Cette fois c’est Zalando qui fait appel à Bilal Hassani pour promouvoir son style. La marque encourage à travers cette campagne l’acceptation et la confiance en soi.
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00:00 *Générique*
00:04 Et on termine cette émission en compagnie de Laura Toledano, bonjour.
00:07 Bonjour.
00:08 Vous êtes directrice générale France UK et Irlande de Zalando.
00:11 Vous avez lancé il y a quelques semaines une campagne avec Bilal Hassani.
00:14 D'abord moi j'aimerais savoir comment est née un peu l'idée de cette campagne ?
00:17 Alors tout d'abord elle est née du fait que Zalando, pour remettre un peu le contexte,
00:21 Zalando on est une plateforme de mode et de lifestyle, on est disponible dans 25 pays,
00:24 on a 50 millions de consommateurs et la France est le troisième pays chez Zalando.
00:28 Donc on vend de la mode, du sport, de la famille, etc.
00:32 Et là l'idée c'était de dire comment est-ce qu'on peut incarner nos valeurs et notre ADN Zalando
00:38 au travers d'une campagne marketing.
00:39 Et on a des valeurs de diversité, d'inclusion et de confiance en soi,
00:42 comment la mode peut vous donner la confiance d'affronter vos challenges du quotidien.
00:46 Et donc on est parti dans une histoire à double entrée,
00:49 celle d'un artiste célèbre qui a son propre niveau de stress
00:54 et celle d'un étudiant qui passe devant un jury.
00:56 Et en construisant un peu le brief de la campagne,
00:59 on s'est dit quelle serait la meilleure personnalité pour incarner ce besoin de bien s'habiller
01:05 pour avoir confiance et affronter les défis du quotidien.
01:08 Et donc c'est comme ça qu'est née l'idée avec Bilal.
01:10 Ce parallèle nécessitait forcément d'avoir une star assez emblématique
01:15 qui parle aussi à une génération plutôt jeune ?
01:18 Alors oui pour nous il est important quand même d'avoir,
01:21 Zalando a quand même une cible assez jeune donc on voulait rester quand même dans notre cible.
01:24 En revanche l'idée de la campagne c'était qu'elle s'adresse à tout le monde.
01:27 Et voilà, et c'est que qu'on soit une star célèbre, qu'on soit finalement un étudiant
01:32 ou une mère de famille qui doit représenter ses enfants je sais pas à un conseil de classe,
01:38 on a tous nos moments de stress et la mode, bien s'habiller, se sentir bien dans ses vêtements
01:43 peut être un élément qui vous permet de vous assumer davantage.
01:46 Quels sont les retours que vous avez eus sur cette campagne là quelques semaines après ?
01:51 Alors ils ont été très positifs pour plusieurs raisons.
01:53 Déjà c'était une campagne qui était facile à comprendre,
01:56 on avait la voix off de Bilal, donc déjà il a une voix hyper emblématique, hyper chaleureuse.
02:01 Donc c'était vraiment une campagne avec beaucoup de valeurs très bien incarnées, facile à comprendre.
02:07 Et puis le thème parle à tout le monde, donc des retours très positifs.
02:11 Quels sont les ROI que vous avez regardés sur une campagne de ce type là ?
02:15 Alors quand on fait une campagne où on va viser des canaux de distribution
02:19 comme des campagnes d'affichage, comme de la télé etc,
02:21 l'idée c'est vraiment la notoriété de la marque et la considération.
02:24 Donc l'idée c'est vraiment, est-ce qu'on va mieux retenir Zalando demain grâce à cette publicité
02:29 et est-ce qu'on va la considérer comme la plateforme mob de référence.
02:32 Donc c'est vraiment ce genre d'élément qu'on va mesurer et pas forcément la conversion,
02:36 c'était pas l'objectif finalement.
02:38 Le message c'est celui de la confiance en soi,
02:40 comment ça s'inscrit dans la culture de votre entreprise aujourd'hui, un message comme celui-là ?
02:45 Alors pour nous vraiment, Zalando, la diversité et l'inclusion ça fait partie de l'ADN
02:49 et on a une approche très holistique du sujet.
02:51 C'est-à-dire que c'est pas uniquement dans le marketing ou c'est pas uniquement dans le recrutement,
02:54 c'est vraiment 360.
02:56 Donc on essaye de vraiment créer un environnement de travail très inclusif,
03:00 notamment avec beaucoup d'initiatives de femmes dans la tech,
03:03 avec beaucoup d'initiatives aussi sur les personnes en situation de handicap.
03:07 Donc un travail, un espace de travail inclusif, des leaders qui doivent montrer l'exemple
03:12 et également un assortiment qui doit suivre.
03:15 C'est-à-dire que par exemple, on a lancé une collection de mode inclusive,
03:20 c'est-à-dire pour les personnes en situation de handicap.
03:23 Donc pour la première fois, Zalando, au travers de ses marques propres,
03:26 a designé une collection spécifique pour que les personnes en situation de handicap
03:30 puissent s'habiller confortablement tout en étant dans la tendance.
03:34 Et ça c'est assez exceptionnel et on a eu des retours extrêmement positifs.
03:38 On a lancé la première collection en 2022 et on lance la prochaine cette année.
03:43 Puisque vous parlez de choses qui se poursuivent dans le temps,
03:46 vous pourriez imaginer une série avec Bilal Hassani demain en termes de communication publicitaire ?
03:51 Écoutez, pourquoi pas ? Il faut toujours rester ouvert, c'est une très bonne idée que je prends.
03:55 Mais l'idée c'est vraiment d'inscrire Zalando aussi dans le temps
03:59 et que ses valeurs soient répétées, expliquées, pour qu'elles soient associées aussi à notre marque.
04:05 Merci beaucoup Laura Toledano, je rappelle que c'était la directrice générale France, UK et Irlande de Zalando.
04:10 C'est la fin de cette émission, merci bien sûr de nous avoir suivis.
04:13 Vous pouvez la retrouver en replay sur le site bsmart.fr
04:16 et aussi en podcast sur l'ensemble de vos plateformes d'écoute habituelles.
04:20 Je vous dis à la semaine prochaine.
04:22 [Musique]