Les tensions de recrutement dans le secteur de la santé perdurent. Face à la pénurie, il faut inventer des solutions d’appoint. La start-up française Hublo propose une solution pour connecter les établissements de santé au vivier de soignants disponibles dans tout le pays.
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00:00Générique
00:12Et on termine notre émission avec Fenêtre sur l'emploi pour parler du secteur de la santé, pénurie de salariés, d'infirmières, d'aides-soignantes, comment faire ?
00:20On en parle avec Adrien Beata, vous êtes le cofondateur et CEO de Hublot, vous l'avez créé à 28 ans.
00:29Exactement.
00:30Et vous avez aujourd'hui 35 ans, je peux donner votre âge ?
00:32C'était il y a 7 ans, oui.
00:33C'était il y a 7 ans, une sacrée aventure, 180 collaborateurs, pour quoi faire ? C'était quoi l'esprit ? Pour mettre en relation l'offre et la demande parce que c'est empirique ?
00:42L'esprit initial de Hublot c'était de permettre aux établissements de santé de gérer sereinement leurs problématiques de remplacement et de recrutement.
00:49En fait ce sont deux thématiques qui sont présentes dans la tête de l'ensemble des personnes qui travaillent dans un établissement de santé, que ça aille du directeur jusqu'au cadre de santé,
01:00qui doivent gérer les services, qui doivent gérer les soins dans ces établissements, donc c'est la préoccupation majeure des établissements de santé.
01:07Et nous ce qu'on a voulu faire c'est fournir aux établissements de santé des solutions digitales qui leur permettent tout simplement d'être plus efficaces et meilleurs dans la gestion de ces remplacements et la gestion de ces recrutements.
01:16Donc connecter ces établissements de santé, quand vous dites établissements de santé on pense évidemment aux hôpitaux mais pas seulement ?
01:22Hôpitaux, cliniques, maisons de retraite et autres établissements médico-sociaux, exactement, EHPAD.
01:28En fait on permet d'équiper les établissements qu'on appelle établissements sanitaires et médico-sociaux, ça va du centre hospitalier, universitaire, un gros hôpital jusqu'à des EHPAD de plus petite taille.
01:40L'idée c'est de les connecter avec un vivier de potentiels collaborateurs, on est bien d'accord, qui viennent s'inscrire sur votre plateforme ?
01:47Alors l'idée c'est initialement de les connecter avec leur vivier de personnel connu, c'est-à-dire des personnes qu'ils connaissent déjà, soit parce qu'ils font partie de l'établissement et qu'ils sont volontaires pour faire des heures supplémentaires,
01:57soit parce que ce sont ce qu'on appelle des vacataires, c'est-à-dire des personnes qui ne sont pas à temps plein dans l'établissement, qui ne sont pas sous contrat avec l'établissement mais qui peuvent intervenir ponctuellement.
02:05Et en fait avec le temps, Hublot c'est devenu une manière pour les établissements d'attirer de nouvelles personnes et de rencontrer de nouvelles personnes pour les intégrer à leur vivier de remplaçant.
02:16Je suis cadre de santé dans un hôpital, donc j'ouvre l'application Hublot.
02:20Vous avez Hublot.
02:21J'ai Hublot, de fait, je l'ouvre le matin en arrivant parce que j'ai une galère et là je vais pouvoir, en naviguant sur l'appli ou en tout cas sur le site, pouvoir trouver rapidement quelqu'un.
02:33Vous allez même diffuser votre besoin, donc vous allez indiquer j'ai besoin de quelqu'un à telle heure dans tel service.
02:39Je jette ma bouteille à la mer.
02:40Vous jetez votre bouteille à la mer et en fait cette bouteille à la mer elle touche l'ensemble des personnes qui sont dans votre vivier, qui sont compétentes et disponibles et qui vont pouvoir se positionner sur ce remplacement.
02:50En fait on a un peu retourné les choses, c'est-à-dire qu'on a rendu les soignants acteurs aussi de ce dispositif.
02:56Le soignant reçoit cette notification que l'hôpital X cherche à tel endroit dans tel service.
03:03Exactement.
03:04Lui voit et à ce moment-là il match ou il match pas ?
03:07À ce moment-là il match ou il match pas et il dit je postule ou il décline la mission.
03:11Ça c'est un outil qui est évidemment magique.
03:14Vous avez un regard, et c'est intéressant, je dirais pas un regard politique mais un regard panoramique, on en est où de la situation pénurique dans le secteur de la santé ?
03:22Est-ce que ça s'est amélioré depuis le Covid ou est-ce qu'on est dans la même situation ?
03:25Non alors ça s'est pas amélioré depuis le Covid parce que nous du coup ça fait 7 ans donc on commence à avoir un peu d'historique.
03:32On sort de la phase anormale qu'il y a eu pendant le Covid et post-Covid.
03:37Donc on retourne dans une phase qui est plus normale en termes de gestion.
03:42Il n'empêche que les établissements sont en manque chronique de personnel pour deux raisons assez simples.
03:49La première c'est qu'ils n'attirent pas assez à l'heure actuelle de soignants qui postulent chez eux.
03:56L'attractivité du secteur ?
03:57L'attractivité du secteur a été touchée.
04:00Et l'autre raison c'est que les personnes qui sont en poste ne restent pas assez longtemps dans ces carrières-là.
04:05Et en fait nous l'idée c'est de fournir aux établissements des solutions pour leur permettre de travailler sur ces deux aspects.
04:10Parce que des personnes qui ont la vocation d'être soignants, qui ont envie de se lancer dans ces carrières-là,
04:16initialement cette étincelle elle existe.
04:19Mais aujourd'hui le système ne permet plus totalement de justifier le fait d'aller faire 3 ans d'études pour devenir infirmière et ensuite d'aller travailler dans un hôpital.
04:27C'est un métier de passion à l'origine ?
04:29C'était souvent un métier de passion et en fait aujourd'hui on est dans une logique où le fait que ce soit un métier de passion ça ne suffit plus.
04:37Le fait que c'est un métier de passion permet aux personnes de rentrer dans les carrières.
04:41Mais pour garder ces personnes-là dans les carrières, il faut leur fournir des conditions de travail qui sont améliorées,
04:47des salaires qui sont plus décents, plus de flexibilité dans la gestion de leur planning.
04:52Aujourd'hui dans beaucoup d'établissements on travaille encore sur des horaires de jour et de nuit.
04:56Les soignants n'ont pas forcément la main ou la possibilité de donner leur desiderata dans leur planning.
05:01Donc travailler autour de la qualité de vie au travail c'est un élément super important pour les établissements.
05:06Merci Adrien, Beata vous connaissez parfaitement votre sujet, cet environnement.
05:10Merci de nous avoir rendu visite, cofondateur et CEO de Hublot créé il y a 7 ans, 180 collaborateurs
05:15et justement cette possibilité de trouver le collaborateur qui vous convient dans les établissements de santé.
05:20Merci à vous, nous sommes très en retard.
05:22Merci à toute l'équipe évidemment qui m'accompagne et merci à vous, je vous dis à très bientôt.
05:25Merci à vous.