SMART JOB - La formation, levier de fidélisation
Selon le Guide des Salaires 2024 de Robert Half, former ses salariés, c’est un moyen efficace de les garder. Un avantage non salarial plus efficace que le télétravail, la flexibilité ou les cours de Yoga, car il offre des perspectives d’évolution et un sentiment de sécurité face à l’emploi. On en parle avec la directrice de Robert Half, Albane Armand.
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00:00 Générique
00:02 ...
00:11 -On termine notre émission avec "Fenêtre sur l'emploi"
00:15 pour parler de la formation professionnelle,
00:17 un levier de fidélisation.
00:19 On en parle avec Albane Armand.
00:21 -Bonjour. -Directrice régionale
00:23 Île-de-France chez Robert Half.
00:25 Vous êtes managing director de la Suisse.
00:27 -Absolument. -Je voulais le préciser.
00:29 C'est une étude intéressante.
00:31 On a le guide des salaires 2024, Robert Half,
00:34 qui est la bible sur les salaires.
00:36 On focusse sur cette formation professionnelle.
00:38 Pourquoi c'est un levier de fidélisation ?
00:41 Pourquoi cette formation est-il utile ?
00:43 -Juste avant le levier de fidélisation,
00:45 c'est vrai que ça a suit clairement
00:47 les directives gouvernementales, avec la loi sur le plein emploi.
00:51 Donc, effectivement, le fait de ramener les gens
00:54 écartés de l'emploi en possibilité d'employabilité.
00:58 -Effectivement, c'est un sujet thématique d'importance.
01:01 Pourquoi c'est un outil de fidélisation ?
01:03 Tout simplement parce que, dans le guide des salaires,
01:06 comme vous l'avez vu, les employeurs, aujourd'hui,
01:09 sont à peu près 51 % à dire, les dirigeants,
01:14 que c'est un des sujets numéro un en dehors du salaire
01:17 pour la partie fidélisation.
01:19 Mais ce n'est pas qu'un outil de fidélisation,
01:22 c'est aussi un outil d'attractivité.
01:24 -Quand dans l'annonce, il est indiqué
01:26 qu'il y a des formations pour accompagner
01:29 certaines compétences.
01:30 -Absolument. C'est une des premières questions
01:33 que les salariés, que les candidats vont poser eux-mêmes.
01:37 Quel est le plan de formation ?
01:39 Comment allez-vous m'accompagner dans ma carrière,
01:42 dans la montée en puissance de mes compétences ?
01:44 -51 % des salariés disent
01:46 qu'ils accepteraient de nouvelles opportunités de formation.
01:50 Ils sont très ouverts.
01:51 Quand on affine l'étude, c'est intéressant,
01:54 c'est la perception.
01:55 Les gens à 61 % disent proposer des cursus de formation interne,
01:59 mais seulement 53 % des salariés disent qu'ils en bénéficient.
02:04 Qu'est-ce qui se passe ?
02:05 Il y a une volonté, mais pas les actes ?
02:07 -Il y a un écart de perception.
02:09 Là-dessus, on se parle de plan de communication.
02:12 Un plan de formation mal communiqué n'est pas efficace.
02:15 Donc, clairement, il y a une vraie dichotomie
02:18 entre ce que le salarié va percevoir
02:20 et sur les formations externes.
02:22 C'est encore plus criant. -C'est vrai.
02:24 On voit que 41 % des employeurs vont vous dire
02:28 qu'ils mettent à disposition des formations externes
02:31 rémunérées pour les salariés,
02:33 mais seulement 27 % de ces salariés sont conscients
02:36 qu'ils ont accès à cette formation externe.
02:39 Donc, la dichotomie est encore forte.
02:42 C'est là où il faut jouer sur un plan d'action,
02:44 de communication de cette formation à disposition.
02:47 -Vous nous dites, chez Robert Half,
02:49 qu'il faut savoir déployer, former,
02:51 mais il faut savoir vendre, déployer, expliquer.
02:54 L'utilité de le faire, parce qu'on a des salariés
02:57 qui disent "encore une formation".
02:59 Il y a cet enjeu-là. -Bien sûr.
03:01 Vous prenez l'exemple d'un entretien annuel.
03:03 Un temps fort entre l'employeur et le salarié,
03:06 une fois ou deux fois par an, selon les entreprises.
03:09 On va parler du bilan de ce qui s'est passé,
03:11 des performances, de la suite,
03:13 de comment la personne a envie d'évoluer.
03:15 La personne va être très souvent le candidat ou le salarié,
03:19 court terme, en fait, "j'ai envie d'évoluer"
03:21 sur telle fonction.
03:23 Sauf que ce qui manque, entre les deux,
03:25 c'est comment je fais pour y accéder.
03:27 -Les outils qu'ils utilisent. -C'est les outils.
03:30 C'est aussi, à la voie managériale, opérationnelle,
03:33 d'en parler, de prendre le temps de faire un focus là-dessus.
03:36 Quels sont les moyens qu'on met en place ?
03:39 De quoi as-tu besoin ? Quand on se revoit pour en discuter ?
03:42 Pour le mettre en action ?
03:43 C'est un rétroplanning sur la formation.
03:46 -Ca vous dit que ça manque, dans cet entretien ?
03:48 -Ca peut manquer. -Faute de temps,
03:50 faute de compétences, même, pour la personne qui fait.
03:53 -Faute de connaissances, effectivement.
03:56 Faute de temps, vous avez raison,
03:58 parce qu'on pense objectif.
04:00 Et donc, résultats, mais pour obtenir ces résultats...
04:03 -Quel chemin j'emprunte ? -Les moyens.
04:05 -Un sujet sur les thèmes de formation,
04:08 c'est intéressant, car il y a des gros enjeux IA
04:10 qui inquiètent les salariés autour de toutes les nouvelles technologies.
04:14 Il y a aussi les formations leadership management,
04:17 qui semblent être devenues une volonté des entreprises.
04:20 Ils les font vraiment ? Ils les développent ?
04:23 -Ah oui. Ils les développent vraiment.
04:25 Ils en sont, encore une fois, conscients.
04:27 Dans les premiers chiffres, c'est criant,
04:30 c'est-à-dire un dirigeant sur deux,
04:32 voire plus, le proposent, le mettent en place.
04:35 C'est vrai aussi qu'on voit une émergence,
04:38 en tout cas une revalorisation,
04:40 du poste de responsable formation,
04:42 qui, par le passé, était peut-être un peu vécu
04:45 comme standardisé ou catalogue.
04:47 On a beaucoup entendu les formations catalogue...
04:50 -Voilà, un peu sur l'étagère.
04:51 Aujourd'hui, cette fonction,
04:53 elle est mise en valeur au sein des services
04:56 et des directions RH de plus en plus.
04:58 Donc, il y a une notion de proactivité
05:01 et il y a une notion de plus en plus de surmesure
05:03 et d'aller sur ce qui, réellement,
05:05 va pouvoir faire monter en puissance les gens.
05:08 -Il y a aussi des désirs de se former,
05:10 de changer de poste, de bouger à l'étranger,
05:13 de se déplacer, de pouvoir bouger
05:15 au sein de grandes entreprises. -Tout à fait.
05:18 Merci, Albane, d'être venue nous rendre visite.
05:20 Vous êtes la directrice régionale
05:22 Île-de-France, chez Robert Half,
05:24 et la managing director, la Suisse.
05:27 Merci de nous avoir rendu visite, Albane Armand.
05:30 C'est la fin de notre émission.
05:32 Merci de l'avoir suivie, merci de votre fidélité.
05:34 Merci à Xavier, à la réalisation, à Saïd Osson,
05:37 et à l'équipe de programmation de Nicolas Juchat.
05:40 Alexis, Mathieu, c'était un plaisir de vous partager ce moment.
05:44 A très bientôt. Bye-bye.
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