Distributeur européen d’équipements et de fournitures pour les entreprises et collectivités, le groupe Manutan met l’économie circulaire au cœur de son business model avec la collecte de produits électroniques et de mobiliers de bureau usagés pour maximiser leur réemploi. Un engagement fort qui renforce la position de Manutan en tant que leader engagé dans la promotion d’une économie plus durable et responsable.
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00:07 Aujourd'hui, je reçois Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, directeur économie circulaire du groupe Manutent, un des leaders européens du commerce B2B.
00:16 Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, bonjour et bienvenue.
00:24 Bonjour, merci beaucoup de me recevoir.
00:26 C'est un plaisir. On va commencer cette émission en parlant un petit peu de vous et pour vous présenter.
00:30 Je pense qu'on peut dire que vous êtes un passionné d'économie circulaire et ce depuis un bon bout de temps déjà,
00:35 puisque à l'âge de 22 ans seulement, vous avez cofondé ZAK.
00:38 Alors ZAK, c'est une start-up qui a pour ambition de lutter contre le gaspillage en donnant une seconde vie à tous les produits électroniques invendus, usagés et inutilisés des entreprises.
00:49 L'année dernière, ZAK est devenu une filiale du groupe Manutent et vous y développez désormais l'économie circulaire.
00:55 Alors, est-ce que vous pouvez nous parler un petit peu de cette entreprise, nous la présenter, qu'on comprenne un peu qui vous êtes ?
00:59 Bien sûr. Alors, le groupe Manutent est un groupe qui est effectivement leader de la distribution des produits B2B aux entreprises et aux collectivités publiques.
01:06 C'est un groupe qui est présent dans plus de 17 pays, 27 filiales. Il a été créé en 1966 par la famille Guichard.
01:12 Et vraiment, le rôle de Manutent profondément, c'est d'apporter tout ce qui est nécessaire au quotidien aux entreprises et aux collectivités publiques pour opérer.
01:19 Ça va être du mobilier de bureau, des produits d'entrepôt, apporter avec le meilleur service client, la meilleure réponse, le meilleur conseil en proximité, tout ce qui est nécessaire pour les opérations au quotidien.
01:29 Vous parlez de tout ce qui est nécessaire, il y a plus de 700 000 références ?
01:32 700 000 références. L'idée, c'est d'avoir un catalogue généraliste qu'on puisse trouver assez facilement ce dont on a besoin avec une offre qui allie effectivement le digital et en même temps la proximité humaine.
01:41 Effectivement, on peut tout trouver chez Manutent, tout ce dont on a besoin pour travailler au quotidien.
01:46 Il n'y a plus qu'à cliquer quoi.
01:47 Il n'y a plus qu'à cliquer, exactement.
01:48 Qu'est-ce qui vous différencie à votre avis d'autres plateformes qu'on peut connaître ? Quelles sont en gros les forces de Manutent ?
01:53 La force numéro une, c'est le choix d'un modèle dit hybride, un modèle d'alliance qui va allier le digital.
01:59 Vous pouvez commander facilement sur le site internet, vous pouvez avoir en digital tout ce dont vous avez besoin, mais en même temps, ce n'est pas 100% une plateforme où vous n'avez pas d'humain.
02:09 Vous avez la possibilité d'avoir des contacts avec vos conseillers commerciaux, avec des personnes qui vont vous conseiller au quotidien pour vos aménagements ou autres.
02:17 C'est vraiment ce modèle entre les deux, d'avoir un peu le meilleur des deux mondes, qui permet d'apporter la meilleure réponse systématiquement.
02:24 Et puis évidemment, la force de la digitalisation, des solutions toujours digitales, toujours personnalisées, nous permettent de répondre au mieux aux besoins de nos clients.
02:31 Mais ce modèle d'alliance est très spécifique à Manutent et assez unique dans le secteur de la distribution Mee2B.
02:37 On peut se débrouiller tout seul, mais on peut aussi être accompagné si on en a besoin.
02:39 Tout à fait.
02:40 Rapidité, proximité, vous avez plein de projets différents.
02:42 Ça va dépendre de ce que vous souhaitez.
02:45 Votre rôle au sein du groupe, c'est de développer l'économie circulaire.
02:48 Est-ce que vous pouvez nous dire en quoi ça consiste ? Parce qu'on ne sait pas forcément ce que c'est.
02:51 Et pourquoi, à votre avis, c'est si important pour une entreprise comme la vôtre d'aller vers l'économie circulaire ?
02:56 L'économie circulaire, très concrètement, c'est une méthodologie pour réduire l'empreinte d'une entreprise, d'une organisation sur les ressources naturelles.
03:04 Il faut savoir que, par exemple, en 1972, on consommait 28,6 gigatonnes de ressources naturelles.
03:10 On est à plus de 100 gigatonnes consommées aujourd'hui de ressources naturelles neuves pour alimenter notre économie.
03:16 Donc l'économie circulaire, c'est continuer de faire du business, continuer effectivement à proposer des services et des produits à nos clients,
03:23 tout en réduisant l'empreinte sur les ressources naturelles.
03:26 Et ça a un lien extrêmement direct avec les émissions de CO2 aussi de nos opérations,
03:31 puisqu'à peu près 45% des émissions de CO2 que nous devons réduire pour atteindre l'objectif des Accords de Paris,
03:36 restés en dessous des 1,5°C, c'est grâce à l'économie circulaire, car c'est lié à l'extraction des ressources naturelles et à la production.
03:42 Voilà ce que c'est que l'économie circulaire en un mot.
03:44 Mais comment ça se concrétise ? Vous faites comment ?
03:46 Alors aujourd'hui, pourquoi c'est extrêmement important pour Manuthan ?
03:49 Vous savez, on parle de SCOPE 1, SCOPE 2, SCOPE 3 lorsqu'on fait l'évaluation des émissions de CO2.
03:54 Chez Manuthan, 90% de nos émissions de CO2 et de gaz à effet de serre, c'est le SCOPE 3.
03:59 Ce sont les produits que nous vendons.
04:01 Autrement dit, si on ne fait pas d'économie circulaire, nous ne sommes pas crédibles sur la réduction des émissions de nos CO2.
04:06 Donc on fait deux choses principales qui sont très importantes.
04:09 La première, tous les produits que nous proposons à nos clients, on fait en sorte qu'ils soient de plus en plus durables.
04:14 C'est ce qu'on appelle l'offre aux responsables.
04:15 Donc on met en avant des produits qui sont neufs, mais à 25% de matières recyclées, des produits qu'on appelle éco-conçus,
04:22 des produits qui ont des labels que nous avons sélectionnés, des labels environnementaux, ou des produits d'hyroconditionnés.
04:27 L'offre aux responsables, c'est déjà plus de 14% du chiffre d'affaires, notamment de Manuthan France,
04:31 qui est la grande filiale en France pour les entreprises.
04:34 Donc ça, c'est la première partie, c'est les produits.
04:36 Et la deuxième, c'est toute la partie services.
04:38 L'économie circulaire, c'est l'économie des services, qu'on appelle l'économie de la fonctionnalité.
04:42 Comment on arrête de vendre un produit, mais on va plutôt aller vendre un service,
04:45 qui permet aussi de réduire l'empreinte sur les ressources naturelles.
04:48 Et là, la première brique de la fusée, si je puis m'exprimer ainsi, c'est le rachat de ZAC, effectivement l'année dernière.
04:53 C'est une entreprise que j'ai cofondée, qui va donner la meilleure nouvelle vie à des produits électroniques usagés.
04:58 Et on a pour ambition de développer ce service sur d'autres catégories de produits,
05:02 comme le mobilier de main, ou comme les produits d'entrepôt, à travers une filiale que nous avons au Pays-Bas,
05:07 et qui fait effectivement de la nouvelle vie de produits d'entrepôt, des produits d'occasion, et aussi de l'allocation.
05:12 Pas facile quand on a créé un bébé, de se faire racheter, ou d'intégrer un autre groupe.
05:17 Là, ça vous permet finalement de continuer ce que vous avez lancé avec ZAC ?
05:20 Exactement. On dit souvent que l'économie circulaire, c'est aussi une économie de la coopération, une économie de la synergie.
05:26 Quand on fait l'économie circulaire, il faut changer toute la chaîne de valeur, et se rapprocher d'un leader de la distribution B2B.
05:31 C'est acquérir évidemment des compétences et des moyens sur la logistique, sur le transport, sur la connaissance produit,
05:37 et effectivement atteindre des marchés qui sont absolument colossaux. Je l'évoquais au début de notre émission, c'est plus de 17 pays.
05:43 Donc c'est plutôt, au-delà de l'entrepreneuriat et d'être tout simplement à la tête de sa boîte,
05:47 la mission qui nous guide est le fait de pouvoir plus rapidement réduire l'empreinte qu'on peut avoir sur la ressource naturelle.
05:54 À l'intérieur de Manutent, c'était aller tout simplement plus vite et plus fort pour aller vers plus d'économie circulaire dans la distribution.
05:59 Aller plus vite et plus fort. Je rebondis sur ce que vous venez de dire. Vous l'avez dit il y a quelques secondes,
06:03 vous êtes l'un des leaders sur le marché, vous êtes en pleine croissance. Quelles sont donc vos perspectives d'avenir ?
06:09 Alors très simplement, vraiment, si je reviens sur la partie économie circulaire, pour nous c'est un très fort levier
06:14 à la fois de croissance et de développement. Plusieurs choses. L'idée évidemment de continuer de développer énormément l'offre durable et responsable.
06:22 Si on prend effectivement les entreprises, c'est un sujet important, mais si on prend les collectivités publiques,
06:26 ça devient un sujet réglementaire. En France par exemple, avec la loi anti-gaspillage pour une économie circulaire,
06:31 les collectivités publiques doivent, pour un certain nombre de catégories de produits,
06:34 sourcer à partir de 25% en volume des produits dits d'occasion, de reconditionnés, etc.
06:40 C'est des offres qui n'existent pas aujourd'hui. Donc pour répondre à cette demande, le groupe Manutho a vraiment l'intention d'accélérer
06:46 sur construire les conditions possibles pour permettre justement à ces collectivités publiques de répondre à ces objectifs réglementaires
06:51 et se décarboner aussi. Voilà donc vraiment un objectif très fort d'aller vers plus de durabilité,
06:55 pour rendre ce modèle qui historiquement est au service de ses clients pour trouver les bons produits,
07:01 qui soit pérenne, durable et effectivement possible dans un monde avec toutes les contraintes que nous connaissons,
07:06 un monde du dérèglement climatique et un monde où les ressources naturelles deviennent de plus en plus rares.
07:10 Merci Pierre-Emmanuel Saint-Esprit, c'était un plaisir de vous recevoir.
07:13 Merci beaucoup. Je vous en prie.
07:15 Quant à nous, on se retrouve très vite pour un nouveau Talk Entreprise.
07:18 Merci.
07:19 [SILENCE]