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TVTranscripción
00:00de la mañana, seguimos en vivo
00:02aquí en su lado positivo.
00:04Gracias a todas las personas
00:05que siempre nos acompañan y le
00:07recuerdo nuestro horario de
00:08lunes a viernes de 10.30 a 12.30
00:10para que esté en sintonía con
00:12nosotros y comience su día
00:14positivo.
00:15Hablando de noticias positivas,
00:17yo sé que todas las personas
00:18que tienen una PYME les
00:19interesa que su negocio esté
00:21seguro.
00:22¿Cómo lo podemos hacer?
00:23¿Cómo lo podemos lograr?
00:24Quiero darle la bienvenida a
00:26Antonio Mora, director comercial
00:28de Seguros, que nos va a dar
00:30todas las recomendaciones y
00:31opciones también que hay en el
00:33mercado para que su negocio
00:34esté seguro.
00:35Primero le saludo, don Antonio,
00:36un placer recibirlo acá.
00:37No, muchísimas gracias por
00:38invitarnos, siempre es un
00:39placer estar por acá contándole
00:41de todas las cosas que estamos
00:42haciendo en BN Correo de
00:43Seguros para todos nuestros
00:44clientes y para toda Costa Rica.
00:46Y ahora enfocados un poquito en
00:48las PYMES, que son un negocio
00:49que puede estar muy expuesto
00:51también, los negocios de las
00:52PYMES, por estar iniciando
00:53algunos tal vez, y no tener
00:55tanta experiencia en este tema,
00:57¿qué es lo más importante?
01:00¿Los seguros?
01:01Es muy importante, yo creo que
01:03muchas veces las personas, los
01:07emprendedores, que saben súper
01:09bien cómo desarrollar el core de
01:11su negocio, por tal vez
01:14desconocimiento o algunos mitos
01:16que existen sobre los seguros
01:18creen que son muy caros, o que
01:20no existen, tal vez las
01:22necesidades para cubrir esos
01:24riesgos que tal vez ellos tienen
01:25¿Cuáles son las consecuencias
01:27de las pymes en Colombia?
01:29¿Cuáles son las consecuencias
01:31de las pymes en Colombia?
01:33En Costa Rica, más del 95% de
01:35las empresas son pymes, entonces
01:37es claro que es importantísimo
01:39que estén bien protegidos para
01:41todo el desarrollo del país y
01:43a la hora, por ejemplo, para
01:45todo lo que fue la pandemia,
01:47las pymes fueron importantísimas
01:49para poder ponernos otra vez en
01:51ese rol comercial.
01:53¿Cuáles son las consecuencias
01:55de la pandemia por no estar tan
01:57preparadas para esto? ¿Qué nos
01:59puede evitar y en qué nos puede
02:01mejorar nuestro negocio el tener
02:03un seguro para pymes?
02:05Yo creo que lo más importante
02:07es primero
02:09que se acerquen a Banco
02:11Nacional, Banco Nacional
02:13trabaja fuertísimo para todo el
02:15apoyo a las pymes y por supuesto
02:17que en la parte de seguros también,
02:19entonces nosotros podemos acercarnos
02:21a las pymes que son iguales,
02:23la pyme que se dedica
02:25a la parte de artesanías
02:27no tiene los mismos riesgos que el que
02:29se dedica al comercio o alimentos
02:31y bebidas, entonces nosotros tratamos
02:33de identificar los riesgos y tener
02:35soluciones como trajes a la
02:37medida, somos como tipo
02:39sastrería, entonces
02:41hoy en día
02:43tenemos varios productos,
02:45entre ellos, por ejemplo, tenemos uno que a mí me
02:47encanta, se llama el seguro propela
02:49que se hace
02:51más enfocado al
02:53emprendedor y a sus colaboradores,
02:55entonces tiene coberturas
02:57desde la muerte accidental
02:59pero lo más importante,
03:01el diagnóstico de cáncer también
03:03que hoy lamentablemente
03:05es una enfermedad
03:07que aunque no lo queramos está
03:09ahí y nunca sabemos cuando
03:11va a aparecer, pero con solo el diagnóstico
03:13viene una indemnización
03:15con el propósito de que la persona
03:17tenga las capacidades
03:19para poder tener acceso a una mejor medicina
03:21a una mejor atención
03:23y para cualquier situación que tenga
03:25que hacer en su casa o también
03:27trabajo, pero además
03:29estas asistencias vienen
03:31a resolver, por ejemplo,
03:33nos pusimos a pensar, bueno,
03:35¿cuáles factores podrían ser
03:37que afecten a un emprendedor?
03:39por ejemplo, en caso de maternidad
03:41nosotros nos dábamos cuenta
03:43que muchas personas
03:45nos llevamos al supermercado, a la ferretería, al bazar
03:47y muchas veces
03:49la emprendedora no podía disfrutar
03:51de esa parte de la maternidad porque tenía que estar
03:53al pie del cañón en el negocio
03:55y a veces hasta el bebé por ahí
03:57en una esquinita, entonces
03:59pusimos una
04:01renta para maternidad
04:03en caso de que, bueno, maternidad
04:05y paternidad, entonces
04:07dependiendo del plan que se escoja
04:09se pueden entregar hasta
04:11200, 300 mil colores mensuales
04:13para que la persona
04:15pueda por lo menos pagar
04:17otra persona, otro colaborador que le
04:19apoye mientras ella está en su casa
04:21cuidando de sus hijos
04:23la parte
04:25de esos primeros meses que es tan importante
04:27ese apego, y yo creo
04:29que eso lo hicimos pensando en buenas personas
04:31y además en caso
04:33de enfermedad
04:35muy probablemente la persona
04:37tenga que decir, es que tengo que ir a trabajar
04:39aunque me sienta mal, bueno
04:41tenemos un seguro que en caso de incapacidad
04:43también tiene una renta
04:45mensual que va desde los 150 mil
04:47hasta los 300 mil colores
04:49Hay un seguro que me llama la atención
04:51mucho, el nombre
04:53que se llama SOS PIME
04:55cuéntenos un poquito de ese, que incluye
04:57al tener ese nombre
04:59por decirlo de alguna manera, que nos va a salvar
05:01un poquito, don Antonio
05:03si, vieras que yo hasta
05:05si quisiera ser totalmente
05:07como lo somos siempre, bien transparentes
05:09no hay que sacar el forrito para decirle
05:11todo lo que tiene, todos los beneficios
05:13que son muchísimos
05:15pero, porque nosotros lo hicimos de esta
05:17manera el nombre
05:19cuando usted necesita
05:21cuando usted está en una emergencia, la que sea
05:23siempre es como
05:25S S O S, necesito ayuda
05:27y muchas veces el
05:29emprendedor ya tiene suficiente
05:31con tratar de posicionar su
05:33marca, su negocio, su
05:35emprendimiento, entonces
05:37queremos que dejaran nuestras manos
05:39toda la parte de
05:41solucionar problemas, desde
05:43por ejemplo temas de plomería
05:45que ya iba
05:47cerrando el negocio y no le cierran
05:49la cortina metálica del comercio
05:51que
05:53llovió y se metió el agua
05:55que le quebraron una ventana de las
05:57principales, entonces
05:59todo ese tipo de coberturas
06:01de necesidades están ahí pendientes
06:03que además
06:05brindamos apoyo también para los
06:07colaboradores, pero desde la parte
06:09de todo lo que es
06:11plomería, todo lo que es
06:13apoyo en el comercio, asistencia
06:15médica, eso es muy importante
06:17muchas veces
06:19el emprendedor no puede dejar
06:21su negocio, entonces tenemos
06:23esta cobertura que permite que el doctor
06:25o el médico vaya al lugar
06:27de trabajo, del comercio al hogar
06:29como hacían los médicos antes, el médico
06:31visitaba al paciente y eso permite
06:33que no descuide su negocio y que pueda
06:35ser atendido también por ahí, pero un
06:37beneficio también para los colaboradores
06:39que les
06:41amplía
06:43este beneficio y además
06:45en todos los temas administrativos
06:47a veces hay muchas dudas, ¿qué tengo
06:49que hacer para
06:51inscribir una marca?
06:53¿qué tengo que hacer para, cómo
06:55hago un plan de mercadeo? ¿cómo posiciono
06:57un producto?
06:59¿cómo hago mi declaración de impuestos?
07:01toda esa asesoría
07:03legal también está incluido dentro
07:05de este producto, entonces
07:07si necesito, por ejemplo, tengo una reunión
07:09con un cliente potencial
07:11no tengo un espacio en mi comercio
07:13bueno, hay un
07:15número telefónico, ellos le ayudan a coordinar
07:17un lugar, un espacio, una sala
07:19se encarga si hay que recoger
07:21personas en el aeropuerto, si hay que
07:23setear cualquier cosa para la reunión
07:25sea todo un éxito, también
07:27está incluido en este producto
07:29se le puede sacar muchísimo provecho
07:31más de lo que la gente pensaría
07:33en un simple seguro, hay un montón de beneficios
07:35y hay algo que yo sé que la gente siempre
07:37se pregunta, don Antonio
07:39y la gente puede decir, bueno, qué bonito
07:41qué montón de beneficios, pero ¿cuánto me va a
07:43costar esto? y es que
07:45los precios van desde los 8700
07:47colones mensuales, cualquiera
07:49de estas dos opciones de seguros
07:51que usted ya mencionó, o sea, es un precio
07:53muy accesible. Es muy accesible
07:55cuando nosotros
07:57los productos en conjunto con nuestros socios
07:59comerciales que son las aseguradoras
08:01tratamos de que sea un producto que tenga valor
08:03que el valor esté integrado
08:05en oferta, pero que sea
08:07de fácil acceso
08:09para la mayoría de la población, entonces
08:11por esa relación comercial que tenemos con nuestros
08:13socios, tratamos de que el
08:15beneficio no sea ni para el
08:17BN, no sea para nadie más
08:19que el cliente, que es
08:21nuestra razón de ser. Sí, por supuesto
08:23¿dónde puede encontrar
08:25toda la información? ¿cómo pueden
08:27acercarse los que estén interesados y nos están
08:29viendo ahorita, don Antonio? Sí, por supuesto
08:31que en cualquiera de las oficinas
08:33del Banco Nacional, pero tenemos
08:35a un ejecutivo específicamente
08:37dedicado a la parte PIN,
08:39Jonathan Martínez,
08:41lo pueden encontrar al 8928
08:434120 y
08:45al correo electrónico
08:47jmartínezp
08:49arroba bnsr.fi.cr
08:51o al WhatsApp el 8699
08:532507. Está apareciendo
08:55de hecho en pantalla la información de
08:57Jonathan Martínez, que está asignado
08:59específicamente para las PINs, y
09:01aparte de eso los va a guiar, ¿verdad?
09:03Don Antonio, y les va a dar la recomendación
09:05porque como usted decía, es un traje
09:07que se hace a la medida, lo que le sirvió
09:09a tal PIN no quiere decir que le vaya
09:11a servir a la otra. Exacto, y tal vez
09:13no lo trajimos para conversar,
09:15por ejemplo, pero es un consejo
09:17que le doy a las PINs,
09:19por ejemplo, las que necesitan el
09:21seguro de riesgos del trabajo, es una
09:23póliza que es obligatoria, todo lo debemos
09:25de tener, hay algunas
09:27excepciones que se hacen
09:29exoneraciones, pero la mayoría
09:31tienen que tenerlo, entonces el
09:33manejo que tiene que tener una póliza de riesgos del
09:35trabajo es de mucho cuidado, porque
09:37si le damos un mal manejo,
09:39si no está administrado
09:41por una correduría con experiencia
09:43como lo somos nosotros,
09:45puede llegar a provocar
09:47que el precio en las renovaciones
09:49se duplique, se triplique,
09:51y hasta no pueda renovarla,
09:53y eso puede provocar el cierre de un negocio,
09:55que lo he visto, entonces
09:57comuníquese con nosotros, y nosotros con todo gusto
09:59le damos la asesoría que necesite,
10:01ya sea en riesgos del trabajo, en propela,
10:03en ese o ese PIN, o en la necesidad
10:05de seguro que
10:07lo requieran. Ustedes le llaman
10:09asesoría 360, ¿verdad?
10:11Porque incluye todas las áreas posibles
10:13a día de hoy, y eso es lo bonito,
10:15que nos sentimos como acompañados en este proceso.
10:17Es un acompañamiento, porque no solo
10:19vemos desde la parte del comercio,
10:21del negocio, sino también la parte integral como personas,
10:23primero somos personas,
10:25y entonces trabajamos mucho en la parte
10:27de salud, exámenes médicos,
10:29asistencia psicológica,
10:31hay muchas formas, por ejemplo,
10:33de que un emprendedor
10:35se pueda ver afectado emocionalmente
10:37cuando el negocio no va tal vez
10:39conforme a lo proyectado,
10:41cuando ha sufrido una estafa,
10:43un robo, entonces
10:45el apoyo emocional a nivel psicológico,
10:47la telemedicina, el saber
10:49que tiene prácticamente
10:51es todo un montón de empresas
10:53de servicios detrás de él
10:55a su disposición
10:57para cuando lo requiera, y es así,
10:59es un SOS, es como cuando usted pone
11:01la señal de Batman en el cielo
11:03para que llegue la ayuda.
11:05Repórtese, por favor.
11:07Don Antonio, le quería preguntar, bueno, decía que
11:09la información que va desde los 8700
11:11colones en adelante, pero eso quiere decir que yo
11:13puedo elegir, hay como escalas,
11:15hay como categorías, digamos,
11:17por decirlo de alguna manera.
11:19Sí, todo va a depender muchísimo del monto que se requiera
11:21administrar, asegurar,
11:23por ejemplo, en el Propela
11:25tenemos montos que van
11:27desde los 2.800.000 colones
11:29que se cubre es la muerte,
11:31la muerte accidental,
11:33y ya
11:35arranca de los 8700
11:37para menores de 65 años,
11:39pero no es que estamos dejando
11:41por fuera a los mayores de 65,
11:43sino que también les damos una opción
11:45por 10.100 colones
11:47y 13.600 ya a los mayores de 75 años,
11:49que no es normal
11:51que las
11:53corrubrías pongan productos
11:55a disposición para todas las edades.
11:57Nosotros sí lo hacemos porque
11:59nos encanta ser inclusivos y que nadie
12:01se nos quede por fuera
12:03para este tipo de seguros.
12:05Y al final, en la parte de
12:07SOS
12:09también tenemos
12:11la parte funeraria,
12:13que es importante considerar,
12:15y que los montos también van
12:17desde los
12:198700 colones, pero
12:21esos sí tienen unos planes adicionales
12:23que
12:25perfectamente les vamos a
12:27poder mostrar en las redes.
12:29Por ejemplo, tenemos plan de
12:31un millón, un millón y medio, dos millones de colones
12:33y con base a esos montos
12:35van estableciéndose
12:37los costos mensuales.
12:39Los montos mensuales que van a
12:41ocupar. Queremos recordarle
12:43entonces cómo puede comunicarse con Jonathan Martínez,
12:45que él está disponible
12:47para atenderlo,
12:49número de teléfono, Whatsapp y también
12:51correo para que usted se comunique
12:53directamente con él, don Antonio,
12:55porque él está enfocado
12:57en esta parte PYME y él es el que
12:59mejor los va a ubicar.
13:01Y a nosotros lo que queremos es que
13:03el emprendedor ya tiene suficientes
13:05situaciones y responsabilidades
13:07con su negocio, entonces no queremos,
13:09estamos trabajando en un producto que
13:11integre todas las necesidades en
13:13uno solo. Entonces, para que no tenga
13:15que pensar en el vencimiento del riesgo del
13:17trabajo, en el vencimiento del incendio,
13:19en el del carro, entonces es
13:21ver todas esas necesidades que tiene,
13:23poderlas integrar lo mejor
13:25que podamos en un solo producto y que
13:27él solamente piense en una
13:29renovación anual, por ejemplo. Eso que
13:31acaba de decir don Antonio me parece muy valioso,
13:33no solo que al inicio cuando yo adquiero el seguro
13:35me dan el servicio y la orientación,
13:37evidentemente, sino que durante,
13:39mientras nos mantengamos con el seguro,
13:41cuando se vaya a vencer nos van a recordar,
13:43no tenemos que estar pendiente
13:45de nosotros y decir, bueno, otra cosa extra que
13:47tengo que pensar dentro de todas mis tareas.
13:49Sí, y de hecho,
13:51no queremos que se vuelvan expertos en seguros,
13:53por eso nosotros tenemos a Jonathan,
13:55primero para el primer contacto de las emisiones,
13:57pero todo un backup de más
13:59de 100 personas que somos en la oficina,
14:01donde tenemos un área, por ejemplo, de indemnizaciones
14:03que en el caso de
14:05requerir alguna necesidad,
14:07no es que el cliente tiene que estar yendo a la aseguradora
14:09y ver qué necesito, no, nosotros
14:11somos el enlace
14:13y recabamos la información y
14:15lo canalizamos con la aseguradora,
14:17entonces el cliente nunca se va a tener que preocupar
14:19por saber si tiene que ir a dejar un documento
14:21en la aseguradora, si tiene que
14:23desplazarse y volver a ir, sino que
14:25todo lo hace a través nuestro y por
14:27las vías electrónicas y virtuales
14:29que tenemos hoy, los canales virtuales.
14:31Ya lo sabe, accesible,
14:33buen precio y además le van a dar
14:35un excelente servicio, así que la recomendación
14:37se la dejamos por ahí, usted que es
14:39pyme o tal vez que está también pensando
14:41en iniciar su negocio, esta es una muy
14:43buena opción para que no nos pase, como decía
14:45don Antonio, lo que le pasó tal vez a
14:47muchas pequeñas y medianas empresas durante
14:49el COVID, que estaban un poquito ahí
14:51descobijadas y para que
14:53estén seguros y se sientan tranquilos todos
14:55los días. Don Antonio, muchísimas gracias,
14:57¿algo más que quieras agregar? Con mucho gusto,
14:59yo nada más, sí, como consejo,
15:01otro consejo más, es
15:03importantísimo que la continuidad
15:05del negocio de una pyme, muchas
15:07veces la diferencia lo hace el seguro.
15:09En la póliza, por
15:11ejemplo, local comercial, la póliza
15:13de robo, la póliza de incendio, eso
15:15provoca que durante
15:17un desastre natural,
15:19un temblor, un terremoto,
15:21una inundación, un huracán,
15:23el
15:25vendedor tenga como reponerse,
15:27la intención del seguro es que usted vuelva a
15:29estar en las mismas condiciones
15:31antes de que pasó el siniestro.
15:33Hemos visto, lamentablemente, muchas
15:35empresas que no pudieron dar continuidad a su negocio
15:37a falta de un seguro,
15:39porque también el seguro
15:41de los que tenemos para el comercio
15:43tienen coberturas que le van
15:45a apoyar durante el momento que
15:47el negocio está cerrado, mientras otra
15:49vez se reconstruye la infraestructura,
15:51la logística, para que pueda
15:53seguir, incluso pagando los
15:55gastos fijos que tiene,
15:57hasta las planillas.
15:59Entonces, el seguro es importantísimo
16:01para la continuidad de su negocio, que no se les olvide.
16:03Don Antonio nos recordaba eso,
16:05porque como él dice, él ha visto muchas
16:07pequeñas empresas que se han quedado por ahí
16:09sin su negocio por simplemente
16:11no tener un seguro, así que tal vez
16:13este sea el mensaje
16:15y el llamado para usted de que este es el momento
16:17de adquirir un seguro para
16:19su PyME. Muchas gracias, don Antonio, y a
16:21todos los que nos siguen en redes sociales.