À l’heure où vendre sa maison ou son appartement peut devenir un véritable casse-tête, l’entreprise Zefir propose une solution tout-en-un afin de faciliter et de fluidifier le processus de vente. Un service innovant qui tend à se démocratiser de plus en plus.
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00:00 Bonjour à tous et bienvenue sur Challenge pour le Talk Entreprise, votre rendez-vous business produit par Open Media.
00:07 Nous mettons à l'honneur des succès d'entreprise.
00:10 Coup de projecteur sur le marché immobilier, comment améliorer l'expérience client, les besoins sont réels.
00:17 On va en discuter tout de suite avec Rémi Fabre, CEO et cofondateur de Zephia.
00:26 Bonjour Rémi Fabre, bienvenue sur ce plateau. Alors l'idée de Zephir est née d'une mauvaise expérience client dans le secteur immobilier.
00:36 Racontez-moi ce qui vous est arrivé.
00:37 Oui bonjour, merci beaucoup de me recevoir Florence.
00:39 Donc effectivement mon père essayait de vendre une maison dans le sud de la France pour acheter un appartement dans le nord.
00:43 Et donc on a vu à quel point c'était compliqué, stressant et vraiment ça prend du temps de vendre un bien immobilier,
00:47 surtout si vous souhaitez vendre et acheter.
00:49 Et donc on a pensé à Zephir qui était vraiment pour but de simplifier et de ramener de la sérénité dans la transaction immobilière.
00:54 Et qu'est-ce que vous faisiez vous avant Zephir ? Vous étiez dans l'immobilier ou pas du tout ?
00:57 Alors pas du tout, j'étais en école d'ingénieur puis ensuite en finance et j'ai monté ça avec un de mes meilleurs amis d'enfance.
01:01 Alors bien sûr il est question de l'expérience client et vous le constatez là au quotidien,
01:05 cette expérience client elle laisse toujours à désirer dans le secteur ?
01:09 Maintenant c'est vraiment devenu de plus en plus stressant avec les taux qui montent.
01:11 Les gens ont une anxiété de vendre un bien immobilier, surtout quand ils ont un projet important.
01:15 Et donc ça met d'autant plus de pression sur les acteurs pour être d'autant plus performants
01:18 et les aider dans leur changement de vie à vendre et acheter de manière plus simple et sereine.
01:22 C'est justement votre idée, c'est ce que vous dites, on veut faciliter les changements de vie.
01:26 Alors c'est quoi faciliter les changements de vie ?
01:28 Alors nous vraiment le but c'est de rapporter simplicité, sérénité dans la transaction immobilière.
01:32 Donc on les aide à vendre plus vite et plus cher.
01:34 Et donc c'est assez simple, on les met devant plus de potentiels acquéreurs
01:37 pour qu'ils puissent vendre effectivement plus vite et plus cher.
01:39 Alors vendre plus vite et plus cher, c'est un sacré défi dans le contexte actuel
01:44 avec le retournement du marché de l'immobilier, vous le sentez dans votre activité ?
01:48 Oui en effet, ce qui se passe c'est que souvent les gens prennent une seule agence immobilière
01:52 et c'est très compliqué puisqu'ils ont un portefeuille de clients mais c'est tout.
01:55 Et une fois qu'il s'est épuisé, il n'y a que les acheteurs en ligne.
01:57 Et donc ce que fait Zephyr c'est qu'on vient faire des partenariats
01:59 avec toutes les meilleures agences immobilières de votre quartier.
02:01 Et donc comme ça on peut avoir beaucoup plus, jusqu'à trois fois plus même, de potentiels acquéreurs
02:05 et donc ça vous permet de vendre effectivement plus vite.
02:07 Mais on vous accompagne aussi, vous n'êtes pas laissé à vous-même,
02:09 ce n'est pas simplement une plateforme immobilière en ligne.
02:12 Et donc on va venir vous guider tout au long de la transaction
02:14 pour savoir s'il a un immobilier performe, comment est-ce que se passe votre vente,
02:17 est-ce qu'il y a assez de visites, est-ce qu'il y a assez d'intérêts pour la maison ou pour l'appartement.
02:21 Et donc on vient vous accompagner tout au long de la transaction.
02:23 Alors racontez-moi quand même un petit peu comment ça se passe
02:26 si je veux vendre un bien immobilier via Zephyr.
02:29 Parce que c'est surtout pour la vente, moins pour l'achat.
02:31 Ça concerne surtout les ventes de biens immobiliers.
02:33 Il faut venir sur zephyr.fr et on va vous accompagner durant tout le procédé.
02:36 Donc vraiment la première étape c'est de définir ensemble la stratégie.
02:38 Donc est-ce que vous voulez tester le marché ou est-ce que vous souhaitez vendre vite.
02:41 Et ensuite on va vous donner de la visibilité sur la performance de votre vente
02:44 et vous accompagner avec un interlocuteur en interne qui est expert
02:47 pour prendre toutes les meilleures décisions jusqu'à la signature avec le notaire.
02:50 Le marché n'est pas facile en ce moment, comment est-ce que vous trouvez les acheteurs ?
02:52 Alors nous on agrège les acheteurs qu'on appelle hors ligne
02:54 qui sont toutes les agences les plus performantes de votre quartier autour de chez vous
02:57 et ensuite les acheteurs qui sont en ligne donc sur tous les portails immobiliers.
03:00 Et ça nous permet de vous présenter jusqu'à trois fois plus d'acheteurs potentiels pour votre bien
03:04 et pour vendre du coup plus vite et plus cher.
03:06 C'est quoi votre différence avec les agences immobilières traditionnelles ?
03:09 Nous on est vraiment partenaires, donc on n'est pas une agence immobilière,
03:11 on n'a pas d'agent immobilier, on ne veut pas avoir d'agent immobilier.
03:13 Et pourquoi ? Ça nous permet de travailler avec toutes les meilleures agences de votre quartier
03:16 et justement de vous présenter trois fois plus d'acheteurs qu'une agence traditionnelle
03:19 qui n'aura que son portefeuille d'acquéreur à elle.
03:22 Voilà alors toutes les agences qui n'ont pas de bien en exclusivité je suppose.
03:26 Oui alors on va quand même travailler avec un agent référent
03:28 donc c'est l'agent qui va récupérer tous les potentiels acheteurs qui viennent des plateformes en ligne
03:32 et ça va être le meilleur agent local, donc qui a eu les meilleures notes de la part des clients précédents
03:36 et également celui qui a vendu le plus de biens similaires.
03:38 Le but étant qu'ils défendent le mieux possible votre bien vis-à-vis des potentiels acquéreurs.
03:42 Mais vous venez un petit peu bousculer le marché,
03:44 comment ils vous voient ces agents immobiliers ?
03:47 Pas comme des concurrents ou plus comme des partenaires ?
03:50 Vraiment comme des partenaires, nous on travaille avec eux,
03:52 vraiment on leur apporte du business.
03:54 En général ils sont très contents et plus ça se passe bien, plus on leur apporte de business.
03:57 C'est une relation qui est très fructueuse pour l'instant.
03:59 Et quel est votre modèle économique ? Vous vous rémunérez via une commission ?
04:02 C'est le même business model qu'une agence immobilière traditionnelle,
04:04 donc nous pour le coup on prend 4% et 3% pour des biens un peu plus chers
04:08 et ensuite nous on va donner une partie de cette commission à l'agent immobilier qui travaille avec nous.
04:12 Alors tout ça pour mettre son bien sur une plateforme,
04:14 mais aussi on le reprécise, pour l'accompagnement des clients,
04:17 ils ne sont pas laissés tout seuls face à cette plateforme où est en vente leur bien immobilier.
04:23 C'est un très bon point, donc nous on a ce qu'on appelle un super vendeur,
04:25 donc c'est quelqu'un chez EFIR qui vous accompagne et qui vous aide à prendre les meilleures décisions
04:29 tout au long de la transaction, donc est-ce que le bien est au bon prix,
04:31 est-ce qu'il a assez d'attrait pour les potentiels acquéreurs, est-ce que l'agent immobilier performe,
04:35 et même jusqu'à l'accompagnement juridique et potentiellement s'il y a besoin d'obtenir un crédit pour l'achat d'un nouveau bien.
04:40 En combien de temps vous vendez en ce moment un bien immobilier ?
04:44 On va faire une moyenne puisque ça dépend bien sûr des villes, de la taille des biens, de leur qualité.
04:51 En effet ça dépend des marchés puisqu'on est sur plusieurs villes aujourd'hui,
04:53 ça dépend des biens et de la stratégie parce que certaines personnes veulent tenter le marché
04:56 avant de réajuster le prix et d'autres veulent vendre vite, mais en moyenne on vend en 60 jours,
05:00 donc on vend plus rapidement que la moyenne traditionnelle qui est de plus de 90 jours.
05:03 Et vous affichez une belle croissance quand même, 50% par mois depuis le début de l'année,
05:08 alors c'est quoi la clé du succès ? Comment vous le faites ?
05:10 Pour nous c'est des perspectives énormes, on est très content,
05:13 et donc le but maintenant ça va être de se déployer sur plus de villes en France.
05:16 Aujourd'hui on peut aider que des propriétaires, et ils sont d'ailleurs très satisfaits,
05:19 qu'à Lille, Paris, Lyon et Nantes, et donc l'idée serait d'avoir les 10 plus grandes métropoles de France à horizon 2023.
05:24 Merci à vous en tout cas Rémi Fabre d'être venu sur le plateau du Talk Entreprise sur Challenge.
05:31 Merci beaucoup.
05:32 Merci d'avoir été à France.
05:33 Et nous on va se retrouver très vite pour un nouveau numéro du Talk Entreprise.
05:39 [Musique]