Dans ses interviews, Sophie de Menthon, présidente du mouvement patronal Ethic, se met dans la peau des patrons...
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00:00Bonjour Geoffrey Hichbia. Bonjour. Je suis très heureuse de vous accueillir d'ailleurs.
00:04Maybe I should speak English because it's called Check My Guest.
00:08Exactly. On a appelé ce nom Check My Guest pour faire référence notamment aux voyageurs
00:14dans notre activité qui est la parotellerie et la gestion d'appartements en location saisonnière à travers des plateformes.
00:21Je comprends bien mais ça m'interroge toujours parce que le nombre de noms anglais c'est une parenthèse
00:27mais c'est peut-être une décision d'abord d'être à l'international après.
00:31Mais Check My Guest, comment vous le traduiriez ? Parce qu'il y a quand même beaucoup de gens qui ne comprennent pas ce que c'est.
00:35Gros, il n'y a pas de traduction littérale mais on va dire qu'on s'occupe des voyageurs
00:40pour le compte de nos propriétaires qui sont nos clients. On a deux clients.
00:43On a les propriétaires qui nous considèrent bien la gestion, qui gèrent mon voyageur, gèrent mon client au final.
00:48D'accord. Alors pour que je comprenne bien parce que c'est une idée très maligne
00:53mais je me demandais d'abord où on gagnait de l'argent et je me demandais ensuite qui étaient vos concurrents.
00:58Par exemple, je pensais à Airbnb. Airbnb est un partenaire.
01:02Un partenaire. On considère Airbnb comme un partenaire.
01:04Nous, notre métier, c'est d'accompagner des propriétaires, donc des investisseurs immobiliers, dans la transformation de l'eau.
01:10Alors attendez, propriétaires et investisseurs immobiliers, ce n'est pas pareil.
01:12Imaginons que moi, j'ai envie de louer mon appartement. Je passe par vous ?
01:16Alors nous, on ne s'adresse pas aux particuliers qui partent en vacances.
01:19On s'adresse aux investisseurs immobiliers qui deviennent propriétaires car ils sont investisseurs immobiliers.
01:23Oui, j'achète un appartement pour le louer.
01:25Propriétaires d'investissements locatifs. Et au lieu d'acheter un appartement d'habitation
01:29et de le louer sur des baux classiques, que ce soit nus ou meublés,
01:33nous, on va acheter du bureau et de le donner à un locataire via un bail 369.
01:37Nous, on va accompagner des propriétaires dans l'acquisition de locaux commerciaux ou de plateaux de bureaux commerciaux
01:43dans le but de les transformer en logements saisonniers et de pouvoir les louer toute l'année
01:47sur les plateformes de location saisonnière qu'on connaît, telles que Airbnb, Booking, etc.
01:51Donc vous êtes un métier de décorateur aussi, alors ?
01:54Alors on a une casquette, évidemment. Le cœur du métier, c'est la gestion.
01:57On s'occupe de tout, de A à Z, pour le compte de nos propriétaires.
02:01Je vous donne un exemple. Moi, je suis très, très concrète.
02:03Donc, j'ai effectivement des logements de bureaux, je ne sais pas quoi en faire.
02:07Il faut que j'en fasse quelque chose. Je vous appelle.
02:10Vous nous appelez.
02:11Oui.
02:12Déjà, premièrement, on va vous dire si on peut le faire ou on ne peut pas le faire.
02:15Parce qu'il y a des critères réglementaires pour pouvoir le faire.
02:18Ensuite, on va pouvoir vous accompagner en vous disant que vous avez un plateau de 300 m², par exemple.
02:23On ne va pas faire un appartement de 300 m².
02:25On va venir optimiser votre rentabilité en découpant ce plateau en un certain nombre d'appartements.
02:31Vous êtes architecte ?
02:32En fonction, on a un service d'architecte en interne, c'est-à-dire qu'on est gestionnaire.
02:35On a un service de travaux et de rénovation. On a un service de conciergerie.
02:39Donc, on a différents services qui s'adressent à nos deux clients.
02:42D'accord.
02:43Le travail et la rénovation, ça va s'adresser aux propriétaires.
02:45Et le service de conciergerie va s'adresser à nos locataires.
02:48Et celui qui met en contact l'entreprise comme la vôtre, qui a tout fait bien,
02:53vous avez trois appartements dans votre plateau, qui va louer après ?
02:58Les gens qui vont louer vont passer soit par des plateformes telles Airbnb, Booking, etc.
03:02Vous, vous ne louez pas du tout ?
03:03Non, on a... Si, si, on loue parce qu'on a une demande en direct.
03:06Aujourd'hui, on a la chance d'avoir des clients du Rapid Business,
03:08des gens qui reviennent pour des événements professionnels
03:11ou qui ont, par le bouche à l'oreille, communiqué auprès de leurs amis
03:14ou même à travers le marketing digital qu'on peut faire.
03:17Et donc, ces gens-là vont venir en direct passer par notre plateforme.
03:21On a également notre plateforme de réservation.
03:23Qui s'appelle comment ?
03:24Travel.checkmagazine.fr.
03:26Et vous retrouverez tous nos appartements sur cette plateforme.
03:28D'accord.
03:29Donc, des gens qui nous écoutent et qui cherchent un appartement
03:31peuvent directement regarder là-dessus ?
03:32Exactement.
03:33D'accord.
03:34Donc, finalement, vous êtes multimétiers ?
03:38On a plusieurs casquettes.
03:40Sachant qu'on est au milieu de trois business.
03:44On fait de l'hospitality, de l'immobilier.
03:47L'hospitality, c'est quoi ?
03:48C'est de la para-hôtellerie, on va dire.
03:49D'accord.
03:50C'est de l'hôtellerie, pardon.
03:51De l'hôtellerie, de l'immobilier et de la technologie.
03:53Parce que pour être capable de gérer...
03:55Aujourd'hui, on gère 2600 biens à Paris, en France et un petit peu à l'international.
04:00Il nous fallait une technologie et c'est pour ça qu'on a beaucoup investi.
04:03C'est très malin d'inventer ça.
04:04Qu'est-ce que vous avez donné l'idée ?
04:05Ça existait ?
04:06Ça existait, mais plus sur la partie...
04:09Je pars en vacances et donc je mets mon appartement pour le rentabiliser et payer mes vacances.
04:13Moi, j'ai un background, ainsi que mes associés, plutôt finance.
04:17J'ai étudié à l'université Paris Dauphine, j'ai travaillé en finance.
04:21J'ai travaillé également en conseillère d'investissement.
04:24Et j'ai compris qu'il fallait...
04:26Il y avait une opportunité à travers la transformation de ces locaux commerciaux
04:29pour générer plus de rentabilité dans des biens immobiliers
04:33et notamment dans les grandes villes de France où il y a énormément de demandes.
04:36Et il y avait aussi un second point qui était important,
04:40c'est améliorer l'expérience voyageur.
04:42Moi, par exemple, aujourd'hui, je suis papa de deux enfants.
04:45Quand je voyage, je ne vais plus forcément aller à l'hôtel.
04:48Je vais loin d'appartement pour être dans le centre-ville,
04:51pour avoir un certain nombre de chambres, un certain confort.
04:53Il y avait Airbnb pour ça.
04:54Oui, mais on a professionnalisé l'investissement à travers une nouvelle classe d'actifs,
04:59on peut dire, qui est adaptée au digital.
05:01Et ça, par exemple, père de famille qui a deux enfants qui partent va penser à vous ?
05:05Ah oui, complètement.
05:06Aujourd'hui, les habitudes des consommateurs ont changé.
05:09C'est-à-dire que ça coûte moins cher de louer un Airbnb que de louer deux chambres d'hôtel.
05:13Et en plus, on a tout le confort supplémentaire.
05:15On a une cuisine, on a un salon.
05:17On sait qu'aujourd'hui, les chambres d'hôtel...
05:19Et vous fournissez, ça c'est la femme qui parle, mais le ménage...
05:23On s'occupe de tout.
05:24Y compris de faire les courses pour l'appartement.
05:27Si le locataire nous fait une demande en amont de son arrivée,
05:30on peut bien évidemment remplir son frigo.
05:32On peut lui trouver un chauffeur pour l'amener de l'aéroport jusqu'à l'appartement.
05:36Et combien ça coûte, tout ça ?
05:38Tout ça, c'est très simple.
05:39Nous, on est dans le même bateau que nos propriétaires.
05:41Dans le sens, plus ils vont gagner d'argent, plus on va en gagner,
05:44parce qu'on est indexé sur les revenus qu'on génère pour nos propriétaires.
05:47D'accord.
05:48Un taux de commission de 20%.
05:49Donc, s'il y a des gens qui louent l'appartement, je ne sais pas, 5000 euros pour la semaine...
05:58Maintenant, on va gagner 1000 euros, et le propriétaire 4000.
06:00C'est un partage de la valeur 20-80.
06:02Et le propriétaire a besoin de vous, bien sûr.
06:04Le propriétaire a besoin de nous, parce que le propriétaire, l'investisseur, il a un métier,
06:07il a un travail, il n'a pas le temps.
06:09On a des équipes qui travaillent 7 sur 7, 24 sur 24.
06:12Oui, c'est une très bonne idée de service, mais c'est à l'extrême.
06:15Ça a existé ?
06:16Ça a commencé, la location soniaire en montagne ou dans le sud de la France.
06:22Je parle vraiment en France aujourd'hui, mais ça a existé.
06:25Après, ça s'est beaucoup répandu grâce à l'expansion des Airbnb dans les grandes villes,
06:30que ce soit en France, en Europe ou dans le monde entier.
06:34Mais c'est vrai que l'arrivée des Airbnb a redynamisé cette industrie
06:38et a permis de permettre à des particuliers de louer leurs appartements dans les grandes villes.
06:44Et après, évidemment, toutes les autres plateformes s'y sont mises.
06:48Une dernière question.
06:51Dans cette sophistication et dans ce développement des services, des intermédiaires qui n'en sont pas,
06:57quel serait votre rêve ?
06:59Qu'est-ce qui pourrait être extra comme développement encore à ça ?
07:03Aujourd'hui, on a la volonté de se développer à l'international,
07:08d'aller conquérir de nouveaux marchés.
07:10On a réussi à avoir un modèle qui fonctionne à Paris.
07:13On a créé une boîte qui était rentable jour 1.
07:16On a levé des fonds ensuite.
07:18Ensuite, on a cédé la compagnie à une boîte indienne.
07:21Mais ce que je veux dire surtout, c'est qu'on veut continuer à développer ce modèle-là qui fonctionne
07:25dans des grandes villes européennes et pourquoi pas aux Etats-Unis, en Asie, etc.
07:30On vous le souhaite.
07:31Merci.
07:32Merci infiniment.
07:33Avec plaisir. Merci à vous de m'avoir reçu.