L’entreprise est-elle si rationnelle ? Chaque action répond-elle vraiment à un objectif précis ? Citant Christian Morel, Albert Camus ou encore Steven Pinker, la docteure en philosophie Adélaïde de Lastic nous explique qu’au travail, il n’y a rien de plus facile que de faire n’importe quoi.
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00:00Vous cherchez un stagiaire qui a 10 ans d'expérience, qui parle anglais, cantonais, islandais et
00:04vous vous étonnez de ne pas trouver ? L'entreprise est souvent présentée comme un organisme
00:09rationnel où chaque action a un objectif précis.
00:12Mais parfois, voire souvent, on y trouve beaucoup d'absurdité.
00:15Christian Morel a écrit trois tomes passionnants sur les décisions absurdes.
00:20Une décision absurde, c'est une décision qui va à l'encontre des objectifs que s'est
00:25fixé l'entreprise.
00:26Elle est donc contre-productive.
00:28Ces situations où les moyens sont totalement disproportionnés par rapport aux fins sont
00:33brillamment décrites par Camus dans le mythe de Sisyphe.
00:37Pour Steven Pinker, qui a écrit Rationalité en 2021, nous produisons des raisonnements
00:43rationnels grâce à la logique, aux probabilités, à la statistique, en s'informant, en apprenant,
00:50en identifiant les biais cognitifs.
00:53Ces raisonnements rationnels nous demandent donc un effort car ils sont contre-intuitifs.
00:59Parfois contre-intuitifs.
01:00En somme, ils nous demandent de prendre soin de notre raison, comme le dit Aristote.
01:05Cependant, si la rationalité est nécessaire, elle n'est pas suffisante.
01:10Ou du moins, elle demande de prendre en compte d'autres aspects que la rationalité purement
01:15technique.
01:16En effet, la rationalité instrumentale, celle qui prédomine dans le monde de l'entreprise,
01:20nous demande de choisir des moyens en vue d'une fin.
01:23Or, cette rationalité peut parfois se déconnecter de la rationalité pratique, celle qui prend
01:29en compte les valeurs, les relations humaines et le contexte global.
01:34Pendant la seconde guerre mondiale, la CIA a rédigé un manuel pour nuire aux efforts
01:38de guerre des Allemands.
01:39Mais nuire en toute discrétion.
01:41Par exemple, inciter à suivre les canaux décisionnels, les process strictement, à
01:48la lettre, sans jamais les éviter pour par exemple accélérer une action ou une prise
01:53de décision.
01:54Inciter les salariés à suivre les process à la lettre contre-productif.
01:57Défendre la précaution, encourager à être extrêmement raisonnable contre-productif.
02:04Bien faire comprendre que faire une erreur, c'est grave contre-productif.
02:08Vous l'aurez compris, être rationnel, ça se travaille.
02:12Alors que tomber dans l'absurde, c'est plus facile qu'on ne pense.
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