Conserver les savoir-faire, développer la flexibilité dans les capacités de production sont plus que jamais des enjeux stratégiques. Pour mieux s’armer contre la perte de compétence et la difficulté à trouver des profils qualifiés, des séniors sont recrutés. Un modèle d’inclusion qui profite à tous, entre partage d’expertise et maintien de leur activité.
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00:00 Bonjour Gilles Leffron, bienvenue.
00:07 Bonjour Thomas.
00:08 Vous êtes donc le co-fondateur, président d'Expert Connect, entreprise créée en 2005.
00:13 C'était quoi votre idée, votre ambition de départ ?
00:15 C'est de valoriser l'expérience des seniors qui aujourd'hui représentent un potentiel
00:22 gigantesque et qui n'est pas assez exploité, utilisé.
00:24 Tout le modèle repose sur cette démarche.
00:26 Depuis 2005, nous avons développé un concept baptisé collaboration post-retraite.
00:32 C'est quoi la collaboration post-retraite ?
00:33 C'est l'organisation de la possibilité de rappeler des retraités.
00:38 Il y a deux aspects.
00:40 Il y a l'aspect du retraité, sa motivation et l'intérêt à continuer à être resté
00:45 actif.
00:46 Et de l'autre côté, c'est permettre aux entreprises d'avoir accès à tout ce savoir,
00:50 à toute cette expérience.
00:51 Dans quel secteur vous travaillez ?
00:52 Est-ce qu'il y a des secteurs dans lesquels c'est plus facile de proposer ce concept
00:55 de collaboration post-retraite ?
00:57 Tous les secteurs sont concernés, bien sûr.
00:59 Mais là où on démarre, on est le plus sollicité.
01:02 C'est plutôt les secteurs à cycle long, les complexes, les programmes, les grands
01:06 programmes, tout ce qui est infrastructure.
01:08 On va retrouver l'énergie, le ferroviaire, l'aéronautique, la construction des bâtiments,
01:14 les ouvrages d'art, le naval.
01:17 Tous ces secteurs à cycle long.
01:18 Tout le monde comprend bien l'intérêt de garder l'expérience des anciens.
01:22 Est-ce que depuis 2005, vous avez des chiffres ? Combien de seniors vous avez accompagnés ?
01:29 Pour vous donner quelques chiffres sur ExperConnect, aujourd'hui ExperConnect, c'est pas loin
01:33 de 10 000 experts spécialistes à la retraite.
01:35 C'est à peu près une vingtaine d'accords cadres conclus avec des grands groupes internationaux
01:40 qui ont inclus dans leur politique d'entreprise la collaboration post-retraite.
01:43 C'est cinq filiales en Europe, donc France, Allemagne, Suisse, Belgique, Royaume-Uni.
01:50 Une filiale à Singapour pour tout ce qui est mission hors Union européenne et des
01:53 partenariats à l'international comme aux Etats-Unis ou au Canada pour mener des missions
01:57 dans le monde entier.
01:58 On va faire deux chapitres, côté entreprise et côté retraité pour parler des avantages
02:04 de la solution que vous proposez.
02:05 D'abord côté entreprise.
02:07 Pourquoi s'intéresser aux retraités alors qu'on voit par ailleurs qu'il y a quand
02:11 même pas mal d'entreprises qui commencent à imaginer mettre leurs salariés dehors
02:17 quand ils ont passé 50, 55 ans.
02:19 C'est de plus en plus tôt parfois.
02:20 Absolument.
02:21 Ça ne vous aura pas échappé qu'aujourd'hui il y a pas mal de filières industrielles
02:25 qui sont en difficulté sur les compétences.
02:27 On prend le nucléaire par exemple qui est peut-être le plus emblématique de tous ces
02:30 secteurs.
02:31 Et donc effectivement il faut distinguer peut-être parmi les salariés, les seniors, ceux qui
02:37 détiennent des savoirs.
02:38 Le monde n'est pas très juste quand on est actif, il n'est pas plus juste à la
02:42 retraite.
02:43 Il y a un certain nombre de personnes qui détiennent des savoirs, qui ont vraiment
02:45 une expérience très riche.
02:46 Souvent les gens les plus passionnés.
02:47 Ce sont ceux-là évidemment qui continuent à intéresser les entreprises et qui veulent
02:51 pouvoir les rappeler parce qu'aujourd'hui elles ont une vraie préoccupation, un enjeu
02:55 majeur sur la préservation de leurs savoirs et la transmission aux jeunes générations.
02:59 Et la montée en compétence des jeunes est un enjeu majeur.
03:02 Donc il ne faut surtout pas opposer le rappel des retraités au travail et au recrutement
03:06 nécessaire bien sûr des nouvelles générations.
03:08 Par contre leur mettre le pied à l'étrier et accélérer la montée en compétence, ça
03:12 devient un enjeu clé.
03:13 Est-ce que ce n'est pas d'abord au cadre, puisqu'on est effectivement sur des transferts
03:18 de compétences, des cadres qui sont dans l'entreprise ou qui étaient dans l'entreprise
03:20 depuis très longtemps, de le faire ? Vous voyez ce que je veux dire ?
03:23 Oui.
03:24 C'est-à-dire bon, on a viré nos cadres les plus anciens et puis alors on va aller chercher
03:26 des retraités qui ont des compétences un peu similaires.
03:28 D'abord ce n'est pas toujours les mêmes.
03:30 Non.
03:31 Et puis les entreprises cherchent à gérer au plus juste leurs effectifs et donc tout
03:37 le monde est très chargé.
03:38 Et donc assurer la transmission en même temps d'autres activités qu'ils ont à mener
03:42 par ailleurs, c'est une charge supplémentaire.
03:44 Et donc justement pour les décharger et accélérer cette montée en compétence, s'appuyer
03:49 sur des anciens, c'est évidemment un levier très puissant.
03:52 Et avec une capacité d'adaptation, ça m'intéresse aussi, côté entreprise, comment ces retraités
03:59 qui arrivent pour des missions ponctuelles, qui durent quelques mois j'imagine, comment
04:05 l'interface se fait ? Est-ce qu'ils sont rapidement opérationnels en fait ?
04:08 Alors oui, c'est un peu l'intérêt justement d'aller rechercher des anciens.
04:13 Alors pas toujours dans la même entreprise d'ailleurs.
04:14 Par contre ce sont des gens qui ont une vraie connaissance, une expérience, qui connaissent
04:17 bien les produits, les process, l'environnement, même si ce n'est pas toujours le dernier
04:21 employeur.
04:22 Et donc ils sont plus rapidement opérationnels.
04:24 Et donc ça c'est un atout majeur pour s'appuyer sur eux.
04:27 Alors je précise qu'en termes de flexibilité, vous avez évoqué la durée des missions,
04:30 ça peut aller de la journée jusqu'à du temps plein pendant quelques mois.
04:33 Mais rarement du temps plein.
04:34 Ils n'occupent pas un poste bien évidemment.
04:36 C'est un sujet très sensible.
04:37 Et eux-mêmes d'ailleurs à la retraite ne souhaitent généralement pas non plus être
04:41 occupés à temps plein.
04:42 C'est plutôt un équilibre à trouver entre une activité par ailleurs et celle professionnelle
04:49 qu'ils souhaitent continuer à mener.
04:50 Pour une entreprise, est-ce que ça coûte moins cher de faire appel à un retraité ?
04:54 Alors ça dépend quel est votre référentiel de comparaison.
04:58 À compétence équivalente, parce qu'il faut toujours comparer ce qui est possible.
05:03 Donc des gens qui ont une quarantaine d'années d'expérience, vous admettrez qu'il n'y
05:05 en a pas beaucoup, puisqu'ils sont justement mécaniquement partis à la retraite.
05:07 Donc oui, c'est un schéma compétitif.
05:10 Nous sommes compétitifs.
05:11 Et je peux comme ça, pour essayer de vous donner un positionnement, c'est à peu près
05:16 équivalent à ce qu'ils coûtaient quand ils étaient salariés dans l'entreprise,
05:19 avec évidemment tous les atouts de la flexibilité et du juste nécessaire en termes d'intervention.
05:24 Alors côté retraités maintenant, leur retour d'expérience, quels avantages y trouvent
05:30 à la solution ExperConnect ?
05:31 On n'a que des retours très positifs.
05:35 Alors on parle encore une fois des gens qui ont fait des belles carrières, quel que soit
05:38 le niveau, et donc qui sont passionnés.
05:40 Et donc bien évidemment, le départ de la retraite, c'est toujours un peu un déchirement,
05:44 c'est toujours une difficulté à vivre.
05:46 Et donc rester dans un domaine de passion, toujours actif à la retraite, c'est pour
05:52 eux très important en termes d'équilibre.
05:54 Mais c'est aussi une reconnaissance.
05:55 C'est redonner du sens à leur vie.
05:57 C'est continuer à garder, à être utile, à continuer à transmettre.
05:59 Donc c'est finalement ça qui est le plus…
06:01 Garder un rôle social.
06:03 Oui, une raison absolument.
06:05 C'est le plus difficile.
06:06 Ils sont conscients généralement de tout ce qu'ils ont acquis et donc ils ont à
06:09 cœur de vouloir le transmettre et de continuer à rester actif.
06:12 Alors nous, ExperConnect, on les accompagne en leur donnant tout un environnement pour
06:16 à la fois administratif, commercial, les assurances, enfin… Donc il y a tout un schéma
06:22 complet qui fait que tout ça est très facile et qu'ils sont très heureux d'être
06:26 chez ExperConnect.
06:27 Parce que souvent, d'ailleurs, quand là on parle effectivement de retraités qui
06:32 ont l'expérience et le savoir, c'est ce que vous nous disiez, donc des femmes,
06:39 des hommes qui ont été à des postes de responsabilité importants, il y a un contraste
06:42 tellement violent entre le moment où on était à ces postes de responsabilité et
06:45 le moment où d'un seul coup on n'a plus d'existence sociale.
06:47 Enfin, ce que je dis est dur, mais c'est comme ça que c'est ressenti souvent.
06:50 Donc là c'est un moyen de lutter contre cet abîme qui s'ouvre devant ses pieds,
06:55 c'est ça ?
06:56 Ah bah complètement ! Non, non.
06:57 Alors vous disiez, ce sont des gens qui avaient des grosses responsabilités, etc.
07:00 Chez ExperConnect, on a tous les niveaux.
07:02 Donc ça va effectivement des grands patrons, des grandes patronnes, à des gens plus modestes,
07:06 des ouvriers, des techniciens spécialisés.
07:08 Mais avec une connaissance et un savoir spécifique.
07:10 Absolument.
07:11 Et qui sont encore une fois des passionnés, et donc c'est une quasi-nécessité pour
07:15 eux de continuer à transmettre et de rester actif.
07:18 Fierté pour soi, pour la société, contribution à la vie des entreprises.
07:25 Est-ce que, je vais vous poser une question qui peut-être semble un peu ridicule, mais
07:29 est-ce que vous les voyez en meilleure forme que ceux qui ne font pas ça ?
07:32 Alors nous on voit ceux qui continuent à travailler, donc on ne voit pas les autres.
07:36 Mais de toute évidence, oui, il y a un impact sanitaire sur la santé, qui est évident,
07:41 qui est prouvé d'ailleurs.
07:42 Il y a eu des études, le docteur Françoise Fauret l'a fait il y a quelques années,
07:45 et qui a démontré que des maladies neurodégénératives se manifestaient moins, ou plus tard, du fait
07:51 de garder une activité un peu challenging.
07:53 Donc le travail, évidemment, c'est une des meilleures activités qu'on puisse mener.
07:56 Effectivement, je l'ai dit, en présentant votre entreprise dans l'étude, vous êtes
08:01 ExperConnect, une entreprise à mission.
08:02 Depuis quand et pourquoi ce choix ?
08:04 Nous, c'est notre ADN.
08:06 Vous l'avez compris, depuis 2005, nous l'étions, sans le savoir.
08:10 Donc on a quelque part officialisé cette activité.
08:12 Donc pourquoi ? Pour faire reconnaître ce statut, et aujourd'hui c'est recherché.
08:18 Et puis, l'inscrire dans notre statut, en se mettant des objectifs et des indicateurs
08:22 de suivi, ça permet aussi de maintenir un cap.
08:25 Et ça nous aide aussi en termes de communication, c'est certain.
08:28 C'est un label qui est de plus en plus recherché aussi par nos clients, qui souhaitent s'appuyer
08:33 sur des entreprises qui sont qualifiées.
08:36 Et donc on a une raison d'être, qui est de faire évoluer le regard de nos sociétés
08:41 sur les seniors, en valorisant l'expérience et en la connectant au projet et aux besoins
08:45 de nos clients.
08:46 Est-ce que vous le voyez vraiment évoluer, ce regard ?
08:47 Oui.
08:48 Oui.
08:49 On est moins jeuniste qu'on ne l'était il y a quelques années ?
08:52 On l'est moins.
08:53 Il y a toujours des freins, c'est certain.
08:54 Mais quand on a démarré en 2005, je peux vous dire que là, vraiment, on nous regarde
08:57 à travers.
08:58 On piquait le job des jeunes, etc.
08:59 On sortait un déverbatim complet sur tout ce qu'on était.
09:03 Aujourd'hui, c'est moins le cas.
09:04 Mais je considère toujours aujourd'hui qu'il y a un gigantesque gâchis.
09:07 Si vous voulez, il y a encore un demi-million de personnes qui partent à la retraite chaque
09:11 année.
09:12 Donc imaginez, tous ne vont pas évidemment travailler, tous n'ont pas envie.
09:15 Mais aujourd'hui, il y a à peine un ou deux pour cent de cette masse de compétences qui
09:21 reste active.
09:22 Donc c'est très, très peu.
09:23 Je pense qu'il y a un levier gigantesque à activer.
09:26 Et je pense que si on se compare par rapport à des pays qui sont beaucoup plus jeunes
09:31 et qui forment un très grand nombre d'ingénieurs, nous avons un atout, c'est notre expérience.
09:36 Ce sont nos seniors.
09:37 Et donc on va devoir y venir, on va être contraints.
09:39 La démographie est là et nous tire dans cette direction.
09:41 Donc ça devient une évidence.
09:43 Merci beaucoup.
09:44 Merci Gilles Leffron.
09:45 A bientôt sur Bismarck.
09:46 On passe à notre débat, la communauté des entreprises engagées.