#RealEstate | Transformando el Real Estate
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00:00Seguimos en el Real Estate Summit.
00:02En este caso vamos a estar hablando mucho de lo que es la transformación de la comercialización de Real Estate en estos años.
00:10Y si hay un exponente en el mercado, tal vez sea la historia de Rimax, una empresa que está hace 20 años.
00:2020 años.
00:2120 años ya.
00:22Estamos hablando con Sebastián Sosa, que es el presidente de Rimax Argentina.
00:27Muchas gracias por estar con nosotros.
00:28No, gracias a usted por la invitación.
00:29Bueno, transformar el mercado realmente fue un panorama inmobiliario.
00:35La irrupción de Rimax movió todo, ¿no?
00:39¿Qué podés pensar de hace 20 años para esta parte y cuando mirás para atrás, con qué te encontrás?
00:45Acabamos de cumplir justamente y celebrar nuestros 20 años y con eso se te vienen un montón de recuerdos y emociones de lo vivido.
00:53Yo creo que, si intento ponerte quizás en palabras o imágenes, yo recuerdo y creo que alguna de las cosas que me parece que han cambiado en estos 20 años,
01:03las tasaciones eran por teléfono, por ejemplo.
01:06Yo recuerdo que algo que me llamaba mucho la atención, yo estuve viviendo en el extranjero, trabajé en inmobiliarios afuera,
01:12y me llamaba la atención que, por ejemplo, la gente te decía, che, yo vivo en Arenales al 143, tengo 74 metros y mi cocina es así.
01:22Y la gente pretendía que vos le digas por teléfono cuánto valía su casa.
01:26Y el concepto nuestro fue de que siempre le compartíamos a las oficinas que trabajan con nuestra marca,
01:31era, no, hay que ir a la propiedad, hay que sacar fotos, hay que ver si estás hablando con el dueño de la propiedad, hay que pedir papeles.
01:37Entonces eso fue evolucionando, empezamos a hablar de análisis comparativo de mercado,
01:41donde vos al propietario vos le podés mostrar comparables y le podés explicar cómo arribás a un precio.
01:48No se firmaban autorizaciones muchas veces, el concepto de la exclusividad era mal interpretado.
01:54Otra cosa que yo recuerdo que ocurría muchos años era que era muy normal a Ariel ver dos, tres, cuatro carteles en un mismo balcón,
02:03y eso manoseaba la comercialización, le restaba a todo el mundo, y fue, yo creo, mucha educación.
02:12Y quizás, y para mencionar quizás un tercer punto nomás, de varias cosas que me parece que en 20 años han cambiado,
02:17es que no existía la figura del agente inmobiliario, si bien había un vendedor que hacía el trabajo,
02:23pero era gente que de repente no tenía las herramientas que realmente eran necesarias para salir a la calle y hacer gran parte del trabajo,
02:30la remuneración no se les pagaba bien, no eran creo que reconocidos, no estaban empoderados o facultados para hacer el trabajo,
02:39y me parece que todo eso ha ido cambiando. A mí lo que me pone muy contento hoy es que en 20 años el mercado,
02:44si bien nos queda mucho para seguir creciendo y mejorando como mercado, te hablo y por supuesto que nosotros como marca también,
02:51hay otras marcas internacionales y locales incluso, hay marcas locales que llevan en la Argentina muchos años,
02:59que se dieron cuenta de que el mundo me parece que va en una dirección y hay que ponerse las pilas,
03:04hay que elevar el juego, hay que trabajar en equipo, hay que ver cómo facultar y darle herramientas al equipo,
03:10descentralizar la gestión, que no todo se termina con uno. A mí me pone muy contento de que haya competencia,
03:16de que cada vez hay más gente que tiene ganas de elevar el juego, de brindar un servicio superador,
03:22porque eso también le exige a uno crecer y mejorar. Para mí la competencia es buena.
03:28¿Cómo están hoy distribuidos? Van creciendo, empezaron de a poco capturando el mercado,
03:37y además todo el mundo inmobiliario muy pendiente.
03:41Una de las cosas que a mí me ilusionaba mucho, yo viví 12 años fuera del país, me crié y nací en Córdoba,
03:48mi esposa es de Islas Pequeñas, de Islas Canarias en España.
03:53Yo me acuerdo, yo me crié en Córdoba, que siempre la Argentina estaba como que Buenos Aires en un mundo
03:58y el resto del mundo, el resto de la Argentina.
04:01En Córdoba también era un poquito así, metida.
04:06Córdoba, dentro de lo que es el interior, a veces es un país importante,
04:10pero la realidad de Buenos Aires no se la puede tocar a nadie.
04:14Todo lo que vos quieras comparar contra Buenos Aires, somos un pueblo al lado de lo que es la locura.
04:19Entonces, cuando nosotros arrancamos con RIMA, nosotros queríamos que RIMA fuera una marca federal,
04:23que estuviera en todos lados.
04:25Así que hoy nos pone re contentos de ver que tenemos el rompecabezas casi, casi, casi completo.
04:29Estamos en más de 60 ciudades, hay casi 8.000 personas que formamos parte de esto.
04:35Y a mí me pone feliz, me pone feliz porque además vos, esta mesa,
04:40si vos a esta mesa la querés trasladar a Tucumán,
04:44el tucumano pobre la paga más caro que la paga la persona que la está comprando para usarla en Almagro.
04:49Porque el pobre tucumano tiene que pagar el esflete, algún impuesto en el medio, peaje,
04:54el Pancho y la Coca-Cola, el chofer.
04:58Entonces, a mí lo que me encanta es que nosotros brindamos el mismo servicio, el mismo costo,
05:03la misma calidad llega de Puerto Madero a Tucumán o a Neuquén.
05:07Y eso es re lindo.
05:09Acabamos de tener nuestro evento de 3.200 personas de los 20 años y gente de todo el país.
05:14Y bueno, por supuesto que también Uruguay.
05:16Nosotros somos parte también del equipo argentino-uruguay.
05:18Y no sé, el año pasado por ejemplo salimos en Paisandú,
05:21un lugar que yo todavía no conozco y a mí me encanta poder,
05:25y creo que nos hace distinto.
05:26Nuestro sueño es ser tan federal como la Coca-Cola, llegar a todos lados.
05:31A mí me encanta, me encanta viajar el país, recorrer, la gente es maravillosa.
05:36Lo más lindo creo que nuestra marca es para mí la gente.
05:40Claro.
05:41Contame cómo están viviendo el momento para el sector,
05:45que debe haber pasado, como también venimos viendo, con los altibajos propios de la actividad.
05:51Si tuvieras que ver cuál es la foto o la película corta de la actividad,
05:58¿cómo estamos parados?
06:00Hubo un antes y un después.
06:02Con el cambio que tuvimos de gestión con este gobierno,
06:07hubo un antes y un después en el último año de monedas.
06:10Nosotros abríamos hace 20 años, como venimos diciendo,
06:13y la verdad que agarramos los últimos, lo que quedó, digamos,
06:18del 2004, 2005, 2006, 2007 fue bueno, y ya a partir del 2008 en adelante,
06:25sacando una primavera cortita con Macri, el mercado y la industria inmobiliaria
06:30a lejos de ser los mejores años.
06:33Y el 2024, bueno, después de la pandemia de por medio,
06:38que fue el knockout, terminó de partir a la mitad del sector,
06:43el 2024 fue un año muy bueno en comparación con lo que venía haciendo,
06:49y el 2025 arranca más fuerte que el 2024.
06:55Y yo creo, sacale mi optimismo si querés,
07:02pero yo creo que va a ser superador, altamente superador lo que fue el 2024,
07:06y pinta ser, si no el mejor, le pega en el palo de los últimos 20 años.
07:12Yo te podría hablar de nuestros números, pero...
07:14Estamos hablando de volúmenes, ¿de qué estamos hablando?
07:16¿De cantidad de operaciones?
07:18Estamos hablando de escrituras, se ve un aumento en el monto del ticket promedio
07:23que la gente está comprando.
07:25Estamos hablando de que si bien todavía no se está materializando tanto,
07:29hay inversión extranjera también dando vuelta,
07:32que algo que no ocurría de gente estar mirando la Argentina hoy.
07:36Hoy yo tengo amigos, gente que conozco que está mirando la Argentina,
07:40que quiere realmente ver qué es lo que se termina de concretar y qué es lo que pasa.
07:42Eso no ocurría hace muchísimo tiempo en la Argentina.
07:45Estamos viendo que la clase media está pudiendo acceder de a poco.
07:48Por supuesto que todavía el metro cuadrado le queda lejos a la salariado,
07:52pero estamos viendo...
07:54Un dato, por ejemplo, interesante.
07:56Si querés decir un número.
07:57Si vos tomás febrero del 2024 y vos lo comparás con...
08:01Yo comparo con el febrero del que acabamos de dejar atrás.
08:04Febrero del año pasado, de todas las operaciones que realizaron las oficinas adheridas a la marca,
08:09el 0,1 tenían una carpeta hipotecaria.
08:13Es decir, una financiación de un banco.
08:150,1 el año pasado, de lo que ocurre dentro del universo RIVAX.
08:19Ese número febrero, un año más tarde de este año, fue 14%.
08:24Mirá.
08:25O sea, un crecimiento bestial.
08:29Y eso se veía todo el año pasado, como ese número venía creciendo.
08:32O sea, arrancamos en 0,1, terminamos en un 4, 3 y pico por ciento en diciembre.
08:36Y este año viene creciendo.
08:38Quizás vamos a terminar en 15, 16 de marzo.
08:41Una chiquita vinculada con ese mundo del crédito hipotecario.
08:44Hay, al parecer, muchas propiedades que no están como aptas o no están en condiciones
08:48para poder ser ofrecidas para un crédito hipotecario.
08:51¿Por qué el banco?
08:52Porque se piden determinadas condiciones y hay tareas para hacer por parte del vendedor.
08:57¿Se encuentran mucho con eso?
08:59¿Ustedes dan algún tipo de asesoramiento?
09:01Nosotros sí.
09:02Dos cosas ahí, pero ahí lo interesante.
09:04A ver, nosotros dentro de lo que vemos en las oficinas que trabajan con nuestra marca,
09:08entre los RIVAX, no vemos que eso sea un inconveniente.
09:13Vemos realmente que hay una oferta interesante de propiedades que son aptas para el crédito.
09:20Y con respecto a la segunda parte de tu pregunta, nosotros además de tener acuerdos
09:25y acercarles relaciones y buscamos aceitar también los vínculos con los bancos para que...
09:30La cosa que intentamos en RIVAX es sacarle dolores de cabeza,
09:33tanto a la gente que trabaja dentro del universo RIVAX, a la gente, al martillero,
09:38como así también al consumidor final, al cliente que se acerca a una oficina RIVAX,
09:42que pueda vivir una experiencia libre de dolores de cabeza.
09:46Entonces, lo que tratamos de hacer es aceitar esa relación con los bancos
09:50para que sea todo más fácil y ágil.
09:53Y además tenemos una plataforma propia.
09:56Tenemos una startup, una empresa que hace como seis años comenzamos,
10:01cuando el crédito bancario era totalmente ausente.
10:04Entonces, además nosotros podemos asesorar a una persona.
10:06No solamente que el cliente, que el propietario,
10:09si necesita algo para que sea apto para el préstamo hipotecario,
10:12sino que además tenemos una plataforma que se llama LENDAR,
10:17donde hay facilidades propias de préstamos a la gente.
10:23Entonces, no solamente que le podemos acercar el préstamo de cualquier banco,
10:26Banco Nación, Galicia, Francés, lo que pueda,
10:29sino que a su vez también la gente puede acceder a una financiación propia dentro de RIVAX.
10:34Por ejemplo, para el anticipo, ¿puede ser?
10:36Para un down payment, para decir, lo que debe ser hasta el 30 o 40% del valor de la propiedad.
10:41Entonces, la persona en una semana obtiene ese préstamo
10:45y la persona puede obtener un préstamo.
10:47Que lo lindo de todo esto es que son préstamos entre personas.
10:49Entonces, es el ahorro de una...
10:51Vos, personalmente, vos tenés 30.000, 40.000 dólares.
10:54Se lo prestás a otra persona que le estás prestando 30 o 40.000 dólares
10:57y esa persona puede comprar una propiedad mejor ubicada o un poco más grande.
11:01Entonces, es tan lindo porque es un proyecto que tiene un costado también social
11:04porque le estás dando un vehículo para que gente que no sabe qué hacer con el dinero
11:08que lo tiene guardado abajo del colchón, ahora se lo puede prestar a otra persona.
11:12Y es una tasa intermedia muy competitiva de mercado.
11:16Entonces, estás ayudando a una persona que se compre una propiedad
11:19y vos estás moviendo tu capital que lo tenés sin hacer nada.
11:22Mirá vos, mirá vos.
11:26¿Qué otras herramientas, herramientas tecnológicas,
11:29te desinnovaron mucho en el mercado?
11:32¿Otros actores tuvieron que salir detrás?
11:34¿Las plataformas tuvieron que también un poco adecuarse?
11:37Nosotros comenzamos en muchos años, fuimos pioneros cuando todavía todo era papel.
11:43Nos volcamos mucho al online y desarrollamos CRM y plataformas
11:49donde toda la actividad de las oficinas está en vivo, online.
11:53La gente se conecta, comparte clientes y propiedades.
12:01Se comparte con distintos portales.
12:04La página web nuestra es la más visitada en Argentina y en Uruguay.
12:10Y después, por ejemplo, fuimos los primeros en empezar a utilizar
12:14lo que es una de las cosas que uno quiere hacer
12:16y son las cosas que estamos trabajando de acá a futuro.
12:19Vuelvo al concepto que te decía anteriormente.
12:21¿Cómo podés hacerle la vida más fácil al cliente y a la gente inmobiliaria?
12:26Porque la calle, hoy hace treinta y pico grados, no sé cuánto hace,
12:29pero la calle es compleja, desgasta.
12:31Entonces vos querés ayudar al cliente.
12:34Con la pandemia fuimos los primeros en introducir la firma digital.
12:41Perdón, la electrónica, para separarla.
12:47La pandemia en ese sentido tuvo un costado positivo
12:50porque ayudó a destrabar muchas cosas que veníamos intentando hacer,
12:53pero que a veces la burocracia no permitía.
12:57Por ejemplo, arrancamos con nuestra empresa hace un par de años.
13:02Garantor, tenemos nuestra propia plataforma también.
13:05Proceso de ayudar a una persona con una garantía.
13:08Tenemos nuestra propia empresa de tecnología.
13:11Estamos arrancando.
13:12Y tenemos dos o tres ideas que han ido de vuelta también.
13:16Así que estamos continuamente buscando todo lo que es.
13:19Tenemos hoy el banco de información y data mining más importante del país
13:23porque todas las oficinas confluyen y comparten esa información.
13:27Entonces hoy tenemos un laboratorio que estamos laburando
13:31de cómo poder decodificar toda esta información
13:34y devolvérsela al operador, a la gente inmobiliaria,
13:38pero eso es también al cliente.
13:40Entonces el cliente va a tener acceso a mucha información
13:43para poder tomar mejores decisiones.
13:45¿Cuánto de esto es desarrollo propio?
13:47¿Cuánto de esto provee la franquicia?
13:50A ver, cuando decimos propio...
13:52Nosotros en nuestra franquicia estamos todos arriba del mismo barco.
13:55Entonces nosotros tenemos, por ejemplo, una mesa de trabajo
13:58con 15 franquiciados.
14:00Además de tener, por supuesto, que la línea abierta con todos.
14:04Pero nosotros tenemos una mesa de un focus group con agentes,
14:08con brokers, con corredores.
14:10Entonces eso nos permite a nosotros escuchar
14:12y surgen muchas ideas.
14:13Después nosotros las llevamos a cabo.
14:15Pero muchas también las llevamos a cabo con otra persona.
14:18Entonces surge de la misma comunidad ideas.
14:25Nosotros ahora estamos trabajando con dos o tres ideas locas y lindas
14:28que muchas veces surgen del mismo cliente,
14:31o sea, del mismo franquiciado o agente que te tira ideas.
14:37La gran mayoría de nosotros no viene de la actividad inmobiliaria.
14:40Empezamos.
14:41O sea, hay algunos.
14:42Pero muchos de nosotros venimos de otras profesiones también.
14:45Entonces tenemos una mirada fresca hacia el sector.
14:48Y eso yo creo que es un diferencial también.
14:51Sebastián, bueno, muchísimas gracias.
14:53Súper interesante.
14:54Podemos estar años.
14:55Vamos a seguir estando hacia adelante hablando de esto por esto.
14:58Mucha innovación, muchos desarrollos, mucha novedad
15:01que puede estar para el cliente, para unir las puntas
15:05y para este mercado.
15:06Muchísimas gracias por la invitación.
15:07Y vamos a seguir estando.
15:08Nosotros estamos para sumar, para aportar
15:10y nada más nos apasiona, nos atrapa lo que hacemos
15:13y buscamos compartirlo.
15:14Un gusto.
15:15Gracias.
15:16Nosotros seguimos en el Real Estate Summit acá de El Cronista.