Ekoklean On Demand propose des services de ménage avec des produits qui respectent l’environnement et s’adapte aux besoins des clients, ni plus ni moins, pour 0 gaspillage.
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00:00Smart Ideas avec Christelle Jimarret. Bonjour. Bonjour Thomas. Bienvenue, vous êtes la co-fondatrice de EcoCleanOnDemand, vous l'avez créée en 2021 avec Julien Vasseur et on remonte au point de départ, avec quelle idée ?
00:18L'idée avec Julien c'était de se dire, est-ce qu'on ne pourrait pas faire une plateforme qui serait un peu le Uber du nettoyage, de façon très éthique, très écologique et avec tout ce qu'on savait faire sur la RSE.
00:32Donc on a pris juste la simplicité du modèle Uber, d'aller former, inscrire et déclarer sur notre plateforme des écocleaners qui allaient être notre base de cleaners et puis après aller chercher des clients.
00:48Et l'idée de la plateforme c'est de faire le matching entre l'offre et le besoin, tout simplement.
00:53Donc de mettre en contact des particuliers ou des entreprises d'ailleurs qui cherchent du nettoyage à domicile.
00:58Exactement, des particuliers qui cherchent du nettoyage à domicile parce qu'ils sont dans une région pour une donnée indéfinie et ils arrivent, ils n'ont pas forcément la connexion.
01:06Souvent on arrive, on dit, est-ce que tu ne connaîtrais pas une femme de ménage ?
01:09C'est une grosse difficulté parce que quand elle est bonne, on ne vous divulgue pas son nom et puis quand elle n'est pas bien, on vous le dit et puis ça ne se passe pas bien.
01:16Donc nous l'idée c'est d'avoir des profils qui sont vérifiés, qui sont formés et qui sont aussi simples à réserver qu'un taxi.
01:22Voilà, c'est ça l'idée. Et pour les entreprises, l'idée c'est que c'est sans engagement.
01:27Parce que pour les particuliers c'est sans engagement, ça va de soi.
01:30Par contre pour les entreprises, le modèle économique c'est que souvent vous avez un contrat annuel, voire triennal.
01:35Et là on voit qu'avec les difficultés économiques ou même l'avènement du télétravail, on ne sait jamais à combien de pourcents seront remplis mes bureaux.
01:45Il est un peu dommage économiquement de payer plein pot alors que vous avez trois personnes sur site au lieu de 400.
01:52Donc l'idée c'est que vous allez sur la plateforme et puis vous régulez vous-même votre passage et vous ne payez que ce que vous avez consommé.
02:00L'appli elle permet aussi, il y a de la géolocalisation, de chercher finalement, de trouver des éco, des cleaners comme vous dites, le plus proche possible, d'éviter les transports un peu inutiles.
02:14Alors l'idée c'est que vous, en tant que client, vous ne cherchez rien du tout.
02:17C'est vraiment la simplicité, en 23 secondes, j'ai encore fait le test tout à l'heure dans les loges, vous obtenez votre devis, vous payez en carte bleue et en moins de 20 minutes, quelqu'un arrive chez vous.
02:27C'est ça l'idée. Et pourquoi c'est possible, enfin comment c'est possible, c'est effectivement grâce à la géolocalisation.
02:32Puisque nous on refuse que nos écocleaners passent plus de temps dans les transports ou dépensent trop plein d'essence pour aller travailler deux heures.
02:41C'est pas l'idée, l'idée c'est vraiment de dire, on a recruté les meilleurs, on les paye très bien, on les paye 18 euros de l'heure, pour mémo c'est 9,43 euros, le salaire médian dans le nettoyage.
02:52Donc c'est le double.
02:53Donc vous êtes quasiment au double du salaire médian.
02:55Mais le client paye le prix de marché, parce qu'en fait après, nous on a préféré renier sur nos marges et axer sur la volumétrie, plutôt que de dire, on reste petit et on paye mal nos cleaners.
03:06Donc votre modèle économique qui repose sur la quantité des transactions et des matchs dont vous parliez.
03:12Exactement, et l'idée aussi c'est que ça repose sur la simplicité. En 23 secondes vous obtenez quelqu'un qui arrive chez vous.
03:19Donc il y a cette dimension, on va dire éthique, qui est liée beaucoup à ce que vous venez de décrire, c'est-à-dire des conditions de travail et de rémunération meilleures, on va dire, pour celles et ceux qui viennent nettoyer.
03:32Et la dimension écologique ? Est-ce que vous l'avez adressée aussi ?
03:36Alors oui, en fait on a adressé, nous, Julien et moi, on est issus effectivement du monde du nettoyage.
03:41Parce que cette plateforme en 2021, en fait, est une petite sœur de notre entreprise qui date de 2005.
03:46Qui est sur un modèle complètement classique, avec des contrats, de l'engagement.
03:50Et là on s'est dit, post-Covid, plus personne ne va être engagée nulle part.
03:54D'ailleurs, les acteurs qui réussissent sont ceux qui ne vont pas, il n'y a pas de rétention.
03:58Donc nous, on ne fait pas de rétention au client, puisqu'on sait qu'un client satisfait, il va rester de toute façon.
04:02L'idée, c'est que notre expertise, elle est sur, effectivement, moi par exemple, je suis la personne qui a introduit le travail de jour dans le monde du nettoyage, en 2005.
04:11J'ai importé aussi des produits écologiques que je faisais venir d'Allemagne.
04:15Là maintenant, la norme, elle est, vous trouvez des produits écologiques pratiquement partout.
04:19Et quasiment toutes les entreprises de nettoyage le font, tant mieux.
04:22Donc ça, c'est même plus quelque chose qu'on précise, parce que c'est quasiment induit.
04:27Après, par contre, vous avez la notion, effectivement, de réduction des gaz à effet de serre liés au déplacement du cleaner.
04:33Vous avez aussi le fait que votre cleaner, il ne dépense pas pour aller travailler.
04:37Ça, c'est très important pour nous.
04:39Et tout cela a été couronné par notre labellisation Bicorp.
04:43Vous l'avez ? Vous êtes en train ?
04:45Nous l'avons depuis juin.
04:47C'est super, bravo, parce que c'est un défi d'obtenir le label Bicorp.
04:51Non seulement c'est un défi, mais il faut savoir qu'il n'y a que 2000 entreprises en Europe qui l'ont.
04:56Et il n'y a que deux entreprises en France, dans le nettoyage, qui l'ont.
05:00Nous sommes la deuxième.
05:01Bravo à EcoClean On Demand.
05:03Merci beaucoup Christelle Gimarae.
05:04A bientôt sur l'antenne de Be Smart For Change.
05:07Voilà, c'est la fin de ce numéro de Smart Impact.
05:09Merci de votre fidélité.
05:10Salut.