Grâce à une application, le programme WattWatchers, lancé en septembre 2024 et soutenu par le gouvernement, aide les Français à détecter les leviers d’économie d’énergie qu’ils peuvent activer. Florence Hoffman, responsable du programme, nous explique comment il accompagne 600 000 foyers dans leurs écogestes.
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00:00Générique
00:06L'invité de Smart Impact, c'est Florence Hofmann, bonjour.
00:09Bonjour, enchantée.
00:10Bienvenue, enchantée.
00:11Vous êtes responsable du programme What Watchers,
00:13cette initiative du gouvernement pour nous inciter,
00:16pour inciter les Français à faire des économies d'énergie.
00:19Alors, ça a été validé au mois de mai, au printemps, je crois,
00:22et le lancement officiel vient d'avoir lieu, c'était au mois d'octobre.
00:26Sur quel constat, pourquoi a-t-elle été lancée cette initiative ?
00:29Oui, en fait, le constat de What Watchers, c'est qu'on dit,
00:32on sait tous qu'on doit faire des économies d'énergie,
00:35on sait tous que le changement climatique, c'est un enjeu,
00:37mais la vraie question, c'est le passage à l'action.
00:41Qu'est-ce qui fait passer à l'action ?
00:43Et c'est ça qu'on a constaté, que finalement, on a encore des leviers.
00:47Les Français ont déjà l'impression de faire des choses,
00:49mais on a encore des leviers et on veut les aider à passer à l'action.
00:52Et c'est pour ça que What Watchers,
00:53c'est un programme qui va accompagner 600 000 foyers
00:56vers la sobriété énergétique via une application
01:00qui va les aider à identifier les actions
01:04qui sont pertinentes pour les foyers français.
01:08Comment ils ont été sélectionnés, ces 600 000 foyers ?
01:10Eh bien, c'est la bonne nouvelle, c'est qu'ils ne sont pas sélectionnés.
01:13On peut s'inscrire, c'est ça ?
01:14On peut s'inscrire, tout le monde peut s'inscrire.
01:16Donc l'application, elle a été lancée en septembre
01:21et en fait, il suffit d'aller sur whatwatchers.fr,
01:26de se connecter via son adresse e-mail et via son adresse
01:30parce que ça se connecte ensuite au compteur Linky
01:32pour récupérer les données énergétiques
01:34et vous avez accès à l'application et c'est gratuit.
01:38D'accord. Et donc ensuite, il va y avoir un accompagnement
01:42qui durera sur une période de trois ans, c'est ça ?
01:44Jusqu'en 2027, c'est ce que j'ai lu en préparant l'émission.
01:50Comment ça va se passer ? En quoi ça va consister, cet accompagnement ?
01:53Oui. Donc en fait, l'accompagnement, le programme, il dure jusqu'en 2027
01:57mais nous, l'application, on la lance.
02:00Le but, c'est que ça dure.
02:01C'est que ça continue, oui.
02:02Le programme a été financé jusqu'en 2027
02:04mais nous, c'est que ça dure éternellement.
02:07Et l'accompagnement, en fait, ça consiste au fait que
02:10la personne qui a accès à l'application,
02:13on va, via l'application, comme ça se connecte sur ses compteurs Linky,
02:16elle va remplir un questionnaire personnalisé
02:19pour identifier aussi ses habitudes, ses comportements chez lui ou chez elle.
02:25Et à partir de ça, ça va conseiller soit des éco-gestes,
02:29donc des conseils de sobriété,
02:31ou de l'achat de petits équipements,
02:34ou alors accompagner vers la rénovation énergétique.
02:37Et après, c'est totalement personnalisé,
02:39donc c'est la personne qui choisit l'utilisation qu'elle veut faire de l'application
02:43et d'y revenir et d'avoir ce suivi.
02:45On a beaucoup parlé de fracture énergétique depuis 2 ans avec la crise énergétique.
02:50Qu'est-ce que ça représente quand on parle de fracture énergétique ?
02:53C'est combien de Français ? Combien de foyers français ?
02:56Et qu'est-ce que ça veut dire ?
02:58Oui, donc la fracture énergétique,
03:01ça veut dire finalement que la fracture énergétique,
03:05ça pèse sur le budget d'un Français,
03:08parce que c'est très très variable,
03:10parce que ça dépend de la consommation,
03:12en moyenne c'est 1500 euros par an,
03:14donc pour certains foyers, ça peut être,
03:17pour un tiers des Français,
03:19ça peut être quelque chose qui pèse sur les loyers,
03:22sur la facture, sur le budget, sur la vie quotidienne.
03:26Ça peut obliger à faire des choix, des arbitrages qui sont douloureux.
03:29Voilà, et nous on veut que ce soit une sobriété qui soit positive
03:33et pas contrainte en fait.
03:35Et ça veut dire quoi ?
03:37Ça veut dire que via cette identification de ces leviers,
03:39on peut se rendre compte que finalement,
03:41on a des leviers qui vont permettre à la fois d'être bien pour l'économie,
03:44pour la facture et pour l'environnement,
03:46et qui finalement, ça ne va pas atteindre votre confort.
03:51Si je cite un exemple sur le chauffage,
03:53parce que le chauffage c'est deux tiers en moyenne de la facture énergétique,
03:57si vous choisissez de piloter votre chauffage
04:01et que vous ne chauffez pas là où vous n'êtes pas,
04:03ça ne va pas du tout impacter votre confort
04:05et malgré tout ça va réduire votre facture.
04:07Alors parmi les mesures, les actions qui vont être menées,
04:12il y a notamment le suivi de 15 000 logements rénovés
04:16dont plusieurs milliers de foyers accompagnés après les travaux,
04:20avec cette idée de mesure des économies réelles.
04:23Alors je veux bien qu'on prenne un peu de temps pour expliquer de quoi il s'agit.
04:26Oui, en fait l'idée de passer aussi via cette mesure,
04:31c'est comme on se connecte au compteur,
04:35on récupère l'historique des données
04:37et avec une personne qui fait des travaux,
04:40on va pouvoir après suivre dans la durée les consommations énergétiques
04:44en kilowattheures et en euros.
04:46Et c'est comme ça qu'on va pouvoir voir l'impact des différentes actions.
04:50En travaillant aussi, c'est ça je pense la grande force du programme,
04:56c'est que c'est plusieurs entreprises, c'est un consortium d'entreprises,
04:59donc on travaille avec des startups spécialisées dans l'énergie,
05:02mais aussi avec des scientifiques qui vont pouvoir modéliser ces économies d'énergie
05:07et retraiter les effets météo, un certain nombre d'effets.
05:11Donc le but c'est vraiment de se dire finalement quand je fais,
05:14je ne sais pas si j'achète un thermostat ou si je fais telle ou telle action,
05:18si j'isole ma maison, c'est quoi l'impact réel que ça a
05:23sur ma consommation d'énergie et sur ma facture.
05:26Donc c'est ça, c'est économie réelle en consommation et en argent dépensé.
05:30L'argent dépensé, les deux sont liés, ou en CO2 économisé.
05:34C'est ça, donc là on mesure sur l'application qui est déjà en ligne,
05:39c'est en euros, ça pourrait être suivi aussi en kilowattheures
05:42et après on va aussi calculer la partie CO2.
05:45Parce qu'aujourd'hui, il faut faire quoi ?
05:47Confiance au discours marketing des installateurs en quelque sorte ?
05:51Quand on se lance dans des travaux ?
05:53Oui, en fait, un peu.
05:56Donc après, l'idée de la personnalisation, c'est aussi de se dire
06:01qu'est-ce qui est bien par rapport à mon besoin, moi.
06:04Qu'est-ce qui sera le plus efficace ?
06:06Qu'est-ce qui sera le plus efficace et puis aussi,
06:08on ne va pas avoir les mêmes leviers si on a un foyer
06:11qui est dans une passoire thermique, sa maison n'est pas du tout isolée
06:15et qui a des difficultés à payer sa facture,
06:20ou un foyer qui a une maison de 100 m² qui est très bien isolée
06:24mais par contre qui a énormément d'high-tech, qui met son chauffage à 24.
06:29Donc finalement, ces leviers, on a beau les connaître,
06:32on pense que nous, la personnalisation et l'accompagnement,
06:35c'est ça qui pousse à l'action en fait.
06:38Et ce qu'on veut, ce n'est pas juste que les gens se connectent sur une application,
06:41c'est qu'en fait, ils fassent vraiment des économies d'énergie
06:44et que ça ait un impact sur l'environnement.
06:47Avec l'idée de pouvoir assez vite faire un bilan des premières actions
06:52pour ces 600 000 foyers accompagnés et que tout le monde s'y mette ?
06:56Vous voyez ce que je veux dire ?
06:57Il y a un effet pédagogique, j'imagine, que vous recherchez ?
07:00Oui, il y a clairement un effet pédagogique parce que c'est exactement ce que vous dites.
07:06Et je pense qu'on a fait un aspect ludique aussi.
07:10L'aspect gamification, c'est quelque chose aussi qu'on veut mettre en place.
07:14De se dire, finalement, j'ai un challenge, j'ai atteint ce chiffre-là,
07:18mais si je me compare par rapport à un autre foyer…
07:20Est-ce que je suis le meilleur des 600 000 ?
07:22Est-ce que je suis le meilleur ?
07:23En fait, c'est pour ça qu'on travaille aussi avec des spécialistes de la pédagogie
07:28parce que tout ce changement comportemental est lié à cet aspect pédagogique.
07:34Je vois sur le site de What's Watchers que
07:38le collecte de données de consommation sur ces 600 000 compteurs
07:43comparaison des consommations avant et après travaux
07:46pour ajuster les politiques et orienter les aides publiques vers les actions les plus performantes.
07:50En lisant ça, je me suis dit, finalement, vous allez offrir des lunettes aux ministres.
07:55Vous voyez ce que je veux dire ?
07:57Ils étaient un peu à la veuille jusqu'à présent, c'est ce que ça veut dire ?
07:59Alors, je ne vais pas dire à la veuille.
08:01Non, vous n'allez pas dire ça.
08:02Il y a quand même des actions qui sont en cours.
08:05Mais effectivement, dans le programme, il y a deux objectifs.
08:10Le premier objectif que je mentionnais, c'est vraiment d'accompagner ces 600 000 foyers.
08:14Et le deuxième objectif, c'est de faire ces mesures
08:17et d'avoir un panel assez large, puisque 600 000, c'est déjà un panel assez large.
08:22Et sur ces 15 000 accompagnements post-travaux,
08:26de pouvoir mesurer l'impact des économies réelles.
08:29Et c'est pour ça qu'on travaille aussi, qu'il y a vraiment une robustesse scientifique derrière
08:34et qu'on travaille aussi avec des scientifiques qui vont développer des algorithmes
08:38pour pouvoir mesurer ces économies.
08:40Oui, parce que si les données sont fausses, ensuite, les politiques...
08:44Bon, ce n'est pas notre débat, mais on pourrait se dire qu'il faudrait faire ça
08:47sur chacune des politiques publiques.
08:49Mais ça, ce n'est pas notre débat.
08:50Vous allez vous retrouver avec une base de données qui va être quand même très importante.
08:54Qui pourra l'utiliser, au-delà de la puissance publique ?
08:58Oui, oui.
08:59Donc en fait, la base de données, ça fait partie aussi du programme tel qu'il a été conçu.
09:04Elle sera disponible, en fait.
09:07Ça sera une base open source.
09:08Alors bien sûr, nous, on est très, très vigilants vis-à-vis de la protection des données personnelles.
09:13Donc toutes ces données, elles sont anonymisées.
09:15Mais en tout cas, le but, c'est, dans le programme tel qu'il est prévu,
09:19c'est aussi d'avoir certains livrables qu'on va pouvoir rendre public.
09:22Qui pourra s'en servir ? Des entreprises, des collectivités locales, territoriales ?
09:26Comment vous imaginez finalement, puisque vous nous dites qu'on est là pour longtemps,
09:30l'utilisation de ces données ?
09:32Oui, alors l'utilisation des données.
09:35En fait, il y a deux aspects.
09:37Il y a chacun qui va à son aspect individuel, parce que le but, c'est aussi pour un foyer spécifique
09:43de pouvoir avoir la maîtrise de ces données.
09:45Et puis après, les données qui sont consolidées dans cette base de données,
09:50effectivement, après, elles peuvent être utilisées par différents acteurs.
09:54Merci beaucoup, Florence Hoffman.
09:57Et à bientôt sur BeSmart.
09:59On passe à notre débat, le tourisme qui veut réduire son impact.