Accompagner les mandataires des personnes majeures sous tutelle pour effectuer travaux au domicile de celles-ci : c’est l’activité de la startup Plateo, cofondée par Romain Cordier.
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00:00Smart Ideas avec Romain Cordier, bonjour.
00:09Bonjour.
00:09Bienvenue, vous êtes le co-fondateur de Plateo, créé en 2020 avec Raphaël Wierusewski, et avec quelle idée, racontez-moi ?
00:16Au départ, on souhaitait juste capitaliser sur notre expérience d'ingénieur en BTP pour accompagner les personnes au sens large pour la réalisation de travaux dans leur logement.
00:26Au moment, on a rencontré une personne qui est dite sous tutelle, c'est une mesure de protection.
00:30Ce sont des personnes qui sont vulnérables et qui sont accompagnées par ce qu'on appelle des tuteurs ou des curateurs.
00:35Le vrai métier, c'est mandataire judiciaire à la protection des majeurs.
00:38On s'est rendu compte qu'on avait un réel impact, une vraie valeur ajoutée pour ces personnes.
00:42Vous êtes vraiment spécialisé sur ce marché. On peut se dire que c'est un marché de niche, c'est un peu particulier.
00:51C'est combien de personnes en France ?
00:54En France, c'est entre 800 000 et 1 million de personnes.
00:56Notre volonté, en se spécialisant dans les travaux chez ces personnes-là, c'est d'apporter quelque chose à la profession.
01:01Aujourd'hui, un mandataire judiciaire, quand il a un problème avec la justice, il va faire appel à un avocat.
01:06Quand il a un problème avec son logement, il n'a personne à qui faire appel.
01:09Il a des artisans, il a des agences immobilières, des gens qui gravitent autour, mais il n'y a pas vraiment d'appui et de soutien pour ces professionnels-là.
01:16Vos clients, ce sont les mandataires judiciaires à la protection de majeurs.
01:21Le cas d'école, c'est quoi ? C'est des travaux à faire chez quelqu'un, mais pourquoi il y a besoin d'un fonctionnement spécifique ?
01:29En fait, le mandataire judiciaire va s'occuper de plusieurs personnes, d'un panel de personnes qui va s'occuper de tous les pans de leur vie.
01:37Quand on vient parler de travaux, c'est des choses qui prennent du temps, qui demandent des compétences techniques pour vérifier que les travaux sont bien faits, que les prix sont adaptés.
01:45Très souvent, ce sont des sujets qui sont mis sur le côté et qui ne sont pas mis en avant par les mandateurs judiciaires.
01:51Cela fait que les personnes se retrouvent souvent à vivre dans des logements qui ne sont pas salubres, mal entretenus, alors que le logement, pour nous, est une place centrale dans la vie de ces personnes vulnérables.
01:59Côté artisan du bâtiment, il y avait des difficultés rencontrées sur ce marché spécifique ?
02:08Les spécificités, c'est surtout sur les contraintes, les conditions d'accès.
02:13On intervient chez des personnes vulnérables, qui sont placées sous mesure de protection.
02:17C'est à cause du handicap, de la maladie, de l'âge.
02:19Il faut avoir une certaine pédagogie, il faut avoir envie de travailler chez ces personnes-là.
02:24Ce sont souvent des travaux d'entretien ou de remise en état, donc pas forcément les plus lucratifs pour les artisans.
02:29C'est assez spécifique.
02:31Les travaux sont commandés par un tiers, qui est le mandataire judiciaire, pour un bénéficiaire final, qui est le majeur protégé.
02:36C'est assez particulier, comparé à des travaux classiques que les artisans peuvent faire.
02:40Je vois bien la démarche, mais j'aimerais bien que vous l'exprimiez.
02:43Pourquoi, finalement, vous avez fait ce choix ?
02:45Vous vous sentez plus utile en faisant ça qu'en étant une entreprise de BTP, entre guillemets, classique ?
02:50Exactement. Nous, c'est par rapport aux valeurs.
02:52Nous, c'est pour avoir vraiment un but et une mission dans ce qu'on fait.
02:56Ça nous tient vraiment à cœur.
02:57C'est pourquoi on se lève le matin et c'est vraiment dans ça qu'on veut s'inscrire.
03:00C'est pour aussi laisser une empreinte et faire évoluer cette profession et permettre aux gens de vivre comme tout un chacun.
03:07Jusqu'où vous accompagnez les mandataires judiciaires à protection des majeurs dans, justement, la gestion d'un dossier ?
03:16C'est seulement, on vient, on est là pour faire les travaux, on fait les travaux, ou alors c'est plus vaste que ça ?
03:21C'est un accompagnement qui va de A à Z. On arrive en amant des travaux.
03:24Nous, quand on reçoit un dossier, on va commencer par faire une visite sur place, soit par nous, soit par un partenaire local,
03:29parce qu'on fait ça sur toute la France.
03:31Ensuite, on va établir une liste des travaux.
03:34C'est comme un dossier cadré sur les prestations qui vont être faites.
03:36Et après, on va pouvoir consulter les entreprises.
03:38C'est le modèle qui s'apparente à de la maîtrise d'œuvre dans le bâtiment.
03:42On n'a rien inventé, on a juste adapté à ces personnes.
03:45Et on va jusqu'au suivi de travaux et la réception jusqu'à la fin,
03:48faire un rapport avec les photos pour pouvoir justifier sur tout ce qui a été fait chez la personne.
03:53Vous êtes présent un peu partout en France aujourd'hui ? Vous travaillez avec beaucoup de mandataires ?
03:57Cette prestation d'accompagnement, on l'a fait sur toute la France parce qu'on s'appuie sur des relais locaux.
04:03On a établi toutes nos procédures pour pouvoir gérer ça.
04:06Et aujourd'hui, on intervient pour les mandataires indépendants, pour les associations tutélaires,
04:10pour toutes les personnes qui gravitent autour des majors protégés.
04:13Mais on a vraiment cette volonté de travailler que chez les majors protégés.
04:16On ne va pas intervenir chez notre bénéficiaire.
04:18En tout cas, pour le moment, on se limite vraiment à ces personnes.
04:22Merci beaucoup Romain Cordier.
04:24Bon vent à Plateau.
04:26Voilà, c'est la fin de ce numéro de Smart Impact.
04:28Je voudrais remercier Alexis Mathieu en charge de la programmation et de la production.
04:33Ulysse Touré, le réalisateur.
04:35Saïd Mamou, l'ingénieur du son.
04:37Belle journée à toutes et à tous et à demain.
04:39Salut !