Sixaxe, expert en solutions métiers depuis plus de 30 ans, redéfinit la gestion financière et opérationnelle grâce à une approche innovante et centrée sur le client. Thierry Soret Directeur Général et Laurent Sohm, Président expliquent les transformations entamées et les changements mis en place.
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00:00Le grand entretien avec Thierry Sauret qui est directeur général, bonjour Thierry Sauret,
00:12et Laurence Sommes qui est président, bonjour Laurence Sommes, de Sysax, et Sysax c'est
00:16monsieur le Président.
00:17C'est un éditeur de logiciels à destination du monde financier et industriel, depuis
00:2330 ans.
00:24Nous accompagnons nos clients dans leurs transformations, dans leurs évolutions, et nous analysons
00:29avec eux les enjeux liés à la digitalisation de leur organisation.
00:33Sysax est présent à trois métiers, le premier métier qui consiste à gérer les dépenses
00:41dans le monde bancaire, nous avons développé un logiciel qui s'appelle Axel et qui est
00:47spécialisé dans la digitalisation du processus achat, à la fois dans la définition des budgets,
00:53dans l'émission des bons de commande, jusqu'au paiement des fournisseurs.
00:57Nous avons un second métier qui est le métier de la gestion des interventions de terrain,
01:03il s'agit de solutions métiers à destination des sociétés de services, essentiellement
01:09axées sur la maintenance et l'ESAV des équipements pour leurs clients.
01:14Nous avons également une troisième activité qui est le centre de services, fort de notre
01:18expérience dans le domaine de l'édition de logiciels et de l'intégration, nous avons
01:22acquis une expérience, des compétences dans les secteurs de nos clients et nous développons
01:28des travaux à façon afin de répondre à leurs besoins.
01:31Ça fait beaucoup de choses, mais la société a 30 ans, vous m'avez dit, quelle est l'histoire
01:37de la société, qui l'a créée, comment ça s'est passé ?
01:39La société a été créée il y a 30 ans, comme on l'a dit, avec trois actionnaires
01:46qui en 1996 ont racheté une petite société qui s'appelait Trilog, dans laquelle il y
01:50avait deux solutions, une solution ancienne destinée à la gestion des dépenses, une
01:55solution ancienne qui s'appelle NovaBank, une autre Tribank, et ça a été la première
02:01étape du développement de Sixax.
02:03En parallèle de cela, il y avait l'activité de gestion de la maintenance et du SAV, pour
02:09lequel ils s'adossaient à un outil américain qui s'appelle de la société Allianz, un
02:17outil Astea, qui à l'époque a été racheté par la société IFS, qui est devenu le numéro
02:23un de l'ERP et on va dire du FSM, la gestion de la maintenance.
02:27Alors ça veut dire quoi ERP ?
02:28J'en sais rien du tout, je ne pourrais pas vous dire, nous l'important c'est le FSM,
02:34c'est le Field Management Service, et c'est vraiment la gestion de la maintenance et du
02:38service à ce niveau-là.
02:39Et en 2020, on va dire, les actionnaires se sont rendus compte que la société était
02:45un peu au plafond, il n'y a plus vraiment de croissance, les produits ne se vendaient
02:51pas réellement à de nouveaux clients, et là ils ont décidé de faire une étude interne
02:55avec un cabinet externe pour savoir qu'est-ce qui se passait réellement.
02:57Et ce qu'ils se sont rendu compte, c'est que les outils étaient plutôt bons fonctionnellement,
03:01mais commercialement, c'était un peu plus difficile.
03:04Et c'est à ce moment-là où Thierry et Laurent sont apparus, en 2021, où nous avons
03:10proposé, je dirais aux actionnaires, de faire un MBI, c'était un rachat par un management
03:15extérieur.
03:16Et donc nous, nous étions adossés à un fonds d'investissement lilois, fonds ressources,
03:23qui nous a mis le pied à l'étrier.
03:24Et on a tout de suite eu un très bon contact avec les anciens dirigeants.
03:30Ils nous ont vus comme étant un peu un passage de témoin, c'est-à-dire qu'ils ne savaient
03:33plus trop quoi faire avec leur société, et nous on est arrivé, bon on n'avait pas
03:37grand-chose.
03:38On avait chacun notre passé, Laurent un passé plutôt de directeur financier, moi un passé
03:43plutôt opérationnel, ce qui fait qu'on se complète plutôt bien, je dirais que j'étais
03:46patron de business.
03:47Vous connaissiez avant ?
03:48Oui, oui, on était dans la même société avant de la quitter.
03:51Et tous les deux, on s'est dit, et si on se lançait dans l'entrepreneuriat ? Et c'est
03:55à ce moment-là où on a rencontré les dirigeants Sysax, ça a bien accroché, et donc on a
04:00fait ce MBI en 2021.
04:01Qu'est-ce que vous avez changé ?
04:02Alors, on a changé, c'est toujours moi, alors on a changé énormément de choses.
04:08La première chose qu'on a fait, c'est qu'on a voulu rencontrer chaque personne
04:11de l'entreprise pour comprendre leurs attentes et puis savoir pourquoi cette boîte ne décollait
04:16pas.
04:17Et est-ce qu'ils étaient inquiets de nous voir arriver, on a voulu absolument les rassurer.
04:21En parallèle de cela, ce qu'on a tout de suite voulu faire, c'est rénover l'image
04:25de la société.
04:26Donc on a changé le nom, avant c'était Sys-Axe, on l'a raccourci, on a retiré
04:32pour qu'il y ait plus de liens.
04:34On a changé le logo, on a changé le look du site web, on a fait un certain nombre de
04:40choses.
04:41En parallèle de cela, on a lancé une étude de satisfaction auprès de nos clients, de
04:45manière un peu masquée, c'est-à-dire avec l'école centrale de Nantes, la junior
04:49entreprise, qui a posé deux types de questions.
04:52Un, quel était le degré de satisfaction, mais surtout quels étaient les attendus de
04:55nos clients.
04:56Et donc, fort de ces réponses, on s'est rendu compte que nos clients attendaient surtout
05:00une évolutivité des produits et qu'ils considéraient que Sys-Axe ne proposait rien.
05:03Donc on a proposé à nos clients une évolutivité qui était la meilleure de nos deux produits,
05:08TriBank et NovaBank, plus une nouvelle connaissance au niveau du métier.
05:13Et donc on a créé Axel, tout en renforçant notre capacité de R&D, c'est-à-dire que
05:18notre directeur R&D voulait retourner dans son pays, il était Tunisien, il a voulu retourner
05:23dans son pays.
05:24Nous, on a voulu l'accompagner, il a créé sa société là-bas et aujourd'hui, on a
05:28une équipe de développement, on est passé de 600 jours à plus de 3000 jours par cette
05:32équipe en Tunisie qui renforce notre équipe à Paris.
05:35Donc aujourd'hui, on a pu créer Axel et voilà comment on a réussi.
05:38Alors Axel, on va dire ce que c'est dans un instant, auparavant on va écouter les
05:41chiffres de votre société avec Virginie Mass et on se retrouve juste après.
05:44Fort d'une expertise de plus de 30 ans, Sys-Axe est une société historiquement rentable
05:50avec un EBITDA de plus de 17%.
05:53Le turnover des équipes est faible comparé à leur secteur d'activité, il est de moins
05:58de 2% et le taux de satisfaction des clients s'élève quant à lui à plus de 91%.
06:03L'entreprise a investi dans les nouvelles technologies, en effet les dépenses en recherche
06:08et développement représentent presque 20% du chiffre d'affaires.
06:12Enfin, Sys-Axe enregistre plus de 16% de croissance organique depuis 3 ans.
06:17Donc Virginie, vous êtes à 16% de croissance depuis 3 ans ?
06:21Exactement, tout à fait.
06:22Très forte croissance, donc croissance organique qui va être accompagnée par de la croissance
06:29externe.
06:30Dès le démarrage de notre projet, nous avions comme ambition d'avoir une forte croissance.
06:36Donc la croissance externe dans notre secteur est fondamentale car il est nécessaire d'avoir
06:43une taille critique, d'atteindre une taille critique.
06:46Et ce, pour rassurer à la fois nos clients, nos partenaires, donc rassurer clients partenaires
06:52vis-à-vis de notre solidité financière, extrêmement importante, puisque nous accompagnons
06:56nos clients sur plusieurs années, mais également rassurer sur la capacité à accompagner les
07:02clients sur le long terme.
07:03Donc la croissance externe en fait, elle s'appuie sur deux leviers.
07:09D'abord l'acquisition de briques fonctionnelles, technologiques, voire d'acquisition de nouveaux
07:14clients, mais également ajout d'activités complémentaires par rapport à nos activités
07:20existantes.
07:21L'acquisition effectivement externe est un enjeu pour nous fondamental, qui nous accompagne
07:29et qui est un formidable accélérateur de notre croissance.
07:32S'agissant effectivement de la croissance externe, nous finalisons actuellement une
07:37croissance externe, notamment dans le domaine de la gestion des données et de l'intelligence
07:42artificielle.
07:43Cette acquisition, qui devra aboutir d'ici quelques semaines, nous apportera des éléments
07:48complémentaires, des briques technologiques à incorporer dans nos services et nos produits.
07:52Axel, c'est quoi ?
07:53Alors Axel, c'est le résultat, j'irais un peu d'une étude, on a regardé, nos clients
07:58sont principalement des banques et des assurances, on est vraiment dans le monde financier et
08:01on voit qu'à 50% en fait, la majorité des dépenses est liée à l'IT, ce qu'on appelle
08:07l'informatique.
08:08Donc à la fois le hardware, à la fois les projets judiciaires, les prestations humaines
08:12et on voit que derrière cela, c'est très complexe et très varié en termes de gestion
08:16dans ces établissements-là.
08:17Pourquoi ? Parce qu'il y a des TVA qui sont différentes, si jamais ils ont des filiales
08:21à l'étranger, il y a des répartitions qui sont à faire à l'intérieur, donc c'est
08:24quelque chose qui devient très complexe à gérer.
08:27Donc nous, on a voulu créer quelque chose qui soit complet, qui aille de la gestion
08:32de l'achat, du budget, des achats, des immobilisations, des factures et également évidemment des
08:41ordres de virement et des rapprochements avec les factures et le budget au départ.
08:47Et donc, on s'est appuyé aussi sur la réforme de place, la réforme RFE, la réforme de
08:53la facture électronique qui devait être opérationnelle en 2024 qui est repoussée
08:57en 2026, mais pour lequel il nous fallait être prêts dès 2025 pour accompagner des
09:02tests de place pour nos clients.
09:03Donc à aujourd'hui, nous sommes parfaitement prêts à ce niveau-là.
09:06Alors, qui sont vos clients ?
09:07Alors, nous avons effectivement des clients très différents, à la fois dans le monde
09:11financier et dans l'industrie.
09:12Donc, dans notre métier de gestion des dépenses, nous avons plus de 85 clients qui sont issus
09:19du secteur des BFA, banques, finances, assurances.
09:22Nous avons des clients de taille très variée, à la fois des clients qui ont une dimension
09:26internationale, nationale, régionale, 80% de ces clients sont basés en France, 20%
09:33à l'étranger et de manière générale, ce sont des clients qui ont des architectures
09:37informatiques très complexes.
09:39Et donc, ils font appel à nous pour optimiser, pour digitaliser leur processus et gagner
09:45en fait en efficacité.
09:47S'agissant de notre métier de gestion des interventions terrain ou Field Service Management,
09:52nous adressons nos services aux sociétés de services en tant que telles qui réalisent
09:58des opérations de maintenance ou de SAV pour des équipements détenus par leurs clients.
10:05Enfin, notre troisième métier qui est le centre de service, nous avons trois clients
10:09grands comptes qui sont spécialisés dans le monde du transport, des télécommunications
10:16et des assurances.
10:17Quelle est la différence avec vos concurrents ?
10:19C'est énorme.
10:24Comme je vous le disais, on a vraiment accès sur les points de différenciation qui sont
10:32ce que je disais juste avant, la gestion des immobilisations qui sont un point compliqué
10:36dans les établissements bancaires, la gestion de la TVA et notamment du prorata de TVA.
10:41Je dirais qu'en début d'année, les établissements prévoient une TVA sur l'année et en fin
10:45d'année, ils sont obligés de revalider et de rebalancer l'ensemble de cette TVA.
10:49Donc ça, c'est des points sur lesquels on est vraiment très fort et très différencié.
10:53L'autre point qui a été important pour nous, c'est que notre produit ne s'adresse pas
10:56uniquement, je dirais, au comptable.
10:57Il s'adresse aussi bien au comptable, mais également aux achats, également aux autres
11:02parties des établissements.
11:03Donc, on a instillé dans notre produit des axes analytiques qui nous permettent vraiment
11:07de ventiler, je dirais, pour chacun son suivi et les différents éléments.
11:13Et puis enfin, on a surtout, et c'est important, on parle souvent de fraude, avoir une
11:17piste d'audit qui soit vraiment complète, qui permet vraiment de valider tout ce qui
11:22se passe dans le produit et de pouvoir en faire la restitution.
11:24Ça, c'est des points de différenciation par rapport à nos concurrents.
11:27Vos objectifs à court et moyen terme ?
11:30Alors, nous avons trois objectifs principaux.
11:32Tout d'abord, la conquête effectivement de nouveaux marchés et de nouveaux clients, qui
11:35est un axe de développement important pour nous.
11:38Nous souhaitons embarquer encore plus de technologies, à la fois dans nos services et
11:42dans nos produits. Et nous avons également une stratégie de partenariat qui est très
11:47forte. Nous avons d'ailleurs signé deux partenariats récemment dans le field service
11:52management. L'un avec une société, un groupe américain présent notamment dans
11:58l'optimisation des tournées des techniciens.
12:02Et nous avons également signé un partenariat avec un groupe anglais qui nous permet
12:07d'embarquer de la nouvelle technologie dans la gestion des opérations terrain.
12:10Alors, l'avantage du partenariat, c'est que d'une certaine manière, ça nous évite de
12:14développer de nouveaux modules, mais ça nous permet de compléter notre offre en amont
12:19et en aval. Alors, nous sommes une société dynamique et nous investissons très
12:23fortement sur l'expertise et le savoir-faire de nos équipes.
12:27Merci beaucoup. Merci.
12:28Merci à vous. Merci beaucoup.
12:32BISMARcked