Socialea se distingue par son approche innovante dans la gestion de l’administratif social des entreprises. Fondée en 2007, cette entreprise offre un spectre complet de services, de la déclaration préalable à l’embauche jusqu’au bulletin de paie, en passant par les arrêts maladie et les déclarations aux organismes sociaux et fiscaux.
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 Le Grand Entretien avec Gaëlle Arzur qui est dirigeante de SocialEA.
00:10 Bonjour Gaëlle Arzur.
00:11 Bonjour.
00:12 Qu'est-ce que c'est que SocialEA ?
00:13 Alors SocialEA c'est une société que j'ai fondée en 2007 qui est spécialisée dans l'externalisation de la paie.
00:19 Donc on s'occupe de tout ce qui va être administratif social pour les entreprises, PME, ETI ou cabinet d'expertise comptable.
00:26 Donc ça va du bulletin de paie aux déclarations fiscales et sociales en passant par des soldes tout compte ou des contrats de travail.
00:32 C'est-à-dire que vous faites tout ce qui est un peu casse-pieds pour les autres.
00:34 Exactement, voilà. C'est pas forcément super sexy sur le papier mais ça reste très très important de le faire correctement.
00:40 Comment est née l'entreprise ?
00:42 Alors l'entreprise est née en 2007 quand j'étais en formation d'expertise comptable.
00:48 Je travaillais dans le milieu justement, dans les cabinets et je me suis rendue compte que dans les petits cabinets il y avait un vrai problème pour réaliser des bulletins de paie corrects.
00:57 Il n'y avait pas forcément la structure qui permettait de savoir le faire ou d'apprendre en fait aux nouveaux collaborateurs à savoir le faire.
01:04 Et donc à partir de ce moment-là je me suis dit il faut y aller, il y a quelque chose à faire à ce sujet-là.
01:09 Et qu'est-ce qui s'est passé alors ?
01:10 Et donc j'ai monté SocialEA, toute seule au départ. Je faisais les bulletins de paie chez moi, tranquille sur mon canapé.
01:18 Et puis de fil en aiguille j'ai embauché une personne, deux personnes, trois personnes et puis on s'est retrouvés à 50.
01:24 Eh bien dites donc ! Alors j'imagine que la technique a évolué pour rédiger les feuilles de paie.
01:30 Oui tout à fait. Donc c'est la vraie problématique des bulletins de paie, c'est que ça change tout le temps.
01:35 Que ce soit la veille légale ou conventionnelle, il est en perpétuelle évolution.
01:40 Toutes les semaines il y a des nouveautés, qu'elles soient conventionnelles, qu'elles soient légales.
01:43 Donc il y a un vrai travail de suivi et de maintien de la connaissance à faire. Donc c'est très très chronophage.
01:48 Comment vous faites ?
01:49 Alors nous en interne on a des personnes qui sont dédiées à la veille légale.
01:52 C'est vraiment leur mission en plus de leur métier de gestionnaire de paie.
01:56 Donc ils vont prévoir des réunions avec le reste de l'équipe pour informer des nouveautés.
02:01 En parallèle on a aussi un logiciel qui met à jour tout ce qui va être conventionnel et tout ce qui va être légal toutes les semaines.
02:07 Ce qui nous permet d'avoir aussi un suivi hebdomadaire de tout ce qui se passe et de toutes les évolutions.
02:14 Et surtout on a des gardes fous un peu partout pour être sûr qu'on ne se trompe pas.
02:19 C'est quoi les gardes fous ?
02:20 Alors les gardes fous ça va être des fiches de contrôle.
02:23 Ça va être aussi le double contrôle d'avoir quelqu'un qui va contrôler le travail de l'autre pour vérifier que tout est bien passé
02:30 ou que la personne a bien été mise à jour de toutes les dernières nouveautés.
02:34 Et puis le logiciel nous aide aussi beaucoup puisqu'on utilise SILAE.
02:38 SILAE c'est un logiciel qui aujourd'hui est vraiment relié aux conventions collectives
02:41 et va aussi permettre d'alerter si on se retrouve par exemple sous un minimum légal.
02:45 Par exemple, supposons que je sois chef d'entreprise, j'ai 10 salariés, il y a des salaires entre 4000 et le SMIC.
02:52 Qu'est-ce que je fais ? Je vous donne tout et vous débrouillez tout ?
02:55 C'est ça, exactement. En fait il y a plusieurs solutions, tout dépend de la taille de l'entreprise.
02:59 Si on est face à des grosses entreprises, on va être sur généralement des données qui sont centralisées sur des SIRH.
03:04 Donc nous on va faire en sorte que le SIRH soit en lien avec le logiciel de paye
03:08 et que toutes les variables soient envoyées directement dans le logiciel de paye,
03:11 ce qui évite la ressaisie, l'erreur humaine.
03:13 Et nous derrière on va simplement contrôler qu'au niveau légal, tout ce qui va être taux, tout ce qui va être tranche,
03:20 toutes ces choses-là, tous les calculs soient bons et on va s'assurer que toutes les données soient bien respectées.
03:26 Et si je veux faire une modification sur un salaire sur un mois ?
03:29 Il suffit d'appeler le gestionnaire de paye, effectivement, de passer un petit coup de fil ou d'envoyer un mail
03:34 et puis on fera les modifications en conséquence.
03:36 Quels sont les enjeux auxquels vous êtes confrontés ?
03:38 Au-delà de toutes ces nouveautés permanentes qui font que le métier est très compliqué
03:43 puisque ça nous demande énormément de suites de formation,
03:47 on a aussi beaucoup d'enjeux au niveau sécurité des données puisque on manie de la donnée sensible.
03:52 Donc forcément on a cette obligation d'être irréprochable sur la sécurisation de nos données,
03:58 que ce soit dans la transmission du client vers nous ou de nous vers le client quand il s'agit du bulletin de paye.
04:04 Donc une obligation de rentrer au bout d'un moment dans les normes ISO 27001 ou dans la RGPD de façon très très intense.
04:12 Bruno Le Maire vient d'annoncer une simplification des bulletins de paye, vous le croyez ?
04:15 Non, je n'y crois pas, ça fait plusieurs fois que ça arrive.
04:18 Ça fait plusieurs fois que ça arrive, le bulletin de paye reste quelque chose de très compliqué avec énormément de taux,
04:24 avec un système qui certes fait ses preuves mais qui aujourd'hui est très complexe à lire sur un bulletin de paye.
04:29 La majorité des gens aujourd'hui reçoivent un bulletin mais ne savent pas le lire.
04:32 On est champion du monde des bulletins de paye ?
04:34 Je pense, on travaille avec beaucoup de sociétés à l'étranger qui nous souhaiteraient toute la partie française
04:40 parce qu'ils savent pas faire, ils savent faire tous les autres pays mais pas les parties de la partie française.
04:43 Est-ce que le Covid a changé quelque chose ?
04:45 Alors oui, le Covid a énormément changé les choses puisque toutes les entreprises qui travaillaient sur des vieux logiciels
04:51 qui étaient vraiment en dur physiquement dans l'entreprise et qui se sont retrouvées en télétravail, en confinement,
04:57 ne pouvaient pas faire les bulletins de paye donc ça a généré énormément de stress dans les entreprises
05:00 puisque pas de bulletin de paye, pas de salaire pour les salariés, donc un moment très compliqué.
05:05 Donc c'est vrai que ça a permis aux gens de se poser les bonnes questions, de se moderniser
05:09 et justement d'avoir accès à des sociétés comme la mienne en se disant
05:12 "tiens, aujourd'hui on veut plus retomber dans ce genre de problème donc il faut qu'on confie cette mission à une société qui sait bien le faire".
05:18 Donc pour vous ça a été un booster ?
05:20 Pour nous ça a été vraiment un booster, oui.
05:22 Alors on va voir les chiffres de votre entreprise avec Virginie Mass et on se retrouve juste après.
05:27 Fondée en 2007, l'entreprise SocialEA collabore aujourd'hui avec 50 personnes et produit 20 000 bulletins de paie par mois.
05:35 L'entreprise a créé il y a deux ans un centre de formation certifié Caliopi
05:40 pour s'assurer que les gestionnaires de paie suivent une formation de qualité.
05:44 Chaque année l'organisme forme 8 à 10 personnes.
05:47 Enfin, SocialEA enregistre une croissance à deux chiffres tous les ans.
05:52 Donc Virginie ne vous apprend rien à vous mais à nous, que vous traitez 20 000 bulletins de paie par mois et que vous avez une croissance à deux chiffres.
06:00 Exactement, c'est vrai qu'on a la chance depuis plusieurs années d'avoir une croissance à deux chiffres par la qualité de nos missions.
06:08 Pour nous c'est très important de fournir une prestation de qualité donc on a très peu de clients qui résilient de nos contrats
06:15 et tous les ans on en gagne des nouveaux, de plus en plus beaux, de plus en plus gros,
06:19 donc ce qui nous permet d'avoir cette croissance effectivement à deux chiffres.
06:21 20 000 bulletins de paie c'est un camion de bulletins de paie.
06:24 C'est vrai, vu comme ça. Alors aujourd'hui grâce à la dématérialisation et au numérique on va dire que non il n'y a pas de camion.
06:31 Mais c'est vrai que ça commence à faire un petit peu.
06:34 Quelle est la différence entre les concurrents ?
06:37 Alors la différence comme je disais c'est que nous la prestation c'est très important pour nous d'avoir une qualité très très importante dans la prestation que nos collaborateurs fournissent.
06:46 Pour ce faire on a monté un organisme de formation il y a deux ans qui s'appelle "Se former en paie"
06:52 et qui va nous permettre de former nos futurs collaborateurs.
06:54 Donc aujourd'hui on maîtrise de A à Z toutes les connaissances de nos collaborateurs
06:58 du moment où ils apprennent à faire un bulletin de paie jusqu'au moment où ils vont se retrouver en direct avec nos clients pour gérer un portefeuille client.
07:05 Comment garantissez-vous la sécurité pour vos clients ? La sécurité des données ?
07:09 Alors la sécurité des données justement en s'inscrivant dans la norme ISO 27001.
07:14 Donc aujourd'hui c'est une procédure qu'on a commencé il y a un peu plus d'un an qui est très très longue parce qu'il y a énormément de choses à faire.
07:21 Mais voilà aujourd'hui c'est en cours pour justement arriver à rassurer nos clients sur le fait que toutes les données sont bien sécurisées.
07:28 Vos clients sont ?
07:29 Alors nos clients sont des PME, des ETI de 50 à plusieurs milliers de salariés et des cabinets d'expertise comptable
07:35 qui sont soit en phase de lancement soit trop petits pour vraiment se structurer avec une équipe de gestionnaire de paie qui leur permettent d'être fiables.
07:45 Et donc ces cabinets là généralement vont nous appeler pour fiabiliser ce service là.
07:51 Comment gérez-vous les plannings dans votre société parce que le bulletin de paie c'est à la fin du mois ?
07:55 Alors pas forcément.
07:56 Tout arrive en même temps ?
07:57 C'est vrai.
07:58 Et vous travaillez tout le mois ?
07:59 Non pas forcément parce qu'on a des sociétés qui vont commencer leur paie le 15 et qui vont clôturer le 20 pour être sûr que le 25 l'argent soit sur les comptes de leurs salariés.
08:09 D'autres qui vont faire leur paie le 30, le 31, d'autres ça va être le 5.
08:13 Donc finalement c'est tout le mois que nos collaborateurs font des paies.
08:16 Votre savoir-faire est particulier, vous êtes différent de la concurrence ?
08:19 Alors nous on se sent différent parce que ma formation à moi est initialement celle de la paie.
08:26 Ma directrice générale qui est une de mes plus anciennes salariés, qui est chez moi depuis 12 ans, est une ancienne gestionnaire de paie.
08:31 Donc toute la partie encadrante maîtrise le métier de la paie.
08:34 Et c'est ce qui nous permet justement d'avoir toutes ces fonctions et ces contrôles autour de tous nos collaborateurs.
08:41 Aujourd'hui vous opérez sur le Grand Ouest on peut dire ?
08:43 On opère sur toute la France, les dom-toms, les entreprises étrangères n'ayant pas d'établissement en France mais des salariés en France.
08:50 Voilà on opère surtout dès lors qu'il y a un bulletin de paie potentiellement pour nous c'est excellent.
08:54 C'est possible, vous êtes basée à Nantes, à Rennes, à Misiac, à Bougnais et à Pontoise.
09:00 Et vous pouvez vous développer à l'étranger aussi ?
09:03 Alors on ne sait pas aujourd'hui faire les paies.
09:05 Parce que les législations sont différentes donc il faut tout reprendre à zéro.
09:08 Exactement, aujourd'hui on n'a pas ce savoir-faire des paies à l'étranger mais pourquoi pas demain.
09:13 Jusqu'où ? Il n'y a pas de limite en fait dans votre entreprise ?
09:15 Il n'y a absolument pas de limite, c'est ça qui est génial.
09:18 Vous êtes à 22 000 bulletins de paie, l'objectif c'est ?
09:21 Alors l'objectif c'est continuer la croissance à deux chiffres, atteindre 25 000 bulletins de paie d'ici 2025.
09:28 Merci beaucoup.
09:30 Merci Michel.
09:31 Merci.
09:32 Merci.
09:34 Bismarck
09:36 [SILENCE]