Le travailleur indépendant est-il un électron libre qui entend se lever quand il veut, travailler d'où il veut, et ne s'occuper que des missions qui lui plaisent ? Au-delà des fantasmes sur la liberté du freelance, la vérité du terrain impose à cette catégorie de travailleurs de nombreuses compétences comportementales : auto-discipline, grande organisation, et aussi, une flexibilité au quotidien pour s'adapter à des clients différents.
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00:00 Générique
00:02 ...
00:11 -Fenêtre sur l'emploi pour parler des indépendants,
00:14 souvent un peu isolés.
00:16 On va y revenir, parce qu'ils ont des soft skills
00:19 peut-être un peu particuliers.
00:21 On en parle avec Jean-Charles Varlet.
00:23 -Bonjour. -Ravi de vous accueillir.
00:25 Vous êtes fondateur de la crème.
00:27 L'idée, c'est que vous avez, je dis un cheptel,
00:30 le mot est très impropre, un vivier d'indépendants,
00:33 et vous allez, grâce à la crème de la crème,
00:35 les mettre en relation avec des grandes entreprises.
00:39 -C'est la première communauté sélective de freelance.
00:42 On met en relation, nous, le top des freelancers
00:45 avec les grandes entreprises,
00:46 qu'elles soient du luxe, de la santé, de l'énergie,
00:49 le tout en moins de 48 heures
00:51 pour chaque besoin transmis par nos clients.
00:54 -Les soft skills des indépendants,
00:56 c'est intéressant. On se dit qu'un indépendant,
00:58 c'est un citoyen comme un autre,
01:00 mais est-ce qu'il n'y a pas un particularisme ?
01:03 L'indépendant change de client régulièrement.
01:06 Il doit avoir des soft skills, une attitude souple, adaptable.
01:09 C'est ça, la force d'un indépendant ?
01:11 -Déjà, quand on cherche un indépendant,
01:14 quand on se fait bosser avec un freelance,
01:16 ce qu'on cherche, c'est une expérience technique,
01:19 plutôt du hard skills.
01:20 Mais les soft skills, ces compétences personnelles,
01:23 interpersonnelles, viennent complémenter
01:26 ces bagages techniques.
01:27 C'est ce que recherche le client.
01:29 Le client est un indépendant avec une expertise
01:32 qui peut être intégré à un projet, à une équipe.
01:35 L'intégration passe bien souvent
01:37 par les capacités de communication, notamment.
01:40 Tout ça revient dans l'escarcelle des soft skills.
01:43 -Ca veut dire que des grandes entreprises vous disent,
01:46 par le biais de votre plateforme,
01:48 "Il était très bon techniquement, mais il n'était pas drôle,
01:51 "il ne savait pas communiquer, il n'a parlé à personne,
01:54 "il ne s'est pas rendu compte de son équipe."
01:57 -C'est un très mauvais cas.
01:58 On en rencontre très peu, car notre métier
02:01 est d'assurer le matching, la rencontre entre l'offre
02:04 et la demande, facilitée par notre technologie.
02:07 On s'assure en phase amant, notamment via des entretiens visiaux,
02:10 que le freelance dispose d'une personnalité adéquate
02:13 par rapport au cahier des charges des clients.
02:16 Si le client a besoin d'une personnalité
02:18 qui sache communiquer, pardon, et bien s'organiser,
02:22 notre matching permet de trouver cette personnalité.
02:25 -Ce qui est intéressant, c'est que dans votre matching,
02:28 vous avez un travail de scanner, de questionnaire.
02:31 Comment savez-vous si votre indépendant est très souple,
02:34 ouvert, adaptable ?
02:35 -On a différentes manières techniques d'opérer le matching,
02:38 mais on a aussi une interface humaine.
02:41 Quand il reçoit une nouvelle mission de la part des clients,
02:44 d'abord par SMS, par mail, par Slack,
02:46 il va y postuler.
02:47 Quand il y postule, il va déclarer
02:49 pourquoi il est le meilleur profil pour cette mission.
02:52 C'est à ce moment-là qu'il va se vendre,
02:54 mais aussi indiquer quelles soft skills font sa différence.
02:58 Ensuite, l'entretien en visio ou en présentiel,
03:01 où le freelance doit savoir montrer plusieurs de ses soft skills,
03:04 comme la communication,
03:06 sa capacité d'analyse, sa créativité.
03:09 Toutes ces valeurs-là doivent être montrées
03:12 durant l'entretien,
03:13 ce qui fait mouche pour les yeux du client,
03:16 à compétence égale, entre différents freelancers
03:19 et background technique.
03:20 -Ce qui va le distinguer,
03:22 parce qu'il y a beaucoup d'indépendants
03:24 qui ont un niveau équivalent,
03:26 c'est la soft skill.
03:27 Le client va dire "je le trouve très dynamique,
03:30 "très engagé". Ca se joue ?
03:32 -Bien souvent, ça se joue à ça.
03:34 A compétence égale, à background technique égale,
03:36 on va parler du feeling qu'aura eu le client
03:39 avec cette freelance.
03:40 Pourquoi ça matche ?
03:42 Parce que ce freelance aura été curieux
03:44 vis-à-vis du projet du client,
03:46 il aura davantage challengé son projet,
03:49 il aura montré davantage de motivation,
03:51 et tout ça compte énormément en plus des compétences techniques.
03:54 Tout est complémentaire.
03:56 -C'est quoi les qualités d'un indépendant ?
03:58 On a bien défini sur ce plateau
04:00 les qualités d'un entrepreneur, d'un chef d'entreprise.
04:04 Quelles sont les qualités propres à un indépendant ?
04:07 -Je dirais que la communication,
04:09 maîtriser la communication,
04:10 c'est désormais indispensable
04:12 pour le freelance qui souhaite évoluer.
04:15 Si on prend le cas d'un développeur informatique,
04:18 il va devoir échanger...
04:19 -Ce n'est pas les plus bavards. -Il va devoir échanger
04:22 avec un product manager, un CTO, évidemment,
04:25 ses collègues, pour se mettre d'accord sur le projet,
04:28 les spécificités techniques, les challenger,
04:30 tenir les délais, tout ça passe par la communication.
04:33 C'est une composante importante.
04:35 Ensuite, je dirais bien manager son temps, l'organisation.
04:39 Un freelance a certes une grande liberté,
04:41 mais une grande liberté implique de grandes responsabilités
04:44 et savoir s'organiser et bien gérer son temps,
04:47 pour ne pas prendre un projet en plus.
04:49 Tout ça fait partie de ce qu'un bon freelance doit maîtriser
04:53 aujourd'hui pour bien travailler et évoluer.
04:55 Dernièrement, l'adaptabilité,
04:57 qui est pour moi une soft skills ultra intéressante,
05:00 voire cruciale. La technologie évolue vite,
05:03 les méthodes de travail évoluent vite,
05:05 les langages informatiques évoluent vite.
05:07 Si vous n'adaptez pas rapidement, ça risque d'être compliqué.
05:10 L'adaptabilité est un soft skill essentiel.
05:13 -Ils ont un budget pour se former aux soft skills ?
05:16 Qu'apprennent-ils sur le tas, sur leur personnalité ?
05:19 -Il faut être proactif sur le sujet.
05:21 Je pense que le freelance qui souhaite évoluer
05:23 et se muer en tant qu'expert doit être proactif
05:26 sur le sujet de la formation.
05:28 Si en tant que freelance, je ne fais pas l'effort suffisant
05:31 pour acheter une formation, je risque d'être dépassé rapidement.
05:35 Un freelance a ce devoir aujourd'hui de se former
05:38 sur les nouvelles tendances, les nouvelles technologies.
05:41 Ca me paraît indispensable.
05:42 -Merci, Jean-Charles Varley,
05:44 d'être éclairé sur les indépendants.
05:47 Vous êtes le fondateur de la crème indépendante.
05:49 "Prenez-vous en main", vous dit Jean-Charles.
05:52 Merci d'être venu sur le plateau de Smart Job.
05:55 Merci à vous, merci à toute l'équipe
05:57 qui m'a accompagné à la réalisation.
05:59 Héloïse, au son, et je remercie l'équipe de programmation,
06:02 Nicolas Juchat et Alexis.
06:04 Je vous remercie, le public et vous qui nous regardez.
06:07 A très bientôt. Bye-bye.
06:09 SOUS-TITRAGE : RED BEE MEDIA
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