Comprendre les différents styles de direction et de management [Philippe Gattet]
Vidéo réalisée pour l'ouvrage « Stratégie: Le manuel du management stratégique » publié par les Editions Vuibert S'il y a bien un sujet qui définit l'essence même de l'art du management stratégique, c'est « l'art de l'exercice du pouvoir ». En ce sens, interroger le style de direction c'est interroger la façon même dont les décideurs et les managers exercent le pouvoir, donc leur autorité sur leurs collaborateurs. La question qui se pose alors est de savoir quels sont les éléments qui conditionneront l'adoption d'un « style » plutôt que d'un autre. [...]
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00:00 S'il y a bien un sujet qui définit l'essence même de l'art du management stratégique,
00:16 c'est l'art de l'exercice du pouvoir.
00:19 En ce sens, interroger le style de direction, c'est interroger la façon même dont les
00:24 décideurs et les managers exercent le pouvoir.
00:28 Donc leur autorité sur leur collaborateur.
00:30 La question qui se pose alors est de savoir quels sont les éléments qui conditionneront
00:37 l'adoption d'un style plutôt que d'un autre.
00:40 La question première est celle-ci.
00:42 Parle-t-on d'un leader ou d'un manager ?
00:46 Les deux termes recouvrent en effet des réalités différentes.
00:49 Le manager dispose d'un pouvoir légitime, formel, pour exercer une responsabilité.
00:54 Son pouvoir d'influence est lié à son autorité formelle.
00:58 Le leader, en plus de cette position formelle, dispose du charisme, de l'enthousiasme,
01:04 de l'énergie qui permettent d'influencer et de mobiliser une équipe, voire toute une
01:09 entreprise.
01:10 Steve Jobs, pour Apple, fut non seulement un manager mais également un leader, voire
01:16 un leader avant d'être un manager.
01:19 Les leaders ont plus à voir avec les artistes, les créatifs, qu'avec les managers et ils
01:24 diffèrent par leur motivation, leurs histoires personnelles, leur psychologie et la façon
01:30 dont ils pensent et agissent.
01:31 Alors que les managers sont plus orientés vers la rationalité et le contrôle, les
01:36 leaders ont une culture entrepreneuriale, sont actifs plutôt que réactifs, préfèrent
01:41 le risque au compromis.
01:43 Les organisations ont bien évidemment besoin à la fois de managers et de leaders selon
01:48 les tâches à effectuer, leurs situations, mais aussi les périodes de leur histoire.
01:52 Des auteurs comme Blake et Mouton ont proposé d'identifier 5 styles de direction définis
01:59 en fonction de deux axes qui sont l'importance accordée par la direction aux tâches à
02:04 exécuter et l'importance accordée par la direction aux personnes travaillant dans l'entreprise.
02:10 Le style de direction "management appauvri" en position 1/1 sur ce schéma est évidemment
02:16 à éviter car source de conflits.
02:17 Mais il serait faux de penser que le style de direction fondé sur le travail en équipe
02:22 en position 9/9 est le plus efficace dans toutes les circonstances.
02:26 Contrairement à ce qu'indiquent Blake et Mouton, choisir c'est renoncer et donc
02:30 décider c'est savoir trancher, parfois contre le consensus.
02:34 On peut s'amuser à jouer avec ce tableau.
02:37 Le style "country club" en position 1/9 convient bien dans une agence de publicité.
02:41 Le style fondé sur l'autorité et l'obéissance, davantage à un service comptable.
02:45 Quant au "management institutionnel", ce style de direction recherche une voie moyenne.
02:50 De cette excursion très ou trop rapide au pays des styles de direction, on peut retenir
02:55 quelques idées fortes.
02:56 Un style de direction n'est que partiellement maîtrisable.
02:59 Il est d'abord celui ressenti par les collaborateurs et s'exprime souvent à l'insu du plein
03:03 gré des dirigeants et managers.
03:05 Il est extrêmement rare de voir des situations de coexistence de style de management chez
03:11 une même personne ou dans une même organisation.
03:13 Le style du dirigeant fait partie intégrante de la culture et on change rarement la culture
03:18 d'une organisation sans changer son dirigeant.
03:21 Les recherches sur les styles de management convergent finalement sur un constat qui peut
03:26 paraître dérangeant.
03:27 Alors que nos sociétés n'ont de cesse d'insister sur le changement et de célébrer l'agilité,
03:34 les travaux les plus sérieux démontrent au contraire que ce sont les multiples mécanismes
03:39 psychologiques, affectifs, politiques qui rendent particulièrement difficile le changement.
03:45 Surtout de son style de direction comme l'a démontré James March.
03:50 Conclusion, la prochaine fois que vous entendrez un dirigeant expliquer qu'il a changé, répondez
03:56 lui à la façon du Dr House.
03:59 Tout le monde ment, personne ne change.
04:01 [Musique]