Vidéo réalisée pour l'ouvrage « Stratégie: Le manuel du management stratégique » publié par les Editions Vuibert Vous connaissez sans doute cette formule de Francis Blanche : « Face au monde qui change, Il vaut mieux penser le changement que changer le pansement ». Une formule qui en dit long sur les difficultés du changement [...]
Category
🗞
NewsTranscription
00:00 Vous connaissez sans doute cette formule de Francis Blanche.
00:15 « Face au monde qui change, il vaut mieux penser le changement que changer le pansement
00:21 ». Une formule qui en dit long sur les difficultés du changement.
00:25 Les questions sont nombreuses. Quelle est l'urgence d'un changement ? L'ampleur
00:31 souhaitée ou nécessaire, mais aussi sa faisabilité ? Et c'est l'analyse du contexte d'un
00:37 changement qui permet de situer le décor dans lequel il va se dérouler.
00:41 Pour préciser une telle analyse, on peut se poser quelques questions essentielles,
00:48 telles que « Quels sont les acteurs en présence ? » « Sont-ils favorables ou défavorables
00:54 au changement ? » « Quelle est l'importance de leur pouvoir ? » Les résultats de cette
00:59 analyse peuvent être représentés dans une figure qui permet d'identifier quatre catégories
01:06 d'acteurs.
01:07 Prenons l'exemple d'un projet de construction d'une usine de fabrication aux États-Unis.
01:14 Les catégories d'acteurs sont ici les suivantes. Les moteurs du changement sont favorables
01:20 et ont un pouvoir pour le mener à bien. Dans notre exemple, la direction, les cadres et
01:26 à un degré moindre, la maîtrise. Les freins au changement sont défavorables et ont un
01:32 pouvoir d'opposition. Dans notre exemple, le syndicat Y qui a un degré moindre, le
01:38 syndicat X. Les soutiens au changement sont favorables au changement, mais n'ont pas
01:45 un pouvoir d'action très fort. Ici, les actionnaires et la presse économique.
01:50 Les ralentisseurs du changement sont défavorables au changement sans disposer d'une latitude
01:57 d'action très importante. Il peut s'agir ici d'une collectivité locale ou d'une
02:03 association. Au-delà de l'analyse statique de la situation des acteurs, il faut donc
02:10 chercher à comprendre la logique de chaque catégorie d'acteurs de façon à en tenir
02:15 compte afin de tenter d'infléchir, de faire évoluer la position des freins et des
02:22 ralentisseurs. Il convient pour ce faire d'analyser les résistances au changement et les conditions
02:29 de l'acceptation du changement. Toute l'utilité de ce type d'analyse réside donc dans l'anticipation
02:37 des réactions des acteurs. A défaut de penser ainsi le changement à hauteur des acteurs,
02:43 le risque est en effet fort de ne parvenir qu'à changer le pansement.
02:49 [Musique]