Category
📺
TVTranscript
00:00МУЗЫКАЛЬНАЯ ЗАСТАВКА
00:30Какие схемы используют злоумышленники?
00:31Как работают дроперы и кто такие дроповоды?
00:35Как распознать мошенника по телефону?
00:36И что нужно сделать, чтобы сохранить свои сбережения
00:39и не попасть на крючки киберворов?
00:42Ответы на все самые важные вопросы в нашей студии
00:44сегодня от представителя Центробанка России.
00:52Хотел бы сейчас сказать вам довольно удивительную вещь.
00:56Украинские колл-центры обманывают и обзванивают
00:59не только наших граждан.
01:01И, с одной стороны, это понятно.
01:03Там есть особая идеологическая подоплека.
01:07Но почему они обзванивают, обворовывают и обманывают
01:11жителей Евросоюза и не только вообще всех европейских стран,
01:16мне это совершенно непонятно.
01:18Ведь таких случаев очень много.
01:19И вот к нам в редакцию поступило письмо.
01:22Добрый день, редакция «Антифейк».
01:25Я Андрей, гражданин Литвы.
01:26Очень много лет живу в Великобритании.
01:28Я русский, как и вся моя семья.
01:30Практически каждый день поступают звонки от мошенников,
01:33как и у вас в России, на развод граждан.
01:35И вот сегодня мне удалось полный разговор запечатлеть
01:37на мою камеру наблюдения,
01:38с которой я сохранил полный отрывок разговора с мошенницей.
01:42Он прислал нам не только письмо,
01:44но и ту самую запись разговора, которую обещал в письме.
01:48Давайте послушаем и просто прочувствуем.
01:51Мне кажется, у нас у всех здесь очень-очень много общего.
01:54Я манеджер компании «Бейсмарк».
01:56Подождите, подождите, простите.
01:58Мы с вами независимы.
02:00Слушайте, вы меня слышите или нет?
02:02Вы послушайте.
02:03А почему вы звоните с номера моего коллеги?
02:08С номера вашего коллеги?
02:10Моего друга, моего коллеги по работе.
02:12Вы звоните с номера моего коллеги.
02:15Как он называется?
02:16Какая вам разница, как он называется?
02:18Это приватный человек, такой же самый, как я, Андрей.
02:21Приватный человек, да?
02:23Как интересно.
02:24Это у вас там так на Украине принято, да?
02:28Или где?
02:29У вас принято людей лохотронов разводить, да?
02:32Я не понимаю, как я могла дозвониться с номера вашего друга.
02:36У нас IT-телефония.
02:37Она подбирает просто номер, в который может вам дозвониться.
02:41Слушайте, вы...
02:42У нас контракт с вашим оператором.
02:45Какой контракт?
02:46Я ничего не знаю.
02:48Какой контракт, милая моя?
02:50Вы вообще откуда?
02:51Я с Варшавы звоню вам.
02:53Вы мне с Варшавы звоните с английского номера.
02:55Почему у вас не выбрасывает номер польский?
02:58Почему вы мне звоните с Варшавы?
03:00И почему вы с Варшавы звоните, говорите не на польском, а говорите на русском?
03:05Потому что вы с Украины.
03:07Нет, а как вы это поняли?
03:10Как вы это докажете?
03:11Слушай, если ты меня сегодня разведешь, какой у тебя откат будет?
03:15Это зависит от суммы, на которую ты меня разведешь?
03:18Сколько процентов тебе будет?
03:20Сейчас я ничего не поняла.
03:23Нет, ты все прекрасно поняла.
03:26Если ты меня разведешь на бабки, если ты меня разведешь на бабки, не собираешься.
03:31А на что ты меня хочешь развести? На детки?
03:34Я менеджер компании Битмарк.
03:37Ранее вы оставили дамы.
03:38Слушай, ты не перебивай.
03:42Если ты культурная дама, ты послушай, что я тебе скажу.
03:46Вчера такой же мне менеджер компании, только уже с другой стороны звонил.
03:51С кахлядским акцентом тоже.
03:54Представитель компании какой-то.
03:57Айти и все такое.
04:00И потом, я через два часа перезвонил на тот же номер.
04:04И там уже отвечает англичанин, который живет совсем в другом градстве.
04:11И совсем ни при чем.
04:13Я же слышу, как там еще таких придурков, как ты, таких же менеджеров, вот там тявкают, разводят лаков.
04:19Украинцы разводят не только правительство Великобритании на деньги через Зеленского,
04:23но и обычных людей Великобритании через мошенников, не испытывая никакого чувства благодарности.
04:29Вот Андрей, кто бы он ни был, был явно подготовлен.
04:31И мы в конце поняли, почему он был подготовлен.
04:34Потому что он буквально вчера разговаривал с мошенником.
04:39Поэтому у него сразу было наготове и критическое восприятие, и вопросы, которые он задавал.
04:44Ну, просто что сказать. Человек с хорошим критическим взглядом на жизнь, который не позволил к себе подобраться.
04:49Я предлагаю сейчас послушать еще один разговор украинских мошенников с жителем Германии.
04:57В этом разговоре мошенники представляются сотрудниками одного из самых крупных немецких банков,
05:03которое называется Шпаркасы.
05:06Давайте послушаем.
05:06Вас беспокоит технический отдел Спаркас, младший специалист Тимофеев Александр.
05:11Слышите меня хорошо?
05:13Да, слышу хорошо.
05:14Анатолий, обращаюсь к вам касательно такого вопроса.
05:17Две минуты назад была подана заявка на смену вашего финансового номера.
05:22Уточните, по какой причине вы на данный момент производите замену контактного номера телефона?
05:27Контактный номер телефона я не имел.
05:29А лично вы когда обращались в отделение банка?
05:32В отделение банка я обращался в последний раз, когда получал карточку.
05:37Как давно это было?
05:38Месяца четыре назад.
05:40Три-четыре.
05:40Да, на территории Германии?
05:42Да.
05:44В таком случае, так как вы не подтверждаете высшеперечественные действия,
05:47банк вытракционирует данную операцию как мошенники.
05:49Из данного момента в силу вступает статья 204 Уголовного кодекса Федеративной Республики Германии.
05:55Незаконное получение и разложение свечений составляет банковскую коммерческую налоговую тайну.
06:00То есть до окончания данного расследования вы никому из тех нечест не должны предоставлять информацию.
06:06Близкие, друзья, родственники, знакомые.
06:08Можно мне уже задать вопрос вам?
06:10Да, я вас слушаю.
06:12Смотрите, вы же не знаете, что я не понимаю немецкие фразы, со мной по-русски начали говорить.
06:17Как так получилось?
06:18Потом как менеджер при первом вашем подсвечении в отделение банка указал,
06:21что вы являетесь также жуткоязычным клиентом.
06:24Система автоматически вас связала с жуткоязычным отделом для урегулирования данного вопроса.
06:28Вас об этом должен был пройти как менеджер, который вас обслуживал, уважаемый клиент.
06:32Карта сейчас находится при вас в безопасности?
06:35Да, карта лично у меня находится, при мне.
06:37Сейчас визуально вы видите карту, верно?
06:40Сейчас визуально.
06:41Да, удостоверитесь в наличии карты, я ожидаю.
06:44Да, карта при мне, визуально она у меня.
06:47На территории Германии, скажи, что банковских продуктов?
06:51Только одна банковская карта шпаркаса.
06:53По зарплатной карте, я просматриваю последние действия, вы зарплатили снятие денежных средств, верно?
06:58Да, да.
06:59Когда вы выяснили, подскажите.
07:01Вчера.
07:02Какая же сумма, которую вы сняли?
07:05Сейчас, сейчас, секундочку, 800 евро.
07:08Нашел ваш ответ в систему.
07:09Также уточните, остаточный баланс после снятия денежных средств по вашей зарплатной карте?
07:15Не помню.
07:17Так, расскажите, дополнительные цифровые карты нашего банка получали?
07:19Слушайте, мне, честно говоря, наш разговор как-то вот очень сильно смущает.
07:23Вы звоните и говорите, сколько у меня на карте осталось, сколько я снял.
07:28Что-то подозрительные вопросы выяснили.
07:31Я вам задаю вопросы по угламенту банка.
07:33Никакой секретной информации вас не запрашивается.
07:36Типичный сценарий.
07:37Сначала он представился официальным лицом.
07:40Возможно, что вот именно в Германии эти схемы пока не так распространены,
07:44потому что это стандартный заход на жертву.
07:46А возможно, просто этот человек раньше с этим не сталкивался.
07:50Так или иначе, он начал с ним разговаривать.
07:52Хотя надо было сразу класть трубку, да.
07:54Но что он потом сделал?
07:56В какой-то момент он сказал, в соответствии с статьей Уголовного кодекса,
07:59и у человека возник стресс.
08:01Критическое мышление стало снижаться, если не отключаться полностью.
08:04И он продолжил отвечать на вопросы.
08:07Но все-таки он его не сумел полностью втянуть в сценарий,
08:11в котором жертва полностью потеряла бы контроль над ситуацией.
08:15У него все еще пробивались правильные критические вопросы.
08:18Судя по всему, он эту схему разломал.
08:20Что очень важно, вот это вот заведение, что называется, на первый крючок,
08:24это первая минута-две разговора.
08:26Почему мы говорим, не продолжай разговор?
08:28Чем скорее ты повесишь трубку, тем меньше будет последствий.
08:31Вернее, их вообще не будет.
08:33Ни психологических, ни тем более финансовых, да.
08:36Чем дольше этот разговор длится, тем тяжелее с него соскочить.
08:38В какой-то момент жертва все-таки, этот самый Анатолий, да, вот как раз усомнился,
08:43что ему звонят настоящие сотрудники банка, потому что почему вы не на немецком со мной разговариваете?
08:48Да, и здесь очень ловкий ответ этого якобы менеджера.
08:50А вы обратили внимание, что ответ был заранее подготовлен?
08:53Да, по определенному шаблону.
08:54Он не задумался ни на секунду, он выдал его сразу.
08:56Хотя, скорее всего, обычный бы менеджер сказал, ну, скорее всего, система так определила,
09:03потому что у нас же записано, что вы русскоязычный, это для вашего удобства.
09:07Но поскольку не было ни малейшей паузы, а он, например, тр-р-р-р, протарабанил,
09:11но в контексте предыдущего упоминания про уголовный кодекс ФРГ,
09:15это уже как бы легло, да, на подготовленную почву.
09:17Вот подобные вещи могут быть еще не просто обзвоном, а подготовкой,
09:22ну, и обзвоном, конечно, на удачу, да, но еще и подготовкой к, может быть,
09:25более масштабному вторжению на этого человека по сбору данных определенных, да?
09:29Бывают, используют поддельные приложения, вот довольно часто,
09:33то, что мы видим, по крайней мере, по жалобам,
09:35когда людей убеждают в том, что им нужно поставить безопасное приложение банковское.
09:40Или обновить там приложение.
09:40Обновить приложение, да, или ваше приложение компрометировано.
09:44И вот это фейковое приложение, абсолютно похожее на настоящее,
09:48как раз и передает управление счетами мошенникам.
09:50Мы усиливаем требования к приложениям, ответственность банков за использование
09:54такого рода приложения, если они допускают, что это произошло,
09:58но здесь, значит, ответственность уже получается банк.
10:00А какая будет ответственность банков?
10:02Вплоть до возврата всех средств в каких-то ситуациях.
10:06Ну, а схема-то достаточно типичная, я бы даже сказал, немножко примитивная по сегодняшним меркам.
10:11Один мой очень хороший знакомый попал в ситуацию, когда ему позвонили в Социальный фонд России
10:16и говорят, вы же подавали заявление в Соцфонд России на перерасчет пенсии.
10:21Да, подавал, он действительно его подавал.
10:23Ну, вот как раз мы вам по этому заявлению звоним, была ошибка, вам положена пенсия там на 10 тысяч рублей больше условно.
10:29Ну, какой человек откажется от пенсии на 10 тысяч рублей больше?
10:32Первое.
10:33Второе.
10:33Он действительно подавал заявку в Соцфонд России.
10:36А откуда это стало известно?
10:38Дело в том, что если мошенники вот попадают каким-то образом на госуслуги,
10:43а там все ваши заявления, они видны в анамнезе.
10:47Просто там аккуратно посмотрели, что у вас есть, какая недвижимость, какие меданализы,
10:51куда вы заявление подавали. Можно выстроить индивидуальный подход каждому человеку.
10:56И когда первоначальный звонок внушает доверие, с этим достаточно тяжело потом бороться,
11:01потому что ты уже поверил, соответственно, у тебя критическое мышление снизилось.
11:05А все надо перепроверять.
11:07Насколько быстро разобрался? Все обошлось без потери.
11:09Быстро разобрался, все обошлось без потери.
11:11Он не поленился проверить.
11:13Сам позвонил в Соцфонд и выяснил, была такая коммуникация или не была.
11:17Самая элементарная история. Обратный звонок.
11:19Что далеко ходить? Мой старший ребенок.
11:21Взрослый же парень.
11:23Хорошо, он молодец, он мне позвонил.
11:24Но он позвонил похвалиться.
11:26Он говорит, пап, я хочу похвастаться, мы тут мошенников ловим.
11:30Я говорю, в каком смысле мошенников ловим?
11:32Ну, ты знаешь, у меня была попытка взлому госуслуг.
11:35У меня их сломали.
11:37Но уже все в порядке.
11:38Мы уже вместе с Росфинмониторингом ловим мошенников.
11:41Мне уже позвонил специалист Росфинмониторинга.
11:43И мы с ним сейчас вместе вычисляем этих жуликов, которые сломали госуслуги.
11:49Я говорю, так, стоп, стоп, остановись.
11:52Но я знаю, что Росфинмониторинг не звонит.
11:55И вся эта схема, она вот как описанная.
11:57Но мы сразу всю эту историю остановили.
11:59Но тут что важно понимать?
12:01Нет людей, которые были бы от этого защищены.
12:04Очень большая ошибка каждого из нас думать, что вот меня-то это не коснется.
12:08Я умный, я грамотный, у меня критическое мышление на высоте.
12:12С кем угодно, но не со мной.
12:13Это, кстати говоря, первая уязвимость, которая существует у всех.
12:17Думать, что с тобой этого не произойдет.
12:19Потому что ключик при желании, ну, можно подобрать практически к любому человеку.
12:23Почему Росфинмониторинг не может позвонить обычным мониторинам?
12:26Росфинмониторинг тем более не звонит обычным гражданам, потому что это финансовая разведка.
12:30И, ну, это силовое ведомство, да.
12:33Росфинмониторинг, ФСБ, МВД, Следственный комитет.
12:36А просто надо помнить, что такого рода звонки, коммуникации в мессенджерах не может исходить от государственных органов.
12:43Все. Повесил трубку.
12:45Чем раньше ты повесил трубку, тем меньше вероятность, что что-то произойдет.
12:49У нас есть слоган «Клади трубку».
12:52Мы везде это продвигаем.
12:53Итак, Росфинмониторинг обычным людям позвонить не может.
12:57Ни при каких обстоятельствах.
12:58И самое главное, не может позвонить через мессенджеры, да?
13:00Конечно.
13:01То есть обычные телефонные номера сейчас довольно редко используются мошенниками, но тоже не исключен.
13:05Вот таких фейковых звонков, мошеннических звонков через обычные телефоны стало просто в порядке меньше.
13:11Почему все в мессенджеры перешли?
13:13Во-первых, есть защита дополнительная, которую предлагают банки.
13:16Чем больше у тебя этих защитников включено, тем меньше вероятность, что обычный звонок к тебе прорвется.
13:21Но, повторюсь, обычный звонок.
13:23Когда речь идет о звонках в мессенджерах, это совсем другая механика.
13:27Поэтому самый правильный подход – это просто поставить запрет на входящую коммуникацию, неважно, звонки или сообщения, с незнакомых номеров, в которых нет списки контактов.
13:37И требования к антифроду в сетях мобильных операторов, они все время будут возрастать.
13:42Причем нельзя думать, что вот есть отдельная проблема у сотовых операторов, отдельно у банков, да?
13:46Это все взаимосвязаны между собой проблемы. Одно перетекает в другое.
13:50Поэтому сейчас ведется очень большая скоординированная работа в рамках поручения президента, которая направлена на комплексное противодействие всем явлениям мошенническим, которые сейчас выявляются.
14:02Я думаю, что это, конечно, здорово поможет.
14:05Сейчас ненадолго прервемся, после чего продолжим. Никуда не уходите.
14:08Что вы делали три дня назад?
14:21Если вопрос кажется тяжелым, может помочь НАПЕПТ.
14:24Он способствует восстановлению памяти и внимания.
14:27НАПЕПТ. Чтобы голова работала.
14:31А мы пенсию ВТБ перевели.
14:33По промокоду Пенсия. И получили по 3000 рублей каждый.
14:37ВТБ. Все получится.
14:39Это Russian Machine Александр Овечкин и Магнит.
14:42Щелкаем рекорды вместе.
14:44Любятова. Со скидкой до 35%.
14:47Рекордно низкие цены в Магните.
14:49Смотри. Я куплю ее за 1 рубль.
14:52Прируй бесплатную карту Озонбанка.
14:54Оплачиваю где угодно.
14:57Коплю и покупаю всего за 1 рубль.
15:00Платите картой Озонбанка где угодно и получайте миллионы товаров за 1 рубль.
15:05С Йота можно проще.
15:07Показываем на пальцах.
15:08Йота снижает цены.
15:10Гигабайты и минуты теперь дешевле.
15:13Можно Йота.
15:14Любимые бренды на Wildberries.
15:17Создайте атмосферу уюта и спокойствия в вашем доме и офисе.
15:21С мягким светом и пленительными ароматами,
15:23которые способствуют расслаблению и снятию напряжения.
15:26Пермечи. По выгодным ценам на Wildberries.
15:29Ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла.
15:33Какие же девчонки гибкие.
15:35Как, как, как...
15:37Как ВТВ-вклад.
15:39Со ставкой до 20%.
15:42Можно получать проценты на вклад и еще больше.
15:46Приумножать доход.
15:47Или на карту.
15:49И тратить проценты каждый месяц.
15:51О, да у тебя новый талант открылся.
15:52Это у меня ВТВ-вклад открылся на гибких условиях.
15:55ВТВ. Все получится.
15:57Ла-ла-ла-ла-ла-ла.
16:27Фантастика.
16:31Хочу платить.
16:32Нельзя.
16:33Вы быстро оцените нашу человеческую поддержку и удобный интернет-банк.
16:37И вам захочется заплатить.
16:39Я хочу.
16:39Три месяца обслуживания для новых клиентов бесплатно.
16:42Бизнесубыть.
16:43Точка банк.
16:44Проспекта представляет.
16:46Усталость не для меня.
16:49Поэтому я выбираю проспекту.
16:52Силы для жизни.
16:53Это проспекта.
16:55Нравится?
16:56Очень.
16:57А все потому, что мы очень потрудились над рецептом.
17:00Выбрали очень качественные и свежие ингредиенты.
17:03И сделали все, чтобы готовая еда очень быстро оказалась в пятерочке.
17:07Чтобы вам очень понравилось.
17:09Очень-очень.
17:10Пятерочка.
17:11Быстрая доставка готовой еды на завтрак, обед, ужин и перекус.
17:17Пятерочка выручает.
17:19Ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла-ла.
17:21БТВ.
17:22Это должны знать все.
17:23С ВТБ нам выгодны дороги.
17:25А почему выгодно?
17:26С дебетовой картой ВТБ скидки на поездки в сервисах Яндекс.Го до 50%.
17:30ВТБ.
17:31Ничего на свете лучше нету, чем катить друзьям по белу свету.
17:36За расходы и не страшны тревоги.
17:39С ВТБ нам выгодны дороги.
17:41С ВТБ нам...
17:43Получайте скидки на поездки в сервисах Яндекс.Го до 50% с картой ВТБ.
17:48В ВТБ.
17:48Все получится.
17:49Мегафон всегда во-первых.
17:51А во-вторых...
17:52А во-вторых все остальные.
17:54Время обустраивать гнездышки.
17:56Все в дом распродажа для ремонта на озон.
17:58Угло-шлифовальная машина ДЭКа за 2199.
18:01Сплит-система не онлайн за 13499.
18:04Еще одну заправку открыли.
18:06Тут можно перекусить.
18:07Можно помыть машину.
18:09Нет, я не открыл заправку.
18:10Я открыл Сбербанк онлайн.
18:12Выбрал паевые фонды.
18:13Инвестировал в крупнейшие российские компании.
18:15И теперь имею возможность зарабатывать вместе с ними.
18:17И можно выиграть призы.
18:24Это программа «Антифейк».
18:26И мы продолжаем.
18:28Сегодня в нашей студии член Совета директоров Банка России,
18:30руководитель службы по защите прав потребителю
18:33и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России
18:36Михаил Валерьевич Мамута.
18:37И с ним мы разбираем схемы телефонных мошенников,
18:41которые они используют не только против нас, россиян,
18:45но и против европейских граждан, ничего не стесняясь.
18:49Мы сегодня уже говорили о том, что мошенничество интернационально.
18:52Давайте посмотрим несколько новостей о том,
18:55как мошенники обманывают граждан Евросоюза.
18:57В данном случае Италия.
18:58Там дело очень интересное.
18:59Это ваша дочь.
19:01Мошенники написали командиру карабинеров.
19:03Задержаны два украинца.
19:04Преступники, 45-летняя мать и 21-летний сын
19:07отправили сообщение на мобильный телефон генерала,
19:10выдав себя за его дочь, пишущую с мобильного телефона друга.
19:13Сенсационный промах, за которым последовало неизбежное разоблачение.
19:16Сам командующий рассказал информационному онлайн-ресурсу
19:19Дагаспия о прискорбном эпизоде,
19:21желая предупредить многих людей,
19:23особенно пожилых, которые все чаще становятся жертвами попыток обмана.
19:26Они хоть и преступники, но отличные психологи,
19:28не обладающие даром убеждения, отметил Лузи.
19:31Они психологи и преступники, да, и очень убедительные.
19:34Вот генерала хотели обмануть,
19:37и здесь он, конечно, абсолютно верно поступил,
19:39что об этой истории публично рассказал.
19:41Если говорить уже об известных людях,
19:42давайте посмотрим, как обманули жительницу Германии,
19:44как раз дипфейком Илона Маска.
19:47Мошенники в интернете пользуются вниманием вокруг Теслы
19:50и представляются Илоном Маском.
19:52В северном Рейне, Вестфалии,
19:54пожилая женщина стала жертвой нового вида мошенничества,
19:57как сообщает полиция в социальной сети Facebook,
20:00она вступила в контакт с человеком,
20:02который представился Илоном Маском,
20:05и пообещал подарить ей фанатский автомобиль Тесла.
20:09Немка якобы должна была заплатить только за доставку.
20:11По требованиям мошенника,
20:13женщина купила подарочные карты на несколько сотен евро
20:16и отправила ему их номера,
20:18но позже узнала, что обещанный автомобиль
20:20якобы все еще находится в Америке,
20:22а предоставленные реквизиты якобы были неверными.
20:25С точки зрения психологии, что сработало?
20:28Как эта женщина вообще могла поверить,
20:30что ей звонит Илон Маск?
20:32Ну что у него есть в конце концов время
20:33звонить отдельным людям и с ними разговаривать?
20:35Есть такой эффект, как внутреннее ощущение
20:39собственной недооцененности.
20:41На чем часто ловится?
20:42Вот еще один вам живой пример.
20:44Учительница в Москве.
20:45Ей вручили заслуженного учителя,
20:47она выходила на пенсию,
20:49там торжественно, министр,
20:50и вот через неделю она вышла на пенсию,
20:52ей этот же министр звонит,
20:54ну и дальше все понакатанное,
20:56она взяла кредиты.
20:58И я просто спрашиваю,
20:59как вы могли поверить,
21:00что вам лично позвонил министр?
21:02Ну просто, как вам?
21:04Ну а как же он мог мне не позвонить?
21:06Ведь наконец-то меня оценили.
21:08Признали, да.
21:08Меня признали.
21:09Мне дали, значит, там,
21:11почетное звание заслуженного учителя Москвы.
21:14И вот это, наконец, признание пришло.
21:16Тут очень важно не попасться на эту удочку.
21:18Многие люди, когда им звонит условно,
21:21в кавычках, конечно, начальник,
21:22они даже не задумываются,
21:23говорят, ну, наконец-то меня заметили,
21:25наконец-то меня попросили помочь Родине,
21:27спасти страну, там, мир.
21:28Ключевые уязвимости, вот, из тех,
21:30что мы обсуждаем, это что?
21:31Страх.
21:32Поймать на страх.
21:33Это жадность.
21:35То есть пообещать какую-то сверхвыгоду,
21:37да, которую тебе там...
21:38Здесь отчасти жадность тоже, потому что...
21:40Да, вот.
21:40Это недооцененность,
21:42как бы внутреннее чувство неудовлетворенности
21:44от того, что ты получаешь в жизни,
21:45и вот тебя признали, к тебе пришли,
21:48сказали, ты молодец, ты здорово все делаешь.
21:52Какие сейчас вот на 25-й год
21:54самые популярные схемы мошенничества
21:57и появились ли новые какие-то?
21:59Мы прямо вкатываемся в период дипфейка,
22:02то есть полностью достоверной имитации
22:04голоса и видео.
22:05Это то, что человек обычный
22:07не в состоянии будет отличить.
22:09Поскольку мы будем с этим сталкиваться
22:11все больше и больше,
22:12выход только один.
22:13Заблокировать все входящие звонки
22:15и сообщения в мессенджерах
22:17с неизвестных номеров,
22:18то есть просто не дать возможности
22:20этому контакту произойти.
22:21Ну и второе, если вам звонит, пишет
22:23ваш близкий друг, родственник, начальник,
22:27надо помнить стандартный алгоритм,
22:29прервать коммуникацию и перезвонить.
22:31Если вам этот человек говорит,
22:33ты только ни в коем случае мне не звони,
22:35это точно совершенно влияние мошенников.
22:37Просто надо прекращать коммуникацию.
22:39Ни в коем случае никакие цифры
22:40никогда не сообщают.
22:42Ну и персональные данные, естественно,
22:44тоже не сообщают.
22:45А вот какие механизмы именно новые заработали
22:48по предотвращению мошеннических схем?
22:50Ну для того, чтобы объяснить суть механизмов,
22:53надо понимать, как выводят деньги.
22:55То есть прежде всего, для того,
22:56чтобы у кого-то обманным путем отнять деньги,
23:00они должны как-то попасть от этого человека
23:02к мошеннику.
23:03Если это происходит безналично,
23:05то есть деньги с вашего счета уходят
23:07на какой-то другой счет,
23:09то там есть счет так называемого дропера.
23:12Дропер это, ну от слова дроп, бросать, да?
23:16Дроп это человек,
23:19на карту которого стягиваются
23:21похищенные деньги,
23:23и потом они выводятся.
23:24Для того, чтобы снизить риски
23:26именно вывода средств через дроперство,
23:30еще в прошлом году, летом,
23:31был принят и заработал закон,
23:33который вводит так называемый период охлаждения
23:35по подозрительным переводам.
23:37Как это работает?
23:38Что считается подозрительным переводом?
23:40Да, есть определенные признаки,
23:41которые мы как центральный банк устанавливаем,
23:43они обязательны для банков.
23:45Я их все не буду раскрывать,
23:46но скажу, что банки должны в том числе
23:49оценивать необычность переводов.
23:51Ну то есть для этого человека.
23:52Например, если это пенсионер,
23:54который обычно переводит там 10 тысяч рублей,
23:57да, или снимает 10 тысяч рублей,
23:59и вдруг он пытается снять миллион,
24:01то, конечно, это необычная транзакция.
24:04И банк должен на нее реагировать.
24:05Он должен предпринять все меры,
24:07чтобы убедиться, что человек действует
24:09в своем интересе, что он в адеквате.
24:11Это очень важно, да.
24:12И постараться, если он видит несообразности
24:15в поведении человека,
24:16постараться его от этого отговорить.
24:18Запущена эта система
24:19отслеживания необычных переводов,
24:22назовем так, с мошенническими признаками.
24:24И очень важно,
24:26мы ведем центральный банк,
24:27ведет базу дроперов,
24:29то есть базу лиц,
24:30через которых выводят деньги.
24:32Она пополняется каждый день.
24:33А если банк видит,
24:35что деньги переводятся
24:36на счет, находящийся в этой базе,
24:37он их тормозит.
24:39Он просто не вправе их перевести.
24:40Наступает так называемый период охлаждения.
24:42В течение этого периода охлаждения
24:44человек может передумать,
24:46его деньги еще не исчезли.
24:47С ним идет работа.
24:48Кстати, некоторые банки,
24:49но уже многие,
24:50прям берут на работу психологов
24:52или людей специально подготовленных,
24:54которые пытаются достучаться до жертвы
24:57с тем, чтобы ее остановить.
24:59И вот обычно периода в 48 часов,
25:01по нашей статистике,
25:03оказывается достаточно,
25:04чтобы большинство поняло,
25:06что что-то идет не так.
25:07Есть цифры,
25:07там больше 60% людей
25:09за двое суток
25:10или за 48 часов,
25:12если они находятся
25:12под влиянием мошенников,
25:15от этого влияния освобождаются.
25:17Индустрия дроперства –
25:18это огромное зло
25:19и большой масштаб.
25:21Вот мы ежемесячно блокируем
25:22около 300 тысяч
25:23подозрительных операций,
25:25банки блокируют, да?
25:27Представляете, какой это масштаб?
25:28Сами дроперы – это же зачастую
25:30тоже бывают жертвы?
25:31К сожалению,
25:32очень часто дроперство
25:34втягивают молодежь.
25:35Не обязательно вот прям студентов,
25:37людей с низкими доходами.
25:39А чем пользуются?
25:39Во-первых, желанием заработать.
25:41Мы вам предлагаем
25:42легкий и легальный заработок,
25:43ничего не переживайте.
25:44Дальше идут разные легенды.
25:46Например, у меня друг предприниматель,
25:49у него заблокировали счет,
25:51а у него сделка срывается,
25:53помоги, мы тебе там 10% от суммы отдадим,
25:56например, да?
25:58А другая легенда –
25:59организация лотереи.
26:01Лотерея.
26:02Просто ты будешь принимать ставки,
26:04и с этих ставок
26:05мы тебе тоже комиссию какую-то отдадим.
26:07Но это схема, скажем так,
26:08уже вчерашний день,
26:10когда дропер реально понимает,
26:11какие суммы проходят через его карты.
26:13Сейчас ситуация стала еще более сложной.
26:16То есть людям просто предлагают
26:18сдать карту в аренду.
26:19То есть дропер открывает электронную карту,
26:21ее даже физически не надо получать,
26:23да, это электронное средство платежа.
26:25А ему говорят,
26:26слушай, ну хочешь подзаработать?
26:28Мы тебе будем платить там,
26:29не знаю, 20 тысяч рублей в месяц.
26:31Да ты не переживай,
26:32все будет нормально.
26:33То есть предлоги,
26:34под которыми у тебя ее забирают,
26:37в использовании,
26:38они могут быть самые разные.
26:39А дальше что происходит?
26:40Поступает звонок,
26:41а ты знаешь, что ты воруешь деньги у людей?
26:45И ты знаешь, что эти деньги
26:46направляются там на финансирование терроризма?
26:49Ну все, друг,
26:50значит ты попал.
26:52Теперь у тебя единственный шанс спастись,
26:53ты должен сделать вот это, вот это, вот это.
26:56И люди идут, поджигают.
26:57Курьер может быть второй стадией дропера.
26:59То есть начиналось все с того,
27:00что ты дал карту попользоваться.
27:01Что ходить никуда не надо,
27:02ты сидишь дома.
27:03А потом тебе говорят,
27:04что мы,
27:04ну там, например, тебе звонит сотрудник ФСБ.
27:07Ну я, как бы, сотрудник ФСБ.
27:08И вот этот вот сотрудник, который не сотрудник,
27:11говорит, ну мы должны вам как-то помочь,
27:14как-то вас спасти,
27:15иначе ваша жизнь, все кончено.
27:17И вам нужно,
27:18и дальше начинается история с закладками.
27:20Пойти туда-то, взять пакет,
27:22принести туда-то,
27:23вы окажете пользу Родине,
27:24и это поможет забыть то,
27:26что вы сделали раньше.
27:27И все.
27:28И человек сам себя шаг за шагом
27:30втягивает все глубже, глубже, глубже
27:32в эту историю,
27:32а заканчивается это все очень плохо,
27:34как вы понимаете.
27:35Самое главное, помнить одну простую вещь,
27:37никогда никому не позволять пользоваться своей картой,
27:40как не стать дропером.
27:41Все.
27:41Но если уж ты попал,
27:42проще всего обратиться в полицию,
27:44объяснить, что произошло,
27:45и обратиться в банк,
27:47объяснить, что произошло.
27:48И я думаю, что это существенно снижает
27:50и уже реализовавшиеся риски,
27:52и последствия.
27:52Мошенники с Украины часто
27:53обманывают русскоязычных пользователей.
27:56Есть сейчас данные о том,
27:57что эти самые украинские колл-центры
27:59создают, скажем так,
28:00мультиязычные колл-центры,
28:02где будут звонить уже всем жителям земли.
28:04Есть ли вот такая информация подтвержденная?
28:06В Юго-Восточной Азии есть прям страны целиком,
28:09которые по своей сути являются огромными колл-центрами.
28:12Туда заманивают людей,
28:14их, ну, по сути, берут в рабство,
28:16приглашают как бы на работу,
28:17сажают на звонки.
28:18И поскольку они носители разных языков,
28:20то они звонят в те страны,
28:22из которых они родом,
28:23и говорят на национальных языках.
28:24И это, конечно, существенно повышает доверие,
28:26акцента нет, ничего нет.
28:28Это абсолютно международная индустрия.
28:30Надо понимать, что мы вступаем сейчас в эпоху,
28:33когда противодействие этому злу тоже должно быть глобальным.
28:36На всех уровнях.
28:37Огромное спасибо, что сегодня нашли время,
28:39к нам пришли.
28:39Я уверен, что эта программа будет полезна для зрителей.
28:43Покажите обязательно эту программу своим бабушкам, дедушкам.
28:45И сами, самое главное, возьмите на вооружение
28:47те советы, которые сегодня вы получили.
28:51Нашим зрителям я также напомню,
28:52что если у вас есть какая-то история,
28:54которую бы вы хотели поделиться,
28:55чтобы она стала предостережением для других,
28:57непременно отправляйте все это к нам в редакцию.
28:59Мы это все разберем, обсудим с экспертами,
29:01расскажем о правду.
29:02И всего вам самого доброго.