Lundi 14 avril 2025, retrouvez Agnès ALAZARD (Co-fondatrice, MARIASCHOOLS) et Carine LEGRAS (Head of Learning, MICROSOFT) dans U-SPRING, une émission présentée par Cem Algul.
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00:00Bonjour Bsmart et toujours en direct de YouSpring, l'événement sur la formation professionnelle du
00:11groupe FICAD et je suis avec Karine Legras, directrice formation de Microsoft et Agnès
00:19Alazar, cofondatrice de MariaSchool. Alors mesdames, il y a un peu moins d'une heure,
00:25vous êtes monté sur scène où vous avez reçu un prix spécial du jury dans la
00:32catégorie dispositifs innovants. Est-ce que vous pouvez nous en parler ? C'est quoi ce dispositif
00:37innovant ? Qu'est-ce que vous avez mis en place ? Alors vous, Maria, pour Microsoft ? Chez Microsoft, oui.
00:45Alors chez Microsoft, effectivement, on cherchait un dispositif pour répondre à deux enjeux. Le
00:52premier, c'était l'enjeu de l'engagement des collaborateurs, l'enjeu de la learning culture
00:57et de pouvoir en fait engager justement les collaborateurs dans la notion de skills-based
01:04organisation. Donc ça voulait dire quoi ? Ça voulait dire trouver le moyen de leur faire découvrir les
01:10compétences relatifs à leur job role, de les comprendre et ensuite de les engager dans les
01:19formations qui répondent à ces compétences. Donc ça, c'était le jeu de départ. Donc il fallait
01:27trouver le comment. On avait le quoi, mais il fallait trouver le comment. Et donc c'est avec Agnès
01:34que j'ai d'ailleurs rencontré en fait l'année dernière ici à YouSpring. Ça sert à ça à YouSpring. Voilà, ça sert aussi à ça à YouSpring.
01:42Et donc on s'est rencontré. Elle m'en a parlé avec ses collaborateurs et on a un petit peu aménagé le dispositif.
01:51Agnès va vous en parler. Et franchement, ça a été une vraie réussite. Au-delà du trophée, ça a été une vraie réussite parce que
01:59900 collaborateurs l'ont réalisé en quasiment deux mois. On était partis sur 300 par bouche à oreille. Ils ont trouvé ça tellement génial qu'ils l'ont quasiment
02:09donc tout se fait. Et surtout, ça a permis en fait à chaque collaborateur de remonter la compétence qu'ils voulaient développer cette année.
02:19Et moi, à force de toutes ces remontées de terrain, donc de bottom-up, eh bien j'ai pu développer le plan de formation local
02:27qui matchait le besoin des collaborateurs et leur choix.
02:30Excellent. Donc c'est mieux connaître ces compétences pour susciter l'envie de formation.
02:34Et matcher en fait, je dirais, l'offre et la demande, le besoin et les dispositifs.
02:40Et au final, aujourd'hui, on n'a quasiment pas de no-show dans les formations qu'on dispense en présentiel au niveau local.
02:47D'accord. Alors Agnès, maintenant, ce dispositif innovant, c'est quoi ?
02:51C'est un dispositif qui s'appelle la fresque des compétences.
02:54On a appelé « Skillstree » en anglais pour Microsoft.
02:57Et qui consiste à dresser l'arbre graphique des compétences d'une équipe.
03:01Donc on travaille sur les compétences individuelles, les racines, le tronc, les compétences qu'on se révèle entre pairs.
03:07Et puis les compétences du collectif, celles qu'on doit développer pour atteindre nos objectifs d'équipe.
03:11Et c'est un atelier qui est immersif, qui est ludique.
03:14C'est un très très bon moment d'équipe.
03:16C'est une approche très positive de la compétence.
03:19Ça permet d'avoir des conversations sur le sujet de la compétence.
03:22Qu'est-ce que c'est ? Qu'est-ce qu'on a ?
03:23De se rendre compte de toutes celles qu'on possède.
03:25Parce que souvent en entreprise, on parle de celles qu'on n'a pas.
03:27Mais on parle plus rarement de celles qu'on a.
03:29Et donc d'inverser la posture.
03:31De se mettre en posture de transmission.
03:33Pour en fait se donner envie d'apprendre.
03:36Et c'est ce qu'on a développé avec Karine et ses équipes.
03:39Pour permettre aux managers de s'approprier l'atelier facilement.
03:42Donc on a formé des managers chez Microsoft à devenir fresqueurs.
03:46Et ils ont ensuite, eux, pu animer l'ensemble de ces fresques.
03:49Et c'est ce qui a permis le déploiement très rapide du dispositif.
03:52Puisqu'en un mois et demi ou deux mois quasiment.
03:54900 personnes ont pu réaliser la fresque.
03:57Extra.
03:58Et maintenant si on parle un peu de Maria School.
04:00C'est pas juste la fresque.
04:01J'imagine Maria School.
04:02Quel est le champ de vos interventions ?
04:05On agit beaucoup, beaucoup, beaucoup sur le sujet des soft skills.
04:10C'est peut-être 50% de ce qu'on propose.
04:14Et énormément sur l'IA aujourd'hui aussi.
04:15Avec une approche particulière qui est de former autant les humains dans leurs compétences humaines.
04:22Que l'usage évidemment de ces outils qui ne restent quand même que des outils.
04:27Et puis on forme aussi bien sûr sur les sujets RSE.
04:29Ce qui nous intéresse c'est les révolutions de l'entreprise.
04:32Et donc tout ce qui transforme les métiers.
04:34On part des comportements.
04:36A partir des comportements attendus.
04:38Et bien on identifie les compétences.
04:40Et puis ensuite on forme d'une manière un peu innovante sur ces compétences là.
04:43Ok.
04:44Et qu'est-ce qui fait votre spécificité ?
04:45La Maria's Touch.
04:46La Maria's Touch.
04:47La Maria's Touch on la doit un petit peu à Maria Montessori.
04:51Parce que c'est une approche qui est très dans la manipulation, dans l'expérience, dans le fait d'apprendre à fabriquer.
04:56Et puis je dirais que dans cette idée d'expérience de formation.
05:00Il y a un peu trois choses sur lesquelles on travaille beaucoup.
05:03Qui nous semblent indispensables pour réussir à bien réfléchir.
05:06Enfin réfléchir.
05:07Qui est de se débarrasser du jugement.
05:09Et donc on oublie la posture d'expert.
05:11On est posture basse.
05:12Posture d'apprenant.
05:14On se débarrasse du cynisme aussi.
05:16Pour réussir à faire levier de ce que nous on a.
05:19Qui est un cœur, des émotions.
05:20Et donc comment est-ce qu'on met ces ressorts là au service de notre apprentissage.
05:24Et puis aussi on essaie de se débarrasser de la peur.
05:27Qui est un peu ce qui paralyse l'action.
05:28Et qui empêche d'avancer.
05:30Voilà donc c'est une pédagogie cœur-corps-esprit.
05:34Qui apporte beaucoup d'envie d'apprendre.
05:37Et donc ce qu'on essaye de faire surtout c'est d'allumer le feu intérieur des gens.
05:40Qui passent la porte du campus.
05:42Voilà.
05:42Super.
05:43Merci beaucoup.
05:44Merci beaucoup.
05:44Et ça marche.
05:45Et ça marche très bien.
05:46Voilà.
05:46Merci beaucoup.
05:48Merci.
05:48Bonne fin de journée.
05:49Merci.
05:49Merci.