Lundi 14 avril 2025, retrouvez Zuzanna SZMAJ (Co-Fondatrice de SKILLSDAY et directrice pédagogie & soft skill) dans U-SPRING, une émission présentée par Cem Algul.
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00:00Bonjour, nous sommes toujours en direct de YouSpring et je suis avec Susana qui est la
00:11cofondatrice de Skills Day. Merci, bienvenue. Skills Day, vous êtes le spécialiste des soft skills,
00:21alors une fois qu'on a dit ça, on a tout dit et en même temps on n'a rien dit. Est-ce que vous
00:25pouvez nous présenter un peu plus Skills Day ? Tout à fait, donc organisme de formation qui s'est donné
00:30pour mission de créer plus qu'une formation, c'est des expériences d'apprentissage mémorables
00:36pour former vraiment rien que ça et effectivement on a un grand focus sur les soft skills, mais on
00:43n'éboute pas du tout les hard skills parce que les soft skills tout ça, ça ne suffit pas, ça ne sert à rien.
00:48Moi je raconte toujours l'anecdote du dentiste qui m'a traumatisé parce qu'il était très fort en soft
00:54skills en communication, en empathie, mais en art du dentiste pas du tout, il m'a massacré la bouche.
01:00Donc c'est pour dire qu'on travaille toujours sur des projets sur mesure qu'on s'imprègne du contexte
01:07de l'entreprise, du métier, pour que nos participants qui sont très souvent les managers,
01:12mais pas uniquement les managers, voient tout de suite comment ces soft skills qu'on travaille avec
01:17eux vont pouvoir être intégrés dans leur travail quotidien, dans le métier de leurs équipes qui peut être un
01:23métier industriel, financier, marketing, enfin tous les métiers.
01:27D'accord, est-ce que vous avez une méthode particulière ?
01:29Alors nous on parle de la skills detach, rien que ça, on y va.
01:36Alors la skills detach c'est avant tout du concret, de la pratique, de l'expérientiel et des rencontres humaines.
01:46Quand je dis les rencontres humaines, parce qu'on est comme des spécialistes des soft skills, c'est tout le long du processus, c'est à dire on soigne l'ensemble du projet.
01:55En amont, on travaille avec les équipes learning, on apporte notre savoir-faire.
02:02Nos chefs de projet qui travaillent sur le déploiement, c'est toujours en communiquant avec nos interlocuteurs.
02:08Et ensuite en formation, on a cette capacité, parce que les formats sont de plus en plus courts, de plus en plus ramassés.
02:14Nous on a cette capacité très vite de lancer la dynamique du groupe, de mettre les gens en confiance et du coup les faire travailler et déclencher les prises de conscience.
02:26Parce que c'est ça, finalement, l'objectif d'une formation aux soft skills, c'est la prise de conscience.
02:32Si j'ai juste la méthode, mais je ne suis pas convaincue que cette méthode va me servir, je ne vais jamais l'utiliser.
02:38Bien sûr, bien sûr. Il y a un tout petit peu plus d'une semaine, c'est fini la Skills Week, organisée par Skills Day.
02:45Comme on est regardé par des décideurs RH, est-ce que vous pouvez nous en dire de mots ?
02:49Tout à fait. Donc c'est notre rendez-vous annuel avec tout le monde, de là pour le coup, c'est ouvert pour tous.
02:55Gratuit.
02:56Gratuit, tout à fait.
02:56C'est gratuit.
02:57C'est gratuit.
02:59On est tellement fiers et tellement heureux, on adore notre métier, donc on est partagé, on est généreux.
03:05Donc cette année, on a traité quatre sujets, leadership lundi, management mardi, cohésion d'équipe mercredi, diversité et inclusion jeudi.
03:13Et on avait deux webinaires par jour le matin, version manager, et l'après-midi version pour tous.
03:19Donc y compris pour les managers.
03:21Donc il y avait toujours ce double angle management et tous collaborateurs confondus.
03:28D'accord. Et combien de personnes connectées sur une semaine ?
03:30Alors on avait presque 20 000 inscriptions.
03:33Alors ils n'étaient pas tous présents, mais toutes les personnes inscrites bien sûr reçoivent les replays.
03:37Mais on était regardé par plusieurs milliers de personnes.
03:40Ça nous a fait très plaisir.
03:41C'est un petit stress et beaucoup de plaisir.
03:43D'accord. J'ai l'impression que vous ne vous arrêtez pas là. J'ai cru entendre parler d'un club.
03:46Tout à fait. À la fin de la Skills Week, et ça continue là, notre présence aujourd'hui, c'est aussi entre autres dans ce but-là.
03:55On lance un club des décidaires RH qui s'appelle Skills House.
03:59Nous, on est toujours avec les Skills.
04:00Oui, j'ai compris.
04:01On a envie de prendre les sujets un petit peu à contre-pied.
04:05C'est-à-dire, nous, notre point d'entrée, c'est vraiment les équipes learning.
04:09Comment moi, responsable formation, directeur formation, directeur de learning and development,
04:15ou il y a toutes sortes d'appellations,
04:18comment moi je fais pour positionner la formation en axe stratégique de l'entreprise ?
04:25Parce que nous, on est convaincus de cela.
04:27Et on voit bien que parfois, dans certaines entreprises, ça dépend de la maturité, ça dépend de beaucoup de choses.
04:31C'est finalement les soft skills des équipes formation
04:36qui feront en sorte que la formation sera reconnue et sera à une place noble dans l'entreprise.
04:41Donc vous allez réunir des directeurs formation dans ce club pour phosphorer, en fait ?
04:46Pour phosphorer aussi, mais déjà aussi pour les faire travailler, les faire progresser.
04:50Parce que parfois, on pense que quand on travaille en RH ou en formation,
04:53c'est comme automatiquement on maîtrisait les soft skills.
04:56Toi, tu n'as pas besoin, tu es au RH.
04:58Non, j'ai besoin aussi.
04:59Mais ce n'est pas nécessairement là où les investissements sont faits.
05:02Et nous, on a envie d'investir sur ces personnes-là,
05:05parce que c'est nos premiers alliés aussi au sein des entreprises.
05:08Du coup, est-ce que vous avez un conseil à donner à notre audience de décideurs RH, face caméra ?
05:14Alors, ce que j'entends de plus en plus souvent dans nos entreprises,
05:18ce n'est pas un scoop, mais ça s'accélère.
05:22Il faut vraiment que les collaborateurs soient en capacité d'accepter une mobilité interne,
05:28d'apprendre de nouvelles compétences, de changer de métier,
05:31ou au sein du même métier, changer complètement les méthodes de travail.
05:35Beaucoup d'entreprises souhaitent faire l'entreprise de demain avec les gens d'aujourd'hui.
05:39Et ça, c'est tout à l'heure en heure.
05:40Mais ces équipes-là, il faut les préparer.
05:42Donc, moi, le message principal, un peu high-level, c'est véritablement un acte stratégique.
05:48Il faut lancer des actions massives et déterminées pour former vos collaborateurs,
05:55pour qu'ils soient prêts à tout ce qui va arriver, tout ce qui arrive et tout ce qui va arriver
05:59dans les semaines, mois et années à venir.
06:01Formez-vous.
06:02Merci beaucoup.
06:03Tout à fait.
06:03Merci, Christian.
06:04Merci.
06:04A bientôt.
06:05A bientôt.
06:06Au revoir.
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