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ÉducationTranscription
00:00:00Je vous propose qu'on démarre pour cette seconde rencontre nationale de l'AFNOS 2024,
00:00:16troisième année consécutive, deuxième rencontre nationale de l'année 2024,
00:00:21qui va être consacrée à notre partenaire Apogée.
00:00:26Donc je vais les laisser se présenter, on a une petite séquence de présentation et puis pour les
00:00:36participants qui seront présents pour en poser des questions. Alors soit, je ne sais pas, s'ils
00:00:39peuvent poser des questions au fur et à mesure ou on les garde pour la fin, c'est vous qui voyez
00:00:42selon la manière dont vous voulez intervenir. Ça ne me dérange pas de répondre au fur et à mesure,
00:00:49voilà, on peut, il n'y a pas de souci. Donc voilà, on se retrouve là sous l'égide de la
00:00:57Fédération nationale de l'offre de services, donc c'est une rencontre qui s'adresse à tous
00:01:01nos adhérents potentiels, donc ils pourront revoir pour les absents cette présentation en replay.
00:01:10Écoutez, je vous laisse la parole. Merci beaucoup monsieur Koulimanov, merci madame Perrault. Alors
00:01:19donc Apogée, que vous connaissez déjà un tout petit peu par WeDeer, on va donc enclencher
00:01:26directement un petit PowerPoint qui fichera un petit peu les idées et qui permettra un support.
00:01:31Donc je vais partager le document, voilà, alors ici, voilà, normalement vous devez
00:01:41commencer à voir le document ? Oui, c'est pour nous. D'accord, très bien. Voilà, alors que je
00:01:48vous revois aussi, voilà très bien. Bien, donc Apogée, voilà, est un réseau national, déjà,
00:02:01donc c'est important parce que vous êtes un petit peu de plusieurs régions. Premier point,
00:02:06deuxième point associatif, alors ça ne fait pas de nous les tous meilleurs, mais je pense que nous
00:02:12sommes parmi les meilleurs et en plus avec un projet que je vais vous expliquer après. Et
00:02:19notre souci tous les jours, c'est d'animer et de travailler la mutualisation pour le compte de
00:02:27nos adhérents. Donc un réseau national associatif et de mutualisation. Alors le réseau associatif
00:02:35Apogée, point d'interrogation, d'abord au service des acteurs, donc vous, probablement, sur les
00:02:42territoires, c'est tout à fait taillé pour la MSA qui intervient un petit peu partout. Alors,
00:02:47je vais pas être trop long sur la présentation d'Apogée, mais plutôt synthétique et ensuite
00:02:56digresser assez rapidement sur les avantages très concrets de la mutualisation en termes
00:03:03financiers, en termes de partage de compétences, etc. Mais tout de même, tout ce projet et ce
00:03:12travail depuis 40 ans, j'y reviendrai après, s'appuie sur des valeurs très fortes qui sont
00:03:18garanties par l'action des conseils d'administration et des bénévoles du réseau Apogée. L'objectif,
00:03:23c'est de la performance globale aussi pour les secteurs de l'économie sociale et solidaire.
00:03:27Pour nous, c'est un modèle qui est compétitif, qui est viable et que l'on souhaite aider. Voilà
00:03:33le fond de notre projet associatif. Pour ce faire, on prône l'union, donc la mutualisation
00:03:41évidemment. La solidarité, par exemple, des petits établissements, je vais parler après
00:03:45de quelques crèches ou bien de gros ESAT ou de gros EPAD, etc. qui sont adhérents. Chacun bénéficie
00:03:52des mêmes conditions, des mêmes tarifs. C'est très important pour nous, l'égalité, la solidarité.
00:03:56L'indépendance, on va chercher nous, dans la philosophie, à ne pas privilégier tel ou tel
00:04:02fournisseur auquel on serait peut-être inféodé. On veut donner du choix. Donc l'indépendance pour
00:04:08nous, c'est très, très, très important. Et c'est aussi important pour nos adhérents qui sont aussi
00:04:12nos membres, bien entendu. Et l'efficacité, pour les salariés et le salarié que je suis,
00:04:20ça m'oblige à bosser pas mal, ça m'oblige à suivre les dossiers, ça m'oblige à être sérieux,
00:04:25comme on dirait dans certains secteurs très compétitifs. Et c'est aussi un des challenges
00:04:30qui nous anime depuis quelques années. Donc ces quatre valeurs, si vous voulez,
00:04:35sont quand même à garder en tête, dans le sens où si vous travaillez avec nous,
00:04:39vous vous êtes rendu compte, ou si vous allez travailler avec nous, vous vous rendrez compte
00:04:43qu'on va réclamer des rendez-vous, qu'on va vous embêter un petit peu pour faire avancer les
00:04:48dossiers. Et c'est à mettre sur le compte de la solidarité d'une part, mais aussi de l'efficacité.
00:04:53Alors, très simplement, pour nous c'est très important, si des établissements deviennent
00:05:03adhérents chez nous, qu'on leur propose une stabilité dans le fonctionnement. Donc un
00:05:10historique stable et un projet non lucratif, je viens de le dire un petit peu. Donc c'est
00:05:14une histoire de 15 fondateurs à Lyon, il y a 40 ans, qui se sont dit bon moi tout seul face aux
00:05:19achats qui deviennent plus techniques, plus normalisés, plus exigeants en expertise,
00:05:23est-ce qu'on ne peut pas se grouper ? Une histoire très classique associative. Qu'est-ce qu'on
00:05:29pourrait faire pour notre entourage ensemble ? Voilà le fondement. Et puis 40 ans plus tard,
00:05:35en ayant tricoté avec nos adhérents des tas de projets, des tas de réussites, des référencements,
00:05:40des fournisseurs, on dirait que la solution fonctionne puisqu'on est arrivé il y a quelques
00:05:46semaines justement à 10 000 sites adhérents. C'est une success story, allons loin sur les mots,
00:05:55mais c'est tout de même vrai. Et c'est cette success story qu'on essaye de vous mettre à
00:05:59disposition. Alors aujourd'hui par exemple, pour être très concret, des gens que vous connaissez
00:06:03dans le périmètre, on a déjà petit à petit un nombre de marpas très important qui nous ont
00:06:08rejoint, il y a à peu près 110 marpas et bien sûr d'autres établissements MSA, des crèches aussi,
00:06:14dans la région parisienne on a eu un historique sur Alizé à l'époque, si ça vous parle pour les
00:06:23gens les moins récents, des ESAT ou des EPAD avec lesquels on travaille aussi. On a donc après
00:06:33cet historique stable, ce qui est très important pour nous et un projet non lucratif, on a aussi
00:06:38un ancrage qui est totalement ESS, c'est-à-dire qu'on ne s'adresse qu'au non lucratif aussi en
00:06:43retour. Notre vocation c'est œuvrer pour améliorer les conditions de vie des personnes sur les
00:06:48territoires, donc quoi de plus en phase avec le projet et les projets des différentes structures
00:06:54de la MSA. Alors nos principes au bénéfice de l'adhérent qui est au centre des choses,
00:07:00je l'ai mis comme ça, donc c'est d'abord l'autonomie des établissements, nous ce qui
00:07:05nous intéresse c'est de leur donner des moyens de se concentrer sur leur projet d'animation,
00:07:10d'aide aux bénéficiaires et de leur retirer peut-être quelques soucis de recherche d'expertise,
00:07:16de temps de travail sur de la mutualisation, des contrats, des prix à rechercher, des négociations.
00:07:21Voilà c'est là où nous on se situe, favoriser l'autonomie des établissements. L'ancrage
00:07:26territoriel on en a parlé, la coopération, la mutualisation c'est notre projet. Alors on a
00:07:32ajouté ces derniers temps aussi la notion de développement durable qui quand on le fait
00:07:37bien n'est pas que du greenwashing, donc c'est aussi quelque chose qui est long à structurer
00:07:42mais dont les établissements adhérents vont finalement petit à petit bénéficier. Et puis
00:07:47il y a une autre consonance qui est aussi parfois étrange mais chez nous c'est important,
00:07:52l'attention portée aux travailleurs. Je vais pas digresser là dessus mais c'est tout un espace
00:07:57et un esprit qu'on essaie de déployer au bénéfice de l'adhérent et de ses établissements. Alors
00:08:04notre projet associatif c'est favoriser, et vous allez bien comprendre pourquoi, et animer la
00:08:10mutualisation avec les adhérents. Alors c'est très concret, on réclame des rendez-vous, on vient
00:08:16vous montrer ce dont vous pourriez bénéficier, donc on est très animant au sens du BAFA,
00:08:23de dire il y a des trucs à regarder, reçois nous, on explique en détail, on accompagne sur les
00:08:29territoires et dans les régions. Pour information j'y reviendrai après, chaque département est
00:08:35pourvu d'un référent qui peut venir vous visiter pour échanger sur place dans vos bureaux. C'est
00:08:41très important dans notre marquage, c'est nos bénévoles, nos conseils d'administration qui
00:08:46ont dit vous êtes salarié chez Apogée, on a une mission d'évangélisation sur les achats,
00:08:53si je puis dire, et c'est très important, on va sur place. Et donc pour le bénéfice,
00:08:58et ça c'est très important, des établissements bien sûr et aussi in fine des personnes sur les
00:09:02territoires. Prenons l'exemple des BARPA, c'est tout à fait ça, maintenir des personnes sur les
00:09:08territoires avec un projet d'établissement porté par les économies sur les budgets, sur les dépenses
00:09:14qui sont aidées par Apogée. Voilà un peu la structuration de l'idée. Je passe un peu là-dessus,
00:09:20je crois que vous avez parfaitement compris. Je fais quand même aussi un petit peu de détaillage
00:09:25de tout ça. Vous n'êtes pas les seuls à vous intéresser à Apogée. L'armée du salut,
00:09:31les petits frères des pauvres, l'UNAP pour le tourisme social, les PEP, l'UNIOPS, l'AURORE,
00:09:35les UNAF, les UDAF, on travaille avec eux, on est référencés. L'AMSA bien sûr qu'on connaît
00:09:40maintenant depuis assez longtemps. Les MARPIN que j'ai mis au milieu parce que c'est une des premières
00:09:45structures qui s'est intéressée aussi à Apogée. L'UNAPI pour le handicap, les centres sociaux très
00:09:51dynamiques mais qui ont aussi des soucis de financement d'argent etc. On les aide, tous ces
00:09:56réseaux-là, à faciliter les économies pour le bien des projets. Je passe un peu là-dessus mais
00:10:05c'est très important parce que vous n'êtes pas seuls à vous intéresser aussi à Apogée. Alors,
00:10:11pour entrer maintenant un petit peu plus dans le détail après la partie qui nous sommes,
00:10:16où on se trouve dans les nuages etc. ou bien sur le terrain d'ailleurs en l'occurrence plutôt,
00:10:21nos champs d'action et savoir-faire ou expertise. D'abord, on est au service des acteurs et
00:10:26gestionnaires décideurs, c'est-à-dire les responsables d'établissement qui doivent payer
00:10:29en fin d'année leur service et faire fonctionner leur établissement. Donc on est vraiment dans le
00:10:37dur, sur le terrain, pour ces acteurs et ces directeurs d'établissement ou responsables
00:10:41d'établissement ou de service. Ça c'est très important. Alors, ce qu'on fait nous, vous l'aviez
00:10:47compris mais maintenant on rentre vraiment dans le fond du sujet, c'est l'accompagnement aux achats.
00:10:52Donc qu'est-ce qu'on fait ? On recense un certain nombre de fournisseurs qui souvent sont issus de
00:10:58l'expérience de nos propres adhérents et ces fournisseurs, on va regarder s'ils sont pertinents,
00:11:04on va négocier des tarifs préférentiels, des mercuriales, c'est-à-dire des listes finies de
00:11:09tarifs avec des références, des conditions préférentielles parce qu'il n'y a pas que le
00:11:13prix unitaire, il peut y avoir, est-ce qu'il y a des francos de port, est-ce qu'il y a des choses
00:11:17comme ça ? Donc on essaye d'améliorer la proposition des fournisseurs pertinents à travers la
00:11:23mutualisation et le nombre d'adhérents, donc les 10 000 et on arrive à avoir des conditions de type
00:11:27nationale qu'on peut proposer aux petits, aux moyens, aux gros établissements ou structures. Voilà tout
00:11:32le sujet. Donc les achats et le référencement de fournisseurs, c'est différent de la centrale
00:11:37d'achat. Une centrale d'achat, vous achetez à la centrale d'achat des choses qu'elle a achetées.
00:11:42Donc c'est pour ça, je fais cette petite digression, nous ne sommes pas une centrale
00:11:48d'achat, même si on est dans la même armoire, le même tiroir, si on veut dire, d'activités,
00:11:52mais c'est du référencement de fournisseurs. Alors ça c'est le côté, ce qu'on a déjà prévu pour les
00:12:02adhérents, tout ce travail de 40 ans, c'est une sorte de recueil de toutes ces conditions favorables.
00:12:08Maintenant, ce que j'ai introduit comme notion aussi, c'est l'accompagnement. L'accompagnement,
00:12:14ce sont les personnes localement qui vont vous aider à décrypter, à trouver toutes les
00:12:20informations qui seront judicieuses. On va avoir des personnes qui vont vous accompagner, on va avoir
00:12:25des personnes qui vont vous accompagner dans un niveau d'expertise aussi. Quand vous aurez une
00:12:29problématique particulière, on est en capacité d'aller un petit peu plus loin que la mise à
00:12:33disposition de tarifs, mais de vous proposer une réflexion sur vos achats. Et aujourd'hui,
00:12:38ça devient important, ce sont ces deux étages à la fusée qui font que vous ne prenez pas de risques,
00:12:44ou en tout cas vous limitez les risques sur vos achats, et vous avez une mise en perspective avec
00:12:49les nouvelles normes, les obligations, dont on sait qu'elles sont peu nombreuses, et c'est là
00:12:54où nous on porte un travail de plus en plus spécifique avec nos adhérents et aussi à leurs
00:12:58demandes, bien entendu. Donc d'une part, les achats avec des prix unitaires et des conditions, combien
00:13:03on gagne sur un achat ? Vraiment, ça c'est du dollar, ou de l'euro, ou du franc, comme on veut, mais en tout
00:13:09cas on économise. Et ensuite, un accompagnement, c'est-à-dire on vous pousse à regarder, on vous
00:13:15environne, et quand vous avez une question ou quoi, vous pouvez toujours vous référer à votre référent
00:13:20local, ou même à des équipes, en posant une question très technique sur laquelle on va essayer de
00:13:26vous répondre, pour vous donner les éléments. Donc ça, cet accompagnement, il est tout à fait particulier à Apogée.
00:13:31Le sujet, c'est l'expérience de l'animation et du travail ensemble, qu'on met à votre disposition chacun séparément.
00:13:41Alors, pour faire tout ça, on a des moyens qu'on essaie de consacrer, c'est-à-dire que chaque euro,
00:14:00pour être précis, ou chaque copec, c'est peut-être pas trop la mode, que l'on peut récolter, il est
00:14:07réinjecté dans le projet, c'est-à-dire on met des moyens là-dessus. Alors, les référents locaux-terrains,
00:14:12c'est une des clés du succès, c'est-à-dire vous avez un acteur qui est chez vous, dans le bureau
00:14:19d'à côté, ou dans votre département, qui peut venir. Une plateforme extra nette, qui est ouverte 24 sur 24,
00:14:25et qui vous permet, en toute autonomie, de consulter tranquillement les conditions, les fournisseurs
00:14:33référencés, avec un explicatif du pourquoi, du comment, etc. Donc ça, c'est très très important.
00:14:39C'est donc la colonne vertébrale, si vous voulez, de la bibliothèque, on va dire, de tout ce qu'on
00:14:43propose. Et un service de relations fournisseurs, on l'appelle comme ça, parce que c'est des gens
00:14:48qui vont repérer avec les adhérents des bons fournisseurs pertinents, et qui vont négocier des
00:14:53conditions aussi réfléchies sur ces fournisseurs. Donc ce service-là est très important pour nous,
00:14:59donc des moyens importants. Alors pour aller plus loin, c'est donc une organisation qu'on a
00:15:07vraiment peaufiné depuis ces 40 ans, et des outils performants et pratiques. Donc il y a un service de
00:15:12référencement, négociation, comme je le disais avant, il y a quatre régions de proximité pour
00:15:16l'animation des référents locaux et des visiteurs qui viennent vous rencontrer, il y a un service des
00:15:22réseaux nationaux que je représente, parce qu'effectivement il faut être en capacité en
00:15:26national d'aider les sièges, les unions nationales, les fédérations, à déployer cette idée que la
00:15:34mutualisation c'est une bonne chose, et que ça produit des économies, et que ça produit des
00:15:39baisses de risques aussi sur les achats. Donc c'est tout un travail de fond qu'on fait avec
00:15:43l'équipe de monsieur Pilimanoff, Marion Le Cam, la présidente madame Sagé-Castex, etc. depuis
00:15:50quelques temps. Et aussi un moyen important, c'est un cabinet conseil pour des problématiques qui
00:15:55seraient un peu plus personnalisées. On ne digressera pas là-dessus aujourd'hui, mais ça existe chez nous,
00:15:59ce qu'on appelle Afilia, qui est en capacité d'aider une structure dans des problématiques de
00:16:04gouvernance, des problématiques... Donc on est très associatif, c'est un marqueur d'ailleurs de ce fait.
00:16:09Donc des moyens techniques, un serveur extra net dédié aux adhérents, une base de données achats,
00:16:15une bibliothèque gigantesque, un serveur extra net de suivi de l'activité, aussi des fournisseurs
00:16:20ou des adhérents. Ça nous permet de voir là où il y a de l'activité, des besoins et des demandes.
00:16:25Je passe un peu là-dessus. Alors ce qu'on propose, une assistance personnalisée et complète. Dynamiser
00:16:34les relations avec les adhérents, c'est un petit peu ce que j'ai dit avant, simplifier vos achats
00:16:38habituels. Comment on fait ça ? Il y a des mercuriales, donc des listes de prix qui sont figées et sur
00:16:44lesquelles vous pouvez vous baser en disant bah tiens ma facture de chez Intel, chez Bruno, enfin tous
00:16:50ces gens-là, ou de chez Otis, ou peu importe. Si vous avez une facture, en face vous avez une grille
00:16:57de tarifs, vous pouvez dire ah c'est bizarre j'ai pas le bon tarif. Vous avez un moyen de contrôle et ça
00:17:01c'est très important. Donc simplifier vos achats habituels avec des mercuriales, des listes de prix
00:17:06déjà figées. Assister vos achats plus spécifiques ou ponctuels, par exemple si vous avez des devis
00:17:11plus compliqués à décrypter, à caler des charges un peu plus complexes, on vous assiste aussi là-dessus
00:17:17pour faire des comparatifs. On sécurise vos relations avec les fournisseurs. Si vous avez
00:17:22une petite tuile avec un fournisseur, on connaît bien le grand compte, c'est souvent possible de
00:17:27s'arranger avec le grand compte qui va revenir en interne dans sa structure locale pour dire
00:17:32voyez bon c'est un adhérent d'Apogee, ils sont quand même 10 000, il faudrait faire un petit
00:17:36effort pour cet adhérent. Donc il y a une sorte de grand frère qui est à Apogee qui vous aide aussi
00:17:40à ne pas être tout seul face à parfois de gros fournisseurs qui vous disent non vous êtes trop
00:17:44petit, on ne fait rien. Donc le terme de sécuriser c'est très important. Personnaliser l'accompagnement
00:17:50local avec les visites et les analyses, bien sûr vous qui êtes dans l'action auprès des
00:17:56bénéficiaires, vous savez ça, quoi de mieux que de recevoir quelqu'un dans un bureau, d'échanger sur
00:18:02les demandes précises et de rebondir et de résoudre la question. Et ça c'est vraiment un créneau pour
00:18:07nous absolu, l'accompagnement sur les territoires. Le conseil personnalisé, j'en ai parlé un tout
00:18:12petit peu, je ne digresse pas là-dessus mais ça peut très bien être, pour un établissement plus
00:18:17important, quelle est ma politique achat. Il faut se poser parfois la question, est-ce que j'achète
00:18:22beaucoup en Europe, c'est du basique ou pas, est-ce que j'achète que du RSE, est-ce que j'achète plutôt
00:18:26proche de chez moi etc. C'est un ensemble de questions qui peuvent se poser, c'est aussi dans
00:18:31le périmètre des achats, on est en capacité d'intervenir là-dessus. On va mettre un petit peu
00:18:38de dessin quand même, c'est un petit peu détendant. On a donc ces coordinations qui sont des réseaux
00:18:47régionaux qui vont animer aussi nos chargés d'accompagnement, c'est-à-dire les référents locaux
00:18:52pour leur donner toutes ces informations, pour les pousser à faire des visites etc. Donc on a
00:18:57structuré un petit peu tout ça de manière très professionnelle. Et donc chaque territoire a ses
00:19:03accompagnants. Voilà pour la présentation philosophique du positionnement d'Apogée,
00:19:10voilà pour l'organisation assez puissante qui a été mise en place pour répondre à toutes ces
00:19:15questions. Évidemment il faut être le plus professionnel possible, c'était la thématique
00:19:19numéro 2. La thématique numéro 3, qu'est-ce qu'on achète avec Apogée ? C'est intéressant de le
00:19:24savoir. Alors j'ai fait une capture écran, j'espère que vous voyez bien, c'est pas trop petit,
00:19:30j'essaie de l'élargir le plus possible. Pour un établissement adhérent, hormis la
00:19:40construction de l'établissement avec les services d'un architecte etc, on peut à peu près tout
00:19:46acheter à travers les services et les propositions d'Apogée. Donc c'est quand même très vaste. Je vais
00:19:52quand même rentrer dans le détail. Les denrées alimentaires, prenons l'exemple des marpas. Je
00:19:56prends cet exemple parce qu'on le connaît bien effectivement au PCMS1. Évidemment ça fait partie
00:20:01de la charte de l'établissement d'accueillir les résidents avec un projet autour de l'alimentation,
00:20:07de l'accueil etc. Bien, quand vous avez un budget de 30 000 euros par an sur des denrées alimentaires
00:20:14avec vos entre 17 et 25 résidents, vous êtes content de faire entre 25 et 35 % d'économies.
00:20:24Donc ça c'est possible parce qu'un des piliers de l'histoire d'Apogée, c'est justement les
00:20:33denrées alimentaires. Prenons cet exemple. Alors d'autres choses se sont déployées à la demande
00:20:37des adhérents, mais voilà un exemple tout à fait concret. Quand vous passez par, bien sûr,
00:20:43des partenaires fournisseurs nationaux, mais qui ont toutefois des implantations locales. Bien sûr,
00:20:48ils ont tous des centrales de diffusion dans les Hauts-de-France, dans le Midi, dans l'Occitanie,
00:20:54etc. N'empêche que les tarifs sont tout de même négociés en national par Apogée à Lyon,
00:21:00puisque notre siège est à Lyon historiquement en province. Donc les denrées alimentaires,
00:21:06un chiffre déjà, si vous n'avez pas vous négocier, alors on négocie toujours un petit peu,
00:21:13on a réussi à avoir 5, 6, 10 % parce qu'on a fait un travail de directrice d'établissement en disant
00:21:19j'ai une belle dépense chez vous, j'exige un prix, vous allez avoir 10 %. Mais si vous venez chez
00:21:26Apogée, et c'est des études qu'on fait assez souvent, on va rajouter à cet avantage client
00:21:31entre 15 et 20 points complémentaires par le fait d'être adhérent chez Apogée. Donc je vous
00:21:37invite à regarder votre dépense sur l'alimentaire par exemple et vous dire tiens il y a sûrement des
00:21:42gisements, ne serait-ce que 5 % ou 10 %, si vous avez super bien bossé en négociation en autonomie,
00:21:48vous allez de toute façon gagner un petit peu sur ce budget. Bâtiments et installations
00:21:55techniques, là vous allez avoir beaucoup de domaines d'achat, bon je vais pas digresser là-dessus,
00:22:03tout ce que vous pouvez imaginer autour de cet univers, l'hygiène des locaux et entretien,
00:22:10tous les produits d'entretien, vous savez qu'on dépense un tout petit peu tous les jours,
00:22:13ça paraît pas gros mais quand on fait la multiplication par le nombre de jours,
00:22:17le nombre de semaines, le nombre de mois et puis le nombre de pièces, et bien on se dit tiens c'est
00:22:22marrant j'en ai eu pour 10 000 euros de produits d'entretien chez je ne sais qui, et ça c'est
00:22:27intéressant parce que là on a des listes de prix qui sont figées, il n'est pas rare, je vais toujours
00:22:32citer les fourchettes parce que ça dépend de l'état du travail de chacun bien sûr, mais il n'est pas
00:22:39rare qu'on soit entre 15 et 25 % d'économie pour un adhérent nouveau, c'est là où on voit vraiment
00:22:45l'importance, le saut d'économie en faveur de l'adhérent, il n'est pas rare qu'on soit entre 15
00:22:51et 25 % effectivement d'économie. Alors les énergies, est-ce que c'est utile de vous dire
00:23:00qu'il faut vous faire accompagner depuis 2-3 ans sur ces sujets ? Je ne pense pas,
00:23:07vous avez pour certains subi lourdement les dommages des difficultés de cet univers,
00:23:15on a une équipe qui est dédiée qui ne fait que ça et qui peut vous conseiller sur le prix de la
00:23:23molécule, la gestion des contrats, l'anticipation et tout ce qu'il faut faire pour être prêt au
00:23:29bon moment de bénéficier de tarifs intéressants à tel ou tel endroit puisque c'est une sorte de
00:23:35marché on va dire un petit peu comme un marché libre sur lequel il faut être en capacité de
00:23:39prendre position mais tout seul on le voit bien dans le choix des contrats qu'on nous propose nous
00:23:45en tant que particuliers c'est difficile de s'y retrouver. Alors pour un site, pour un
00:23:50établissement, ça n'est pas mieux. Donc là il y a un gros travail que l'on fait. L'enfance,
00:23:55la petite enfance, effectivement il y a les protections, les couches, il y a les petits pots,
00:24:02il y a toutes ces choses là, il y a des tarifs qui sont négociés chez des fabricants et des
00:24:06fournisseurs qui sont pertinents, les frais généraux, la mobilité, les véhicules. Si vous avez un parc
00:24:11de véhicules, on ne travaille plus le véhicule comme on faisait encore il y a trois ans. Il y a
00:24:16trois ans on pouvait dire tiens il y a Renault, il y a Peugeot etc. Aujourd'hui il y a une très grosse
00:24:23ouverture, il peut y avoir du Toyota, il peut y avoir des tas de choses. Les économies sont
00:24:27substantielles, je ne vais pas citer de chiffres parce que c'est très très varié mais l'économie
00:24:35se fait à deux niveaux en tout cas. Le prix d'achat ou de location, beaucoup de locations, ça permet
00:24:41de rester en phase avec les obligations réglementaires, la location c'est très important,
00:24:46mais aussi la gestion de parc parce qu'avoir un parc bien géré c'est déjà générer certainement 20%
00:24:52d'économies sur un budget de flotte et là ça commence à être des budgets et des économies
00:24:58très importantes. Le médical soin pour certains établissements, on travaille avec l'UNAPI et
00:25:03d'autres réseaux où il y a effectivement ou certaines cliniques aussi, où EHPAD évidemment,
00:25:09et là effectivement les économies sont importantes. Il y a tellement de domaines différents que je
00:25:15peux pas vous donner un chiffre. Le mobilier qui est du renouvellement classique, l'hôtellerie,
00:25:24les obligations réglementaires, donc tout ce qui s'impose à la gestion d'un établissement,
00:25:29les socothèques, enfin toutes ces choses-là, il n'est pas rare qu'on soit dans des économies
00:25:35entre... Je reste en dessous volontairement de tous les chiffres que je vois. Comme je sais que
00:25:42c'est enregistré, bon je m'engage pas non plus à 100% mais globalement c'est ce type de constat
00:25:48que l'on fait sur les chiffres que je vous ai donnés, les textiles, les draps, les matelas,
00:25:52etc. On travaille avec des gens comme Aurore, avec les petits frères des pauvres, avec l'armée du
00:25:57salut, ben oui on achète beaucoup de matelas par exemple dans ces métiers-là puisqu'on accueille
00:26:04beaucoup de gens de passage, etc. Et faire une économie de 30% ou 40% sur un matelas, sur des
00:26:09draps, sur des solutions, etc. ça devient crucial quand on a des activités comme celle-là. Voilà un
00:26:15petit peu les univers et puis le lien avec le niveau d'économie probablement attendu, je prends
00:26:21cette précaution selon le travail que vous avez pu faire, mais de toute façon un adhérent qui vient
00:26:27chez nous automatiquement y gagne sur un certain nombre de dépenses des points d'économie. C'est
00:26:34ce qu'il faut retenir. Je prends un exemple, je vous ai parlé de l'accompagnement, là l'accompagnant
00:26:43va vous donner tous les éléments et vous expliquer les choses, mais vous pouvez très bien être en
00:26:48autonomie sur le site Extranet qu'on met à votre disposition. Voilà une page du site Extranet. Dans
00:26:54les dépenses, alors je ne suis plus dans quel univers, mais vous allez trouver par exemple,
00:26:58vous recherchez une solution pour le linge, bon, location de linge par exemple, alors c'est pas
00:27:03partout, mais il y a beaucoup d'endroits où c'est très nécessaire, et bien vous allez avoir, et
00:27:07toujours par rapport à notre projet, c'est très important, le choix. Ce choix c'est tout à fait
00:27:12fondamental pour vous et pour nous. Entre eux par exemple, Annette, Élise, Khalil, il y en a encore
00:27:18un autre que je n'ai pas pu capturer en dessous sur les captures d'écran, mais enfin voilà. Et donc
00:27:22à chaque fois, vous allez pouvoir cliquer sur un de ces fournisseurs, et je vais passer à la
00:27:28suite, et trouver un détail avec, voilà, 15% de remise immédiate si vous avez ceci, cela, 20% là
00:27:37dessus, des tarifs unitaires déjà fixés, c'est à dire que le commercial de chez Kalij par exemple
00:27:45viendra vous visiter, il vous propose des tarifs, vous pouvez dire, ah mais dites donc, je suis adhérent
00:27:49chez Apogee, moi, vous pouvez imprimer le document, et dire, vous me proposez un drap à deux balles, non, le
00:27:55drap, il n'est pas à deux balles, il est à 70 centimes d'euros. Donc ça vous donne une puissance de
00:28:02négociation, parce que vous avez des documents, donc soit vous êtes en autonomie, vous êtes un
00:28:08petit peu alerte avec l'informatique, parce qu'évidemment c'est un point de passage obligé,
00:28:11vous recherchez ces documents, c'est du type Excel, vous voyez, je vous ai fait la présentation, c'est
00:28:16très simple, et vous avez donc le linge plat, l'habillement, l'équipement, les tapis,
00:28:23des choses comme ça, les fontaines à eau, les matériels complémentaires, tout ça pour vous dire
00:28:28que pour chacun des 13 univers que j'ai mentionné, vous allez retrouver un certain nombre de familles
00:28:34à l'intérieur des univers, et pour chaque famille, vous allez trouver plusieurs fournisseurs, et pour
00:28:39ces fournisseurs, vous allez trouver des mercuriales avec des tarifs, donc des listes de tarifs avec
00:28:44des références articles qui vont vous permettre de vérifier vos factures, ou de les faire vérifier,
00:28:52ou de regarder les devises en disant, ah c'est cohérent, est-ce que j'ai pas oublié de donner
00:28:57mon numéro d'adhérent qui me permet d'accéder à des conditions préférentielles. Voilà, c'est un
00:29:02outil extrêmement concret et qui fonctionne très bien. Alors, je refais un petit zoom, je ne sais pas
00:29:10si vous voyez bien, mais moi je vais les lire, c'est pour vous dire que j'ai pris un exemple de
00:29:15votre périmètre, là c'était les marpas, je parle beaucoup des marpas, mais c'est vrai que
00:29:19l'historique est assez financier aussi pour essayer de voir comment on met nos économies, mais voilà,
00:29:24par exemple, la liste des fournisseurs qui sont référencés chez nous, et que j'ai remarqué qui
00:29:30servent beaucoup aux marpas, et bien, je vais en lire en travers pour vous dire la grande variété
00:29:34de tout ce que l'on propose, vous avez Transgourmet, Pomona, Cisco Break pour l'alimentaire, vous avez
00:29:41Manutent Collectivité pour tout ce que, on ne sait pas où l'acheter, mais là il y a, c'est le marché,
00:29:46et bien il y a des conditions, Bureau Veritas à Pâves, vous avez des ascenseurs ou pas, en marpas
00:29:52il n'y en a pas beaucoup, mais Autis par exemple, des gens comme ça, bon je ne sais pas si vous
00:29:58arrivez à le lire, mais bon, Cali Consultes, Grand Jard, Eurofeu pour les extincteurs, enfin etc,
00:30:05et je peux, je vais vous en citer comme ça environ 300, il y a 300 fournisseurs pour 110 familles qui
00:30:11sont à votre disposition, les papeteries Pichon par exemple, qui font des choses tout à fait
00:30:16particulières, vous pouvez vous commander des livres, si vous avez une école, les petites, etc,
00:30:21vous pouvez commander, voilà, et il y a des tarifs là-dessus, un autre exemple qui, depuis trois
00:30:29ans cartonne, je vais le dire avec le mot qui va bien, c'est par exemple, on se pose la question
00:30:34de savoir, tiens, la reprographie, les photocopies, etc, alors là on est complètement dans la difficulté
00:30:42pour un responsable d'établissement, parce que c'est du contrat, c'est déconsommable, c'est
00:30:47désabonnement, donc on est vraiment dans l'exemple le plus high-tech où on peut se faire rouler à
00:30:53tous les coins de rue, et bien par exemple, on a mis en place un accord tout à fait intéressant
00:30:59avec des gens comme Canon Facsimile et qui sont des gens qui vont vous faire des économies, je pense
00:31:04par exemple à certains établissements, j'allais les nommer, mais bon, je vais quand même pas les
00:31:09nommer, grandes régions qui ont des établissements, ils ont fait 30% d'économies sur le système qu'ils
00:31:15avaient avant, donc 30% d'économies, si vous pensez au budget que vous devez connaître plus ou moins
00:31:20sur votre budget photocopie, contrat, consommables, cartouches, papiers, et puis réparation, et puis
00:31:29remplacement, etc, honnêtement, ça vaut vraiment le coup, vraiment, voilà, alors je vais pas tous les
00:31:38citer, évidemment, il y aurait beaucoup d'historiques, beaucoup de choses à raconter, d'adhérents qui ont
00:31:42eu des succès story grâce à notre intervention, mais enfin, pour vous dire en gros avec cette
00:31:47feuille-là que, par exemple, pour le périmètre Marpa, j'ai remarqué que tous ces fournisseurs-là
00:31:54étaient sollicités par les uns les autres, ou tous ensemble, donc une grande, grande variété. Alors,
00:32:00ce sont des achats spécifiques ou experts, fonction support, on en a parlé un petit peu, mobilité
00:32:05véhicule, bâti alimentaire, on en a parlé un petit peu, et des études aussi personnalisées et
00:32:09analytiques avant décision, parce qu'évidemment, vous vous êtes confronté à un temps de travail
00:32:14important, à des équipes parfois réduites, et vous avez besoin d'être un petit peu guidé, bien ça,
00:32:19c'est des choses que l'on peut faire dans une certaine mesure, je précise dans une certaine
00:32:23mesure, on peut pas tout faire une consultation complète dans tous les cas, mais bien souvent,
00:32:27on peut vous orienter, parce qu'on sait que, dans votre région, par exemple, de la Loire ou dans
00:32:32votre région à Lyon, tel fournisseur, dans son agence, va proposer des solutions innovantes,
00:32:38en plus des tarifs qu'on propose, et donc ça, c'est intéressant, parce que quand on combine les
00:32:42deux, on a une baisse de la dépense sur le budget concerné, et ça, c'est important, et ça, le
00:32:48référent nous, dans le département, est bien au courant de quel fournisseur est plus judicieux
00:32:54chez vous, et ça, c'est très important aussi, c'est vraiment l'ordre du conseil de la connaissance du
00:32:59secteur. Et des outils de sensibilisation, alors, ben là, on est un peu sur un outil général,
00:33:04aujourd'hui, on fait un petit webinaire de présentation, mais évidemment, pour motiver ou
00:33:08pour former ou pour informer les adhérents, on a mis en place des petits webinaires de formation,
00:33:14de sensibilisation sur les énergies, sur les bâtis, les problématiques des crêtes tertiaires ou
00:33:20d'autres choses, sur les énergies, la mobilité, l'alimentaire, on a fait des choses avec le
00:33:24tourisme social, il n'y a pas longtemps, les gens de l'UNAT qu'on fréquente beaucoup, qui ont aussi
00:33:29ces mêmes problématiques que vous, sur quelle est l'incidence du décret tertiaire pour une cuisine,
00:33:34par exemple, on peut prendre le problème de différentes façons et on a essayé de proposer
00:33:39des façons de réfléchir sur ce sujet et qui sont aussi économisantes et structurantes. Alors,
00:33:46je repars un petit peu sur les sous, puisqu'on avait dit avec monsieur Koulibanov, c'était
00:33:51important de bien faire comprendre et de faire toucher les économies possibles, mais bon,
00:33:56par exemple, quand vous allez sur le site Extranet, vous allez trouver tout ce que je
00:34:01vous ai montré avant, les différents fournisseurs, en voilà d'autres dans d'autres secteurs, pour
00:34:07l'hôtellerie, l'hygiène des locaux, par exemple, les circuits d'air que vous êtes tenus de faire
00:34:11entretenir chaque année ou chaque deux années, vous avez des contrats, bien sûr, ces contrats-là,
00:34:16par exemple, quand vous allez sur les sites Extranet ou si vous sollicitez le chargé
00:34:20d'accompagnement départemental, vous saurez que vous avez tout de suite, avant de commencer,
00:34:244% de remise sur le tarif général, il n'est pas rare d'avoir des dépenses importantes parce
00:34:28que vous avez peut-être deux établissements, et bien, vous avez 5% à partir d'autant d'achats,
00:34:32et tout ça, vous pouvez le voir sur le site de manière très claire, au bout de, en général,
00:34:37on a fait le test, au bout de 4 clics, ce n'est pas la machine à gaz, au bout de 4 clics,
00:34:43vous allez dans l'univers, vous cliquez sur le fournisseur qui vous intéresse et souvent qui
00:34:47est déjà en place chez vous, et ensuite, vous cliquez sur les mercuriels et les conditions,
00:34:51vous arrivez là-dessus, je vois que sur ma facture habituelle, si vous êtes déjà chez ce fournisseur,
00:34:56et bien, je n'ai pas les 5%, vous pouvez réclamer, très simplement, vous passez par nous pour
00:35:01réclamer, ça aussi, c'est important, et donc, par exemple, là, une autre famille ici, donc là,
00:35:06j'ai mis des petits bouts, parce que c'est un webinaire, mais là, par exemple, c'est 6 clics
00:35:12chub pour les extincteurs, vous allez retrouver l'extincteur, telle référence, 6 kilos, eau,
00:35:19poudre, etc., combien dois-je payer ? Et il n'est pas rare, dans certains secteurs, pour n'en nommer
00:35:26aucun, qu'ils sont très commerçants, qu'on vous facture un petit peu plus que ce qui est
00:35:31prévu, bon, comment vous, vous le savez, si vous n'avez pas un listing ? Donc, ces listings sont à
00:35:36votre disposition, il suffit de regarder le tarif en disant, ah, attention, dans la facture,
00:35:41vous me dites, c'est 15 euros, aujourd'hui, c'est 3,50 euros, ça vaut tout de même le coup de se pencher
00:35:46de temps en temps sur un petit contrôle, et là, vous disposez des outils de contrôle, j'ai mis,
00:35:52pour le linge hôtelier, par exemple, des gens qui vendent, donc, tous les linges mobiliers de
00:35:59collectivité, etc., bon, vous avez, taux de remise générale, c'est 15%, 1% en plus, si vous avez,
00:36:05etc., donc, vous avez une visibilité très claire, écrite et contrôlable de toutes ces conditions,
00:36:12et ça, c'est très important, parce que quand vous avez une discussion à faire avec un commercial,
00:36:17par exemple, local, et qu'il vous dit, ah, non, non, mais moi, je vous ai fait un devis, etc.,
00:36:21sur le devis, vous êtes en capacité de dire, ça, c'est bon, ça, c'est pas bon, ça, c'est pas bon,
00:36:24ça, c'est bon, et de réclamer un avoir, avec notre aide, bien souvent, et ça, c'est très important,
00:36:30ça recadre un tout petit peu le commercial local qui, lui, il faut bien se souvenir qu'il est
00:36:35rémunéré à la marge, donc, évidemment, il n'a pas très envie de faire les tarifs les moins chers,
00:36:41donc, ça, c'est des moyens de contrôle qu'on met à l'exposition. J'ai repris, là, je ne sais pas
00:36:47si vous arrivez à bien le voir, je ne me rends pas compte, mais sur le site, j'ai fait un filtre
00:36:55sur cartouches d'impression, je me suis dit, hier soir, j'ai fait un petit point là-dessus,
00:36:59et si j'avais besoin, comme un adhérent, d'acheter des cartouches, cartouches d'impression,
00:37:04vous entrez, voilà, vous avez Belta, Charlemagne, Fiducial, Bruno, qui vous proposent des cartouches
00:37:10d'impression, et vous avez une grille qui vous permet de dire, là, c'est tout moins cher,
00:37:13là, c'est presque moins cher, là, c'est à peu près moins cher, et là, c'est très bien. Donc,
00:37:17en fait, vous avez un comparatif qui se fait, que vous pouvez trouver sur un certain nombre de
00:37:21produits, et ça, c'est intéressant, si vous avez à défendre votre budget, vous pourrez dire,
00:37:25vous faites une capture d'écran, vous dites à votre patron, vous dites à votre conseil
00:37:30d'administration, nous, on utilise Apogee comme ça, et c'est comme ça qu'on fait nos comparatifs,
00:37:37et c'est pour ça qu'on a pris la décision de passer chez Intel, et c'est intéressant parce
00:37:40que ça vous permet d'étayer vos choix, sans avoir à faire tout un travail de récupération de données
00:37:45qui prend un temps immémorial, et là où nous, on intervient, c'est qu'on mâche tout ça, et on vous
00:37:51met à disposition toutes ces informations de manière assez simple, et qu'on peut utiliser
00:37:57facilement, utilisable. Voilà, donc là, par exemple, sur cet exemple, à nouveau, des cartouches
00:38:05d'impression dans le domaine des frais généraux, Apogee à négocier pour vous, je l'ai laissé,
00:38:09ça c'est une petite pub, eh bien, pour les cartouches d'impression, moins 20%, les cartouches
00:38:14d'impression de barque, moins 20%, les papeteries, moins 30%, moins 32%, le papier, moins 32%, les
00:38:20mobiliers de bureau, moins 28%. Quand vous refaites vos bureaux, quand vous refaites vos mobiliers
00:38:26dans un service ou dans des pièces, si vous avez 28% et qu'en plus, vous êtes livré à peu près
00:38:32gratuitement jusqu'au-delà d'une certaine dépense et qu'on l'a négocié, je peux vous dire que ça
00:38:37compte. Et si en plus, et c'est un cas qui me revient pour Aurore, par exemple, sur lequel on a
00:38:42fait des travaux là-dessus, sur l'urgence sociale dans la région parisienne, et que en plus, tous
00:38:47les cartons, les conditionnements sont rangés et repris dans le camion, c'est un détail, mais qui
00:38:55pour certains établissements devient un détail très important. Donc, ces conditions sont négociées
00:39:01pour vous. Voilà. Donc, vous voyez un petit peu la grande variété de ce qui est proposé. Je pense
00:39:10que l'outil, il peut toujours être mieux, mais en tout cas, on voit bien avec ce que je vous ai mis
00:39:16sur les pages précédentes, que c'est un outil relativement convivial et qui permet de retrouver
00:39:23très facilement, en deux, trois clics, les informations qui vont vous servir très terrain,
00:39:28sur comparaison d'une facture, vérification d'un nevi, et ça, c'est des choses qui sont très
00:39:34importantes. Il faut que ce soit pratique, pratico-pratique, et c'est le cas. Alors,
00:39:39des réelles conditions préférentielles, si on reprend tout ça sur un panier d'établissement,
00:39:48sur tous ces secteurs dont je vous ai parlé, ces 13 univers, si vous utilisez un petit peu de tout,
00:39:56pas forcément tout, mais un petit peu de tout à droite à gauche, vous devez mener, de toute façon,
00:40:01des économies en devenant indérents chez nous, mais en étant indérents chez nous et en regardant
00:40:06à nouveau tout ce que vous avez oublié d'utiliser, je le rappelle aussi, c'est important, entre 5 et
00:40:1135% d'économies sont constatées. Donc ça, ça vaut quand même le coup. Selon les domaines, bien sûr,
00:40:17études alimentaires, études, enfin, différents domaines, mais là, ça a été mené sur une étude
00:40:23sur l'alimentaire. Ce qui est aussi important de savoir, c'est que les grilles de tarifs stables,
00:40:29comme je vous ai montré avec une référence à un tarif en bout de ligne, bloquée pour une année,
00:40:34pour six mois, ou voilà, eh bien, ces grilles de tarifs stables, ou ce qu'on appelle des mercuriales,
00:40:39sont faciles à emploi et il en existe dans 50% des domaines référencés. Donc ça vous permet
00:40:46d'être en autonomie sans vraiment demander un devis sur 50% des produits de consommation courante.
00:40:52C'est important parce que vous pouvez avoir à faire des commandes sans attendre trois jours,
00:40:58vous avez besoin tout de suite, vous vous connectez, vous faites l'extraction de tarifs,
00:41:02vous faites un petit mail en disant je vous commande ça au prix d'Apogée, copier-coller,
00:41:06et puis la personne vous répond, ok, on vous livre ça dans deux jours, etc., etc., enfin bon,
00:41:10ce que vous faites d'habitude. Donc ça, c'est très important. Donc des conditions attractives entre 5
00:41:15et 35%, des mercuriales assez vastes qui vous permettent d'envisager beaucoup de typologie
00:41:20d'achat, et des études et des devis comparatifs personnalisés qu'on peut aussi faire à votre
00:41:25demande. Eric, j'avais deux questions, je ne sais pas si vous allez parler après des tarifs
00:41:36d'adhésion, etc. Oui, oui, alors je vais en parler avec grand plaisir, je peux le faire maintenant,
00:41:42ça fait une petite récré en fait. Alors c'est symbolique, on est dans cet esprit que j'ai
00:41:52décrit au début associatif, de non lucratif, donc en fait un bulletin d'adhésion au maximum
00:41:59va coûter 160 euros TTC annuel pour un établissement. Quelle que soit sa taille,
00:42:05quelle que soit sa consommation, c'est un forfait fixe. Alors, j'ai bien dit au maximum,
00:42:11nous sommes associatifs à 100%, et du coup, il y a toujours possibilité d'avoir une cotisation
00:42:20amoindrie. Par exemple, quand je parle de 160 euros TTC annuel, si vous payez en prélèvement,
00:42:27déjà c'est plus que 150, bon, TTC annuel. Et si vous n'avez pas besoin d'alimentaire,
00:42:34effectivement, il n'y a pas besoin forcément d'alimentaire partout, vous allez payer 110.
00:42:37Ok, c'est dégressif un petit peu en fonction de l'offre qui nous intéresse.
00:42:41Oui, on a deux grands paniers. Il y a le panier avec l'alimentaire et tout le reste,
00:42:46160 euros TTC annuel, et il y a le panier seulement tout le reste. Si je puis dire,
00:42:51c'est très bizarre de dire ça comme ça, mais seulement tout le reste, c'est 110 euros. Mais
00:42:56si vous payez effectivement avec un prélèvement, à chaque fois, il y a un petit discount de 10
00:43:01euros. On est associatif ou on ne l'est pas. Et donc l'adhésion, c'est la même chose que la
00:43:07cotisation ? On cotise à Apogee et on adhère à Apogee ? Le terme exact, c'est votre question,
00:43:16c'est cotisation. Alors en fait, comment, parce que votre question, elle est plus globale,
00:43:21c'est comment on entre dans le système d'Apogee ? D'abord, avec un document, je suis le directeur,
00:43:29la directrice, je souhaite adhérer, puisqu'évidemment, il y a un côté juridique, si je
00:43:33puis dire. Donc c'est un bulletin d'adhésion très simple en signant, voilà, je souhaite adhérer,
00:43:37etc. D'une part. Et d'autre part, une petite cotisation dont je vous ai parlé. Et ces deux
00:43:42choses-là font que vous devenez adhérent. Être adhérent, c'est quoi ? C'est d'abord bénéficier
00:43:48d'un code adhérent que vous allez pouvoir montrer au fournisseur, référencer. Et ce code adhérent,
00:43:55c'est la clé d'ouverture de toutes les économies. Voilà. Et c'est constitué par ces deux documents.
00:44:00Bon, c'est comme si vous étiez adhérent au club de tennis avec d'autres objectifs. Vous avez un
00:44:05petit bulletin, je suis madame, etc. Mon numéro de téléphone, ça. Bon, les références. Et ensuite,
00:44:10je paie une cotisation de 10 euros, 50 euros à l'année. Et du coup, vous êtes officiellement
00:44:14adhérent. Et officiellement, après, vous pouvez avoir un code adhérent qu'on vous débloque. Un
00:44:19accès aussi au site Extranet, alors avec différents contacts chez vous. Ça peut être la comptabilité,
00:44:25la direction générale, la direction des gens qui sont œuvrants ou des chefs de service qui
00:44:30pourront regarder aussi. J'ai vu, tiens, on est client là-bas. Chez Apogee, il y a aussi. Est-ce
00:44:35qu'on ne pourrait pas bénéficier avec le code adhérent ? Et tout ça, ça s'articule très
00:44:39simplement comme ça. Et du coup, si j'ai bien compris, il y a deux options. Soit je passe par
00:44:45vous et je demande d'acheter des produits d'hygiène et c'est vous qui achetez, qui faites
00:44:53l'achat. Soit j'achète directement en disant que j'adhère au réseau Apogee. Vous conseillez quoi ?
00:45:02Il y a quelque chose qui est plus intéressant ? La réponse va être très simple. Il y a quelque
00:45:07chose qu'on fait et quelque chose qu'on ne fait pas dans votre question. Le fait d'acheter,
00:45:13j'en ai parlé tout au début, on n'est pas une centrale d'achat, donc on n'achète rien pour le
00:45:18compte qu'un adhérent puisse nous acheter à nous. En fait, on n'est pas un grand magasin. Je réponds,
00:45:23de manière très ouverte, parce que c'est des domaines qu'on ne connaît pas bien tous quand
00:45:27on n'est pas dans le métier. Donc, nous ne sommes pas une centrale d'achat, mais une centrale de
00:45:30référencement. À ce titre, vous ne pourrez rien commander et payer des factures chez nous. Par
00:45:35contre, nous, on va vous négocier les conditions préférentielles que vous allez retrouver dans
00:45:39le site, l'accompagnement et tout ça. Votre contrat de fonctionnement sera entre le fournisseur
00:45:46et vous, sous le haut patronnage d'Apogée qui a regardé les prix négociés, etc. Et non jamais
00:45:54sur un contrat avec Apogée qui vous vend des choses et vous qui les achetez à Apogée. Donc,
00:46:03on n'est pas du tout sur ce modèle-là. Donc, la réponse est très simple, c'est que je coche
00:46:08votre première proposition en disant, grâce à Apogée, vous bénéficiez de toutes ces conditions,
00:46:14mais qui sont contractuelles entre votre établissement et le fournisseur seulement.
00:46:20On est le grand frère, en fait. C'est un peu ça, je vais dire ça comme ça.
00:46:24Alors, pour être très concret, là, c'est une étude que j'avais faite il y a déjà quelques
00:46:33semaines, mais ça reste valable. J'en ai d'autres après à vous montrer. Pour un site Marpa,
00:46:37c'était bien parce que c'était une extraction. On a une utilisation de Chomette, ShopCycli,
00:46:43Condoir de Bretagne. Et Collab. Pest, par exemple, pour les produits contre les nuisibles ou des
00:46:56choses comme ça. À l'époque, il y avait encore du Gazprom. Maintenant, c'est fini. On pourrait
00:47:00l'enlever, ça. Hygiénaire pour les conduites, etc. Papétrie-Pichon, le pool alimentaire avec
00:47:10Pomona, et Pomona patient froid, groupe Pomona, etc. Total énergie, Cali Consult pour les
00:47:15obligations. Je passe les détails. Pour tous ces fournisseurs-là, trimestre 1, 2, 3, 4, admettons
00:47:212022 et 1, 2, 3, 4 en marron pour 2023, on connaît les dépenses qui nous sont rapportées par le
00:47:29fournisseur. Pour cet établissement, il y a eu 42 000 euros, plus ou moins. 42 000 euros qui ont
00:47:37été dépensés. Compte tenu de ce portefeuille de fournisseurs, on sait les taux en gros d'économie
00:47:46qu'on va mener. Je dis bien ça en gros parce qu'il faudrait prendre facture après facture, ce qui n'est
00:47:51pas possible. Mais on sait qu'entre 15 % et 35 % d'économie sur les deux années font 6 000 euros
00:47:57d'économie dans le cas le plus bas et 14 000 euros dans le cas le plus haut. Ça, c'est une étude sur
00:48:03des chiffres réels d'une marque, bien sûr que je ne mentionne pas, mais qui consomme pas forcément
00:48:11tout ce qu'elle pourrait, je pense, chez nous, chez les fournisseurs référencés. Et voilà donc le niveau
00:48:16d'économie entre 15 et 35 % de ce que nous on connaît de dépensée à travers des fournisseurs
00:48:21référencés. Voilà un exemple très concret basé sur un adhérent. J'ai pris hier une autre
00:48:29estimation sur un autre métier, un ESAD de la région parisienne, sur les chiffres de 2023,
00:48:36un petit peu plus récent donc. Donc là on a pareil du Transgourmet, donc c'est l'alimentaire,
00:48:41Pomona Alimentaire. Tiens, là on a tout ce qui est Extincteur, Technivap, ça c'est tout ce qui
00:48:46est le nettoyage des conduites. Café Richard, ils sont utilisateurs puisqu'ils ont un restaurant,
00:48:54ils ont un restaurant assez grand, donc ils utilisent beaucoup. Pomona, à nouveau,
00:49:01tout ce qui est les fournitures de bureaux, etc. TK Elevator, effectivement, ça c'est les,
00:49:08en région parisienne, les ascenseurs, pardon, excusez-moi. Bref, moi je sais,
00:49:18historiquement par la pratique, que les économies pour chacun de ces fournisseurs là sont entre
00:49:27maximum ça et maximum ça en pourcentage. J'ai simplement repris les dépenses connues de cet
00:49:34établissement qui sont 195 745 euros que nous nous connaissons, voilà, et bien on trouve que
00:49:43les économies peuvent être comprises entre 25 et 21%. Donc sur un budget comme celui-là,
00:49:51ça commence à être intéressant de se demander si un bulletin d'adhésion à 160,
00:49:58puisque il y a de l'alimentaire, euros, TTC, ne devient pas quand même grandement intéressant.
00:50:02Alors ça ce sont des chiffres, je vais quand même prendre cette précaution, ce sont des chiffres
00:50:09théoriques, évidemment. Mais en tout cas, un établissement qui a des grosses dépenses et qui
00:50:15aurait déjà négocié un tout petit peu des tarifs, ou même beaucoup des tarifs, de toute façon il va
00:50:21récupérer un certain nombre de points d'économie par le fait de devenir adhérent, c'est absolument
00:50:27certain. Et moi je le dis, un établissement qui aujourd'hui a déjà fait ce travail de fond,
00:50:32ce qui n'est pas le cas de beaucoup d'établissements, il doit pouvoir gratter environ
00:50:3715 points, à mon avis, à minimum. Alors je vais passer à un autre métier, ça c'est le petit
00:50:48clin d'œil aux crèches, à liser. Je crois qu'on ne peut pas reconnaître, mais j'ai fait une capture
00:50:56écran pour un établissement qui est réel et qui est sur 2023, les dépenses c'est 23 000 euros,
00:51:04à peu près, 24 000 euros. On est à peu près dans ces dépenses-là, différents types d'économies,
00:51:11différents niveaux d'économie. L'économie sur ce panier-là, ça peut être autour de 18 %. Forcément,
00:51:19ça dépend de la typologie d'achat de chaque établissement, mais on doit pouvoir être autour
00:51:24pour une crèche qui fait appel à nous pour quatre fournisseurs seulement, parce qu'il y a beaucoup
00:51:31plus de choses possibles, à mon avis, tout de suite avec l'expérience. Je parle de l'expérience,
00:51:35voilà. Mais voilà, par exemple, un autre cas, 4 000 euros, ça peut permettre de se refaire sur
00:51:43une dépense obligatoire non prévue ou des choses comme ça, ou une amélioration, par exemple,
00:51:50si vous avez de l'alimentaire, vous faites un peu plus de bio, ça coûte un peu plus cher,
00:51:54mais si vous arrivez à gérer avec les économies et l'expliquer, et bien peut-être que vous pouvez
00:51:59mettre 2 000 euros sur les 4 000 économisés sur des produits de meilleure qualité. Voilà comment
00:52:04le projet associatif ou le projet de l'institution, il peut être poussé grâce aux économies. Ça,
00:52:09ça peut être intéressant. Souvent, on a ce type de questions. Voilà, donc, avec vous adhérents,
00:52:14vos projets, l'appui à l'innovation sociale, par exemple, ce qu'on fait aussi un petit peu.
00:52:20Alors, c'est une... Ouais, je vais passer celle-là parce que c'est... J'avais fait ça dans un autre
00:52:26réseau et bon, ça, c'est pas en phase avec ce qu'on dit aujourd'hui. Donc, je vais passer là-dessus.
00:52:32En tout cas, ce qu'il faut retenir, c'est une aide personnalisée. C'est des résultats sur les prix,
00:52:38les conditions partenaires, qualité des référencements, économie prouvée et suivi
00:52:41proche. Il faut vraiment se mettre ça en tête. Voilà, la première partie là, on pourrait en
00:52:46parler, mais c'est pas pour aujourd'hui utile. Alors, il y a quand même un truc important.
00:52:52Pour que tout ça, ça fonctionne, vous le savez, l'adhésion, ça veut dire une adhésion à 100%
00:53:02avec des militants. Il y a une adhésion à 50% classique ou il y a une adhésion peu opérante.
00:53:10On est comme dans toutes les associations. Adhérer fonctionne très bien à quelques conditions.
00:53:16Je souhaite toujours en parler. Que nous puissions avoir la chance de rencontrer vos équipes parce
00:53:23qu'il arrive quelquefois qu'on reçoive un bulletin d'adhésion et il nous faut deux ans avant de
00:53:26rencontrer la personne qui décide. C'est dommage. Vous pouvez nous communiquer des données parce
00:53:35qu'avec des données, effectivement, on arrive à aller beaucoup plus loin dans le niveau d'économie.
00:53:40On a besoin de documents très simples qui ne sont pas gênants à nous communiquer. C'est votre
00:53:46comptabilité fournisseur. Ça nous permet de faire un petit contrôle avec votre aide ou pour vous
00:53:51et de dire là, il y a des choses sur lesquelles vous pourriez bénéficier. Il faudrait regarder
00:53:56parce que le fournisseur n'est pas conscient que vous avez un numéro d'adhérent qui peut déclencher
00:54:01des économies. Des factures, qu'on puisse les regarder en se disant qu'il y a peut-être un
00:54:06gisement d'économie. Ce genre de choses. Pour adhérer et pour que tout ça fonctionne,
00:54:12sur les tableaux que je vous ai proposés des économies, il faut qu'on puisse rencontrer
00:54:18vos équipes, votre comptabilité, votre direction, quelques personnes dans les services qui vont
00:54:22signer l'achat, qu'on dispose de suffisamment de données pour se rendre compte si on est bon ou
00:54:28pas. Et aussi que vous nous sollicitiez pour différents projets. Je prends un exemple,
00:54:34il y a quelque temps, on a équipé des salles de formation pour le BAFA dans un gros réseau. Ils
00:54:41avaient quatre salles très importantes. Ils nous ont confié l'idée qu'ils allaient faire cet achat.
00:54:47On a pu solliciter trois fournisseurs qui sont référencés, qui ont amené chacun une proposition
00:54:53avec un devis. Et du coup, ils ont économisé pas loin de 30% sur ce qu'ils avaient déjà reçu en
00:55:00faisant le travail tout seul. Le fait d'adhérer et de bénéficier sur des conditions, ça marche
00:55:07aussi si nous, nous avons l'information en avant que vous alliez faire un projet. Du coup,
00:55:14on peut vous accompagner pleinement. Et ça, c'est très important. Cette thématique-là,
00:55:19c'est une thématique qui fait référence à l'animation que l'on fait avec nos adhérents,
00:55:24de leur dire, n'oubliez pas que vous êtes adhérents et que donc vous avez la possibilité
00:55:29de bénéficier. Informez-nous, donnez-nous des datas, des informations, et nous, on pourra rebondir,
00:55:34faire un contrôle ou éventuellement même réclamer aux fournisseurs un avoir sur des
00:55:40dépenses que vous avez faites, mais qui n'ont pas été comprises comme étant adhérents à Pogée.
00:55:44Tous qui dorment. Donc adhérer fonctionne très bien si tout ça.
00:55:50Alors, globalement, je vous ai dit, disons, tout ce qu'il faut savoir sur la philosophie,
00:56:07sur le mode de fonctionnement de notre organisation assez efficace, sur les 13
00:56:15univers sur lesquels on intervient. Je suis rentré en détail sur quelques métiers. Alors,
00:56:20je ne connais pas tout le monde, puisque je ne sais pas de quel établissement vous allez
00:56:25représenter, mais on a pris l'exemple d'une MARPA, l'exemple d'un ESAT, l'exemple d'une
00:56:31CRESH. Je pourrais multiplier à l'envie les exemples pour vous donner une idée de ce qu'il
00:56:38est possible d'économiser. De toute façon, moi, je pense qu'actuellement, avec l'expertise qu'il
00:56:46faut à chacun pour faire des bons achats, l'idée, c'est de ne pas rester seul. En résumé du résumé,
00:56:54ne restez pas seul. Il existe des solutions associatives et sympathiques comme à Pogée.
00:56:58Je pense qu'il faut d'abord se poser la question, est-ce que j'ai un réseau de références comme
00:57:04à Pogée ou pas ? Si vous n'en avez pas, vous ne perdez absolument rien à adhérer pour 160 euros
00:57:10maximum annuel TTC. Vous voyez le budget de fonctionnement de votre établissement et du
00:57:15coup de découvrir miraculeusement, j'allais dire, un champ d'action que vous n'auriez pas connu
00:57:20jusqu'alors. Donc, je vous incite à adhérer de toute façon, même si vous n'utilisez pas,
00:57:26même si vous ne faites pas, automatiquement, il y a des fournisseurs qui vont vous appeler en
00:57:29disant, tiens, je viens de voir, sans que vous n'ayez rien fait, tiens, je viens de voir que vous
00:57:34avez un numéro d'adhérent, je vous appelle pour mettre à niveau les conditions auxquelles vous
00:57:38avez droit, sans rien faire. Donc, vous imaginez en faisant quelque chose, c'est intéressant.
00:57:43Voilà, alors, ça, c'est tout ce que je voulais vous dire. Après, j'avais proposé à l'équipe MS1
00:57:52un petit sujet qui, moi, me tient à cœur et qui nous heurte beaucoup quand on a des interactions
00:58:00avec les adhérents. Donc, ça vient en complément de ce qu'on vient de dire, c'est un autre sujet,
00:58:06mais qui est un sujet à chat toutefois. C'est un petit dossier à part que j'appelle une thématique
00:58:12délicate focus sur la question des contrats. Quand on visite les établissements, comme je le fais,
00:58:18comme on le fait tous chez nous, c'est vraiment le B.A.B. chez nous, se pose souvent une question
00:58:24juridique et on en découvre des gros enjeux. Comment vous gérez vos contrats ? Donc, je vous
00:58:30fais un petit aparté là-dessus, c'est le petit plus apogée parce qu'on se rend compte que c'est
00:58:35un vrai problème pour nos adhérents. Alors, d'abord, privilégiez le groupe. Je vous dis ça,
00:58:43c'est naturel, on prône la mutualisation. Mais pourquoi ? Ne pas rester seul face à un contrat,
00:58:50parce que je prends les contrats linge, il y a des contrats d'énergie, il y a des contrats partout
00:58:56maintenant. Vous voyez bien, quand vous signez, c'est souvent des contrats. Donc, un contrat,
00:58:59ça vous engage financièrement et au niveau de la prestation. Donc, ne pas rester seul et se poser la
00:59:05question. Tiens, bonjour mademoiselle Apogée dans le département du 64, tu peux me dire si tu as
00:59:13déjà travaillé les contrats tel et tel ? Ah oui, justement, ce gars-là, on le connaît bien, il
00:59:19est référencé chez nous. Il faut bien regarder telle et telle chose dans la rédaction du contrat.
00:59:24Déjà, vous réduisez votre risque. Ensuite, il faut rédiger correctement, c'est-à-dire par écrit,
00:59:32votre petit cahier des charges, même si c'est quatre, cinq lignes, et partager le cahier des
00:59:36charges en interne en disant, tiens, quelle personne va utiliser, même si c'est la lingère,
00:59:40qui va dire, oh, surtout, Jeff, n'oublie pas ce truc. Dans les contrats, ce n'est pas toujours
00:59:45prévu, mais c'est peut-être une obligation de fonctionnement pour vous de regarder ce champ-là.
00:59:49Donc, ne pas rester seul, rédiger et partager votre cahier des charges en interne pour être sûr
00:59:54qu'on soit tous bien d'accord avant de faire quoi que ce soit. Le temps, un point très important,
01:00:00il faut anticiper parce qu'un contrat va arriver en échéance en juin 2024. En juin 2024,
01:00:06donc, on peut éventuellement sortir du contrat et remettre sur le grill les fournisseurs présumés.
01:00:14Bon, ok. Sauf que quand on ne lit pas bien, il y a trois mois où vous pouvez encore dénoncer
01:00:21votre contrat ou pas. Or, si on fait juin, mai, avril, j'espère que vous avez dénoncé votre
01:00:27contrat avant le 2 avril, parce que sinon, vous ne pouvez plus le faire. Donc, plus vous
01:00:33anticiperez, plus vous garderez la main sur la négociation possible. Et vous pourrez aussi
01:00:39suivre les différents aspects qualité, les dates, etc. Et souvent, quand on regarde avec un adhérent
01:00:46certains champs, certains domaines d'achat sur lesquels il veut se positionner dans les mois
01:00:51qui viennent, eh bien, en fait, le nécessaire n'a pas été fait et l'adhérent est prisonnier du
01:00:56contrat actuel qui est reparti en tacite reconduction. Et ce truc-là, je trouve, c'est
01:01:02pour ça que je voulais faire ce petit dossier en plus. C'est un petit cadeau de réflexion là-dessus.
01:01:06Nous, on est beaucoup confronté à ça et c'est très bloquant pour les adhérents. On fait une
01:01:10sensibilisation sur le contrat. Il faut, dès que vous l'avez signé, il faut quasiment être dans
01:01:16votre agenda pour, dans un an ou dans un an et demi, repenser à retravailler ce contrat. Ça vous
01:01:21fera des bénéfices financiers, de sécurisation, de qualité de fonctionnement très important.
01:01:28Voilà. Et bien sûr, cette question des contrats, c'est, il faut, évidemment, c'est toujours très
01:01:37embêtant et je suis le premier à le dire, vous êtes obligé de lire 25 pages. Forcément, c'est
01:01:41moins facile d'aller dans le détail sur 25 pages. N'empêche qu'il faut le faire. Il faut vraiment,
01:01:45je vous invite à lire et à vous questionner sur ce qui est écrit. Et à partir de là,
01:01:50un contrat qui vous est proposé par un partenaire, vous avez tout à fait le droit aussi de lire telle
01:01:56ou telle clause en disant, là, je ne suis pas d'accord, je ne veux pas que ça figure dans ce
01:02:00contrat. Vous défendez votre périmètre. Tant que vous êtes avant la signature, vous pouvez tout
01:02:05demander, vous pouvez tout questionner. Quand vous avez signé, vous êtes dans un contrat
01:02:11commercial qui vous lie, j'allais dire, à la vie à la mort. Tant que la durée du contrat est là,
01:02:17vous êtes lié et vous êtes bloqué. Et cet aspect des achats, ce focus sur les contrats et la
01:02:23gestion d'un contrat et surtout l'anticipation, c'est un point qui devient tout à fait crucial
01:02:29parce que de plus en plus de prestations, de fournitures, d'approvisionnement passent par
01:02:34des contrats. Je voulais terminer un peu par ça parce qu'effectivement, c'est un aspect qu'on
01:02:39sous-estime beaucoup. Quand on rencontre nos adhérents, on se rend compte que c'est vraiment
01:02:45un vrai souci. Je ne sais plus ce que j'ai écrit après. Ah bah oui, ça sera. Nos conseils
01:02:50d'administration et notre équipe vous remercions tous ensemble. Je mets bien les conseils d'administration,
01:02:55les bénévoles parce qu'on a des bénévoles, ils vont moins chez les adhérents que jusqu'il y a
01:02:59quelques années parce que je peux vous dire que vous aviez un bénévole qui venait vous visiter,
01:03:03si vous n'adhériez pas à la fin, il ne sortait pas. C'est super, une motivation extraordinaire.
01:03:09Aujourd'hui, c'est bien l'ensemble de nos équipes bénévoles puisqu'on a encore pas mal de bénévoles
01:03:14et nos équipes salariées qui vous remercient de l'écoute pour cette petite présentation.
01:03:19Merci en tout cas pour cette présentation très claire et qui permet de comprendre ce que vous
01:03:28faites et quel est l'intérêt de travailler avec vous. Est-ce qu'il y a des réactions ou des
01:03:33questions dans les participants avant que nous mettions un terme à cette rencontre ?
01:03:39Il est aussi possible de me transférer une question qui viendrait après. On est vraiment
01:03:49preneur, on est là-dessus. L'idée, ce n'est pas de faire du prosélytisme pour apoger,
01:03:55apoger, apoger. L'idée, c'est de mettre à disposition des concepts et des fonctionnements
01:03:59qui existent et de les proposer aux adhérents du périmètre de l'AMSA. C'est très clairement ça.
01:04:05On est à disposition à tout moment. Vous avez mon mail, je crois, dans l'invitation.
01:04:08Je vous ferai répondre. Soit je répondrai, soit je demanderai à la personne qui représente dans
01:04:16le département concerné de rebondir en prenant un petit coup de fil pour expliquer. Par exemple.
01:04:22Ça marche. Comme on l'a dit au démarrage, on va mettre ce replay à disposition de l'ensemble de
01:04:33nos adhérents. Et puis, effectivement, on a vos coordonnées à la fin. De toute façon,
01:04:36si les gens nous contactent, on leur donnera directement vos coordonnées.
01:04:38Oui, tout à fait. Parfait. Je vous remercie à votre disposition. C'était très sympa.
01:04:44Et voilà. Super. Merci beaucoup.
01:04:47A bientôt.
01:04:49Merci. A bientôt.
01:04:50Au revoir à tous. A chacun.
01:04:51Au revoir. Bon week-end.
01:04:53Merci.