Dans ses interviews, Sophie de Menthon, présidente du mouvement patronal Ethic, se met dans la peau des patrons...
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00:00Bonjour Francky Desfossé, vous êtes fondateur d'une entreprise qui s'appelle Achille.
00:13Alors ne croyez pas que vous pourriez écrire ça Achille normalement, non.
00:16Ça s'écrit A-C-H-2-E-L, avec un petit côté anglo-saxon dans la prononciation.
00:21Donc vous avez démarré à 18 ans, rapidement en faisant quoi ?
00:28De la publicité sur les téléphones mobiles.
00:30Donc c'était à l'époque, envoyer des SMS publicitaires, c'était le tout début des téléphones.
00:34Donc il y avait un peu d'intérêt sur faire de la publicité.
00:37Et ça n'existe plus ça ?
00:39C'est un peu démodé maintenant, on fait de la publicité,
00:41plutôt les gens naviguent sur internet, donc la publicité s'est orientée vraiment sur le web.
00:45Il y a encore un peu de publicité sur les SMS, mais par SMS, mais c'est pas vraiment, c'est différent.
00:51Et après 2-3 entreprises, vous avez une idée qui est de créer la première société d'assurance, qui est comment ?
01:00On a créé Achille en 2020, ça faisait à peu près 35 ans qu'il n'y avait pas eu de nouvelle compagnie d'assurance
01:05avec autant d'agréments en France.
01:07L'idée est assez simple, je suis revenu vivre en France, j'avais besoin de souscrire une assurance,
01:11j'ai regardé un peu ce qui se passait et je me suis rendu compte que finalement,
01:15pour souscrire en ligne c'était assez compliqué.
01:17Les assureurs traditionnels proposaient de donner ces coordonnées,
01:21mais en fait à la fin, il fallait aller souscrire chez l'agent général du coin de la rue.
01:25Donc pour ma génération, je trouvais ça un peu moyen,
01:29donc je me suis dit pourquoi pas créer une compagnie d'assurance.
01:32Votre compagnie d'assurance est complètement sur internet, il n'y a pas de papier, il n'y a rien ?
01:36Pas du tout, on n'envoie aucun papier, même maintenant avec la carte verte qui est complètement dématérialisée,
01:42il n'y a plus du tout aucun envoi de papier chez les assureurs, c'est à eux d'imprimer.
01:46Même la carte de tiers payant...
01:49Alors pour moi, c'est un cauchemar absolu.
01:51Alors je fais partie peut-être d'une autre génération, un cauchemar absolu.
01:54Je veux des gens, je veux du papier, je veux qu'on me rassure, qu'on me parle,
01:59je veux qu'on vérifie que j'ai bien et que je puisse classer mon papier.
02:02Et attendez, parce que je réfléchissais, parce que c'est formidable quand même,
02:06mais imaginons que vous ayez un accident, vos enfants, votre secrétaire,
02:11ma secrétaire veille sur moi comme un ange gardien,
02:13mais si elle n'a pas de papier, si elle n'a rien, qu'est-ce qu'elle fait ?
02:16Alors pas de papier, ça ne veut pas dire plus de contact.
02:18On a quand même un numéro de téléphone, vous pouvez nous appeler, nous contacter par e-mail,
02:22même par le chat en ligne, vous avez une réponse tout de suite.
02:25Ça n'empêche pas la relation avec le client.
02:27Mais il paraît que vous virez les gens quand ils demandent des papiers.
02:29Non, on leur dit qu'on ne va pas leur envoyer et que s'ils ne veulent pas s'adapter, c'est vrai,
02:33au système de pas de papier, on ne va rien pouvoir faire pour eux,
02:36parce que chez nous, c'est zéro papier.
02:38Donc c'est à eux d'imprimer.
02:40Mais j'ai envie de dire maintenant que vous allez aller à la pharmacie,
02:43même on envoie à l'agence immobilière son attestation d'assurance.
02:47Vous avez totalement raison, c'est moi qui ai totalement tort.
02:51Donc la preuve, c'est que ça marche.
02:53Mais vous avez probablement beaucoup plus de jeunes, non ?
02:56Vraiment, on a de tout âge.
02:58La moyenne, elle est plutôt autour d'une quarantaine d'années.
03:01On a des produits qui sont plus adaptés pour les jeunes,
03:03d'autres produits, typiquement tout ce qui est assurance santé,
03:06qui est très adapté pour les retraités,
03:08parce que les gens qui sont encore actifs
03:10ont généralement une mutuelle avec leur entreprise,
03:12donc ça, on ne le fait pas.
03:13Mais en tout cas, on a beaucoup de retraités.
03:15On propose de l'assurance propriétaire non occupant.
03:17Donc là, c'est plutôt des gens qui ont déjà une quarantaine,
03:21cinquantaine d'années, qui ont déjà acheté leur résidence principale
03:24et qui investissent.
03:25Donc on a vraiment de sous-tâches.
03:27C'est juste pour moi un motif d'inquiétude et j'ai totalement tort.
03:30Mais ce qui est intéressant, c'est le pourquoi de ça.
03:33Vous avez donc créé une société totalement dématérialisée
03:36et c'est bien pour l'écologie, pour beaucoup de choses.
03:39Mais quel est en fait le motif réel ?
03:43Alors il y en a deux.
03:44Un, ça permet de faire des économies,
03:46donc des économies en arrêtant d'envoyer,
03:48de payer un timbre pour chaque envoi,
03:50donc c'est quand même des économies significatives.
03:52Et du coup, ça permet de les répercuter sur le prix.
03:54Donc d'être capable de proposer la même chose que les autres,
03:57moins cher déjà, parce qu'on n'a pas tout ce qui est papier,
04:00on n'a pas d'agence, donc pas de loyer.
04:02Donc vous êtes les moins chers ?
04:03On est les moins chers sur la plupart des produits du marché.
04:06C'est pour ça qu'on a fait une belle croissance
04:09sur les trois, quatre dernières années depuis qu'on s'est créé.
04:11On a un peu plus de 700 000 assurés.
04:13On a fait à peu près 200 millions d'euros de primes sur l'année 2024.
04:18Vous devez avoir des prix pour plein de choses alors ?
04:20On a gagné plein de prix.
04:22Cintek de l'année, Insurtech de l'année.
04:25Effectivement, on est plutôt bien suivi.
04:28Dans cette aventure, il y a quelque chose qui m'a impressionnée aussi,
04:31c'est que vous avez dû emprunter de l'argent, évidemment.
04:34Vous l'avez emprunté à ?
04:36Au tout début, on a été voir Xavier Niel.
04:39Pas une mauvaise idée.
04:41Quelqu'un qui aime bien changer un peu les marchés,
04:44être un peu disruptif.
04:45On a été le voir, on lui a présenté le projet.
04:47Il a tout de suite adhéré.
04:49Il s'est dit, écoutez, je l'ai fait dans les télécoms,
04:51il y a des choses à faire dans l'assurance.
04:53Donc il nous a suivi et on a été voir deux autres fonds d'investissement
04:58pour compléter le tour parce que forcément,
05:00pour créer une compagnie d'assurance, on ne peut pas se lancer
05:02avec 500 000 euros ou 1 million.
05:04On a dû lever 29 millions d'euros sur un projet qui n'était pas du tout
05:08sorti de terre, qui était juste sur du papier.
05:11Xavier a fortement participé à cette levée.
05:15Et vous avez dépensé tout l'argent ?
05:18Pas du tout.
05:19On a dépensé à peu près à date 8 millions d'euros.
05:22On est rentable.
05:23L'année dernière, en 2023, on a fait 1 million de résultats nets
05:26après deux ans d'existence.
05:28Et cette année, on devrait continuer sur cette lancée.
05:30On espère l'améliorer un peu.
05:32Écoutez, c'est le mot de la fin.
05:34Donc juste objectif rêve en 30 secondes.
05:37Qu'est-ce que vous voulez faire ?
05:38Si on peut continuer de proposer des prix attractifs sur plein de produits.
05:42On vient de se développer en Espagne et au Portugal.
05:46Continuer sur d'autres pays et proposer, comme je disais,
05:49des produits attractifs et simple d'usage.
05:51On vous le souhaite et bravo.
05:53Merci d'être venu.
05:54Merci beaucoup. Merci bien.