Avec Lively Up, Patrick Santilli redéfinit les pratiques psychologiques traditionnelles. Ancien policier devenu psychologue, il a créé une méthode centrée sur l’efficacité, les résultats concrets et la transformation personnelle.
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00:00Comment la musique peut-elle influencer le processus de coaching et de psychologie ?
00:03C'est ce que nous allons voir aujourd'hui avec Patrick Sentilli,
00:06de la société Lively Up, depuis le Royal Manson Appareil.
00:22Patrick Sentilli, bonjour.
00:24Bonjour Alexia.
00:24Alors, vous êtes psychologue et aussi le fondateur de Lively Up.
00:28On va discuter de cette entreprise que vous avez faite,
00:31assez atypique dans le milieu du coaching et de la psychologie.
00:34Comment vous est venue l'idée de consacrer cette activité
00:38en mélangeant plutôt la partie coaching et bar et rock'n'roll ?
00:43Alors, ça vient d'une forme de déception du monde de la psychologie
00:49que j'ai pu vivre de façon personnelle
00:51et également des différents témoignages que j'ai pu entendre
00:54de la part de personnes avec lesquelles j'ai discuté.
00:56Encore aujourd'hui, les gens qui contactent le cabinet
00:58expriment une certaine forme d'insatisfaction
01:01par rapport à ce que le marché propose en termes de psychos.
01:05Beaucoup de gens veulent du résultat.
01:07Et je pense que la psychologie est beaucoup restée sur un mode
01:10qui date d'à peu près un siècle.
01:12On avait notre façon de vivre.
01:14Et aujourd'hui, les gens veulent vraiment du résultat.
01:16Et le monde du coaching, c'est vraiment un univers qui est là pour délivrer
01:22une thématique qui n'est pas très centrale quand on est psychologue.
01:26L'idée de délivrer, d'être efficace, ça reste une thématique très périphérique.
01:30Donc, d'amener le coaching dans le monde de la psychologie,
01:33c'était vraiment de rendre centrale la question de l'efficacité.
01:36Et puis, d'être psychologue, ça permettait aussi de donner
01:39de la crédibilité à l'aspect coaching.
01:41Voilà, on n'est pas dans la psychanalyse de base
01:43et puis on passe à l'action quand on est coach.
01:45Absolument, il y a énormément d'action.
01:47On fait travailler les gens, il y a des tâches,
01:49il y a des exercices concrets.
01:50Alors, quels avantages, selon vous, un environnement de coaching
01:54plutôt informel et inspiré de la culture rock
01:57peut apporter plus qu'un cadre traditionnel ?
02:00On a tous des scripts, c'est-à-dire qu'en fait, on anticipe les choses.
02:04Si je vous dis, on va aller dans un restaurant,
02:06tout le monde est capable d'imaginer qu'on va voir quelqu'un qui nous accueille,
02:10qui va nous demander si on a une réservation.
02:12Et donc, ces scripts mentaux nous permettent d'anticiper.
02:14Et anticiper les choses, c'est ce qui permet de nous apaiser.
02:17Si on ne peut pas prévoir ce qui va se passer, notre anxiété va augmenter.
02:20Et donc, de casser les codes et les scripts,
02:23ça permet aussi de proposer quelque chose de nouveau.
02:26C'est-à-dire que la personne vient en consultation et elle est un petit peu désorientée.
02:29Donc, en fait, elle ne peut pas activer son script mental
02:32de comment ça doit se passer chez un psychologue.
02:35Et ça me laisse le champ libre pour pouvoir justement créer et recréer
02:38une nouvelle façon de vivre la psychologie.
02:41Et alors, quel type de clients viennent vous voir, justement ?
02:45Assez diversifiés, mais finalement, ils ont tous un point commun.
02:49Ils veulent tous du résultat.
02:51Ah oui.
02:52Tout le monde veut finalement qu'à l'issue du processus,
02:57eh bien, on soit tous contents.
02:59Et je dis tous contents parce que c'est vrai que je me positionne aussi comme un coach.
03:01Et un coach, si on pense à un coach sportif,
03:03c'est quelqu'un qui ne sait pas mieux jouer que son athlète,
03:07que le sportif qu'il est en train d'accompagner,
03:09mais il s'investit énormément.
03:11Et le succès de son athlète, c'est aussi la joie du coach.
03:15Et c'est vrai que je me positionne à côté des gens comme un coach,
03:18littéralement, et je veux vraiment accompagner les gens sur ce succès,
03:23ce résultat qu'ils veulent,
03:24quelle que soit leur définition du succès, de la réussite.
03:28Est-ce que vous avez des techniques différentes
03:30pour les managers et les leaders que vous accompagnez ?
03:34C'est hyper intéressant comme question parce qu'il y a souvent cette idée
03:37qu'effectivement, un manager, un dirigeant,
03:39doit être accompagné de façon différente.
03:42Je ne le crois pas.
03:44Je pense qu'on est tous des dirigeants.
03:47La première entreprise qu'on a à diriger, c'est notre vie,
03:49c'est notre existence.
03:50Et pour certaines personnes, c'est tellement compliqué de diriger leur vie
03:53que ça devient presque plus facile de diriger l'entreprise.
03:55Et ma façon d'accompagner des cadres, des dirigeants,
03:59c'est vraiment de prendre leur vie dans leur globalité.
04:01Et ça, c'est aussi la différence entre un psychologue,
04:03ce que je peux me permettre,
04:04ce qu'un coach en entreprise ne peut pas tellement se permettre.
04:07Il m'arrive de discuter avec des dirigeants de leur vie de couple,
04:10de l'intimité, de leurs relations avec leurs parents, etc.
04:14Un coach en entreprise ne pourrait pas se permettre de poser ce genre de questions.
04:17Il n'a pas la formation.
04:18Il ne saura pas quoi faire avec les réponses qui surgissent.
04:20Donc, certains cadres, je les ai vraiment accompagnés
04:22avec une demande qui était très business.
04:24Et en fait, ce qui a permis de les débloquer,
04:26c'était vraiment de régler des histoires liées à leur vie privée, à leur vie intime.
04:31Est-ce que vous avez peut-être une prédomination dans les problématiques
04:36chez vos clients que vous devez affronter, sur lesquels on vient vous voir ?
04:40En fait, j'aime bien travailler avec des patterns.
04:42C'est quand on est capable d'identifier les schémas
04:44et la façon dont l'être humain fonctionne,
04:47on gagne énormément en efficacité.
04:49Et finalement, on veut tous la même chose.
04:54On a envie d'avoir des belles émotions.
04:56Ce qui fait qu'aujourd'hui, on dira qu'on a vécu une belle journée.
04:59Ce n'est pas tellement en fonction de ce qui nous est arrivé,
05:01mais c'est en fonction des émotions qu'on a pu vivre aujourd'hui.
05:04Parfois, on peut vivre une très belle journée au niveau des événements.
05:08Et d'ailleurs, on est des enfants gâtés.
05:09Si on regarde à l'échelle de la planète, on a tellement d'opportunités.
05:13Et pourtant, on est triste, on est déprimé, on est anxieux.
05:15Donc, ce n'est pas tellement les choses qui nous arrivent,
05:18mais c'est les émotions qu'on est capable de générer.
05:20Et finalement, tous les individus veulent avoir des belles émotions.
05:24Et pour certains, ça passera par générer un certain chiffre d'affaires.
05:28Pour un autre, ça sera s'engager dans une relation.
05:30Pour un autre, ça sera quitter une relation.
05:32Mais finalement, la finalité, c'est ça, c'est avoir des belles émotions.
05:35Alors, si j'ai envie de venir dans votre cabinet rock and roll,
05:38qu'est-ce qui va se passer ?
05:39Comment se déroule une journée typique de coaching avec vous ?
05:42Ou une séance, par exemple ?
05:44Alors, ce qui est typique, c'est que tout peut se produire.
05:48OK.
05:49Parce que je suis prêt à tout mettre en œuvre pour être efficace.
05:53Je suis prêt à tout mettre en œuvre pour que vous puissiez parvenir
05:56à vos résultats de la façon la plus rapide possible.
06:00Maintenant, globalement, il y a quand même une structure là au milieu, évidemment.
06:04Une des choses qui est très importante, c'est l'analyse de la demande.
06:06C'est-à-dire qu'avant de démarrer,
06:08j'ai vraiment envie de bien comprendre ce que la personne veut
06:12et clarifier la demande, ça peut paraître quelque chose qui est anodin ou simple,
06:17mais en réalité, c'est beaucoup plus compliqué que ça.
06:19Les gens ont très souvent des demandes qui sont beaucoup trop globales,
06:21pas assez spécifiques, pas assez précises.
06:23Donc, ils n'ont pas eux-mêmes une vision claire de ce qu'ils veulent.
06:25Donc, le simple fait de clarifier la demande,
06:27c'est déjà un avancement énorme pour la personne.
06:30Et très souvent, les gens formulent des demandes négatives.
06:32Je ne veux plus, j'en ai marre de ceci.
06:34Et une formulation négative est un objectif qui ne peut pas être atteint.
06:37Si je vous dis, on y va, et que vous me dites, on y va où ?
06:40Si je vous dis, je ne veux pas aller à la gare,
06:42vous ne saurez pas en fait vers où on est en train de marcher.
06:44Donc, on doit apprendre déjà aux gens à clarifier
06:47quels sont les objectifs qu'ils veulent de façon spécifique et positive.
06:50Et ensuite, il faut mettre en place un itinéraire entre ce point A où je suis,
06:53le point B où est-ce que j'ai envie d'aller.
06:55Et cet itinéraire, c'est une stratégie, il faut être flexible avec cette stratégie.
06:58Est-ce que pendant cette phase de l'anamnèse,
07:01on peut danser du rock'n'roll avec vous ?
07:03La question rock'n'roll, elle vous a vraiment marqué.
07:06En fait, c'est marrant parce qu'à la base,
07:08je n'ai pas créé un cabinet rock'n'roll.
07:11J'ai déjà créé un cabinet qui était suffisamment atypique.
07:13Et je me disais, si en plus, on commence avec du rock'n'roll,
07:15ça va vraiment trop surprendre le milieu psy et aussi le public qui vient.
07:20En fait, je me suis rendu compte que les gens ont souvent une énergie basse.
07:24Trop souvent, on fonctionne en énergie basse.
07:26C'est qu'à regarder un petit peu la tête des gens dans les transports publics
07:29et vous voyez ce que j'entends quand je dis énergie basse.
07:32Et en fait, quand on est en énergie basse, notre cerveau est moins performant.
07:36Donc, quand on augmente l'énergie des gens, et la musique est extraordinaire pour ça,
07:39quand on fait monter l'énergie des gens en vitalité, en optimisme, en confiance en soi,
07:45ils gagnent énormément en clarté mentale.
07:47Et très rapidement, j'ai des gens qui sont venus en séance numéro une
07:49avec une problématique où je me disais, je ne sais même pas par où je vais passer.
07:53Le simple fait de booster leur énergie et ensuite de les faire travailler sur leurs problèmes
07:57en une seule séance, eux-mêmes écrivaient, parce que je travaille beaucoup avec l'écriture,
08:01avec cette ambiance forte, cette énergie, tout d'un coup, eux-mêmes résolvaient leurs problèmes.
08:05Merci beaucoup. Je vous souhaite en tout cas plein de succès,
08:08beaucoup de clients pour cette nouvelle année.
08:11Merci.
08:11Merci beaucoup en tout cas pour votre belle énergie.
08:13Merci bien.
08:14Je vous remercie également et je vous dis à très bientôt pour une prochaine émission sur Forbes.