SteelSeries est un leader mondial des périphériques gaming, réputé pour ses casques, claviers, souris et tapis de souris haut de gamme, plébiscités par les joueurs d’esports du monde entier.
Fondée en 2001, l’entreprise s’est imposée grâce à la qualité supérieure de ses produits, ses fonctionnalités innovantes et son héritage scandinave en matière de design. Avec des logiciels de pointe comme SteelSeries GG qui étendent les fonctionnalités des périphériques. SteelSeries améliore l’expérience utilisateur, renforce la fidélité de sa clientèle et permet à chaque joueur de donner le meilleur de lui-même.
Fondée en 2001, l’entreprise s’est imposée grâce à la qualité supérieure de ses produits, ses fonctionnalités innovantes et son héritage scandinave en matière de design. Avec des logiciels de pointe comme SteelSeries GG qui étendent les fonctionnalités des périphériques. SteelSeries améliore l’expérience utilisateur, renforce la fidélité de sa clientèle et permet à chaque joueur de donner le meilleur de lui-même.
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00:00Comment se passe le marché des jeux, et plus spécifiquement, les périphériques associés ?
00:04C'est ce que nous allons voir avec SteelSeries de la Royal Mausoleum à Paris.
00:22Vincenzo Diamondo, Stéphanie Yin, bonjour.
00:25Bonjour.
00:26Vincenzo, vous êtes le directeur du produit et Stéphanie, le directeur de marketing pour SteelSeries.
00:32Pouvez-vous vous présenter ?
00:33Commençons par Vincenzo.
00:35Oui, comme vous l'avez dit, je suis le directeur du produit.
00:38Je m'occupe de plusieurs produits, des produits software,
00:42en fait, y compris Sonar et Moments, chez SteelSeries.
00:46Donc, mon rôle, c'est de s'assurer que nous fournissons de bons produits
00:50qui s'adressent aux besoins des joueurs.
00:53OK, Stéphanie, en tant que directrice de marketing, nous pouvons imaginer, mais toujours.
00:56Oui, je suis la directrice de marketing de l'expérience numérique chez SteelSeries.
01:01Donc, je dirige la catégorie de marketing stratégique pour l'audio-software.
01:06Je m'occupe de la délivrance de l'expérience audio gaming intégrée et sinistre au monde entier.
01:12Wow, OK.
01:13Vincenzo, pouvons-nous commencer par vous ?
01:15Pouvez-vous nous dire comment SteelSeries maintient sa position
01:19en tant qu'un marqueur leader dans ces périphériques de gaming compétitifs ?
01:24En fait, chez SteelSeries, notre principal objectif est de créer la meilleure expérience de gaming.
01:30Nous voulons vraiment que nos utilisateurs, les joueurs, se sentent comme des étoiles.
01:34OK.
01:35Donc, si nous ne faisons pas de jeux par nous-mêmes,
01:41nous devons vraiment faire attention à toute l'expérience,
01:45toute la journée, du début à la fin.
01:49Pour ce faire, nous interagissons avec les joueurs pro,
01:54avec les équipes e-sports, avec les leaders de l'industrie.
01:57Bien sûr, nous faisons attention à notre feed-back d'utilisateurs et ainsi de suite.
02:02C'est un processus d'apprentissage continu.
02:06C'est la source secrète qui nous permet de continuer d'améliorer notre produit et d'innover.
02:15Stéphanie, le marché du gaming est toujours évoluant.
02:18Comment Steelseries s'adapte à l'évolution des tendances du client?
02:24Stéelseries s'adapte à l'évolution du marché du gaming
02:28en étant une entreprise pour les joueurs qui adorent le gaming.
02:33En fait, nous allons au-delà du marketing.
02:36Nous partageons et embrassons l'expérience du gaming.
02:40Nous développons la fonctionnalité et le produit,
02:44ce qui est idéal pour les besoins des joueurs.
02:47Nous voyons leur passion et leurs besoins au cœur de tout ce que nous faisons.
02:56Notre approche utilisateur-centrée est remplie d'interactions constante avec les joueurs.
03:03Cela signifie de la recherche profonde et de l'expérimentation
03:10afin d'assurer que chaque produit et l'innovation
03:13soit un développeur pour la joie des joueurs.
03:17C'est très intéressant.
03:19Vincenzo, vous avez mentionné que le feed-back et l'appréciation des joueurs
03:23sont cruciaux pour la stratégie de votre produit.
03:26Pouvez-vous nous donner un exemple de comment cette approche a influencé
03:30ou séparé vos produits?
03:32L'un des éléments clés de ce feed-back
03:37est le feed-back des joueurs professionnels.
03:41Ils sentaient la nécessité d'un outil pour finir le son,
03:48pour mieux entendre les ennemis.
03:50Mais en même temps, ils ont besoin d'une communication cristalline.
03:55Dans la plupart des outils de jeu audio,
03:57ils ont un seul truc et un équaliseur basique.
04:01Avec un seul truc, tous les sons se mélangent en un seul truc.
04:06En réponse à cela, nous avons vendu Sonar, notre outil audio,
04:12qui a introduit la séparation audio.
04:16Maintenant, nous avons des trucs complètement séparés,
04:18donc vous pouvez avoir une différence de tuning pour le jeu et pour la communication.
04:23En même temps, nous avons introduit Parametric EQ, qui est un outil professionnel.
04:27Je ne sais pas si vous êtes familière avec ça.
04:30Vous pouvez expliquer très rapidement ce que c'est.
04:32C'est un outil professionnel, il est utilisé dans la musique,
04:35dans n'importe quel type d'édition audio.
04:38Il permet de finement et précisément tuner votre audio.
04:44Alors que cela peut être effrayant pour certains utilisateurs,
04:48nous avons aussi introduit des présets,
04:50pour que notre innovation soit accessible à tout le monde.
04:53Pas de compétences nécessaires.
04:55Tout le monde peut l'utiliser.
04:59Quand vous améliorez votre expérience de marketing numérique,
05:02quel est votre objectif principal ?
05:05Notre objectif principal est de réduire le temps pour les joueurs et les consommateurs
05:10pour trouver de la valeur dans notre produit,
05:13nos services, notre software et notre présence numérique.
05:16Comment ajustez-vous votre stratégie de marketing
05:18pour catégoriser les marchés et les cultures françaises ?
05:21En tant qu'entreprise interculturelle, avec plus de 50 collègues en France
05:26et d'autres équipes aux Etats-Unis, en Allemagne, en Chine, en Singapour, en Corée et en Japon,
05:32nous devons construire une très forte fondation
05:35pour mieux comprendre le comportement des joueurs,
05:38l'utilisation, les préférences et les neurones culturels.
05:43Pour mieux servir le marché français,
05:46nous devons vraiment nous concentrer sur les communautés françaises.
05:52Cela signifie localiser le contenu en français,
05:55collaborer avec les influenceurs et les événements en France,
06:00en soulignant les fonctionnalités du produit qui sont les plus importantes pour les joueurs français.
06:05En plus, nous travaillons très proche avec les publisseurs de jeux
06:11pour amener des événements excitants à la vie en France.
06:17Ceci signifie que notre objectif n'est pas seulement
06:21d'aider les joueurs à améliorer leur expérience au marché français,
06:27mais aussi d'aider ces joueurs à découvrir le meilleur de nos studios en ce marché.
06:35C'est très intéressant.
06:36Est-ce que vous avez quelque chose à partager avec nous sur la façon dont les joueurs français jouent ?
06:40Est-ce qu'il y a quelque chose de spécifique ?
06:42Je pense qu'ils jouent comme tout le monde.
06:45Le jeu est assez universel.
06:50C'est intéressant.
06:52Nous savions que Steelseries France est l'équipe de développement de logiciels dans Steelseries.
06:57Quelles rôles jouent les logiciels dans l'écosystème Steelseries ?
07:01Les logiciels jouent un rôle pivotal dans la stratégie Steelseries.
07:05Nous avons plusieurs équipes de développement très talentueuses.
07:10Nous avons des équipes aux Etats-Unis, au Singapour, au Taipei, et bien sûr en Europe et en France.
07:16L'équipe française, Steelseries France, joue le rôle d'un hub.
07:21Nous avons aussi R&D en France.
07:24C'est donc crucial pour l'innovation.
07:27Nous assurons aussi que notre logiciel ne supporte pas seulement le logiciel,
07:34mais aussi la valeur ajoutée à l'écosystème.
07:37Que pouvais-je te souhaiter pour les prochaines années ?
07:40Plus d'utilisateurs ? Plus d'heures de jeu ?
07:44Toutes !
07:46Plus d'utilisateurs, plus de jeux.
07:48Le jeu, c'est amusant.
07:50Ok, je te souhaite tout ça.
07:52Merci beaucoup.
07:54Merci.
07:55Merci d'avoir regardé et à bientôt sur Farce.fr