A l’occasion des 32èmes Rencontres 2025 de l’AMRAE (association pour le management des risques et des assurances de l’entreprise), avec pour thème « l’Art du Risque, Sculpteurs d’Opportunités », du 5 au 7 février prochain à Deauville, Cécile Desjardins, rédactrice en chef adjointe de l'Opinion, reçoit Julien Guenot, directeur pour l'Europe du sud (AXA XL).
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00:00Bonjour à tous, c'est parti pour les 32e rencontres de l'AMRAE et à quelques heures
00:13de l'ouverture, je suis très heureuse de recevoir Julien Guinaud.
00:16Bonjour Julien.
00:17Bonjour Cécile.
00:18Julien, vous êtes directeur d'AXA XL pour l'Europe du Sud.
00:20Alors, peut-être un mot pour commencer sur AXA XL.
00:23Avec grand plaisir.
00:24AXA XL, c'est l'entité au sein du groupe AXA qui s'occupe des grands risques et des
00:27risques de spécialité.
00:29C'est surtout 600 collaborateurs basés en France au service de nos clients français
00:33et c'est également 15 lignes de métier que nous articulons avec différents produits
00:38et des services dont on parlera peut-être aujourd'hui un peu plus.
00:40Quels sont les sujets qui aujourd'hui préoccupent vos clients et les entreprises ?
00:46Alors, très clairement, le mot de polycrise n'a jamais pris autant sa substance année
00:51après année.
00:52J'ai l'impression que chaque AMRAE se répète et finalement on l'incarne un peu plus.
00:55Cette année, il y en a trois majeurs.
00:57Clairement, il y en a un qui a pris la pôle position, c'est toutes les inquiétudes sur
01:02l'évolution de la technologie, le risque cyber, les IA et d'ailleurs, il y a quatre
01:06ateliers cette année aux rencontres sur l'IA, une auxquelles j'ai eu l'occasion de participer
01:10personnellement.
01:11Donc, la tech numéro un qui est devenue vraiment en top des priorités.
01:15Le climat, même si ce qu'on entend aujourd'hui de certains leaders mondiaux le mettre au
01:20second plan, reste un sujet absolument de préoccupation et d'attention pour l'ensemble
01:25de l'écosystème du risque.
01:26Et le dernier, malheureusement, la géopolitique reste un sujet d'extrême incertitude qu'il
01:31faut suivre jour par jour avec, on peut espérer, des améliorations parfois, on en a vu quelques-unes,
01:37mais beaucoup d'inquiétudes à suivre au quotidien.
01:38Vous voyez, le tech, le climat, la géopolitique, c'est le tiercé gagnant cette année des
01:43zones de préoccupation, en tout cas pour AXA-XL.
01:46On comprend ces inquiétudes des entreprises en face, les assureurs, est-ce qu'ils sont
01:52à la hauteur ? Est-ce que les renouvellements se sont bien passés cette année ?
01:55Alors, les renouvellements sont en transition.
01:57Pourquoi je dis ça ? On a enregistré une année 2024 chez AXA-XL avec une très forte
02:02croissance.
02:03On a un positionnement de marché en France qui est de leader, avec une bonne pénétration.
02:10On a néanmoins dégagé une croissance de 4,5% en 2024 et on l'a fait principalement
02:15en créant de la valeur.
02:17Ça veut dire quoi ? Apporter des nouveaux produits, apporter des nouveaux segments,
02:21étendre nos activités sur différentes géographies et ça a été ça pour nous, cette dynamique
02:25de renouvellement sur un 2024 en dynamique de croissance avec de la structuration d'offres,
02:31mais également, quelque chose qu'on a pu évoquer les années précédentes, c'est
02:34un équilibre technique que nous voulions obtenir les années précédentes où on remédiait
02:39nos portefeuilles.
02:40Là, on est au bon niveau technique, au bon niveau d'équilibre entre assuré et assureur,
02:44tout en recherchant les réponses évidemment à des évolutions du moment.
02:47Donc, c'est ça en ce moment la préoccupation des renouvellements, apporter de la valeur
02:51nouvelle, maintenir des conditions techniques.
02:54Évidemment, je vais vous mettre du risque management à un moment donné, mais je le
02:56garde pour une question plus tard.
02:57Nouveau service, on n'a pas déjà tout inventé ? Quand vous évoquez le nouveau
03:02service, ça veut dire quoi ?
03:03Un nouveau service, parfois, c'est suivre ce qui se passe en dehors, on parlait des
03:07trois préoccupations majeures.
03:08Quand on a une évolution d'un risque, typiquement la tech et le cyber, c'est aussi l'opportunité
03:14de saisir ça, pas comme un risque, mais comme une opportunité.
03:17Aujourd'hui, à la MRAE, nous présentons notre nouvelle plateforme AXA DCP.
03:22Évidemment, j'invite l'ensemble des participants à venir expérimenter ces nouveaux services.
03:28Qu'est-ce que c'est AXA DCP ?
03:29C'est une plateforme qui utilise tout le potentiel technologique pour capturer sur
03:34des périls particuliers, des données que nous confient nos clients, les données que
03:39nous avons chez AXA Excel, mais également les données qui existent au niveau de la
03:44disponibilité publique, qu'elles soient des autorités, qu'elles soient par des
03:48associations privées ou publiques.
03:50Cette plateforme a une particularité pour adresser les risques climatiques, les risques
03:56géopolitiques demain, les risques USG sur lesquels on n'est pas très loin d'y arriver,
04:00et de manière à apporter cette consolidation d'informations, d'analyses pour compléter.
04:05C'est ça le service, c'est effectivement se réinventer.
04:08Nous étions très bons sur la prévention, sur la protection, on vient de rajouter la
04:14prédiction.
04:15Typiquement, c'est ça le service, en tout cas pour 2025 pour AXA Excel, c'est apporter
04:19cette prédiction en plus de la prévention et de la protection.
04:22Alors je vais vous demander une première prédiction, comment est-ce que vous sentez
04:25cette année 2025 qui s'ouvre, comment ça va se passer, quels sont les risques que vous
04:31présentez ?
04:32Alors peut-être le premier mot qu'il faut retenir, c'est la notion d'accélération.
04:34Il y a une dynamique en ce moment sur la prise de conscience et le traitement de ces
04:38risques qui n'a jamais été aussi vibrant, aussi dynamique.
04:44Il faut agir vite, penser loin, garder une boussole très claire sur les menaces immédiates
04:49qui surviennent, qu'on n'avait pas forcément vu il y a quelques jours, quelques semaines,
04:52quelques mois, mais également garder la notion de temps long.
04:55C'est ça l'enjeu de 2025, c'est capter ces trois risques, ces trois préoccupations
05:00majeures que j'évoquais tout à l'heure, le tech, le climat, le géopolitique, et naviguer
05:04là-dedans pour avoir un dialogue dans lequel on se met au diapason aussi de nos assurés.
05:09L'IA est un très bon exemple, on est en train de structurer le développement des
05:13IA dans la plupart des acteurs industriels et commerciaux, les assureurs y compris, mais
05:17ça nourrit un dialogue extrêmement positif pour appréhender ce risque et le porter sur
05:21cette notion immédiate et de temps long.
05:23Ça va être ça les enjeux de 2025, reprendre la maîtrise du temps avec ce qui est soudain
05:28et ce qui est plus péré dans le temps.
05:29Un mot pour conclure ?
05:31Je ne peux pas éviter un lien avec le thème de ces 32e rencontres, donc l'art du risque.
05:39Pour nous l'assurance c'est un risque mais c'est aussi une science qu'il faut savoir
05:44conjuguer ensemble.
05:45Chez AXA XL on porte beaucoup d'importance à apporter notre contribution à cet écosystème,
05:49à faire avancer le progrès de cet écosystème, mais également à avoir notre impact dans
05:54cet écosystème.
05:55Je suis ravi d'être là cette année et à nouveau avoir des riches rencontres avec
05:58tous les partenaires et tous nos clients à l'occasion de cette rencontre à Deauville.
06:02Merci beaucoup Julien Guénaud.
06:04Merci Cécile.