En el idílico destino de Puerto Plata donde las playas paradisíacas y el cálido sol prometen ser el destino perfecto para celebraciones memorables, una agencia de viajes y eventos se ha convertido en una cruel pesadilla, familias que viven en el extranjero han tenido que afrontar la realidad de reservas inexistentes y promesas incumplidas de celebraciones que incluyen bodas, a todo esto se le añade un repertoria de excusas interminables, un desdén absoluto por la devolución de millones de pesos que fueron entregados al dueño de la empresa, dueño que dicen aún no ha dado la cara y tampoco quiso hablar con El Informe.
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00:00En el idílico destino de Puerto Plata, donde las playas paradisíacas y el cálido sol prometen ser el destino perfecto para celebraciones memorables,
00:09una agencia de viaje y eventos se ha convertido en una cruel pesadilla.
00:13Familias que viven en el extranjero han tenido que afrontar la realidad de reservas inexistentes y promesas incumplidas de celebraciones que incluyen bodas.
00:24A todo esto se le añade un repertorio de excusas interminables y un desdén absoluto por la devolución de millones de pesos que fueron entregados al dueño de la empresa,
00:34dueño que dicen no ha dado la cara y tampoco quiso hablar con el informe.
00:40Me ofrecía el maquillaje para la novia, para las damas, la decoración, el lugar de la celebración de la boda, la foto, el paquete de las fotos, todo, las flores, todos los buquets, la comida, el buffet, todo me incluía, supuestamente.
01:07El día de su boda, que prometía ser su gran momento, terminó en un fiasco absoluto.
01:14Un trauma, trauma, desilusión de todo, mis familiares decepcionados, tristes y estafados.
01:31Sus ilusiones de una boda en Ocean World de Puerto Plata, tal y como lo había visto en videos colgados en las redes sociales, quedaron destrozados.
01:42Yo lo contacté con Wendy Planner y planeamos que íbamos a hacer una boda para 40 personas de una cantidad de un combo de 606 mil pesos dominicanos.
02:00Bridget Zapata reside en Estados Unidos.
02:04Había cuidado cada detalle, enviando desde el estilo de la boda que deseaba, el montaje, las flores, el bizcocho, hasta la forma en que llevaría el pelo.
02:14A lo que según las capturas del chat, él contestaba, perfecto, iremos pasando los detalles.
02:22Supuestamente la boda era para el 3 de mayo de este año, 2024, y al fin y al cabo, cuando llega el 2 de mayo, no contactamos con él.
02:38Una semana antes nos contactó y nos dijo que estaba todo listo para la boda, y el viernes 2 de mayo, supuestamente, nos llamó y nos dijo que la boda había sido cancelada,
03:00porque él la movió para otra fecha, porque supuestamente sus coordinadores se equivocaron de fecha y la cambiaron para el 11 de mayo.
03:12Cuando yo tenía 40 personas en un resort en Puerto Plata, en espera de boda, y nada, no nos quedó mal.
03:24Ni boda lista y mucho menos reservación del hotel.
03:28No cumplió con nada, pagué un dineral con 40 personas en un hotel, a cambio de nada.
03:39Narra haber conocido a Ramón Figueroa por las redes sociales.
03:44Figueroa, junto a Yubel Quiscastro, constan como los titulares de la empresa Boom Events YNR, registrada en 2016 en Onapi.
03:54La descripción, dicen, ofrece servicios de reservaciones de hoteles y excursiones a nivel nacional e internacional, así como la realización de eventos artísticos, bodas, cumpleaños y todas actividades afines.
04:08Para nosotros terminar de confirmar a ver si él me había estafado o no, fuimos a Ocean World a investigar a ver si él había hecho contrata con ellos para la fecha, y lamentablemente nos dijeron que no, que por ahí él no había pasado, que eso se reservaba con tiempo.
04:30Dicen haber reservado con Figueroa desde noviembre del 2023.
04:35Con la emoción a tope, alrededor de 38 personas llegaban de Estados Unidos, también para celebrar otra soñada unión.
04:51Esta boda de Julia Basilio Valdés y Ángel Justo estaba pautada para el 11 de julio de este año, igualmente en Puerto Plata.
05:05La celebración sería en la Mansión de Cholo, un paradisiaco lugar perfectamente adecuado para este tipo de eventos.
05:13Ellos me comentaron sobre un paquete de bodas que le habían comprado al señor Ramón Figueroa, el cual se sintieron estafados, por así decirlo, ya que todo lo que le habían pedido al señor, nada de lo que se acordó en el paquete de bodas fue realizado.
05:38José Tomás Rodríguez es el abogado que representaba a la pareja que reside en Estados Unidos.
05:44Ellos le hicieron un pago total por dicho evento de 520 mil pesos.
05:50Muestra conversaciones como prueba de que habían sido muy específicos en sus gustos, desde la paleta de colores, las flores y hasta la mesa de dulces.
06:00En las conversaciones todo parecía perfecto, la realidad resultó ser otra.
06:05Desde los postres entregados hasta la precaria organización.
06:10Ya después de la señora haber venido desde Estados Unidos al país, es que le informa de que por un asunto de estrategia, para que ellos se sintieran más seguros, iba a ser en una villa.
06:23Nada de las preparaciones, decoraciones, nada de eso se dio, puesto a que solamente enfocó su actividad en terminar con dicho evento, sin ningún tipo de menoscabo.
06:45Los invitados iban llegando y los organizadores, dice, estaban retrasados con la decoración.
06:52Te puedo decir que en este mismo espacio, la señora no pudo contener las lágrimas, fue algo muy penoso.
07:04Yo ver que una persona que vino desde los Estados Unidos con una gran ilusión, imagínese usted, una persona solamente se casa una vez en la vida, cuando es por la iglesia.
07:15Que vino desde los Estados Unidos con esa ilusión, que bajo sacrificio pagó, todavía debe préstamos de esos pagos que le realizó al señor Ramón Figueroa.
07:27Y ver, encontrarse con una realidad tan perturbadora, pues ya usted se imagina el colapso emocional que esa persona pudo sufrir en ese momento.
07:38Poniéndole la tapa al pomo, la estadía que dice habían pagado para 35 personas de la familia, que también viajaron desde Estados Unidos, alegadamente tampoco existía.
07:51Se habían dado cuenta de que había sido estafado, porque los paquetes que compraron de estadía, ninguno de los mismos, eran ciertos.
08:02Cuando se dirigieron al hotel, el señor nunca hizo la reserva, nunca hizo los pagos que le fueron realizados a él, casi con tres meses de anticipación.
08:14En su despacho actualmente cuenta con tres procesos en contra de Figueroa, uno por estafa, otro por abuso de confianza y un último por trabajo pagado y no realizado.
08:27Con relación a los montos específicos, el paquete de boda fue consumado en 520 mil pesos y la estadía de las personas en el hotel fueron consumadas en 325 mil pesos.
08:42Adherido a eso, también la estafa realizada al señor Julio, es por un monto de casi mil dólares.
08:51Estamos englobando un número total de casi un millón de pesos que ese señor ha extraído del erario de esa familia.
09:02Han pasado meses y todavía no han recibido reembolso alguno.
09:07No llegamos a ningún acuerdo, puesto que la estrategia utilizada por él es que se firme un acuerdo en la fiscalía de Puerto Plata para luego no cumplirlo.
09:17En esas tensiones nosotros desistimos de la parte conciliatoria y vamos directamente a llevar nuestros procesos legales correspondientes.
09:30Él nos dice que vamos a hacer un acuerdo de pago.
09:35Los supuestos acuerdos de pago también han dejado enganchada a Bridget, quien asegura se vio obligada a pagarle directamente al hotel para que les permitieran un espacio en uno de sus jardines para poder realizar su boda.
09:49Hicimos un acuerdo de pago con él después de la boda, pero él nos iba a pagar los 606 mil pesos en dos pagos.
09:59El primer pago iba a ser el 16 de mayo y el último pago iba a ser el 10 de junio, pero nunca pagó, nunca dio la cara.
10:17Luego que le puse abogado, ahí él se contactó con mi abogado y habló con ella y le dijo que sí, que él quería pagar el dinero, que le hicieran, que le dieran más tiempo para él pagar, pero nunca ha dado la cara para pagar.
10:34Siempre lo va poniendo fecha y fecha y nunca paga.
10:37En breve, el ex abogado de Figueroa y otros dos casos de agencias que fueron demandadas. ¿Cómo responde la Fiscalía de Puerto Plata?
10:49Yo inicié a través de las redes. Él me contactó, me dice que él paga por comisión, a medida que uno vaya vendiendo. Era bastante atractivo.
11:00Jordania Rosa revendía las ofertas de la empresa Boom Events Y&R.
11:05Yo estoy trabajando con él desde el 2021 y las habitaciones sencillas, triples, esas todas entraban, no hubo ningún inconveniente. Cuando yo vendí el grupo de 16 habitaciones, ahí fue que me canceló, no me dio ninguna razón, no me dio ninguna constancia, la cual certificara que mi grupo estaba ya cancelado.
11:26Su primer grupo grande, dice, alcanzaba los 468 mil pesos. Muestra comprobantes de pagos realizados paulatinamente, todos destinados a la cuenta de la empresa. Entre ellos, algunos de 40 mil, 93 mil y el último de casi 60 mil pesos, que asegura indicaba el saldo para la reservación de este grupo.
11:52A medida que fueron surgiendo comentarios a nivel de colegas, los cuales me ponían mensajes de quién era esa promoción tan barata, que porque yo estaba ofreciendo ciertos planes que eran absurdos a personas que tenían ya años trabajando en hotelería y ahí fue que yo me fui dando cuenta, fui investigando y aparecieron personas afectadas de mucho más monto que el mío.
12:18La situación la ha llevado a los tribunales.
12:21Mis clientes me demandaron en el momento que ellos entendieron que era una estafa, ahí fue cuando yo contacté al señor Figueroa y le dije que mi cuenta estaba ya bloqueada, que los clientes a los cuales yo les había vendido, habían procedido legalmente.
12:36Describe la situación como el momento más difícil de su vida.
12:40Las personas que me están demandando tienen toda la información también de que él ha sido reincidente y que yo he sido simplemente una persona más afectada.
12:48Él aprovechándose de que utilizó el medio de mis cuentas bancarias para realizar el propósito del que era la estafa.
12:57Nosotros teníamos comunicación y negocio con el señor Ramón Figueroa, el cual le enviábamos cliente para ir al hotel Lifestyle en Cofresí.
13:15Los clientes siempre quedaban satisfechos hasta un momento en que hicimos una reserva prácticamente seis meses antes con él, enviándole el dinero de una familia.
13:28Carolina Capellan, fundadora de Capellan Travel, también dice haber caído en las garras de Ramón Figueroa.
13:36En esa ocasión sucedió una situación y esa situación fue que él nos reservó el hotel.
13:44Nos reservó el hotel cuando llegaron los clientes, indicó que el hotel estaba lleno y que iba a ser un bompeo.
13:52Es decir, iba a enviar a nuestros clientes a otro hotel de la misma cadena.
13:58Nunca se imaginó los resultados de lo que pensaba. Fue una simple confusión.
14:04En fin, los clientes fueron al hotel, no les gustó el hotel, se sintieron incómodos, decidieron regresar para atrás, muy molestos, muy incómodos.
14:16Claro, con nosotros, con nuestra empresa Capellan Travel, yo les dije a nuestros clientes que nos disculparan, que el hotel podía resolver y quien hizo la reserva no fui yo.
14:33Que yo simplemente soy agencia de viaje minorista y que yo le pagué su reserva a un operador donde fue a Ramón Figueroa.
14:46Los clientes también procedieron a demandarla por estafa.
14:49La demanda transcurrió por cinco años, el juicio se fue a fondo y yo apelé.
14:58La sentencia condenatoria tiene fecha de marzo del año pasado. La misma incluía un mandamiento a un pago en un plazo de tres días.
15:08La situación de todo ese proceso de estar bajo los tribunales tratando de llegar a un acuerdo, de no pagar una deuda que no era mía.
15:23Asegura le ha costado recuperarse tras la amarga experiencia.
15:27La situación de haber perdido mi cliente, de que mi cliente se sintiera sumamente mal con nuestra empresa, de que hable mal de nosotros, no hizo un daño irrefutable.
15:39Tuvimos una pérdida alrededor de ciento y algo de miles, los cuales yo convoqué al señor Figueroa diciéndole, mire, me hicieron esta demanda, la ganaron, ustedes saben.
15:52Usted dijo que ellos no la iban a ganar, pero sí la ganaron y se supone que usted tiene que indemnizarme por esto, porque yo estoy pagando ciento de miles.
16:04La respuesta de Figueroa la llena de impotencia y no la ha dejado dormir.
16:10El señor Figueroa dijo, haga lo que usted quiera, demandeme si quiera.
16:14Realmente nosotros como empresa ya cansado de tanta litis con esa cliente y nos sentíamos muy agotados y muy desmoralizados por la situación sobre la cual que estábamos pasando y decidimos, pues, dejarlo así.
16:32El señor Ramón Figueroa fue un cliente que le debía dinero a otro cliente mío y producto de una intimación que yo les realicé, el señor y yo llegamos a un acuerdo efectuando él el pago a mi cliente.
16:53Y posterior a eso, dicho señor solicitó una cita a nuestro despacho porque entendía que necesitaba de nuestra ayuda legal.
17:02Franklin Herrera Herrández es el encargado del bufete HHC y hasta unos meses era el representante legal de Figueroa.
17:12En principio, cuando me explicó la situación, él tenía dos tipos de negocios.
17:17Tenía una compañía de eventos y otra compañía de ventas de excursiones a nivel de viaje y a nivel turístico hotelero.
17:29Él me explicó que sí, que tenía compromisos con este tipo de gente, que había tomado dinero que algunos hoteles le habían cancelado los paquetes porque fue temporada alta y de ese modo no pudo cumplir con los compromisos.
17:50Aseguró poder ayudarle mientras él estuviera dispuesto a responder por la situación en la que se comprometió económicamente.
17:59Él me preguntó inmediatamente que qué tiempo yo le daba para poderse organizar y yo le dije, podríamos ayudarte hasta tres años, siempre y cuando tú nos sigas tomando estos casos, tomando dinero de otras personas porque entonces esto se va a volver una bola de nieve.
18:17Describe que en principio eran alrededor de seis casos en los que fueron citados a la Fiscalía de Puerto Plata para enfrentar las querellas.
18:28La forma que se enfrentaron fue haciendo acuerdos económicos, que de hecho desde el momento que se hace un acuerdo en la Fiscalía en casos penales como estos y se cumple con el compromiso económico, estos casos toman matiz civiles.
18:43Y se manejó así por mucho tiempo. Él pagaba, al final no pagaba las sumas completas, pero sí le abonaba a aquellos acreedores.
18:53Estrategia que a la larga, según los afectados, le ha permitido continuar estafando.
19:00Por ejemplo, él tenía una deuda de 800 mil pesos, llevaba abonos de 50 mil, 60 mil pesos y las personas calmaban en esos meses con la esperanza de que él terminara de pagar, sin embargo nunca terminó de pagar ninguno.
19:17Ya procediendo esto como consecuencia, a que la parte penal ya desapareciera, porque incluso se pedía un desistimiento de la querella para hacer este tipo de acuerdos.
19:30Narra que desde el 2021 están lidiando con la situación.
19:35Los montos son altos ahora. Después nos fuimos dando cuenta que envolvían otras provincias, como en este caso Baní, Santiago de los Caballeros, que una vez alguien consiguió una orden de arresto y él tuvo que pagarle a esa persona.
19:51Puntualiza que los montos adeudados por Figueroa, sin exagerar, ascienden a los 50 millones de pesos.
20:01Siendo honesto, desde el principio sabíamos que él no estaba haciendo las cosas bien. Tratamos de ayudarlo para que él fuera responsable de sus actos.
20:09Siempre se le aclaró en esta oficina, no creo que él no me podría dejar mentir, que la única forma de él enfrentar toda esta situación, estas situaciones, perdón, era cumpliendo el compromiso económico.
20:24A él se le dijo desde el principio. Y desde el momento que yo vi que él no cumplía con el segundo pago, dije, aquí va a haber problema.
20:32Irónicamente, el abogado Herrera también dice resultó afectado.
20:37Cuando contratamos con los servicios con él, el primer año era por un millón de pesos. Un millón de pesos dominicanos, donde lo iba a pagar paulatinamente, 50, 100.
20:49Y algunos casos que llegaran extra, porque como comenzaron a llegar extra, yo dije, mira, esto no está dentro de los parámetros que acordamos en el contrato cuatralites.
20:59Describe que Figueroa se confiaba, tras ellos llegar algunos acuerdos, pero luego no tardaba en otra vez hacer otra de las suyas.
21:09Nos quedó bastante mal. De hecho, hay aquí unos pagareses, donde él económicamente nos debe dinero. Fuimos a la fiscalía, hicimos un acuerdo con la fiscalía.
21:21Él quedó de pagar la cantidad que quedó de balance, de 30 mil en 30 mil pesos. Y al final lo que mandó una grabación diciendo que él no iba a cumplir con ese compromiso.
21:36Desde hace un mes y medio, no ha vuelto a comunicarse con él.
21:40Yo pienso que me dieron de mi propia medicina. Siempre uno, uno realmente las cosas que le pasan, tiene que tomarlas como experiencia.
21:49Yo quizás como abogado traté de defenderlo dentro del marco de sus responsabilidades, pero también entiendo que él abusó y hizo lo mismo que hizo con los acreedores de él.
22:05Yo fui un acreedor más al final.
22:08Tenemos cinco denuncias en contra del imputado Ramón Figueroa Taveras. Estos casos son, por supuesto, estafa.
22:22Hay uno de estos casos que ya se le presentó medida de coerción, donde el juez impuso la medida de garantía económica de 500 mil pesos más la presentación periódica.
22:38Kelmi Duncan es el procurador fiscal titular interino de la provincia de Puerto Plata.
22:43Tenemos otros tres procesos que están en investigación, pendientes de la respuesta.
22:49Ya hay uno de que se había quedado en que una de las víctimas pues iba a solicitar conversión al Ministerio Público.
23:00La conversión es cuando la víctima y querellante, o más bien querellante, decide solicitar al Ministerio Público la conversión para seguir de manera privada su proceso.
23:13Desde su jurisdicción, dice, empezaron a recibir denuncias desde el año pasado.
23:19En algunas denuncias los montos son de 400 mil pesos, otros casi 500 mil pesos. Tenemos una que el monto es 200 mil y tantos pesos, otra de 300 mil y tantos pesos, casi 400 mil.
23:34Duncan asegura que este tipo de delitos, que tiene que ver con alta tecnología o delitos electrónicos, va en aumento.
23:42Invitamos a personas que puedan ser o que sean víctimas de este tipo de delitos, o en el caso específico en el que estamos trabajando, que se entiendan que son víctimas de esta persona, bueno, porque tenemos las puertas abiertas desde la Fiscalía de Puerto Plata.
24:03En el aparato coercitivo que tiene que ver con la justicia, en estos casos en específico, sentimos que son muy débiles y queremos exhortarle a los legisladores que en cuanto a estas figuras procesales, llámese estafa, abuso de confianza, trabajo pagado y no realizado, porque sean un poquito más duras las penas.
24:27En el caso de que hemos establecido anteriormente, del caso de que ya tiene una garantía económica, bueno, ya eso es una respuesta en cuanto a lo penal que se ha dado.
24:39Si nos vamos a la parte que tiene que ver con las sanciones en el Código Penal, estamos hablando de penas de dos años. Entonces estarían premiando a un delincuente, por así decirlo, a que le sustraiga del patrimonio de una familia 50 millones de pesos y ya a los dos años ponga usted, esté fuera, en la calle, libre.
25:07El abogado asegura que junto a sus clientes tiene toda la intención de llegar hasta las últimas consecuencias.
25:15Con relación a la parte que no compete, que son los tres casos que estamos llevando actualmente, que el señor Ramón Figueroa entienda y sepa que nosotros vamos a agotar hasta la última parte jurídica para que él pague por los hechos ocasionados.
25:36Intentamos comunicarnos con el señor Ramón Figueroa y nos contestó en un principio. Luego de presentarnos como el informe, no recibimos más respuestas.
25:46Así nos despedimos en esta noche. Como siempre, gracias por acompañarnos. A continuación, Emisión Estelar.