Samedi 13 avril 2024, Florence Duprat reçoit dans SMART TALENTS Sania Pouget (En Accompagnement du changement).
Sania Pouget :
Consultante indépendante en accompagnement du changement
Sania Pouget :
Consultante indépendante en accompagnement du changement
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00:00Smartalent vous est présenté par Malte. Travaillez avec les meilleurs consultants indépendants.
00:16Pourquoi être consultant indépendant ? Qu'apportent ces profils aux entreprises ?
00:20Eh bien rencontre justement avec deux consultantes qui ont rejoint Malte Stratégie.
00:25Delphine Fondu, bienvenue.
00:28Bonjour.
00:29Vous êtes consultante indépendante, spécialisée en direction de projet, transformation, innovation, programme stratégique.
00:35Et Sania Pouget, bonjour.
00:37Bonjour Florence.
00:38Vous êtes consultante indépendante.
00:39Alors vous spécialisez en accompagnement au changement, en intelligence collective, en transformation des entreprises.
00:46Alors une question toute simple et je commence par vous Sania.
00:50Pourquoi est-ce que vous avez décidé après toute votre expérience de devenir consultante indépendante ?
00:59Vous avez bossé notamment 15 ans chez Accenture.
01:02Absolument. Donc 15 ans c'est déjà un beau cycle.
01:05J'avais envie d'autre chose, d'entrepreneuriat, de plus d'agilité.
01:09Et en faisant un point sur moi-même, très attirée aussi par la quête de sens dans mon parcours,
01:13je me suis dit que se mettre à son compte c'était une bonne chose.
01:16Pour aussi s'élargir dans mon domaine de compétences, donc accompagnement au changement.
01:20Pour avoir aussi des temps d'apprentissage plus réguliers.
01:23Pour monter en compétences sur l'accompagnement d'organisation, de coaching d'équipe, de coaching de dirigeant.
01:29Et faire peut-être plus de surmesure et m'incarner différemment à ma sauce auprès des clients que j'allais accompagner.
01:36Alors c'est un petit peu pour les mêmes raisons Delphine que vous aussi vous avez décidé de devenir consultante indépendante.
01:42Après également un beau parcours chez McKinsey et puis en tant que directrice marketing chez Sodexo.
01:48Exactement, donc j'ai commencé ma carrière comme consultant salarié dans la stratégie, conseillant stratégie.
01:53Que j'ai continué ensuite en entreprise pendant une quinzaine d'années.
01:57Et puis j'ai eu une première mission de conseil qui m'a fait découvrir ce monde de l'indépendance.
02:03Et je dois dire qu'en regardant en arrière je me suis dit au fond j'ai eu un équilibre pro-perso comme jamais.
02:08J'ai échappé à la politique interne de mon client, ce qui était quand même une grande affaire.
02:13C'était hyper intéressant, j'ai fait un lancement de produits, c'était très très intéressant.
02:17Donc après cette première mission de conseil je me suis dit en fait c'est ça que je veux faire.
02:21Oui parce qu'en fait ça permet aussi de rencontrer beaucoup de clients différents.
02:25Exactement, de varier les clients à une vitesse qu'on n'aurait pas en entreprise en fait.
02:29En quoi ça change aujourd'hui les relations que vous avez avec les clients, le fait d'être indépendante ?
02:37Alors je pense que quand on est dans une grosse structure, en tout cas quand ça a été mon cas,
02:41souvent les clients me voyaient très associée à la marque du cabinet.
02:46En se disant voilà il y a une stratégie globale, elle est là aussi pour nous vendre des prestations de services.
02:52Et aujourd'hui ce n'est plus le cas.
02:54Je fais vraiment du sur-mesure, je n'arrive pas avec quelque chose de tout prêt sur étagère.
02:58Je suis peut-être plus à l'écoute.
03:00Et donc oui c'est plutôt le sur-mesure et du coup une relation de confiance qui s'établit plus rapidement.
03:05Et certainement du point de vue du client aussi, cette neutralité.
03:09C'est-à-dire il nous voit de manière plus neutre et donc nous donne peut-être plus rapidement leur confiance.
03:13Oui, vous avez ce même sentiment d'avoir plus la confiance des clients ?
03:16Exactement, j'allais dire exactement la même chose mais je trouve qu'on a une intimité avec le client,
03:20qu'on n'aurait pas en tout cas si on était dans l'entreprise ou si on était en consultant salarié.
03:24Je trouve ça c'est très très important.
03:26Donc plus de proximité finalement avec les dirigeants que vous rencontrez ?
03:29Exactement.
03:30Ou avec les personnes que vous êtes amenées à accompagner.
03:33Vous avez l'impression d'avoir...
03:34On est dans les petits papiers en fait du client.
03:36Ça nous confie beaucoup de choses.
03:37Et vous avez l'impression d'avoir plus de liberté ?
03:39Oui.
03:40En tout cas une liberté de parole.
03:42Une liberté de parole, comme on le disait justement précédemment,
03:45on s'affranchit de la politique en interne.
03:47Et ça c'est énorme, les libertés de parole.
03:50Alors quels sont les programmes, les missions que vous menez en ce moment,
03:54et puis bien sûr vos domaines d'expertise ?
03:56Alors pour ma part ce sont des programmes d'accompagnement du changement,
03:59souvent sur des transformations majeures,
04:01qui touchent des grands groupes,
04:02mais pas que, c'est aussi ce que peut apporter Mal Stratégie.
04:05C'est un réseau d'entreprises variées,
04:07dans des secteurs d'activité qui sont variés.
04:09Souvent dans des contextes de forte croissance,
04:12ou de gestion de la performance,
04:14également de réduction de coûts.
04:15Et donc pour ma part vraiment l'accompagnement du changement,
04:18avec des thématiques qui me sont particulières,
04:20comme les organisations apprenantes,
04:22l'innovation managériale,
04:24l'intelligence collective,
04:25l'intelligence émotionnelle,
04:27et la gestion des talents.
04:28Et ce que vous travaillez en ce moment par exemple ?
04:30Alors aujourd'hui j'accompagne plusieurs comités de dirigeants,
04:33des comités exécutifs,
04:35en coaching,
04:36en mission d'accompagnement aussi sur des fonctions RH,
04:39dans des groupes typiquement du luxe,
04:42ou de l'énergie,
04:43et également un petit peu de facilitation.
04:45Et vous Delphine,
04:46les missions sur lesquelles vous travaillez aujourd'hui,
04:48et les missions que vous menez ?
04:50Alors moi j'accompagne le comité exécutif,
04:51dans le déploiement d'une stratégie
04:53qu'ils auraient préalablement définie.
04:55Donc ça peut être la conception,
04:56le lancement d'une nouvelle offre,
04:57une optimisation des coûts,
04:59le transfert d'expertise.
05:01C'est souvent dans un contexte de transformation
05:03que j'interagis.
05:05Et mes clients sont dans le secteur des services financiers.
05:08Et vos domaines d'expertise ?
05:10Je les ai imposités, mais bon...
05:11La gestion de programmes,
05:12la gestion de produits,
05:13voilà,
05:14donc le déploiement d'une stratégie
05:16qui aurait été au préalable définie.
05:18Pareil, vos expertises, vos domaines d'expertise ?
05:20Beaucoup de transfos.
05:21Moi je suis une experte de la transformation,
05:24sous un angle à la fois direction de programmes,
05:27de projets,
05:28d'accompagnement.
05:30Et tout ça très lié par rapport aux liens et relations
05:33qu'on peut aussi tisser avec ses clients,
05:34à des niveaux à la fois exécutifs
05:36et aussi au niveau des équipes opérationnelles.
05:39Parce que le travail de transformation,
05:41il est effectué surtout à ces niveaux-là.
05:43Alors est-ce que vous pouvez me donner un exemple
05:44de mission réussie ou de mission
05:46qui vous a particulièrement marquée ?
05:48Alors un exemple,
05:49c'était pour une institution financière
05:51qui venait de racheter une entité
05:54d'une autre institution financière,
05:56dont on est dans un cas de post-merger integration,
05:59donc une intégration post-fusion.
06:02C'était multiculturel,
06:03puisqu'on était sur différents pays,
06:07des cultures d'entreprises très différentes.
06:09Il y avait à peu près 200 parties prenantes
06:10dans cette transformation.
06:12Et évidemment avec des enjeux de transformation,
06:16de coûts financiers très importants
06:18et de synergie aussi à aller chercher.
06:21Et je suis intervenue
06:22pour remplacer le directeur de programme.
06:24Alors ça avait été assez intelligemment fait.
06:26On avait positionné quelqu'un
06:27qui venait de l'entité rachetée.
06:30Et malgré tout, ça ne se passait pas très bien.
06:31Donc je suis arrivée dans ce contexte-là.
06:33Donc il a fallu définir une vision partagée,
06:36définir une organisation cible,
06:37de nouveaux processus.
06:41Voilà tout ce qu'on fait un peu
06:42en accompagnement du changement
06:43dans un temps relativement court.
06:46Et c'était passionnant
06:47parce que beaucoup de multiculturel.
06:48C'était un sacré défi aussi.
06:50Pareil pour vous,
06:51un exemple de mission réussie
06:53ou une mission qui vous aurait marquée.
06:55Alors moi je voudrais vous parler
06:56du projet d'entreprise
06:57d'un très grand acteur des services financiers
06:59qui consistait à créer des carrières
07:01pour les experts.
07:02Donc cette société bâtissait justement
07:05sa proposition de valeur
07:06sur le transfert d'expertise
07:08auprès de ses clients.
07:10Et donc l'expertise était quand même quelque chose.
07:12Donc il s'agissait de créer
07:13des carrières pour les experts.
07:15Nous sommes partis d'une phase de conception
07:17avec des ateliers du design thinking,
07:20suivi d'une phase de développement
07:21et puis une phase de pilote.
07:22Et le pilote a été très positif.
07:24Je pense que la société attendait vraiment ça.
07:26C'était quelque chose de très très important
07:27et très impactant pour eux.
07:28Ça a ensuite été déployé.
07:31Anne, un dernier mot
07:32pour vous dire ce que vous apporte
07:34la plateforme Malte Stratégie.
07:37Très clairement,
07:38le sourcing des clients.
07:40Moi je ne serais jamais entrée
07:42chez un client comme ça
07:43sans Malte Stratégie.
07:46Ça vous permet de développer
07:47votre domaine d'activité.
07:48Oui exactement.
07:49Et puis le référencement
07:50c'est quelque chose de très très important
07:51pour les grands groupes.
07:52Malte Stratégie est référencé
07:53dans de nombreux grands groupes.
07:55Le sourcing et le référencement
07:56sont des choses très importantes
07:58que m'apporte Malte Stratégie.
08:00Et vous Sonia ?
08:01La force de frappe
08:02chez des acteurs très intéressants
08:04sur des transformations
08:06qu'on a envie d'accompagner.
08:08L'ouverture sectorielle
08:09puisque moi je venais des secteurs financiers
08:11et grâce à eux j'ai pu aussi me diversifier.
08:14Et puis une communauté d'appartenance.
08:15Il y a beaucoup de choses qui sont faites
08:17où on se retrouve,
08:18où on partage des pratiques
08:19et ça, ça fait du bien aussi
08:20quand on est consultant indépendant.
08:23On se sent moins seul.
08:24C'est vrai.
08:25Exactement.
08:26C'est important aussi.
08:27Merci à toutes les deux en tout cas
08:28d'avoir partagé vos expériences respectives.