Avec Sylvie Metzelard, rédactrice en chef de 60 millions de Consommateurs et Jean-Jacques Latour, directeur expertise cybersécurité chez Cybermalveillance.gouv.fr
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NewsTranscription
00:00 Le 10h30 Sud Radio Média, Valérie Expert, Gilles Gansman.
00:05 Bonjour à toutes et à tous, bonjour Gilles.
00:08 Bonjour.
00:09 Aujourd'hui c'est Conso, on va vous donner plein de conseils pour mieux consommer grâce à 60 millions de consommateurs
00:16 et sa rédactrice en chef Sylvie Metzeler, bonjour.
00:19 Bonjour.
00:20 Vous êtes arrivé juste sur le fil, mais il y avait des embouteillages monstrueux aujourd'hui,
00:24 je vous fais le point de circulation.
00:26 Avec vous Sylvie Metzeler, on va parler de ce... Pardon ?
00:30 Sur Paris, pour précision pour nos écouteurs.
00:32 Evidemment, mais c'est vrai qu'avec les fêtes de Noël, les courses etc., les gens sortent peut-être plus...
00:37 Ce week-end ça va être l'enfer.
00:38 Plus en voiture et le numéro de décembre de 60 millions est consacré aux jouets, cadeaux, achetés malins pour Noël,
00:46 sites et boutiques spécialisés, objets reconditionnés.
00:49 J'ignorais qu'on pouvait... Il y a des petites pépites pour faire des économies dans ce numéro-là.
00:55 C'est nouveau ? Vous n'aviez jamais traité ce sujet ?
00:58 On n'avait jamais traité de seconde main sur le jouet. Jamais, jamais.
01:02 Et c'est une vraie tendance ?
01:04 C'est une vraie tendance et en plus ça s'inscrit naturellement dans un cadre inflationniste.
01:09 Les jouets ont encore pris 4% cette année. En termes de prix, c'est pas rien.
01:13 Et le budget des ménages pour Noël a encore baissé.
01:16 Et on parlera de ce numéro génial, 60 millions juniors, nouveau, petit nouveau dans la galaxie 60 millions,
01:24 avec mon assiette, j'agis pour la planète, énormément d'infos pour les 8-12 ans sur le petit déjeuner.
01:30 On va en reparler avec vous. Puis on aura Jean-Jacques Latour avec nous à 10h30 pour parler des cyber-arnaques.
01:35 Et tout de suite, c'est le Zapping.
01:37 Valérie hier dans le 20h de France 2, le témoignage poignant d'un ex-otage thaïlandais du Hamas,
01:47 il décrit ses conditions de détention.
01:50 Certains jours on avait droit à un demi-pain pita et d'autres jours un pain pita entier.
01:56 Parfois, les bonnes journées, il y avait du thon et des boîtes de conserve déjà tartinées.
02:02 Mais nous n'avions qu'un pain par personne et c'était un repas par jour.
02:07 Au total, il perdra 20 kilos. Au fond de leur cache, les otages entendent plus la guerre qu'ils ne la voient.
02:16 Les bombardements font trembler leur tunnel.
02:19 J'ai eu peur pendant les deux premières semaines.
02:22 Après, je n'ai plus eu peur. On s'était habitué.
02:25 Ça tirait tous les jours donc, on s'y faisait.
02:28 C'est une interview de 4 minutes que vous pouvez aller voir sur les sites de France 2.fr, France TV.fr qui est vraiment assez fort.
02:37 Il y a des témoignages d'otages qui racontent que d'autres otages ont sacrifié ce qu'on leur donnait à manger pour des enfants.
02:43 Absolument.
02:44 C'est effectivement des témoignages très forts.
02:47 J'imagine, cher Sylvie, que vous avez suivi le rapport de l'organisation Foodwatch
02:52 qui est sorti hier sur les produits de Noël où les industriels profitent des fêtes pour abuser des consommateurs.
02:58 Écoutez.
02:59 Chocolat, saumon, foie gras.
03:03 Des produits festifs qui cachent parfois de mauvaises surprises.
03:06 Alors selon Foodwatch, il faut faire attention à ce que l'on met dans son panier et encore plus à l'approche des fêtes.
03:12 Ce jus de citron avec 30% de citron.
03:16 Un paquet de chocolat rempli à seulement 48% pour une meilleure conservation selon l'industriel.
03:21 Où ce saumon, son prix a augmenté de près de 19% par rapport à l'année dernière, mais sa quantité a baissé de 4%.
03:28 La raison selon la marque, la hausse du coût du saumon.
03:32 Mais pas seulement.
03:33 Également amortir l'augmentation des autres facteurs qui rentrent dans la composition du coût de fabrication
03:39 comme l'énergie, l'emballage ou le transport.
03:42 - Et Noël, il faut être encore plus vigilant.
03:46 C'est-à-dire que là pour le coup, les industriels font un fond.
03:49 - Oui, il faut être très vigilant parce qu'en plus on est en pleine shrinkflation.
03:52 C'est l'inflation masquée.
03:54 Donc très souvent, vous avez moins de produits pour le prix analogue ou même parfois moins de produits, moins de quantité.
04:00 C'est ce que vous aviez dans votre reportage.
04:01 Pour un prix peut-être encore plus élevé qu'avant.
04:03 - Oui, c'est pas que à Noël.
04:05 C'est une tendance lourde.
04:08 Mais ça ne se calme pas pendant les fêtes.
04:10 Effectivement, on voit que les produits sont très vigilants au grammage du contenu des produits.
04:17 - Mais ça devient très compliqué de faire ces courses.
04:19 On ne va pas regarder toutes les étiquettes sur chaque produit.
04:22 - Après, ce n'est pas comme si on n'était pas obligé.
04:24 En fait, on est vraiment obligé.
04:25 Les gens le font de plus en plus.
04:26 Ce qui est bien d'ailleurs, parce que ça permet aussi de regarder les compositions
04:29 et de se rendre compte qu'il y a plein d'additifs dans les produits
04:33 et de se dire "Tiens, celle-là, il y a une liste très grande.
04:35 Ce serait peut-être le moment de réduire."
04:37 Oui, bien sûr, il y a vraiment un souci là-dessus.
04:40 - Oui, et puis on peut acheter des citrons plutôt qu'un jus de citron
04:42 où il n'y a que 30% de citron et de l'eau.
04:45 Pas le truc compliqué.
04:46 - Bravo, Gilles.
04:47 Gilles fait des progrès.
04:48 - Je fais des progrès grâce à vous.
04:50 Les affaires de viol des personnes à éditer n'en finissent pas, Valérie, de monopoliser les médias.
04:56 Hier, Tristane Bannon, qui était dans "C'est à vous",
04:59 a dénoncé cette surexposition médiatique.
05:04 - C'est vrai qu'il y a une espèce comme ça de télé-réalité de l'horreur
05:08 qui commence à poser problème.
05:10 On a l'impression qu'on regarde des images qui racontent des horreurs quand même.
05:14 Il faut quand même bien entendre, ça raconte des horreurs, ça.
05:17 Et ça fait de la télévision à grand spectacle, à une heure de grande écoute.
05:21 On peut se poser la question de savoir quel est l'objectif de tout ça,
05:24 si ce n'est de faire de nous tous des juges.
05:26 Or, on n'est pas habilités à l'être.
05:28 La preuve en est que quand on entend Anouk Grimberg parler,
05:31 on a envie de croire Anouk Grimberg.
05:34 Quand on entend Fanny Ardant ou quand on entend Nathalie Baye parler,
05:39 on a envie de les croire.
05:40 - L'une à charge, les autres à décharge.
05:43 - Les autres à décharge, mais sans doute que toutes ces réalités sont vraies.
05:45 Et c'est pour ça que faire une enquête, c'est complexe.
05:47 Et c'est pour ça que ce n'est pas à nous de juger.
05:49 - Tu es vraiment d'accord avec elle ?
05:51 - Bah évidemment.
05:52 Non, mais à part que c'est des jeux du cirque.
05:55 On lève le pouce ou on le baisse.
05:56 - Oui, mais vous vous avez trouvé émouvante, la femme de Coé.
05:58 Moi j'estime qu'il y a un moment, c'est trop c'est trop.
06:02 - Mais ça fait de l'audience.
06:04 - Bah oui, mais je ne pense pas que ce soit le propos de la femme de Coé de faire de l'audience.
06:10 - Ah non, bien sûr.
06:11 - Je pense que c'est une erreur.
06:12 On l'évoquait hier, Stéphane Platza a décidé de choisir le silence.
06:15 Je pense que c'est peut-être la meilleure des choses à faire
06:18 et d'attendre effectivement que la justice...
06:20 - Oui, vous ne savez jamais comment vous pouvez réagir dans de telles situations.
06:23 Il y a aussi la situation telle qu'elle est qui fait qu'on a des réactions peut-être différentes si on était posé.
06:31 C'est un débat qu'on pourrait avoir plus tard.
06:33 Mais Tristan Bannon était intéressante hier sur "C'est à vous".
06:37 Hier, ce sont que j'ai pris pour vous.
06:40 Hier, le chef Jean-François Piège, je ne sais pas si vous l'avez vu, il était en aparté sur Canal+.
06:45 Il a fait une petite recette en direct qui a bien donné envie.
06:48 Il s'est confié sur la difficulté d'être un jeune papa et chef de grand restaurant en même temps.
06:54 - Tous les soirs, ma fille, qui a aujourd'hui 3 ans, qui s'appelle Pia,
06:58 la première chose qu'elle me dit le soir avant de me dire "bonsoir",
07:01 "Papa, tu restes ce soir ?"
07:03 Parce qu'elle n'a pas la notion de temps, donc elle ne sait pas que quand je passe une soirée avec elle ou pas.
07:07 Donc pour elle, elle a envie de la passer tous les jours avec moi.
07:10 Et non, le soir, en fait, quand je rentre la voir, je repars travailler.
07:14 - En fait, c'est ça, vous passez votre temps à faire des allers-retours
07:16 pour prendre un petit peu de temps avec eux ?
07:18 - Oui, le soir, je vais dîner avec eux et je reviens travailler.
07:22 Ça fait quoi ce que je vous ai dit tout à l'heure ?
07:24 Ma maman qui me disait "tu travailleras quand les autres se reposeront".
07:27 - Regardez bien l'émission en replay parce que c'est quelqu'un de timide
07:31 et là pour le coup, c'est vrai, et ce livre, c'était assez intéressant.
07:36 Bon ! Attention Maria Carey ! Méfie-toi Maria Carey !
07:41 Car pour la première fois, elle va trembler Maria Carey.
07:44 Il y a Étienne Dao qui sort une chanson de Noël.
07:49 Il a présenté son nouvel album dont c'est à vous.
07:53 Alors ça va secouer sous le sapin.
07:55 - Ça va être le nouveau hit des 20 prochaines années.
07:58 - Il y a Étienne Dao qui sort un album de Noël.
08:00 Joyeux Noël, tout est un sel
08:06 Au ciel, le vin doux, sous le quillet et l'aumône
08:13 C'est beau, j'aime beaucoup Étienne Dao.
08:15 - Moi aussi, on ne touche pas à Étienne Dao.
08:19 - Ça, vous aimez ?
08:21 - Oui, j'aime beaucoup Étienne Dao.
08:23 Tout ce que fait Étienne Dao est formidable.
08:25 - Déjà j'ai du mal à vous percevoir et vous comprendre, mais là encore plus.
08:31 Ça vous appréciez ?
08:32 - Oui, c'est Étienne Dao, on aime Étienne Dao.
08:35 Sylvie est avec moi.
08:37 - Vous préférez ça à Maria Carey ?
08:39 - Ça date un peu Maria Carey maintenant.
08:41 - C'est différent, c'est autre chose.
08:43 Je trouve que c'est très gonflé de la part d'Étienne Dao.
08:46 Merci Gilles pour ce zapping.
08:48 On se retrouve dans un instant avec Sylvie Maizelaar
08:51 pour parler de ce numéro de décembre de 60 millions de consommateurs.
08:56 Restez avec nous.
08:57 Comment acheter malin, en particulier, les jouets de Noël
09:00 qui coûtent particulièrement cher, encore plus cher cette année ?
09:03 Le 10h30, Sud Radio Média.
09:08 Valérie Expert, Gilles Gansman.
09:11 Cette semaine, écoutez Sud Radio et à tout instant, ouvrez vos cadeaux en direct.
09:18 Au pied du sapin, des séjours dans les hôtels d'exception dans les plus belles régions de France,
09:24 avec Vacances Bleues, des enceintes connectées,
09:27 des tablettes tactiles, offerts par la Confédération des Buralistes.
09:30 Votre séjour féerique en famille au Parc Futuroscope,
09:34 avec les entrées pour deux jours, une nuit, avec les petits-déjeuners,
09:37 dans un hôtel du parc pour quatre personnes et des tonnes d'autres surprises.
09:42 Pour gagner, écoutez Sud Radio tous les jours
09:45 et tentez de remporter votre cadeau qui vous attend au pied du grand sapin de Noël, Sud Radio.
09:50 Joyeux Noël !
09:52 Augmentez vos chances de gagner en vous abonnant au réseau.
09:55 Sud Radio Média, l'invité du jour.
09:59 L'invité du jour, c'est Sylvie Mettlard, qui est rédactrice en chef de 60 millions de consommateurs.
10:04 Elle a eu ce mois de décembre un numéro très utile,
10:09 à quelques jours de Noël, "Jouets, cadeaux, achetez malin".
10:12 Vous avez été, pour la première fois, on le disait en début d'émission,
10:16 vous vous êtes intéressée aux cadeaux recyclés.
10:19 Oui.
10:20 Racontez-nous un petit peu, on va parler des Proceco, je vous rassure,
10:25 on va parler des Vérines, on va parler de plein d'autres choses,
10:27 mais c'est vrai que les jouets recyclés, même à Noël, vous croyez que ça va être une tendance cette année ?
10:32 Oui, oui, oui.
10:34 Déjà, par la force des choses, les gens ayant moins de moyens, on regarde,
10:38 mais en fait, on a peur du recyclage, parce qu'on pense à ce qu'on peut trouver
10:43 sur les marchés, comme ça, un peu en vrac, ou dans les brocantes, etc.
10:48 Il y a plein, plein, plein de choses, il y a plein de réseaux différents qui existent aujourd'hui,
10:53 avec des contrôles, les jouets sont nettoyés, réparés quand c'est nécessaire, etc.
10:57 Parfois, vous avez même des garanties, ce qu'on ignore un peu,
11:00 et parfois, c'est juste des jouets qui ont été cabossés,
11:05 la boîte a été abîmée dans le transport, etc.
11:07 Votre jouet, il est intact.
11:09 Oui, et donc, vous vous êtes intéressée à ces jouets ?
11:12 Un enfant, à Noël, il va jouer le premier jour, le deuxième, le troisième jour.
11:16 Est-ce qu'on a des vraies statistiques là-dessus ?
11:19 Absolument, pas sur tout précisément, mais on sait que la durée d'utilisation moyenne d'un jouet,
11:25 c'est 8 mois. Donc, 8 mois, c'est quand même très court.
11:28 Il faut savoir que 110 000 tonnes de jouets sont jetés chaque année,
11:32 et 440 000 tonnes dorment dans nos placards, chez les uns et les autres,
11:38 parce qu'on garde les choses de nos enfants.
11:40 Il y a 440 000 tonnes chez les Français ?
11:41 Absolument.
11:42 Et la seconde main, les jeunes parents, ils sont venus par les vêtements.
11:47 Maintenant, vous voyez les trentenaires, aujourd'hui, enfin les jeunes parents,
11:51 on ne peut pas que les trentenaires, on peut être jeunes parents plus tard ou plus tôt.
11:54 Non, mais c'est vrai que c'est une génération.
11:56 C'est une génération, il n'y a pas de honte à ça.
11:58 On est très sensible à l'environnement aussi, et là, on s'est dit,
12:02 l'ADEME dit que 5% des jouets seulement sont recyclés.
12:06 Vous imaginez ce que ça fait sur le marché ?
12:08 Donc, nous, à 60 millions de consommateurs, on a très cette fibre environnement,
12:13 on veut défendre ça, et on se dit, des jouets à service égal,
12:18 le jeu, si votre boîte est un peu abîmée, vous la rafistolez.
12:21 En plus, vos enfants, vu comme ça se passe à Noël, on en a tous eu,
12:25 vu comme ça se déchire à une vitesse folle,
12:27 la boîte, elle a pu être un peu abîmée pendant le Père Noël,
12:31 quand passant avec sa hôte.
12:32 Alors Stéphane nous dit, le souci du recyclé, c'est que ça marche pour les petits,
12:36 bas âge, mais les pré-ados et les ados qui regardent les émissions,
12:39 qui sont abreuvés de pub de jouets,
12:41 qui veulent le dernier truc qui vient de sortir.
12:43 - Il y en a, il y en a, ne vous trompez pas, il y en a,
12:45 parce qu'il y a des sites, par exemple, qui s'appellent "De Maum en Maum" ou "Ocas",
12:51 enfin bon, les Bonnes Ocas, on donne plein de sites,
12:53 - Oui, vous donnez des sites.
12:54 - Et vous avez aussi, on a fait des recherches, en fait,
12:58 par exemple, on a cherché le dernier Lego Star Wars, etc.
13:01 Alors, c'est peut-être pas celui qui est sorti une semaine avant Noël,
13:05 mais celui qui est sorti dans les mois précédents, oui,
13:07 parce qu'il y a des gens qui sont plus malins que nous,
13:09 enfin que moi en l'occurrence, et qui recyclent très vite,
13:11 c'est comme les livres, maintenant les gens prennent l'habitude
13:14 de vendre les livres dès qu'ils l'ont lus, c'est pareil.
13:16 Non, non, on peut vraiment trouver des bonnes choses,
13:18 et pour les ados, il faut savoir que les jeux vidéo,
13:23 il y a certaines enseignes qui les...
13:24 - Ah, c'est ce que j'allais dire.
13:25 - C'est un peu comme vos...
13:26 - Micromania et autres...
13:28 - Oui, c'est comme vos téléphones que vous achetez de seconde main,
13:32 ils sont révisés et parfois vous avez, je pense qu'une enseigne comme Jouets Club,
13:35 par exemple, vous avez une garantie.
13:37 - Oui, il y a effectivement, pardon, on va citer quelques sites,
13:41 Abracadabric, l'atelier du jouet, Jouets Encore, Rival Toys, Ludécimo,
13:47 il y a des marques qui proposent des jeux, des jouets en bois,
13:52 et alors c'est bien pour acheter, mais c'est aussi bien,
13:54 ça donne des idées peut-être à des gens qui nous écoutent,
13:56 pour revendre et gagner.
13:58 - Oui, et puis il y a toute la seconde main solidaire aussi,
14:01 on n'en a pas parlé, mais vous avez aussi, on pense bien sûr à Emmaüs, etc.,
14:06 mais allez sur le site d'Emmaüs France, et vous prenez l'anglais "je", "jouet" et tout,
14:11 alors vous avez des filtres, donc vous pouvez filtrer "excellent état", "bon état",
14:15 alors c'est peut-être pas exactement les bons mots, mais en gros c'est ça,
14:18 et plus vous filtrez haut, plus vous avez des jouets en très très bon état,
14:23 vous seriez surprise vraiment.
14:25 - Effectivement, moi j'ai été très étonnée par ce dossier,
14:27 qui m'a vraiment intéressée.
14:29 - Est-ce que dans les grands magasins, ils ont maintenant des rayons recyclés aussi,
14:33 on va chez Jouet Club ou ailleurs, est-ce qu'ils ont comme les magasins de friperie,
14:37 qui ont maintenant des parties vignettes ?
14:39 - Absolument, comme vous avez dans les magasins de vêtements, etc.
14:42 Oui, oui, tout à fait, vous avez chez Jouet Club, vous avez chez King Jouet,
14:45 chez Oxybule aussi, donc c'est pas mal.
14:47 Alors les gens rapportent leurs jouets en échange de quoi ?
14:50 Alors ils ont des bons d'achat, c'est ça, c'est pas que de la philanthropie non plus,
14:54 mais bon, après les gens sont contents, ça leur fait des réductes pour leur cadeau de Noël,
14:59 et vous acheteurs, vous avez entre 20% et 60% de différence de prix par rapport aux jouets neufs.
15:06 - Et là les magasins ont des services qui ont vérifié les jouets, la qualité,
15:10 c'est aussi cette garantie-là d'aller dans les grands magasins de jouets.
15:14 - Mais ça on le sait peu en fait, et il y a des coins, et même des boutiques dédiées.
15:18 - Oui, oui, mais ça c'est effectivement une nouvelle manière de consommer,
15:22 qui va et par la crise, et par le souci de préservation de l'environnement,
15:27 enfin de recycler ses jeux.
15:31 Camille nous dit les livres aussi de seconde main, ça marche pour les adultes,
15:36 oui, il y a beaucoup de sites qui proposent des livres pour enfants et pour adultes.
15:41 - Oui, oui, tout à fait.
15:42 - Ça marche. Alors Stéphane nous dit, la plupart du temps,
15:45 les clés numériques de jeux pompent les données sur les consoles, donc méfiance.
15:50 - Alors là, il est très pointu.
15:52 - Oui, mais ça c'est sur les jeux en général, c'est pas une question de recyclage.
15:55 - On doit écrire un mot de passe, c'est ça la clé numérique,
15:58 et parfois la clé numérique ne marche pas.
16:01 - Alors Gilles lui nous dit, qu'est-ce qui me garantit que sur un puzzle de 3000 pièces,
16:06 il ne manque pas de pièces dans les occasions ?
16:09 - C'est une bonne question.
16:10 - Je sais que sur les solidaires, ils vérifient tout.
16:13 - Ils vérifient tout ?
16:14 - Ah oui, moi je peux vous dire, j'ai une belle-sœur qui est bénévole chez Emmaüs,
16:17 alors pour elle c'est un cauchemar les puzzles, parce qu'il faut vraiment,
16:20 il recompte toutes les pièces.
16:22 - Oh c'est dingue.
16:23 - Et s'il n'y a pas toutes les pièces, il le précise.
16:25 - Alors dans ce numéro, il y a également...
16:27 - Ah parce qu'il vante des puzzles où il manque des pièces ?
16:29 - Bah ça peut arriver, mais on vous le dit.
16:32 - Mais c'est super frustrant.
16:33 - Oui, après si c'est le petit coin du ciel en bas à gauche, bon...
16:37 - Si c'est au milieu, c'est plus embêtant.
16:39 - Avant on appelait ça de la radinerie en fait, c'est l'époque qui a changé.
16:43 - Oui, mais là je pense que non, pas du tout, je pense que c'est vraiment...
16:47 Je pense qu'il y a vraiment une conscience environnementale,
16:50 il y a vraiment l'économie, enfin tout le monde a des budgets en baisse,
16:53 quel que soit son niveau social.
16:55 - Alors dans ce numéro, il y a également un test champagne, crément, prosecco,
16:59 et alors là il y a vraiment des surprises.
17:01 C'est-à-dire qu'on découvre que les prosecco, c'est pas si mal que ça.
17:04 - Oui, on a été assez surpris parce qu'on les avait testés il y a deux ans.
17:08 On ne le fait pas tous les ans, on essaye de faire tourner un peu...
17:10 - Entre le saumon fumé et le...
17:12 - Oui, les folies de Noël.
17:14 - Et le prosecco, vous ne l'aviez pas fait depuis un petit moment ?
17:17 - On ne l'avait pas fait depuis deux, trois ans,
17:19 la dernière fois qu'on les avait faits c'était une catastrophe, mais totale.
17:22 Et là, pas du tout.
17:23 Alors il y a eu beaucoup d'efforts de fait,
17:25 parce que notamment sur les grandes surfaces,
17:27 vous approvisionnez moins facilement sur les champagnes
17:29 qui sont beaucoup, beaucoup exportées aujourd'hui.
17:31 - D'un projet, on parlait dans la matinale justement.
17:34 - Voilà, et du coup, les gens se rabattent un peu sur les prosecco,
17:38 parce que c'est festif, parce que l'été, on a beaucoup aimé le spritz.
17:42 Et du coup, on tente, et on le fait aussi avec des cocktails, etc.
17:46 Et il y a des bonnes surprises, oui.
17:48 - Et les créments aussi, oui.
17:50 - Oui, qui sont arrivés à des niveaux de qualité très intéressants.
17:54 - Oui, mais ça c'est un peu comme les jouets recyclés,
17:56 on a un peu tendance à croire qu'au repas de Noël,
17:58 on ne peut pas mettre une bouteille autre que le champagne sur la table.
18:00 C'est faux en fait.
18:01 Vous avez des très bons produits et des très mauvais champagnes.
18:04 - Est-ce que le prix joue beaucoup ?
18:06 Si vous avez un prosecco à 5-6 euros, c'est un bon prosecco.
18:09 Sachant que le champagne est maintenant aux alentours de 25-30 euros.
18:12 - Oui, 30 euros.
18:14 - Ce n'est pas forcément la même qualité non plus,
18:16 ce n'est pas la même chose, ce ne sont pas les mêmes bulles.
18:18 Mais après, c'est comme toujours.
18:21 Les prosecco, c'est comme les champagnes.
18:23 Vous avez des champagnes premier prix qui ne sont finalement pas si mal
18:26 et des champagnes hors de prix qui sont très décevants.
18:29 Et ce prosecco, c'est pareil.
18:31 - Ça veut dire que vous jugez sur quoi ? C'est quoi mon prosecco ?
18:33 - Alors on a tout un jury.
18:35 - C'est le sucre ?
18:36 - Ah non, alors...
18:37 - Ah, c'est pas l'intérieur ?
18:38 - Non, non, c'est vraiment du sucre.
18:39 - C'est pas la composition ?
18:40 - Non, non, non.
18:41 Alors on ne fait pas les compos, les pesticides et tout.
18:44 On fera ça bientôt d'ailleurs.
18:45 - Oui, aussi il y a beaucoup de sucre.
18:47 - Oui, mais là c'est un jury d'experts.
18:50 - Dégustateurs qui sont juges.
18:52 - D'experts du vin, oui.
18:53 - Il faut dire aussi que le marketing compte beaucoup.
18:56 - Oui, après on achète beaucoup des marques.
18:58 - Dans le prix, en ayant discuté avec quelqu'un d'une grande maison
19:00 qui a plusieurs marques de champagne,
19:02 me racontant avoir fait déguster un champagne
19:05 qu'on a pris pour du Dom Pérignon,
19:07 alors que c'était un champagne à 25 euros.
19:09 Donc il y a le côté marketing,
19:11 et effectivement sur la table,
19:13 on a forcément peut-être envie d'avoir des marques plus chics,
19:16 mais au niveau du goût, c'est pas trop évident.
19:19 - Oui, et puis on a vu pas mal de fois dans les tests,
19:22 parce qu'on les fait quand même très très régulièrement sur le champagne,
19:25 le champagne de grandes marques,
19:27 il ne faut pas l'acheter en grande surface,
19:28 parce que les gens n'achètent pas en grande surface.
19:30 - Il faut aller chez les cavistes.
19:31 - Il faut plutôt aller chez les cavistes,
19:32 parce qu'en grande surface,
19:33 vous vendez plus de prix moins élevés
19:37 que des prix un peu top,
19:39 et du coup ça reste plus longtemps en rayon,
19:41 et on ne sait pas trop comment c'est conservé,
19:43 en termes de température,
19:44 c'est très fluctuant quand même dans les grands magasins.
19:47 - Évidemment, c'est toujours à consommer avec modération.
19:49 Vous aviez dit,
19:51 Kivy à Perpignan,
19:53 n'oubliez pas le cava catalan,
19:55 qui est très bon, effectivement, je le confirme.
19:57 Thomas nous dit le "vous", vraie méthode champenoise,
19:59 bon, on a des spécialistes pointus.
20:02 - Ils peuvent écouter une vino tous les samedis avec Alain Martin.
20:05 - Bravo, j'ai eu le reusement que vous êtes là.
20:07 - C'est sur mon côté spécifique,
20:08 il ne me manque plus qu'un pot de fleurs derrière.
20:10 - Et puis alors là, il y a les menus de fête,
20:12 bouchées, vérines et plats traiteurs.
20:14 - Oh là là, c'est terrible.
20:15 - Quand vous allez acheter le 60 millions de consommateurs,
20:17 vous n'allez plus jamais manger de vérines.
20:19 - Non, mais ce n'est pas à charge,
20:21 en sens, on n'a pas fait ça pour déglinguer.
20:23 En fait, on s'est dit, il y en a plein.
20:25 - C'est dire la vérité.
20:26 - Oui, mais c'est vrai que c'est comme ça à l'arrivée,
20:28 mais quand on teste, ou qu'on étudie des choses,
20:31 on n'y va pas pour se dire, on va les descendre.
20:33 On se dit, voilà, on a voulu faire
20:36 tout ce qui est les petites vérines,
20:37 ces petits plats traiteurs et tout,
20:38 parce qu'il y en a de plus en plus,
20:40 quels que soient les enseignes.
20:41 Et on s'est dit, ah tiens, est-ce que ça vaut le coup ?
20:44 Est-ce que c'est bon ?
20:46 Est-ce que c'est la même chose aussi,
20:47 quand vous avez des rayons traiteurs intégrés,
20:49 vous savez, quand vous allez acheter à la coupe, etc.
20:51 En fait, vous vous rendez compte que ce sont les mêmes produits.
20:53 Il vaut mieux les acheter à la limite en vérine.
20:55 - Ah bon, c'est les mêmes produits ?
20:56 - Oui, pas tout le temps, mais souvent.
20:58 Donc on explique un peu tout ça.
21:00 Donc effectivement, on peut croire
21:02 qu'on a des produits un peu de luxe.
21:04 Quand on regarde de près, il y a énormément d'additifs, etc.
21:08 - Et puis pas beaucoup de produits,
21:10 quand on dit saumon, crevette, il y en a très peu.
21:13 - C'est très, très transformé, on va dire.
21:15 - Ça veut dire quoi ?
21:16 C'est du poisson plutôt que de la crevette ?
21:18 - Non, non, oui, il y a ça.
21:20 Après, il y a des bouchées.
21:21 Vous avez de la coquille Saint-Jacques,
21:22 il y en a assez peu,
21:24 mais après, vous avez des tas d'exhausteurs de goût,
21:27 du sel, du sucre,
21:28 enfin, toutes ces choses habituelles.
21:30 - C'est très transformé, on sait que les produits transformés
21:32 sont des produits qui sont...
21:33 Pour ça, il faut regarder vraiment les étiquettes,
21:35 quand vous voyez qu'il y a plein d'ingrédients, vous oubliez.
21:38 - Il faut acheter le 60 millions de consommateurs
21:40 pour arriver à faire les bons choix.
21:43 Et puis, on va dire quelques mots quand même
21:45 de ce nouveau bébé.
21:47 60 millions juniors, c'est pour les 8-12 ans,
21:50 découvre, apprend, agit,
21:52 c'est une planète,
21:54 c'est vrai que les jeunes,
21:56 les gamins sont de plus en plus sensibles à l'environnement,
21:59 et c'est un mini 60 millions de consommateurs.
22:02 C'est vraiment ça, adapté avec une recette.
22:05 Il y a un petit focus sur le Nutella.
22:08 Ferrero a agi, la marque continue d'utiliser l'huile de palme,
22:11 mais elle est désormais issue du lapel RSPO,
22:13 qui protège la biodiversité.
22:15 Vous donnez...
22:17 - À qui ça s'adresse ?
22:18 Est-ce que les ados, enfin, les 8-12 ans,
22:22 ils s'intéressent vraiment à ça ?
22:23 - Ils s'intéressent beaucoup à l'environnement.
22:25 On a fait des tests, lecteur,
22:27 comment on a balancé un peu.
22:29 Comme ça, on a fait cette tranche d'âge
22:31 parce que c'est vraiment un âge où...
22:33 Parce que nous, on voulait faire quelque chose très environnement,
22:36 planète, nutrition, etc.
22:38 C'est vraiment un âge où on y est sensible,
22:40 et on a un peu soif de tout, la découverte et tout.
22:42 On lit encore un peu de papier,
22:44 on aime bien ce côté ludique,
22:47 où on mêle le jeu et les informations, etc.
22:50 On est partis là-dessus.
22:51 Et oui, ils sont très sensibles à ça.
22:53 Et on a fait des tests, parce qu'on se disait,
22:55 les garçons, les filles, entre 8 ans et 12 ans,
22:58 c'est quand même un peu différent aussi en termes de langage.
23:00 On a un petit peu réadapté notre langage.
23:02 On fait très attention à ce qu'on explique.
23:04 Mais c'est un peu... L'idée, c'est ça.
23:06 C'est d'offrir, comme dans le 60 millions,
23:08 des thèses, des décryptages, etc.
23:10 Mais avec des produits qu'utilisent les enfants,
23:12 que mangent les enfants.
23:13 - Il y a Gare à la Pub, vous expliquez la pub
23:15 "Burber King" qui se la joue drôle et cool
23:17 pour attirer les clients.
23:18 Vous expliquez ce qu'il y a derrière.
23:20 Il y a aussi... Vous parlez du Coca-Cola.
23:23 C'est l'histoire du Coca-Cola.
23:25 Ce qu'il y a à l'intérieur, c'est des informations
23:27 sans condamner.
23:28 Ils se font leur idée.
23:30 "Tiens, il y a de l'acide phosphorique,
23:32 du caramel, du sulfite d'ammonium.
23:35 Peut-être que c'est pas terrible."
23:37 - Moi, je suis le sulfite d'ammonium.
23:39 - Et puis, les ingrédients.
23:41 Après, il y a aussi "J'adopte un animal".
23:43 C'est vraiment très bien fait.
23:45 Je trouve que c'est utile et important
23:49 que les enfants...
23:51 Si vous avez des idées, vous cherchez des idées de cadeaux,
23:53 un abonnement pour 60 millions juniors,
23:56 c'est une bonne idée.
23:58 - 21 euros pour l'année, ça va ?
24:00 - Oui, ça va.
24:01 - En mars, il y a un dossier sur les chocolats pour Pâques.
24:04 - Absolument.
24:05 Un dossier, il l'a lu derrière.
24:07 J'ai vu la quatrième de couverture en kiosque le 4 janvier.
24:09 - Parce que j'ai vu les chocolats.
24:10 - Merci beaucoup, Sylvie Meyssa.
24:11 C'est toujours un plaisir de vous recevoir.
24:13 C'est toujours riche d'enseignements.
24:15 Le numéro de 60 millions de consommateurs
24:17 est en kiosque.
24:18 Donc, Prosecco, champagne, crément.
24:20 Les différents endroits,
24:22 les différents sites pour acheter des jouets
24:24 recyclés qui sont testés.
24:27 - Il y a même la télé 4K.
24:30 - Il y a la télé 4K, il y a comme d'habitude
24:32 les salles de sport aussi.
24:33 C'est passionnant.
24:34 - Et les luminaires, il y a plein de choses.
24:36 - Merci à vous.
24:37 On se retrouve dans un instant
24:39 pour parler de cyberattaques,
24:41 des SMS de Noël,
24:43 des faux mails,
24:45 tout ça avec Jean-Jacques Latour, dans un instant.
24:48 - Le 10h30, Sud Radio Média.
24:51 Valérie Expert, Gilles Ancelot, Sud Radio.
24:55 Le supplément média.
24:57 - Le supplément de médias avec Jean-Jacques Latour,
24:59 directeur expertise cyber sécurité
25:01 pour cybermalveillance.gouv.fr.
25:04 C'est un site que je vous encourage
25:05 à consulter régulièrement,
25:07 puisque régulièrement, Jean-Jacques Latour, bonjour.
25:09 - Bonjour.
25:10 - Vous conseillez, vous mettez en ligne
25:12 les alertes, les différentes arnaques
25:15 qui nous touchent tous.
25:18 Et on peut dire que les cyberarnaqueurs
25:20 ont vraiment...
25:22 - Le vent dans le poupe.
25:23 - Non, de l'imagination.
25:24 - Tout à fait.
25:25 En fait, c'est vrai que sur notre site,
25:27 nous allons essayer d'analyser
25:29 toutes les formes de cybermalveillance,
25:31 que ce soit les piratages,
25:32 les attaques par virus, etc.
25:34 Et également, toutes ces menaces
25:37 qui se transitent par mail, par SMS,
25:40 sur les messageries instantanées,
25:42 qui peuvent toucher nos concitoyens
25:44 dans le but soit de leur dérober
25:46 leurs informations personnelles,
25:47 soit de leur dérober de l'argent.
25:49 - Oui, et on peut dire que tout le monde
25:52 a été, d'une manière ou d'une autre,
25:55 touché par une arnaque,
25:58 alors sans être forcément victime,
26:00 puisqu'on s'est arrêté à temps,
26:01 mais on a parlé des cartes vitales,
26:03 avec vous déjà,
26:04 renouvelez votre carte vitale,
26:06 ça ne se renouvelle pas, une carte vitale,
26:08 il y a eu les...
26:10 - Les appels de banque.
26:11 - Les appels de banque.
26:12 - Les appels de banque, vous êtes convoqué
26:14 aussi par la gendarmerie,
26:16 parce que vous avez consulté
26:17 des sites pornographiques,
26:19 il y a guissé sans limite.
26:21 - C'est clair que les cybercriminels,
26:23 en fait, ont une imagination
26:24 qui est débordante,
26:26 et que régulièrement,
26:27 ils réinventent de nouvelles formes d'arnaques.
26:30 L'année dernière, on avait parlé ici,
26:31 effectivement, des cartes vitales,
26:33 des infractions à la pédopornographie
26:35 sur lesquelles vous étiez convoqué,
26:37 on vous demandait de régler une amende
26:39 pour taire les faits.
26:41 Depuis le début de l'année,
26:42 on en a parlé aussi ici,
26:43 il y a eu un véritable phénomène
26:44 avec tous ces SMS ou mails
26:47 qui vous disent que vous avez une amende à payer,
26:50 et qui vous attirent sur un site frauduleux
26:52 pour, là aussi, vous dérouber
26:53 vos informations de carte bancaire.
26:56 Et là, plus récemment, en fait,
26:58 on a détecté un phénomène
26:59 sur lequel on a communiqué
27:01 la semaine dernière,
27:02 parce qu'on se rendait compte
27:03 que c'était quelque chose
27:04 qui prenait de l'ampleur.
27:05 Ce sont des SMS que vous recevez
27:08 prétendument de votre enfant,
27:10 qui vous dit qu'il a un problème
27:11 avec son téléphone,
27:12 qu'il a perdu, etc.
27:13 - Coucou maman, papa.
27:14 - Voilà, coucou maman, papa,
27:15 j'ai perdu mon téléphone,
27:17 recontacte-moi sur ce numéro
27:19 sur WhatsApp.
27:20 Et là s'engage une discussion
27:22 entre celui qui prétend être votre enfant
27:25 et vous, dans lequel, bien entendu,
27:27 à un moment donné,
27:28 il va vous demander de l'argent
27:29 pour qui de racheter un téléphone,
27:31 qui payer une facture inopinée.
27:34 Voilà, et on se rend compte que...
27:37 - Les gens payent pour acheter
27:38 un nouveau téléphone à leur enfant.
27:40 - Oui, en fait, aujourd'hui,
27:42 les relations familiales
27:43 se sont beaucoup dématérialisées.
27:45 Beaucoup de parents discutent
27:47 ou échangent sur WhatsApp
27:48 avec leurs enfants,
27:50 leurs petits-enfants, etc.
27:52 Et donc, avec un certain nombre de publics,
27:54 ça peut fonctionner.
27:56 Nous, on a quand même eu des gens
27:57 qui ont eu des préjudices
27:58 à près de 5 000 euros, quand même,
28:00 où ils ont payé pour une facture,
28:02 pour rembourser un pré-étudiant, etc.
28:05 - Ils n'ont pas le réflexe
28:06 d'appeler le numéro pour voir l'enfant.
28:07 - Ils ne peuvent pas toujours le faire.
28:08 Et d'ailleurs, l'enfant dit
28:09 "Tu ne peux pas m'appeler,
28:10 mon téléphone est cassé, etc.
28:13 Je n'ai accès qu'à WhatsApp, etc.
28:15 Mais je suis vraiment un panade,
28:17 donc aide-moi."
28:18 Et il y a des gens
28:20 qui peuvent tomber dans le panneau.
28:21 Et on le voit,
28:22 parce que suite à cette alerte,
28:23 il y a eu beaucoup de communications
28:24 qui ont commencé à être réalisées.
28:26 Merci de me donner la parole ici
28:27 pour pouvoir soulever ce phénomène.
28:29 C'est un phénomène
28:30 qu'on a commencé à détecter fin 2022,
28:32 notamment qui a surgi en Australie, en fait,
28:35 où le gouvernement australien
28:37 a communiqué à ce moment-là
28:38 en disant "On a un véritable phénomène".
28:40 Ça s'est répandu ensuite derrière,
28:42 vers la Grande-Bretagne
28:43 et c'est arrivé en France fin 2022.
28:45 Mais le phénomène n'a pas pris
28:46 énormément d'ampleur,
28:47 il s'est très vite tari.
28:48 Donc on n'a pas communiqué
28:49 à l'époque là-dessus,
28:50 parce qu'on ne peut pas hurler
28:51 "Houlou" tout le temps,
28:52 sinon on n'est plus entendu.
28:53 Et là, en fait,
28:54 on constate que depuis deux mois à peu près,
28:56 il y a une forte recrudescence
28:58 à la veille des fêtes de Noël
28:59 de ce phénomène,
29:00 avec des victimes, quand même,
29:02 de ce genre de SMS.
29:03 - Qui sont les... ?
29:05 Vous le savez ou pas ?
29:06 Vous avez une idée de qui se cache derrière ?
29:09 - Non, alors, il n'y a certainement pas une personne,
29:11 parce qu'on voit que les messages
29:12 sont parfois différents,
29:13 les accroches sont différentes, etc.
29:15 C'est juste une recette de cuisine.
29:17 En fait, l'année dernière,
29:19 il y a un pirate qui a inventé la pizza,
29:21 quelque part,
29:22 et puis il y en a qui vous font la calzone,
29:24 la quatre fromages,
29:25 la quatre saisons et l'arachida.
29:27 Voilà, donc les cybercriminels
29:29 ont récupéré la recette,
29:31 l'adaptent un petit peu à leurs pattes
29:33 pour essayer d'en profiter.
29:35 On a quand même, effectivement,
29:37 l'impression, sur ce type d'arnaque
29:38 et la manière dont c'est opéré,
29:40 qu'on est dans ce qu'on appelle
29:41 des techniques de brouteurs,
29:42 très habituellement,
29:44 qui visent, par ce genre de médias,
29:46 à essayer d'escroquer un maximum d'argent.
29:49 - On est à onze jours de Noël,
29:50 la plupart des gens font des commandes
29:53 sur Internet et reçoivent des colis.
29:55 Moi, je reproche à Colissimo
29:58 ou à Chronopost
30:00 de ne pas inventer un système
30:01 où on peut être sûr que ça soit eux.
30:03 Moi, je trouve que ça fait deux ans, trois ans
30:05 qu'on vous reçoit et que vous nous racontez
30:07 les SMS. Là, récemment, moi,
30:09 j'attendais un colis et j'ai reçu,
30:12 en même temps, trois annonces de colis.
30:14 Je ne savais pas laquelle était la bonne.
30:16 Je ne savais pas les différencier des trois.
30:20 Et je trouve que le consommateur
30:22 n'est pas aidé, en fait,
30:24 parce qu'on a envie de recevoir son colis.
30:26 Donc, on va forcément, à un moment,
30:28 s'amplifier pour savoir le suivi.
30:31 - Alors, oui, il faut savoir qu'on a communiqué,
30:34 nous, juste avant le Black Friday,
30:36 pour dire qu'il va y avoir le Black Friday,
30:38 donc forte période de consommation,
30:40 il va y avoir les fêtes de fin d'année.
30:42 Derrière, vous allez avoir les soldes d'hiver
30:44 qui vont démarrer. Donc là, on rentre dans une période
30:46 un peu critique qui va de mi-novembre
30:49 jusqu'à début février,
30:52 où vous allez avoir un regain d'activité
30:55 cybercriminel et l'arnaque au colis,
30:58 effectivement, est dans ce contexte-là
31:00 particulièrement prisé par les cybercriminels.
31:03 Pour répondre plus précisément à votre question,
31:05 lorsque vous faites une commande
31:07 sur un site de vente en ligne, etc.,
31:09 on vous dit, voilà, ça va être tel transporteur, etc.
31:12 Ce transporteur vous envoie des messages
31:14 avec votre numéro de colis. Et si vous restez
31:16 sur le site du transporteur, vous ne risquez rien.
31:18 Sauf que, comme vous le citez,
31:20 vous allez recevoir des SMS d'un escroc
31:22 qui va se faire passer pour Chronopost dans son message.
31:25 En fait, ce ne sera pas Chronopost qui va s'afficher.
31:28 Ça va être un numéro de téléphone, ça va être ce genre de truc.
31:30 Donc déjà là, c'est suspect.
31:31 Ils ne vous redonnent pas votre numéro de colis
31:33 que Chronopost vous a donné dès le départ ?
31:35 - Ça dépend. - À Chronopost, oui, de fait.
31:36 - Des fois, il y a le bon numéro de colis.
31:38 - On ne l'a jamais vu. - Non.
31:40 - Ah bon ? - Non, il n'y a pas le bon numéro de colis.
31:41 Il faut aller sur le site de la poste,
31:42 rentrer votre numéro de colis.
31:43 - Ah oui, d'accord, d'accord. Mais ils mettent un numéro de colis.
31:45 - Ils mettent un numéro de colis pour vous attirer.
31:48 Et à ce moment-là, ils vous demandent quelque chose
31:50 qu'ils n'ont absolument pas à vous demander.
31:52 Ils vous demandent de confirmer vos informations personnelles.
31:55 Mais vos informations personnelles, vous les avez déjà données
31:57 quand vous avez passé votre commande.
31:58 Pourquoi on vous redemanderait votre nom, votre prénom,
32:00 votre adresse, votre numéro de téléphone ?
32:01 Il n'y a aucune raison de les redonner.
32:03 Et en plus, ils vous demandent de payer un infranchissement supplémentaire
32:06 et donc de donner votre numéro de carte bancaire.
32:09 Et là aussi, vous avez payé votre livraison.
32:11 Pourquoi on vous demanderait de l'argent en plus ?
32:13 - Parce que moi, j'ai eu un SMS me disant que mon colis était bloqué en douane
32:17 et que je devais payer 4 euros.
32:20 - Alors, ça peut arriver si vous êtes...
32:22 - Ah oui, mais là, c'était pas le cas.
32:23 - Ça peut arriver si vous êtes allé commander à l'étranger, par exemple,
32:27 et que du coup, vous êtes susceptible d'avoir des frais de douane.
32:29 Mais en règle générale, ça ne va pas se présenter comme ça.
32:32 On va vous dire "tapez votre numéro de colis,
32:34 venez sur le site de Chronopost, venez sur le site d'UPS, de DPD, etc."
32:39 Enfin, je veux dire, on met souvent Chronopost parce que c'est le plus connu.
32:42 Mais finalement, tous les livreurs sont confrontés à ce genre de phénomène,
32:45 et Chronopost en particulier, puisque c'est quand même le plus gros livreur.
32:48 - Oui, mais Chronopost fait quelque chose.
32:50 - Alors, Chronopost ne peut rien faire de plus que de dire
32:52 "je sécurise la transaction sur mon site".
32:55 - Vous allez sur le site de Chronopost, si vous avez un doute.
32:58 - Il ne peut pas sécuriser, je dirais, des choses qui vous arrivent.
33:00 Alors là aussi, Chronopost agit sur ces phénomènes-là.
33:03 C'est-à-dire que si vous tombez sur un faux site au couloir de Chronopost,
33:06 Chronopost met en place une adresse mail, vous pouvez signaler,
33:08 et eux vont dire "il y a une usurpation d'une identité,
33:11 il faut faire tomber ce site".
33:13 Mais, tant que le site n'est pas tombé, tant que ça ne leur a pas été signalé,
33:16 ça fait des victimes.
33:17 - Oui, un conseil de Stéphane, une astuce, c'est quand vous avez un colis
33:20 avec un numéro de colis, vous regardez son cheminement sur le site de Chronopost,
33:24 et vous voyez s'il est absent, ça veut dire que c'est une arnaque.
33:27 Je voudrais qu'on revienne sur les conseils que vous donnez au moment des fêtes.
33:34 Donc, méfiez-vous des offres trop généreuses.
33:36 C'est arrivé à quelqu'un de très proche,
33:38 qui a vu la marque Jacques Haddy proposer du 60%, etc.
33:43 Et évidemment, c'était faux.
33:45 Il y a de l'usurpation de marques, de fausses publicités sur les marques.
33:48 Donc, quand on voit que, voilà, est-ce que Jacques Haddy ou Bon Point,
33:52 ou je ne sais pas, Tartine et chocolat, va proposer à 70%,
33:56 c'est un peu trop beau pour être vrai.
33:58 - Voilà, alors quand c'est trop beau pour être vrai, c'est que ça l'est certainement.
34:02 Méfiez-vous tout particulièrement d'ailleurs de tous les contenus sponsorisés.
34:06 Que ce soit sur les réseaux sociaux, que ce soit sur les moteurs de recherche.
34:09 Alors, il peut y avoir des contenus sponsorisés,
34:12 des publicités qui sont faites par les marques elles-mêmes,
34:15 mais les cybercriminels vont essayer de faire des fausses publicités
34:18 pour vous attirer dans leur filet.
34:20 Et ça, c'est quelque chose qui va apparaître, par exemple,
34:22 quand vous allez taper sur votre moteur de recherche,
34:23 ça va apparaître en premier quelque part.
34:25 Le temps que ce soit signalé au moteur de recherche,
34:28 et qu'il se dise "Ah, là on me signale que c'est une arnaque, je coupe la publicité".
34:31 Mais là aussi, le temps que ça dure, même si ça ne dure que quelques heures,
34:35 ça peut faire des victimes.
34:37 Donc lorsque vous avez ce genre d'offres, allez sur le site officiel,
34:40 vérifiez, n'hésitez pas à appeler le service client de la marque en question,
34:44 pour lui poser la question, en disant "C'est vrai, parce que j'ai un doute,
34:48 en fait, finalement, ça m'attire sur un site, mais c'est pas le vôtre quelque part".
34:51 Donc vérifiez bien toujours le site sur lequel vous faites vos achats.
34:54 Alors, bien entendu, il peut y avoir...
34:56 - C'est ce que vous dites, vérifiez la réalité et la notoriété des sites
34:58 sur lesquels vous allez faire vos achats,
35:00 c'est-à-dire que vous vérifiez que c'est un site qui existe, qui...
35:03 - Voilà, il peut y avoir des opérations de déstockage,
35:05 mais quand vous tombez sur un site que vous ne connaissez pas,
35:07 c'est pas le site de la marque, n'hésitez pas à faire une petite recherche
35:10 dans votre moteur de recherche préféré, en tapant éventuellement
35:13 le mot "arnaque" et ce qu'on crie, si là il y a des avis qui ressortent,
35:16 méfiez-vous, passez votre chemin et n'allez pas donner vos informations.
35:19 - Utiliser un mot de passe solide et différent pour chaque application
35:22 ou site internet, on le sait tous, mais on ne le fait pas forcément.
35:26 - On le sait tous, mais on ne le fait pas parce qu'on pense
35:29 que ça va être ultra contraignant, mais il y a quand même plein d'astuces.
35:33 Comme on l'a déjà dit ici, le compte que vous devez le plus protéger,
35:37 c'est votre messagerie. Pourquoi ? Parce qu'avec votre messagerie,
35:40 quand vous allez sur un site, vous ne vous souvenez plus du mot de passe,
35:43 vous faites "mot de passe oublié", ça vous redonne un lien
35:47 pour réinitialiser votre mot de passe. Donc quelque part,
35:50 il y a toute une quantité de sites sur lesquels ce n'est pas nécessaire
35:53 de retenir son mot de passe. On peut mettre un mot de passe très compliqué,
35:55 et la fois d'après, on fait réinitialiser son mot de passe.
35:57 Mais il ne faut pas se faire pirater sa boîte mail,
36:00 parce que si vous faites pirater votre boîte mail,
36:02 l'escroc va pouvoir faire ses réinitialisations et prendre le contrôle de tout le monde.
36:05 - Juste pour nos auditeurs, s'ils se font arnaquer
36:09 durant les fêtes de Noël, quels seront leurs recours ?
36:12 Est-ce que la justice les aide ou c'est compliqué ?
36:17 - Alors tout va dépendre du cas, effectivement.
36:20 Lorsque vous avez un problème, lorsque vous êtes confronté
36:23 à une cybermalveillance, vous avez donné vos informations personnelles,
36:25 votre numéro de carte bleue, vous avez eu une escroquerie au colis,
36:28 vous avez eu une escroquerie "coucou maman", etc.
36:30 La première chose à faire, c'est de venir sur cybermalveillance.gouv.fr,
36:33 parce que là, on va vous donner tous les conseils adaptés
36:36 à la menace à laquelle vous êtes confronté.
36:38 En fait, il n'y a pas une recette absolue en disant
36:41 "j'appuie sur un bouton et j'efface tout".
36:42 Ce n'est pas comme ça que ça peut fonctionner.
36:44 Donc il va falloir s'adapter à chaque cas et donner les bons conseils.
36:47 Donc ça, c'est ce que Cybermalveillance va pouvoir faire.
36:49 Et puis, il ne faut pas hésiter à déposer plainte régulièrement.
36:52 Il y a des arrestations qui sont opérées,
36:55 régulièrement des escrocs se retrouvent sous les verrous.
36:58 - Oui, et donc il y a des suites quand même, il y a des enquêtes qui sont faites.
37:02 Les auditeurs nous disent "attention à Temu, d'Angers,
37:05 c'est un site qui siphonne les données bancaires".
37:08 Donc c'est vrai que c'est un site qui...
37:10 - C'est un site japonais, c'est un site chinois, je crois.
37:12 - Oui, c'est un site chinois, le ventre en ligne, c'est le nouveau Wish.
37:16 - Et il y a de plus en plus de vêtements générés par l'intelligence artificielle,
37:19 super beaux, et en fait, ce sont des siphonneurs.
37:22 Et une autre auditrice me dit, je ne sais pas si c'est une arnaque,
37:25 mais j'ai eu un mail de mon bailleur disant que j'étais en retard pour une enquête.
37:30 Je n'ai pas eu de courrier, donc en gros, elle est allée sur le site du bailleur.
37:33 C'est très bien et c'est ce qu'il faut faire. Il faut aller directement...
37:36 - Oui, c'est effectivement un phénomène sur lequel on va communiquer d'ailleurs très prochainement.
37:40 C'est un phénomène qu'on a détecté fin 2022 également,
37:43 qui reprend de l'ampleur, on en a eu un peu pas mal avant l'été.
37:46 Là, c'est en train de redémarrer, où en fait, vous recevez un mail de votre bailleur
37:50 qui vous dit "Bonjour, c'est le service comptabilité, on a changé de RIB,
37:53 voilà le nouveau RIB sur lequel il faut payer votre loyer".
37:55 - Voilà. - Et parfois, ils vous disent "Mais comme on a un problème de comptabilité,
37:58 il faut nous payer par carte Transcash, PCS, etc.
38:02 Donc allez acheter des coupons dans les débits de tabac, etc."
38:05 - Bon là, ça pue. - Là, ça ne sent pas bon du tout,
38:09 d'autant que c'est généralement très impersonnel.
38:11 C'est-à-dire qu'il n'y a pas le nom de votre bailleur, c'est juste "service comptabilité", etc.
38:15 Et il y a quand même des gens qui tombent dans le panneau.
38:17 On a eu le cas notamment d'une...
38:19 Alors, ça peut arriver même à des professionnels, puisqu'on a eu le cas d'une pharmacienne à qui c'est arrivé.
38:23 Elle pensait régler son loyer, être en retard de son loyer.
38:26 Elle a envoyé le paiement du loyer sur un RIB détenu par un cybercriminel.
38:31 Et puis, derrière, son bailleur lui dit "Qu'est-ce qui se passe ? Pourquoi je ne suis pas payé ?"
38:35 - C'est infini. Merci Jean-Jacques Latour, on vous réinvitera évidemment.
38:40 - Ah oui, ça plaît à nos auditeurs.
38:42 - Encore une fois, on répartit Cyber Sécurité chez cybermalveillance.gouv.fr.
38:46 Toutes les informations sur ce site. Dans un instant, les débats.
38:49 - Sud Radio. - Parlons vrai.
38:52 - Sud Radio. - Parlons vrai.
38:54 Carrefour.