A l’occasion de la 8e édition de Future of Finance, Florence Duprat évoque avec des représentants des grandes directions financières, leurs enjeux de transformation. Panorama des tendances et des innovations, tout ce qu’il faut savoir pour accélérer la digitalisation de la fonction finance est dans Future of Finance.
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00:00 Future Finance, l'édition « Make the first move » dédiée à la transformation de la finance d'entreprise, vous est présentée par Lozam.
00:07 Une meilleure gestion des données peut-elle permettre aux banques d'être plus agiles ? On en parle avec mes deux invités.
00:22 Raphaël Savy, bonjour.
00:24 Bonjour.
00:25 Vous êtes vice-président Europe du Sud chez Alterix. Bienvenue.
00:28 Et Solène Thomas, bonjour. Bonjour.
00:30 Vous êtes directrice de l'Excellence opérationnelle à la Société Générale. Bienvenue.
00:34 Également. Je me tourne d'abord vers vous, Raphaël Savy.
00:38 La transformation digitale, l'exploitation des données, c'est un enjeu important dans cette course à la modernisation pour les entreprises ?
00:47 Absolument. Notre mission est de résoudre les problématiques métiers des entreprises, quel que soit leur secteur d'activité.
00:55 Pour cela, elle s'appuie sur un logiciel d'analyse de données accessible à tous et d'un service opéré par Alterix et de ses partenaires pour démocratiser l'analyse de données.
01:08 Même question pour vous, Solène Thomas, avec en plus ce secteur bancaire qui est tout particulièrement concurrentiel et qui voit l'arrivée de Néobanque.
01:16 Oui, en effet. Pour nous aussi, on a des enjeux très importants d'améliorer notre efficacité tout en ayant à gérer des volumes de données très conséquents
01:26 qu'on doit analyser, fiabiliser dans des délais qui sont toujours plus courts.
01:30 Donc, c'est vraiment améliorer l'efficacité qui est un de nos enjeux centraux par rapport à cette question.
01:37 Alterix aide les entreprises à mieux gérer la data. Un mot d'Alterix ?
01:43 Oui, bien entendu. On n'est pas une société toute jeune puisqu'on s'est créé en 1997.
01:49 Mais ce qu'on voit aujourd'hui, c'est qu'il y a une vraie transformation digitale dans toutes les entreprises.
01:54 Et auparavant, on apportait des outils innovants dans quelques métiers de l'entreprise à quelques personnes les plus pointues dans l'entreprise.
02:03 Aujourd'hui, cette transformation digitale s'opère dans tous les départements.
02:08 Ressources humaines, marketing et bien entendu banque, finance auprès des utilisateurs métiers.
02:16 Il y a aussi les directions financières, les directions achats.
02:18 Absolument. Ce sont tous les utilisateurs de la donnée, essentiellement les directions financières,
02:23 qui traitent des volumes très conséquents de données et qui ont besoin d'outils innovants.
02:28 Un, pour préparer les données, mais c'est surtout pour les analyser et trouver des décisions
02:34 et des insights très pertinents par rapport à ça.
02:38 Solène Thomas, quelles sont vos missions au sein de la direction financière à la Société Générale
02:43 et l'enjeu, la nécessité de cette transformation digitale ?
02:47 Je suis directrice d'excellence opérationnelle au sein des activités comptables mutualisées de la banque.
02:53 En gros, on contrôle la qualité comptable, on fiabilise les données, on produit les états financiers,
02:58 les reportings pour environ 300 entités du groupe.
03:02 On a des équipes en France, en Roumanie et en Inde.
03:05 La transformation digitale pour nous, c'est quelque chose d'essentiel,
03:08 parce que, je l'ai dit précédemment, on a un enjeu d'efficacité,
03:11 mais c'est aussi essentiel pour le développement de nos équipes,
03:15 pour leur donner plus d'autonomie et leur permettre de développer leurs compétences
03:19 dans le sens d'améliorer l'efficacité de tout ce qu'on a à produire.
03:24 Il y a beaucoup d'acteurs sur le marché pour vous aider dans ce sens.
03:26 Pourquoi avoir fait appel à Alterix ?
03:28 On a fait un process de RFP, bien sûr, on a fait ça en suivant la règle.
03:33 Ce qui a été très important, et on s'en est aperçu après une phase de test,
03:38 parce qu'on a fait un test grandeur réelle, c'était la maniabilité de l'outil
03:42 et le fait qu'il soit vraiment utilisé par un grand nombre de collaborateurs.
03:47 On a voulu tester leur appétence et à l'issue d'une phase de test grandeur réelle,
03:52 on a vu que ça marchait.
03:53 Donc, c'était vraiment ça la clé.
03:55 La maniabilité, je pense, et le fait que c'est quelque chose, comme disait Raphaël,
03:59 qui peut être utilisé par toute l'entreprise ou presque.
04:02 Il n'y a pas besoin d'être data scientiste, il n'y a pas besoin d'être développeur,
04:05 il y a juste besoin de savoir utiliser Excel.
04:07 En général, tout le monde le sait, ou presque.
04:09 Et donc, c'est ça vraiment, je trouve, l'intérêt de l'outil.
04:13 C'est la valeur ajoutée de votre solution.
04:15 Il faut pouvoir mettre en place dans les entreprises un outil qui soit
04:19 finalement accessible à tous pour qu'on puisse l'implémenter sans l'emparer.
04:23 Et puis, finalement, notre grande valeur ajoutée, c'est de rendre les utilisateurs
04:27 autonomes du logiciel et de la solution.
04:30 Alors, comment on le fait ? On le fait avec la formation.
04:32 Alors, bien entendu, on a nos équipes chez AlterX qui forment des collaborateurs
04:37 dans l'entreprise sur des cas d'usage spécifique.
04:40 Et très vite, en fait, on les rend autonomes.
04:42 Et cette autonomie, ensuite, elle s'accélère par une communauté.
04:46 Aujourd'hui, plus de 500 000 utilisateurs qui vont répondre aux questions au quotidien
04:51 de tous nos utilisateurs.
04:53 Et puis, également, cette autonomie qui va s'accélérer grâce à nos partenaires,
04:56 l'ensemble de partenaires en France, mais à l'international,
04:58 pour accompagner ces cas d'usage.
05:00 Alors, les retours d'expérience ?
05:02 Nous, on a fait exactement ce qu'a expliqué Raphaël, c'est-à-dire qu'on a mis en place
05:05 un dispositif avec une offre de formation à la carte, avec des coaches
05:09 qui étaient disponibles, pas 24 sur 24, mais presque.
05:13 Et donc, grande flexibilité laissée aux utilisateurs de se former,
05:17 de faire appel à un coach pour développer un cas d'usage.
05:20 Et donc, après coup, bien sûr, on a mesuré l'efficacité, le ROI,
05:25 le nombre de cas d'usage.
05:27 Mais en fait, l'idée, c'était vraiment de dire à tout le monde,
05:29 allez-y, formez-vous, vous avez tous les outils pour le faire,
05:32 et découvrez-vous même l'outil.
05:34 Et ça, voilà, il y en a pour qui ça a très bien marché, d'autres qui ont moins accroché.
05:38 Mais globalement, c'est quand même un grand succès.
05:40 Les prochaines étapes, maintenant, tous les deux ?
05:43 Alors, on parle beaucoup d'IA en ce moment.
05:45 Donc, les prochaines étapes, lorsqu'on parle de démocratisation de l'analyse de données,
05:48 on va aller vers la démocratisation de l'intelligence artificielle et de l'IA générative.
05:53 Et donc, les prochaines étapes, c'est libérer la créativité des utilisateurs grâce à l'IA générative.
05:59 Et ce qui permet, maintenant, d'aller encore plus loin.
06:01 Oui, alors nous, notre enjeu, il est aussi de passer à une phase vraiment industrielle.
06:04 Et après avoir favorisé la créativité de tous nos utilisateurs,
06:08 c'est maintenant d'avoir un système où on a une centralisation un petit peu plus forte
06:12 de ce qui est fait, de manière à surveiller les risques opérationnels associés à ces processus-là.
06:17 Donc, c'est une phase d'industrialisation qui nous attend.
06:20 Merci à tous les deux.
06:21 Merci.
06:23 Future Finance, l'édition « Make the first move » dédiée à la transformation de la finance d'entreprise,
06:28 vous a été présentée par Lausanne.
06:30 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org