SMART LEADERS - L'interview de Aurélie Estienney (Biomen) par Florence Duprat
Vendredi 17 mars 2023, Florence Duprat reçoit dans SMART LEADERS Aurélie Estienney (Biomen).
Biomen :
BIOMEN met à disposition des industriels de la Santé des compétences et des profils du meilleur niveau afin de renforcer leurs équipes d'analyse de performance.
Biomen :
BIOMEN met à disposition des industriels de la Santé des compétences et des profils du meilleur niveau afin de renforcer leurs équipes d'analyse de performance.
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00:08 Ils sont parmi les plus gros acheteurs de conseils en stratégie, on va parler bien sûr des laboratoires pharmaceutiques.
00:13 Et avec nous pour échanger Aurélie Estianet, bonjour.
00:16 Bonjour.
00:17 Vous êtes présidente et cofondatrice de Biomen.
00:20 Alors quels sont justement les besoins spécifiques des industriels de la santé en matière de conseils ?
00:26 Alors ils sont nombreux, moi je vais vous parler principalement de leurs besoins en termes de santé et de données de santé.
00:33 Alors qu'est-ce que ça veut dire les données ? Ils sont à leur disposition énormément de données, elles sont très denses.
00:40 Et nous on met à leur disposition des consultants qui sont formés pour les analyser et donc les accompagner à prendre les meilleures décisions en toute connaissance de cause.
00:50 Donc des conseillers en stratégie santé, mais c'est quand même spécifique ce métier, il n'y a pas de formation.
00:57 Donc pour les consultants de la santé, vous les formez vous-même ?
01:01 Alors exactement, absolument, il n'y a pas de formation dédiée, il n'y a pas d'école de consultants en gestion de données.
01:07 Alors on a décidé d'internaliser tout ça. Nous quand on embauche des consultants, on les embauche en CDI.
01:14 Il est important de noter qu'on n'a aucun contrat précaire, donc c'est un véritable engagement également sociétal.
01:19 On les intègre et on les forme pendant deux mois. C'est ce qu'on appelle la formation initiale.
01:24 Et on les forme à toutes les facettes du métier, que ce soit technique, que compréhension environnement et également posture.
01:31 Ça fait deux des consultants tout prêts à l'emploi, formés à l'état de l'art et donc disponibles opérationnels dès le premier jour.
01:39 Alors on va voir comment se passe la formation, mais j'aimerais bien savoir d'où ils viennent ces consultants santé que vous recrutez et que vous formez.
01:46 Alors ils viennent d'un peu partout, même si le partout est assez ciblé.
01:50 On a soit des ingénieurs, soit des grandes écoles de commerce ou soit des bacs +5 en maths et en informatique.
01:57 C'est souvent le parcours assez classique et puis avec plus ou moins d'expérience, soit en conseil, soit dans la gestion de la donnée.
02:05 Alors comment se passe la formation ? Parce qu'il y a une formation initiale, mais il y a après une formation continue.
02:09 Et c'est là la beauté du modèle Biomen, c'est qu'on investit 19% du temps en moyenne, 19%.
02:17 Ça veut dire d'un point de vue même presque un peu financier, on renonce à 19% du chiffre d'affaires pour l'investir sur l'homme et sur la formation.
02:25 Et ce chiffre, c'est le même en 2022 et c'est le même en 2021.
02:31 On retrouve la pérennité de l'engagement. Donc ça veut dire comment ça se concrétise, au minimum deux jours par mois, nos consultants sont au bureau
02:39 et ils sont en retour d'expérience en atelier ou en formation à l'extérieur.
02:45 Vous en êtes à la septième promotion et là vous vous lancez un défi un peu fou, c'est les Olympiades Excel.
02:54 Alors les Olympiades Excel, c'est un très très beau projet. Déjà, il est à valeur caritative, à objectif caritatif.
03:02 On a un partenariat de presque depuis le début de Biomen avec l'association Imagine Fort Margaux qui lutte contre les cancers pédiatriques.
03:09 C'est une cause qui me tient, qui nous tient à cœur. Alors comment on organise cet événement ?
03:15 On met ensemble, on crée des équipes chez nos clients, dans les laboratoires pharmaceutiques.
03:20 Et sous le prétexte d'un défi Excel, qui est quand même la base de notre métier, on crée des petits jeux, une petite compétition.
03:29 Alors à côté, il y a aussi des conférences, etc. Il y en a pour tout le monde, il n'y en a pas que pour les fans d'Excel.
03:35 Mais l'idée, c'est de créer du lien et c'est ce qui donne aussi un petit peu de nous.
03:40 C'est cet ADN de rencontre et de création de lien avec un objectif, un bel objectif.
03:45 Oui, c'est des valeurs, c'est faire du conseil autrement. Et cet ADN que vous mettez pour les jeunes que vous formez, jeunes ou moins jeunes d'ailleurs, c'est pareil pour les entreprises, les clients ?
03:57 Alors oui, c'est... De toute façon, quand un engagement est sincère, il rayonne et on n'a aucune raison de garder nos bonnes ondes pour nous.
04:05 Cet ADN, il est précieux. Alors dans l'activité de Biomen, dans la création de Biomen, il y a forcément un petit peu de moi.
04:12 Parce que c'est lié à votre histoire finalement, cette histoire d'entreprise.
04:16 Exactement. J'ai passé beaucoup de temps dans des grands groupes, alors je l'ai appris énormément, mais je l'ai aussi appris qu'on n'a jamais été aussi bons et performants que quand on est heureux au travail.
04:27 Et c'est aussi tout le sens de cet engagement de formation. Je vous dis, un 19%, c'est aussi pour créer de la confiance, de l'employabilité, de l'avenir, de la pérennité.
04:37 Donc quand on est heureux, on est bon. Et c'est ce statement de base qui est la base de notre ADN.
04:45 Donc mon objectif, c'est de créer les conditions pour que les consultants soient les plus heureux possible.
04:50 Alors des locaux, de la formation, etc. Mais c'est très important et c'est la plus grande leçon de ma première vie.
04:55 Et oui, plus heureux, donc plus productif aussi, plus performant.
04:58 Mais tout le monde gagne. Le bonheur, c'est magique, c'est le cercle vertueux.
05:01 Alors ça passe aussi par un engagement RSA de l'entreprise. Ça, c'est une valeur qui est très importante pour les jeunes aujourd'hui.
05:09 Alors absolument, ça fait partie des raisons des jeunes de rejoindre une entreprise et d'y rester.
05:15 Là encore, il faut être authentique et sincère. Je pense qu'on n'a rien fait de mieux dans le management et dans la vision stratégique que de la sincérité et de l'authenticité.
05:24 On a plusieurs labels, mais on a surtout une démarche derrière ces labels.
05:28 Donc on a le label ECOVADIS avec de l'éthique, du respect des droits de l'homme et de l'environnement.
05:34 On a aussi notre engagement avec cette association Imagine Formargo. On fait partie du pacte mondial des Nations Unies.
05:40 Bref, on a plein d'initiatives pour montrer qu'on a envie de faire de l'entrepreneuriat autrement.
05:45 C'est vous qui le disiez tout à l'heure, le conseil autrement, c'est possible.
05:49 Alors vous connaissez une forte croissance. Comment maintenir ces valeurs tout en grandissant ? C'est possible ?
05:54 Alors j'espère. L'idée, c'est vraiment d'y mettre du cœur à l'ouvrage.
05:59 Une des clés, c'est ce qu'on appelle le management intermédiaire.
06:02 Et aujourd'hui, je suis très fière de pouvoir dire que tous les managers sont issus de la promotion interne.
06:07 Donc c'est une vraie fierté. Ils ont fait la naissance de Biemen.
06:11 Certains sont arrivés un petit peu plus tard, mais voilà, ils comprennent l'enjeu.
06:15 Ils comprennent l'importance de l'humain au cœur du quotidien.
06:19 Et c'est ce qui fait que ce sera les meilleurs ambassadeurs de cette ADN.
06:23 Et rapidement, les projets pour 2023 ?
06:25 Maintenir cette ADN, continuer de se développer.
06:29 L'international commence à frapper à la porte. C'est plutôt nous qui frappons à la porte de l'international.
06:33 Je ne sais pas dans quel sens on le dit. Mais voilà, l'équipe, toujours l'équipe.
06:37 C'est important de maintenir la formation, la compétence et puis le développement.
06:42 Et continuer à grandir sans se trahir.
06:44 Merci beaucoup Aurélie Stiennet, présidente et cofondatrice de Biomen, d'être venue sur le plateau de Smart Leaders.
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