Comment accroître les taux d’occupation des résidences services seniors et adapter l’offre aux attentes hétérogènes de la silver génération ? La nouvelle étude Precepta Insights de Xerfi identifie 10 leviers essentiels pour mieux faire connaître ces établissements et satisfaire les exigences des retraités du baby-boom. Les experts de Xerfi mettent notamment en lumière des pistes innovantes pour encourager les seniors à choisir ce mode d’hébergement et accélérer ainsi la montée en charge des structures les plus récentes. En effet, les taux de remplissage restent faibles dans certaines régions à la suite de l’augmentation rapide du parc qui a doublé en sept ans pour atteindre plus de 1 200 établissements. [...]
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00:00Comment accroître les taux d'occupation des résidences services séniors et adapter
00:14l'offre aux attentes hétérogènes de la silver génération ?
00:17La nouvelle étude Precepta Insight d'Uxerphy identifie dix leviers clés essentiels pour
00:23mieux faire connaître ces établissements et satisfaire les exigences des retraités
00:28du baby-boom. Les experts d'Uxerphy mettent notamment en lumière des pistes innovantes
00:34pour encourager les seniors à choisir ce mode d'hébergement et accélérer ainsi
00:40la montée en charge des structures les plus récentes. En effet, le taux de remplissage
00:44reste faible dans certaines régions à la suite de l'augmentation rapide du parc qui
00:49a doublé en sept ans pour atteindre plus de 1 200 établissements. Ce constat est particulièrement
00:56notable dans des villes comme Toulouse, Angers ou Brest où la plupart des baby-boomers
01:02n'ont pas encore atteint l'âge d'entrée en résidence. En parallèle, face à la concurrence
01:07des acteurs du maintien à domicile, les gestionnaires de RSS doivent faire évoluer leur offre.
01:13Celle-ci est devenue trop standardisée tant du point de vue des services proposés qu'au
01:18niveau de l'aménagement des espaces. Des initiatives s'avèrent également indispensables
01:24pour aider les occupants à conserver leur autonomie le plus longtemps possible. Dès
01:29lors, quel rôle les gestionnaires peuvent-ils jouer dans le domaine du care management ?
01:33Comment segmenter l'offre au regard de la diversité des attentes des nouveaux seniors
01:39en matière de style de vie ou de service ? Et quels leviers mobiliser pour promouvoir
01:45la vie en résidence ? Dans cette étude, les experts d'Exerphy ont notamment décrypté
01:50les stratégies et nouveaux axes de développement des gestionnaires de RSS.
01:55Ces derniers misent tout d'abord sur la diversification des concepts proposés.
02:00L'heure est au ciblage des jeunes seniors, à l'instar des résidences Senior Act visant
02:06les 55 ans et plus, ou du nouveau concept thématisé Alternative. La création de liens
02:12intergénérationnels est également source de diversification, comme en atteste le nouveau
02:18modèle multigénérationnel proposé par EURUS. Dans le même temps, des offres visant
02:24à l'amélioration de l'accessibilité économique se développent, à l'image
02:29des solutions proposées par Aquarelia. Les gestionnaires cherchent également à diversifier
02:35les implantations de RSS. L'étude revient ici sur les stratégies mises en place par
02:41les principaux acteurs au sein des territoires les moins denses. Enfin, dernier axe, celui
02:47de l'accompagnement des résidents jusqu'à la perte d'autonomie. Les experts d'Exerphy
02:52ont ici décrypté les positionnements des principales enseignes dans la mise en place
02:57et l'organisation des activités d'aide, de soins et de coordination. Au-delà de l'analyse
03:03des stratégies en cours, les consultants d'Exerphy livrent dans cette étude leurs
03:07recommandations stratégiques. Ce rapport intègre également une analyse des marchés
03:12en région, un décryptage des dynamiques concurrentielles en cours et à venir, ainsi
03:18que nos prévisions sur le marché d'ici 2028. Pour des informations plus complètes
03:23sur cette analyse stratégique, vous pouvez télécharger le document de présentation
03:27qui se trouve à côté de la vidéo.