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Avec Sophie Coisne

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##LE_SUPPLEMENT_MEDIA-2024-12-03##

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News
Transcription
00:00...
00:03Le supplément média, on va parler conso et on en a bien besoin avec vous, Sophie Cohen, rédactrice en chef à 60 millions de consommateurs.
00:12Vous coordonnez ce hors-série de 60 millions de consommateurs, 365 astuces pratiques pour chaque raison.
00:22C'est une forme d'almana de la bonne consommation.
00:28Exactement, ça s'en est un, c'était d'ailleurs le nom de code quand on produisait ce numéro en interne, l'almana.
00:35C'est sorti là pour décembre et janvier.
00:38Voilà, décembre et janvier, qui est en kiosque actuellement.
00:41Et l'idée, évidemment, comme tout almana qui se respecte, c'est de prendre saison par saison et de regarder en fonction du temps, de nos humeurs, de ce qu'on a envie de manger, etc.
00:54Saison par saison, qu'est-ce qui est bon de consommer de façon à être responsable, durable et de bien équiper sa maison, etc.
01:02Des astuces, parce que c'est de plus en plus compliqué aujourd'hui, vous en savez quelque chose, de ne pas se faire avoir, de ne pas tomber dans les pièges qu'on nous tend.
01:15Absolument. Les Français, on le voit, ils sont à la peine au niveau financier. Ils ont envie de ne pas trop dépenser.
01:21Et une bonne manière de ne pas trop dépenser, c'est de suivre des conseils comme ceux de 60 millions de consommateurs, par exemple, où on va vraiment chercher à la fois à entretenir...
01:31Soyons pratiques, par exemple. Un conseil...
01:34Commençons bien s'éclairer. Je prends les premières pages qui concernent la maison, bien s'éclairer. Vous parlez des ampoules LED.
01:41Effectivement, les ampoules LED, on a tout un panel d'ampoules, à la fois de couleurs, chaudes ou froides, à la fois de différentes intensités.
01:49Et ce n'est pas évident de se projeter quand on a connu, comme moi, les watts, les ampoules à fil, quand on se retrouve devant la boîte.
01:58On peut acheter la mauvaise intensité, se retrouver à la maison avec des ampoules qui coûtent quand même assez cher et se rendre compte que c'est trop intense.
02:08On a, par exemple, pour l'hiver, expliqué quel était le type d'intensité pour lequel il fallait opter.
02:17Et comment on le sait, ça ?
02:19On regarde tout simplement sur la boîte.
02:22Et c'est exprimé comment ?
02:24C'est exprimé en humaine.
02:26Et l'intensité dépend vraiment de la capacité de votre pièce.
02:31Donc, si vous avez une petite pièce, vous n'avez pas besoin d'une intensité trop importante parce que vous serez ébloui.
02:38Ça, c'est un conseil tout simple, mais qu'il faut savoir.
02:41Maintenant, elles ont des variateurs, les ampoules LED.
02:44Oui, mais l'éclairage, la puissance, ça change sur la consommation.
02:48Oui, et puis à la maison, on n'a pas forcément le variateur pour faire varier l'intensité.
02:54Moi, je suis quand même pas Alexa.
02:56J'aurais Alexa moins fort, Alexa plus fort.
02:59Vous dites aussi, puisqu'on est dans l'hiver, que pour bien entretenir sa couette, il ne faut pas trop la laver.
03:04Absolument.
03:05C'est incroyable.
03:06Une fois par an.
03:07Oh non, mais non.
03:08Une fois par an.
03:09La couette, pas la housse de couette.
03:10Oui, la housse de couette.
03:11Prenez-moi pour un idiot, Valérie.
03:13Vous pouvez la laver autant que vous voulez.
03:15La couette, pas nécessairement.
03:17Vous savez, là encore, c'est une idée reçue.
03:21On n'a pas besoin, surtout quand ce sont des couettes.
03:24Ça ne passe pas à travers le tissu de drap.
03:26Ça quoi ?
03:27Laver à travers le tissu de laver.
03:29Ça, la transpiration, etc.
03:31Alors évidemment, on fait des tests pour voir la capacité respirante des couettes.
03:36Il y en a un petit peu qui passent.
03:38Néanmoins, si vous voulez faire durer votre couette, et quand même, les couettes peuvent être assez chères.
03:43Le mieux, c'est que vous la secouez régulièrement.
03:46Vous l'aérez tous les jours.
03:48Ça, c'est fondamental.
03:50Quand vous sortez du lit, vous aurez votre couette.
03:53Vous ouvrez la fenêtre pendant une demi-heure.
03:55On estime qu'une demi-heure, c'est ce qu'il faut pour tuer les acariens sur le matelas, sur la couette.
04:00Vous aérez bien.
04:01Vous remettez votre couette.
04:02Vous changez votre housse de couette assez régulièrement.
04:05Et puis, vous la lavez une fois par an.
04:08Elle va être durable.
04:09Elle va sentir bon le propre une fois par an.
04:12Et ça suffit.
04:14Je pioche un peu hasard, mais il y a beaucoup de questions aussi de droit.
04:19Votre salle de sport ferme.
04:21Vous avez conclu un contrat avec une salle de sport qui a fermé.
04:24Est-ce que vous pouvez vous faire rembourser ?
04:27On ne va pas donner toutes les réponses, mais c'est pour donner aussi une idée du type de questions.
04:32Les batteries électriques d'occasion, ça, ce n'est pas forcément une bonne idée.
04:36C'est une vraie question.
04:38On est parti de questions de lecteurs.
04:40On reçoit une cinquantaine de courriers de lecteurs par jour à 60 millions de consommateurs.
04:46C'est ça qui va conduire nos enquêtes.
04:49On est parti de ces questions de lecteurs.
04:53On a en interne à la fois des journalistes qui sont experts dans la consommation,
04:57mais aussi des juristes qui ont une connaissance profonde du droit de la consommation
05:03et qui peuvent éclairer les lecteurs sur des points sensibles.
05:08Comme vous avez payé votre abonnement de salle de sport,
05:13ou vous avez des problèmes de remboursement de billets d'avion, etc.
05:19On prend les questions les unes après les autres.
05:22On a notre rubrique experts juridiques qui répond à un lecteur.
05:27On a rubriqué également chaque saison par type de consommation.
05:33Qu'est-ce qui se passe à la maison ?
05:36A quoi il faut prendre soin ?
05:39Qu'est-ce qu'il faut regarder en hiver à la maison ?
05:42Ça va être mettre ses pièges de souris, peut-être laver sa couette.
05:46Ça va être ranger ses décorations de Noël.
05:50Des choses dans ce genre.
05:52Il n'y a pas de comparatif.
05:54Non, mais il y a quand même des enquêtes.
05:58Je vois Aligneur-Danterre de fausses promesses sur un sourire.
06:02En ce moment, il y a des espèces de gouttières proposées par les dentistes.
06:09Ils vous disent que la composition peut poser problème,
06:12et qu'on n'est pas du tout sûr de l'efficacité sur le long terme.
06:17Ça fait une page et c'est un article complet sur ce sujet.
06:22Tout est issu d'enquêtes, bien évidemment.
06:25Les conseils sont chaque fois documentés,
06:28revérifiés par des experts en santé, en cosmétique,
06:33sur la maison, je l'ai dit tout à l'heure,
06:35ou encore sur l'argent, puisque c'est une vraie problématique actuellement.
06:38C'est ce qui inquiète le plus les Français actuellement ?
06:40C'est ce que vous ressentez à 60 millions ?
06:42Oui, absolument.
06:43Il y a une vraie demande.
06:45Si vous voulez, on est dans une sorte de contradiction.
06:48On est à la fois dans une société de consommation,
06:50une société qui pousse à consommer tout le temps, avec beaucoup de pubs,
06:54avec des méthodes sur les sites internet.
06:57Voilà ce qu'on appelle les dark patterns,
07:00qui vont vous pousser à consommer plus vite,
07:03avec des chronomètres qui vous disent
07:05« Attention, si vous ne prenez pas votre commande,
07:08vous allez perdre 10% », des choses comme ça.
07:10Donc on est poussé à consommer et en même temps,
07:13on n'a pas des salaires qui ont augmenté de façon dithyrambique,
07:17au contraire, je dirais.
07:19Donc il faut être en permanence dans ce côté.
07:22On a envie de se faire plaisir.
07:24Parfois, on a besoin de remplacer du matériel défectueux ou en panne.
07:28Et en même temps, il faut faire attention à son budget.
07:31Donc on donne aussi des astuces pour mieux gérer son budget,
07:35des astuces au quotidien.
07:37Faire toutes ces dépenses en liquide, par exemple, ça peut aider ?
07:42Voilà, on répond à cette question.
07:44Mais également, on donne les grandes dates pour les déclarations,
07:48les grandes dates pour demander des aides.
07:51C'est un vaste sujet à 60 millions de consommateurs
07:55puisque les Français ne demandent pas toutes les aides auxquelles ils ont droit.
07:59Vous n'êtes pas forcément bien informé de tout ça.
08:03Ça concerne aussi le jardin, la santé, c'est vraiment très complet.
08:09Vous pourriez mettre ça dans les assiettes à Noël,
08:12c'est un petit cadeau sympa parce que ça concerne tout le monde.
08:16Quand vous commencez à vous plonger dans ce numéro, dans ce hors-série,
08:19vous avez du mal à vous arrêter parce que c'est assez addictif.
08:23Oui, parce qu'à chaque fois, ce sont des conseils très courts et très précis.
08:30Tout le monde y trouve son compte en fin de compte.
08:33Comment éviter d'être interdit bancaire, retard d'installation d'Internet,
08:38les litiges des voyages aériens ?
08:40Ça dit aussi beaucoup de 60 millions de consommateurs.
08:43On a reçu la semaine dernière Lionel Moga sur le sujet de la disparition de 60 millions.
08:49Vous en êtes où aujourd'hui ?
08:51Pour le moment, les nouvelles sont toujours aussi mauvaises d'un point de vue politique.
08:57Vous allez peut-être changer de ministre.
09:00On va voir dans les jours.
09:03Ce qui m'inquiète personnellement, c'est que 60 millions de consommateurs,
09:09ça appartient aux Français, c'est un service public.
09:12C'est un média de service public au même titre que l'audiovisuel public aujourd'hui.
09:17Est-ce que vendre 60 millions de consommateurs privés,
09:21c'est un galop d'essais pour l'audiovisuel public ?
09:24Moi, je me pose la question.
09:26Peut-être qu'il faut se poser la question plus largement.
09:29Nous, on est là pour aider les Français.
09:31On part vraiment de la base.
09:33On est au plus proche des demandes de nos lecteurs.
09:37Et puis, c'est une compétence.
09:39C'est une compétence qui est là, qui existe, indépendante.
09:42Indépendante, c'est un mot très important,
09:45puisqu'il n'y a aucune publicité, donc aucune pression.
09:48On peut démonter une crème de jour d'une grande marque de cosmétiques
09:53sans que derrière, on ait notre service de pub qui nous appelle en nous disant
09:57qu'on est très embêté, qu'on ne va plus avoir les subsides de cette marque-là.
10:02Nous, on fait les tests et on dit ce qui est.
10:05Dans le numéro de cette semaine, rapidement,
10:07il y a le champagne en une, c'est ça ?
10:09Oui, le champagne.
10:10Le champagne qui, comme d'habitude, montre qu'il est inutile d'aller
10:14sur des marques très chères pour avoir vraiment du plaisir
10:18avec les bulles et la fraîcheur de cet alcool,
10:22qu'on aime conseiller à Noël.
10:24Attention aussi, les saumons, les appellations diverses et variées
10:29qu'on peut retrouver.
10:31C'est un numéro spécial Noël, c'est ça ?
10:33C'est un numéro spécial Noël, on aime se faire plaisir,
10:35on a envie de faire plaisir à la famille au moment du repas.
10:38Autant choisir les bons produits et sans se ruiner.
10:42365 conseils pratiques et réponses d'experts,
10:45c'est le hors-série de 60 millions de consommateurs.
10:48Santé, argent, alimentation, maison, jardin, beauté, droit,
10:51les secrets des spécialistes pour 2025,
10:54c'est un indispensable dans toutes les bonnes maisons.
10:57Merci d'avoir été avec nous Sophie Cohen.
11:00Vous savez quoi ? Je ne connais pas mon invité de demain à 10h.
11:03Vous savez pourquoi ? C'est le gagnant de Koh-Lanta.
11:05On saura ce soir.
11:07Je suis impatiente.
11:09Qui sera là demain ?
11:12Merci à vous et nous on continue avec les débats.

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