Connaissez-vous la devise du Maréchal Joffre ? « Ne rien faire, tout faire faire, ne rien laisser faire ». Cette devise pourrait être celle des entreprises, qui de Nike à Subway, en passant par Benetton ou Toyota, on fait reposer leur succès stratégique sur une utilisation massive de la sous-traitance. Plutôt que de posséder en propre la totalité des ressources et des compétences nécessaires à leur activité, ces entreprises ont préféré mobiliser des prestataires externes afin de construire rapidement et à moindre frais leur chaîne de valeur. [...]
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00:00Connaissez-vous la devise du maréchal Joffre ?
00:12« Ne rien faire, tout faire faire, ne rien laisser faire ».
00:16Cette devise pourrait être celle des entreprises qui, de Nike à Subway en passant par Benetton ou Toyota,
00:22ont fait reposer leur succès stratégique sur une utilisation massive de la sous-traitance.
00:27Plutôt que de posséder en propre la totalité des ressources et des compétences nécessaires à leur activité,
00:32ces entreprises ont préféré mobiliser des prestataires externes
00:35afin de construire rapidement et à moindre frais leur chaîne de valeur.
00:39Leur démarche d'externalisation présente en effet toute une série d'avantages.
00:43Premièrement, elle permet de transformer des frais fixes en frais variables.
00:47Là où une entreprise classique paye des salaires, il s'agit de payer des factures.
00:51Là où une entreprise classique achète des locaux, il s'agit de les louer.
00:54Cette variabilisation des coûts permet une beaucoup plus grande flexibilité.
00:58En cas de revirement de la conjoncture, le périmètre d'activité peut être aisément ajusté.
01:03On peut remarquer au passage que sous-traiter n'a généralement pas pour objectif de baisser les coûts,
01:08mais bien de les variabiliser afin d'être moins sensibles aux aléas.
01:12Deuxièmement, l'externalisation transforme des coûts indirects en coûts directs.
01:16Là où dans une entreprise intégrée, le coût des fonctions de support est souvent réparti de manière relativement arbitraire,
01:22au point qu'on ne sait plus très bien ce qu'elles coûtent,
01:24dans une entreprise externalisée, on sait exactement à quoi s'en tenir.
01:29Votre service informatique coûte la facture payée au prestataire.
01:32Le pilotage de gestion est donc grandement facilité.
01:35Troisièmement, l'externalisation transforme le droit du travail en droit commercial.
01:40En effet, on remplace les salariés par des sous-traitants liés par un contrat de prestation.
01:45C'est pour cette raison que Uber n'a pas à payer des charges sociales pour ses chauffeurs,
01:50tout comme Nike s'est parfois montré peu regardant sur les conditions de travail dans les usines de certains de ses sous-traitants.
01:56Quatrièmement, l'externalisation permet de construire rapidement et à moindre frais une chaîne de valeur globale,
02:02là où une démarche d'intégration et de possession aurait nécessité des considérables investissements.
02:07Pour illustrer ce formidable effet de levier, on peut citer la rencore Uber,
02:12qui en cinq ans a réussi à étendre son périmètre dans pas moins de 60 pays,
02:16ou Airbnb, qui proposait déjà un million de chambres moins de six ans après sa création.
02:22Enfin, cinquièmement, l'externalisation permet de mobiliser les compétences dont on a besoin au moment où on en a besoin,
02:29ce qui autorise une forme d'optimisation de la chaîne de valeur,
02:32là où une entreprise verticalement intégrée doit se contenter de faire au mieux avec les ressources et les compétences qu'elle possède.
02:40Alors au total, moins coûteuse, plus flexible, plus claire et plus optimisée,
02:44la stratégie d'externalisation est-elle une panacée stratégique ?
02:48Faut-il tout externaliser ?
02:50Non, car tous ces avantages se payent au prix d'un inconvénient majeur.
02:56Ne pas posséder ses actifs, c'est bien, mais cela pose le problème de leur contrôle.
03:01Si vous n'êtes pas propriétaire de ce qui fait votre activité, elle risque de vous échapper.
03:05Rien n'empêche par exemple les chauffeurs d'Uber de passer à la concurrence,
03:08tout comme rien n'empêche les sous-traitants de Nike de vendre directement leurs chaussures.
03:13Comme le disait très justement le maréchal Joffre, ne rien laisser faire.
03:17Et c'est bien là tout le problème.