En France, ils sont encore 13 millions à ne pas maîtriser les outils numériques. Aujourd'hui, ce sujet de l'inclusion numérique est porté de façon quasi exclusive par les collectivités territoriales et le monde associatif. Pourtant, les entreprises, également touchées par la fracture numérique, au niveau de leurs salariés mais également de leurs clients, n'en prennent pas encore la pleine mesure. Fondée par Arthur Pinault, la start-up SOStech mène un travail de vulgarisation auprès des entreprises privées pour déployer de nouvelles solutions.
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00:00On va s'attaquer aux idées reçues et puis on va faire un appel à la mobilisation des entreprises.
00:08On va parler de la fracture numérique avec Arthur Pinault. Bonjour Arthur.
00:12Bonjour Delphine.
00:13Vous avez lancé la start-up SOS Tech en 2020 en parallèle de vos études.
00:17SOS Tech a pour ambition de former, d'assister les Français touchés par la fracture numérique.
00:22On parle de 13 millions de Français concernés mais qui sont-ils en fait ?
00:27Exactement. On parle de 13 millions de Français aujourd'hui et depuis même quelques années.
00:30Pas uniquement des seniors, même si on peut le penser.
00:32Aujourd'hui, différents publics sont touchés par la fracture numérique,
00:35que ce soit des actifs, des personnes en recherche d'emploi,
00:38il y a des sujets autour des parents, sur les questions de parentalité.
00:41Et même au niveau des jeunes, dès l'environnement scolaire,
00:43c'est important de pouvoir accompagner les jeunes dans leur découverte aussi des outils numériques.
00:47Donc on a des idées reçues vraiment sur cette fracture numérique ?
00:50Il vous semble qu'on ne voit pas la réalité en face sur le sujet ?
00:55Il y a un travail de vulgarisation de cet enjeu.
00:57Tout le monde comprend assez vite ce qu'on veut dire par fracture numérique
01:00mais on a justement des a priori.
01:02On pense par exemple que ça concerne uniquement les personnes âgées.
01:04On peut penser qu'aujourd'hui le sujet de la connectivité,
01:07le fait d'avoir accès à des équipements, à du wifi, est aujourd'hui totalement résolu.
01:10Ce qui n'est pas le cas forcément partout.
01:12Et donc ces idées reçues peuvent pousser un petit peu à l'inaction.
01:14En tout cas à ne pas forcément prendre la mesure de la fracture numérique.
01:17Il y a quand même les collectivités, les associations qui sont déjà mobilisées sur ces sujets.
01:23On en parle aussi régulièrement dans Smartech.
01:25Mais pour vous ça ne va pas assez loin ?
01:27Les collectivités, les associations font un très gros travail effectivement.
01:30Mais ce qu'on voit c'est que depuis 2018 on n'arrive pas à résorber cette fracture.
01:33Ce chiffre de 13 millions de français, il n'évolue pas, il reste stable.
01:36Parce que le numérique c'est un actif circulant.
01:38C'est à dire qu'on ne peut pas apprendre à maîtriser le numérique
01:40comme on apprend à lire, comme on apprend à faire du vélo.
01:42Ce n'est pas une fois pour toutes c'est ça ?
01:44Exactement. On ne peut pas former tout le monde une seule fois.
01:46L'enjeu c'est de réussir à créer un écosystème
01:48pour pouvoir accompagner à chaque étape de sa vie
01:50une personne dans la maîtrise des outils numériques.
01:52Et pour faire ça, les collectivités et les associations ne peuvent pas tout faire.
01:55Et c'est vraiment notre enjeu de réussir à ce que les entreprises
01:58prennent aussi la main sur ce sujet
02:00et puissent intervenir sur le sujet de la fracture numérique.
02:02C'est à dire les entreprises ?
02:04C'est à dire s'intéresser aussi à la fracture numérique
02:06au sein même des entreprises ?
02:08Des salariés, des collaborateurs ?
02:10Exactement, les collaborateurs mais aussi leurs clients.
02:12Aujourd'hui quand vous êtes par exemple une banque, une assurance,
02:14vous déployez des solutions numériques,
02:16une application mobile, des services dématérialisés.
02:18Et si en face les publics ne sont pas à l'aise
02:20avec ces solutions, ne savent pas par exemple repérer
02:22une tentative d'arnaque, ne savent pas utiliser
02:24une application bancaire, on crée finalement
02:26des inégalités, des séparations.
02:28On peut provoquer du renoncement
02:30chez certains usagers.
02:32Et c'est pour ça que les entreprises doivent pouvoir s'investir
02:34sur ce sujet là qui les concerne directement.
02:36Vous, vous travaillez avec
02:38des fonds publics aujourd'hui ?
02:40Comment est-ce que vous êtes financé ?
02:42Aujourd'hui on est vraiment le partenaire de collectivités territoriales
02:44pour mettre en place des solutions concrètes
02:46sur le terrain à destination de leur public
02:48et on essaie justement aussi de devenir le partenaire
02:50d'entreprises privées. On est devenu
02:52organisme de formation certifié Caliopi
02:54pour pouvoir former leurs salariés.
02:56Mais on travaille aussi avec des entreprises pour former justement
02:58leurs clients. C'est-à-dire qu'on peut utiliser notre
03:00CPF très concrètement, c'est ça ?
03:02Pour se former au numérique ?
03:04C'est ça, les budgets de formation des entreprises.
03:06D'accord. Et vous êtes en recherche de fonds
03:08supplémentaires ? Ouais exactement.
03:10J'ai envie de dire comme tout le monde mais...
03:12C'est ça, nous aujourd'hui on est en train de mener notre première levée de fonds.
03:14L'idée c'est de pouvoir accélérer notre développement.
03:16Auprès de qui ? Auprès plutôt de Business Angels
03:18ou de fonds publics,
03:20notamment la Banque des Territoires.
03:22Merci beaucoup Arthur Pinot, fondateur
03:24de SOS Tech.
03:26On vous soutient dans votre démarche.
03:28Merci encore.