Dans ses interviews, Sophie de Menthon, présidente du mouvement patronal Ethic, se met dans la peau des patrons...
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00:00 Anne-Sophie Bouygues, bonjour.
00:02 Bienvenue dans Patrones en question, il faudrait mettre ça au féminin.
00:05 Donc, vous me faites penser, dans votre activité, un film qui était charmant, c'était The Girl Next Door.
00:11 Ah oui ?
00:12 Oui.
00:13 Bonjour Sophie, pardon.
00:14 C'était un film américain tout à fait amusant.
00:18 Et donc votre société, si je puis dire, c'est Next Door.
00:21 Et ce qui est étonnant, c'est non pas que vous ne l'avez pas créé, mais c'est qu'ils sont venus vous chercher.
00:27 C'est ça.
00:28 Une boîte américaine qui est venue vous chercher.
00:29 Absolument, ils sont venus me chercher il y a un an et demi maintenant.
00:32 Donc moi, j'ai un parcours qui est dans la communication à l'origine.
00:38 J'ai aidé des entreprises de la tech comme Facebook, Instagram, enfin aujourd'hui Meta, Bumble, etc.
00:44 à se développer dans les relations presse, dans les médias.
00:47 Et puis j'ai fait un tour chez l'annonceur dans une entreprise qui s'appelle Flink,
00:52 qui faisait de la livraison à domicile de courses.
00:55 Et puis Next Door est venu me chercher et l'envie de vouloir reconnecter les gens à nouveau et de faire ce...
01:02 Donc qu'est-ce qui vous anime là-dedans ? Quel est le point passionnant pour vous ?
01:08 Oui, déjà de connecter les gens.
01:09 Je pense que c'est vraiment ce pour quoi j'ai envie et c'est pourquoi je me réveille tous les matins.
01:14 Et aussi l'impact qu'il y a derrière Next Door, parce que c'est une boîte qui est très axée sur la solidarité et sur l'entraide.
01:21 Et donc quand vous dites connecter les gens, ça veut dire que concrètement en ville, vous faites quoi ? Il y a une plateforme ?
01:28 Oui, alors on a une plateforme, on a un réseau social en fait.
01:31 On est disponible sur une application, on est disponible également sur le web et on connecte les gens à leur quartier.
01:37 Donc on connecte, c'est un réseau social qui est hyper local.
01:41 Et quand je dis à son quartier, c'est on connecte les gens à leurs voisins, à leurs commerces locaux,
01:46 mais aussi aux institutions organisationnelles type mairie, type département.
01:52 Alors il faut prospecter partout, comment le savent-ils ?
01:56 Moi dans mon immeuble, je n'ai aucune espèce d'idée de la façon dont je peux contacter Next Door, je ne vois pas pourquoi, etc.
02:04 Comment vous les prévenez ? Comment vous les mobilisez ?
02:07 Oui, c'est vrai qu'il faut être au four et au moulin.
02:10 Hier, typiquement, je travaille à la fois sur le côté institutionnel et organisationnel.
02:16 J'étais à l'Élysée hier, je rencontre les ministères, je rencontre les mairies, etc.
02:19 Et pourquoi l'Élysée ? On va être Next Door avec l'Élysée maintenant ?
02:22 Non, non, pas du tout.
02:24 Pour expliquer un petit peu justement nos enjeux autour de l'entraide et de la solidarité,
02:28 qui sont aussi des sujets qui sont poussés par l'Élysée.
02:31 Ah oui ?
02:32 Tout à fait.
02:33 C'est amusant. Et qu'est-ce qu'ils voudraient l'Élysée, par exemple ?
02:36 Je pense qu'ils sont très intéressés par les datas qu'on a leur apportées,
02:40 les données de nos voisins, qui sont des données qu'on obtient par des sondages,
02:45 parce qu'on observe aussi beaucoup ce qui se passe,
02:48 comment est-ce qu'ils échangent sur la plateforme, de quoi ils ont besoin,
02:52 notamment sur les sujets de solitude.
02:54 Et ma protection ? Parce que si tout d'un coup je suis sur Next Door
02:57 et que vous expliquez ce que je fais, ce que j'achète,
03:00 combien de fois je vais chez le pharmacien et que je prends ma voisine pour garder les petits ?
03:04 Vous avez entièrement raison.
03:06 Et on a des sondages et des études qu'on fait auprès de nos voisins
03:10 qui acceptent de nous donner cette donnée.
03:13 Et ce ne sont pas des données qu'on va aller chercher et qu'on va donner sans leur accord.
03:16 Donc ils acceptent, mais c'est énorme quand même,
03:19 parce que vous pouvez avoir une très grosse base de données.
03:22 Oui, oui. Après, là typiquement, on a justement en cours une étude
03:27 que vous allez pouvoir retrouver sur Next Door,
03:29 où on demande aux gens s'ils sont prêts ou pas à prendre part à cette étude.
03:33 Et libre à eux de participer ou pas. Personne n'est obligé.
03:37 Et ils sont contents ?
03:39 Oui, oui, ils sont contents. On a un beau taux de rétention.
03:43 On a plus de 42 millions de voisins qui reviennent chaque semaine
03:48 sur l'application, sur 88 millions d'utilisateurs.
03:51 Donc c'est un gros taux de rétention.
03:53 Énorme. Et pour les Jeux Olympiques, ça va changer quelque chose ou pas ?
03:56 Pour les Jeux Olympiques, on espère pouvoir aider justement nos voisins
04:00 à mieux naviguer dans les Jeux Olympiques et justement tout ce que ça implique.
04:05 Donc les problèmes de transport qu'il va y avoir, les nuisances, etc.
04:09 On a vu que nos voisins, qui sont nos utilisateurs Next Door,
04:14 ne sont pas très "friands" de recevoir les Jeux Olympiques.
04:19 Et donc l'idée, c'est vraiment de pouvoir les aider.
04:21 Sauf que vous ne les aidez pas, c'est eux qui s'aident eux-mêmes.
04:24 On les encourage à s'aider.
04:25 Vous les encouragez à s'aider, mais vous, ce n'est pas du tout un SOS de quoi que ce soit.
04:29 C'est la personne qui ne répond à une demande chez vous.
04:31 Non, pas du tout.
04:32 C'est eux qui s'aident, et vous, vous-même.
04:34 Exactement.
04:35 D'accord. Et donc, c'est très nouveau.
04:38 Vous avez l'impression qu'il y a un vrai besoin, qu'il y a plus de solitude.
04:42 On a l'impression, au contraire, que tout le monde se connecte à tout.
04:47 Mais vous avez l'impression qu'il y a une solitude qui existe.
04:50 Il y a une grosse solitude.
04:51 Aujourd'hui, on a vu que la Fondation de France avait fait un report l'année dernière
04:55 qui montrait que 11 millions de Français étaient touchés par la solitude, ce qui est énorme.
04:59 Nous, on voit que plus de 50 % de nos voisins ont déjà fait face à la solitude.
05:04 Et pour les personnes âgées, est-ce qu'ils se sont un peu organisés ?
05:08 Par exemple, si j'adhère à Nextdoor, je m'aperçois qu'il y a trois personnes âgées.
05:14 Est-ce qu'il y a une véritable entraide ?
05:16 Oui, tout à fait.
05:17 J'ai une anecdote d'ailleurs d'une vieille dame d'une 80, enfin 80 ans passées
05:24 qui avait perdu toutes ses amies de vieillesse, qui était très malheureuse.
05:28 Et c'est sa fille qui a pris les devants, qui a écrit un poste sur Nextdoor
05:31 pour justement proposer à d'autres personnes de tenir compagnie à sa maman.
05:37 Il y a un groupe qui s'est formé comme ça et maintenant,
05:39 elles sont plusieurs vieilles dames à se rejoindre toutes les semaines
05:43 pour jouer au bridge et faire des activités ensemble.
05:45 Ça, c'est très sympathique.
05:47 C'est très citadin, non ?
05:50 Pour le moment, oui, parce qu'en fait, l'application est disponible partout en France.
05:54 Aujourd'hui, vous êtes à Pau, à Limoges, vous pouvez ouvrir l'application, vous aurez accès.
05:58 En revanche, nous, comme on est une application hyper locale,
06:01 ce qui nous importe, c'est vraiment la densité.
06:03 Donc pour le moment, on se concentre vraiment sur Paris,
06:05 qui est un petit peu le cœur de la capitale, d'où partent toutes les tendances, si j'ai envie de dire.
06:11 Donc on se concentre sur Paris et l'idée, c'est de pouvoir se débrouiller.
06:15 Et il y a des jeunes qui participent beaucoup ?
06:17 Oui, en fait, Nextdoor, c'est vraiment la représentation de votre quartier.
06:20 Donc si vous êtes dans le 7e, peut-être qu'il y aura une démographie qui sera un petit peu plus âgée.
06:24 Si vous êtes dans le 18e, ce sera peut-être un petit peu plus jeune.
06:26 Mais effectivement, on a des jeunes qui viennent pour soit donner des cours de soutien à d'autres personnes,
06:32 arrondir leur fin de mois ou alors faire des rencontres,
06:35 parce qu'ils sont Erasmus, qu'ils viennent d'arriver dans un quartier et qu'ils ne connaissent personne.
06:38 Alors quel est votre rêve en une phrase, dans deux ans ou trois ans,
06:42 qu'est-ce que vous auriez aimé inventer ou qu'est-ce que ce serait devenu ?
06:45 Je ne m'attendais pas à celle-là.
06:47 Je ne sais pas.
06:50 Qu'est-ce que ça va devenir dans votre rêve ?
06:52 Dans mon rêve ?
06:54 Oui, une baguette magique.
06:56 Dans mon rêve, on est à 88 millions d'utilisateurs en France.
06:59 Eh bien, écoutez, merci beaucoup Sophie et bonne chance.
07:02 Merci à vous Sophie. Bonne journée.
07:04 [Musique]
07:08 [SILENCE]