Comment rester motivé dans son travail ? Argent, responsabilité, défi… Tout le monde n’a pas les mêmes leviers pour se motiver avant d’aller au boulot. Nicolas Dugay, directeur général de Prefera, nous explique comment identifier ses propres leviers et en faire un moteur de sa carrière.
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00:12 Bien dans son job pour parler des leviers de motivation. Nicolas Duguay, bonjour.
00:16 Ravi de vous accueillir. Vous êtes conférencier, directeur général de préférents,
00:19 un habitué de cette rubrique "Bien dans son job". Alors vous êtes venu sans livre aujourd'hui.
00:23 Oui.
00:23 Il y en a un qui se prépare.
00:24 Oui, dans trois mois.
00:25 Dans trois mois. Vous reviendrez dans trois mois. Comprendre les leviers de motivation pour s'épanouir au travail.
00:30 Vous les avez compris, ces leviers de motivation ? Parce que quand on interroge les experts sur ce plateau,
00:35 ils nous disent "on est un peu perdus".
00:37 Oui, alors c'est assez logique puisque finalement on s'aperçoit que c'est assez peu mesuré ce sujet-là.
00:42 Nous actuellement on a pas mal mesuré le niveau de motivation et le plan mental,
00:47 et chez des sportifs pros, et chez des étudiants, et chez des collaborateurs, et chez des managers.
00:51 On voit que c'est extrêmement varié et qu'en fait tout le monde se pose des questions sur le sujet de la motivation,
00:57 mais que dans les entreprises, il y a assez peu de plans d'action de motivation.
01:01 Un plan d'action de motivation, ça veut dire quoi ? Une véritable grille, un diagnostic pour partir d'un point zéro,
01:07 pour essayer de progresser avec eux, c'est ça l'objectif ?
01:09 Exactement, parce que finalement c'est un travail individuel à faire.
01:13 On voudrait que ça soit assez rationnel, mais c'est pas rationnel, c'est très émotionnel.
01:17 Moi je dis toujours que la motivation est assez simple, la base de la définition c'est
01:21 quand on demande à un chien de lever la patte, le plus motivé c'est pas le chien.
01:25 Et vous savez, souvent on essaie de faire avancer quelqu'un en pensant à soi ou en pensant à l'entreprise.
01:31 Or c'est l'autre qui nous intéresse, le graal recherché par tout le monde c'est l'engagement.
01:36 Et pour trouver l'engagement, il faut que chacun y trouve son sens.
01:40 Mais ça veut dire quoi ? Ça veut dire qu'il faut individualiser, et ce qui pose une vraie question au DRH,
01:45 on massifie très souvent les programmes de formation, et là vous dites qu'il faut
01:49 finalement individualiser, il faut essayer de répondre au plus près aux attentes du collaborateur pour l'engager.
01:54 Oui, alors celui qui motive le plus c'est quand même le M+ et le manager direct c'est celui qui doit le mieux connaître
02:01 les motivations individuelles des personnes. On parle souvent de programme de formation.
02:05 Je vais vous dire l'inverse, moi je pense que c'est pas que de la formation, vous connaissez mon métier
02:09 et je suis en train de vous dire l'inverse. C'est souvent aussi un travail individuel,
02:13 c'est de regarder, est-ce que je sais ce qui motive Arnaud, et qu'est-ce que je fais pour faire des choses qui le motivent,
02:19 même si l'entreprise ne peut pas tout sur le sujet. C'est le paradoxe des sens, vous savez,
02:24 on voudrait que le sens de l'entreprise corresponde parfaitement au sens du collaborateur,
02:27 qu'il se sente bien, mais souvent c'est pas possible.
02:31 Un mot quand même sur les générations, parce que ce qu'on entend aussi c'est que c'est un travail de finesse
02:35 du manager et un peu de psychologie qui va au-delà simplement de l'augmentation de salaire.
02:39 Donc on motive pas la génération Z comme on motive un senior.
02:43 Je suis absolument pas en phase avec ce sujet, et j'en ai parlé avec un sélectionneur de rugby
02:49 qui s'appelle Gonzalo Chiesada, qui prend l'Italie et qui va jouer contre l'équipe de France,
02:53 et qui me disait, lui il a une cinquantaine d'années, qu'il a une grosse culture internationale,
02:57 et qui me disait "Eh bien écoute, avec mon expérience, j'ai vu des jeunes cons partout,
03:01 et j'ai vu des vieux cons partout." Et j'adore sa phrase, puisque le sujet n'est pas tant l'âge,
03:06 c'est qu'effectivement le monde change, tout le monde a des aspirations qui bougent,
03:10 mais j'adore cette question qu'on peut poser quand on fait des conférences,
03:13 c'est finalement, qu'est-ce qui motive un Y qui démotive un X ?
03:18 - Ce qui est intéressant c'est les enjeux d'interaction, c'est la manière dont on embarque
03:23 et qu'on interagit entre les générations, c'est ce qui marche dans une équipe.
03:27 Il y a des jeunes, il y a des plus anciens, et tout ça fait une équipe en fait.
03:31 - Oui ça fait une équipe, et il y a des jeunes qui sont hyper engagés,
03:34 et des plus anciens qui le sont moins.
03:35 - Pour résumer quand même votre pensée, on voit quand même que l'enjeu c'est la psychologie,
03:40 la finesse et la capacité d'observation du manager,
03:44 sa capacité à savoir que chez l'un, il y aura besoin peut-être plus de mots que chez l'autre.
03:51 Comment on fait là, d'un point de vue pratique, parce que le DRH se dit "bon tout ça c'est bien beau",
03:54 mais comment je mets ça en application ?
03:56 - En réalité il y a cinq pavés qui fabriquent la motivation, il y a cette histoire de sens,
04:00 il y a des collaborateurs qui veulent apprendre des choses, et des managers aussi,
04:04 il y a des gens qui veulent prendre plus de plaisir individuel, mais également travailler en équipe,
04:08 ce qui ne veut pas dire que ça n'est que du plaisir, il y en a qui préfèrent l'argent, d'accord,
04:12 et puis évidemment il y en a qui préfèrent la reconnaissance.
04:15 - Mais ça veut dire, excusez-moi, un tableau de bord diagnostic très précis,
04:18 avec des questionnaires extrêmement précis pour quand même avoir une photographie,
04:21 ça on ne l'a pas, les entreprises ne l'ont pas ça ?
04:23 - Non elles ne le font pas, elles le font de façon macro, d'accord,
04:26 et souvent anonyme et un peu confidentielle,
04:28 et nous ce qu'on dit c'est qu'il faut ramener ça sur la tête du manager direct,
04:32 parce que déjà c'est la noblesse de son métier, l'autorité c'est l'acte de faire grandir,
04:37 donc si on veut faire grandir quelqu'un, il faut connaître ses motivations.
04:39 - Entretien annuel aussi qui joue un rôle important, parce que ça joue là aussi les enjeux de motivation,
04:43 c'est ici que, c'est dans ce moment-là que s'installe une discussion autour de ces leviers ?
04:48 - Oui alors je vais vous dire que l'entretien annuel est trop tard souvent,
04:51 vous savez aujourd'hui en psychologie on sait qu'il vaut mieux trouver
04:54 deux fois en dix minutes un billet de 50 euros, qu'une seule fois un billet de 100 euros,
04:59 c'est-à-dire qu'on fabrique de la dopamine plus souvent,
05:01 quand on a une culture de développement de la motivation, ça doit être plus souvent qu'une fois par an.
05:05 - Merci Nicolas Duguay, conférencier, directeur général préférat,
05:08 avec ces outils que vous portez et ces conseils d'ailleurs,
05:12 parce que vous êtes venu aussi donner des conseils à ceux qui nous écoutent
05:15 sur ces leviers d'épanouissement et d'engagement.
05:18 Merci Nicolas Duguay de nous avoir rendu visite, place à notre débat et un grand entretien aujourd'hui.
05:23 Nous accueillons Thibault Guillouis, le DG, le directeur général de France Travaille,
05:27 cinq semaines à la tête de cette institution, 55 000 collaborateurs.
05:31 Ses ambitions pour atteindre le plein emploi, on va en parler avec lui dans quelques instants et on l'accueille.