Réinventer la formation en management face à l’I.A. [Romain Zerbi]

Xerfi Canal

Xerfi Canal a reçu Romain Zerbib, professeur HDR à ICD Business School – groupe IGS, Directeur d'innovation pédagogique et Directeur de la publication de management et data science, pour parler de la formation en management à l'ère de l'intelligence artificielle.  Une interview menée par Jean-Philippe Denis.  Pour en savoir plus sur l'ICD Business School  https://bit.ly/3ZMMGBV

Transcript

00:00 [Musique]

00:11 Bonjour Romain Zerbib.

00:12 Bonjour Jean-Philippe.

00:13 Romain Zerbib, vous êtes professeur habilité à diriger les recherches à ICD Business School,

00:17 donc groupe IGS.

00:18 Vous êtes directeur de l'innovation pédagogique

00:21 et vous êtes directeur de la publication de management et data science.

00:24 Évidemment, question qui s'impose,

00:27 l'IA c'est dans toutes les têtes, la transformation numérique c'est dans toutes les têtes pour l'enseignement supérieur.

00:32 Vous avez un poste pour comprendre tout ça.

00:36 Qu'est-ce qui est en train de se passer ? Quelle est votre vision ?

00:38 Alors effectivement, d'abord la transformation numérique,

00:41 là elle est en train de percuter de plein fouet le secteur de l'enseignement supérieur.

00:45 D'abord parce qu'elle est en train de faire émerger des nouveaux acteurs,

00:48 des plateformes numériques de plus en plus sophistiquées

00:51 qui offrent une expérience d'apprentissage de plus en plus personnalisée

00:54 et qui en même temps possèdent des propriétés pour relever les défis

00:58 de la massification d'un côté et de la sélection de l'autre.

01:01 Là où pour d'autres acteurs plus traditionnels,

01:03 ça peut apparaître comme étant une contradiction difficile à gérer.

01:06 Des technologies qui leur permettent d'articuler ça, c'est fascinant et très inquiétant.

01:11 Tout à fait.

01:12 Et par ailleurs, cette transformation, elle percute tout un ensemble de chaînes de valeur

01:16 et elle questionne tout un ensemble de métiers

01:19 et interroge donc sur les compétences qu'on doit développer auprès de nos étudiants.

01:23 Donc là, on voit deux exemples concrets qui illustrent la manière

01:26 dont cette transformation touche notre activité.

01:28 Alors, comment réagir ?

01:30 D'abord, notre conviction, c'est que nos écoles en tant qu'institutions

01:34 doivent renforcer leur encastrement au sein des environnements numériques

01:38 qui imaginent, qui développent et qui déploient les meilleures solutions

01:41 techniques et organisationnelles pour surmonter les défis que pose cette transformation.

01:45 Tout simplement parce que ça va trop vite.

01:48 Les technologies, les usages évoluent à une vitesse absolument folle.

01:51 Chajipiti n'a qu'un an.

01:53 Donc, nos devoirs en tant qu'institutions, au même titre que les individus d'ailleurs,

01:57 c'est de redoubler d'efforts pour demeurer des acteurs de référence

02:02 malgré un contexte qui est marqué par une incertitude inédite.

02:05 Et si je devais reprendre les termes du hip-hop management,

02:09 je dirais que la priorité aujourd'hui, c'est de rester dans le game

02:12 malgré un contexte très complexe.

02:15 Alors évidemment, la grande question, j'aime beaucoup cette formule,

02:18 vous vous en doutez, rester dans le game.

02:21 Pour rester dans le game, j'ai envie de vous dire quoi et comment.

02:24 Qu'est-ce que finalement on continue à enseigner ?

02:28 Quelle est la mission si vous êtes directeur d'innovation pédagogique ?

02:32 Et puis comment on fait ?

02:34 Alors, en fait, ce qu'on constate, c'est que l'essor de l'IA en particulier

02:39 génère une très nette montée des exigences en matière de compétences dites fondamentales.

02:44 Donc, dans un premier temps, on doit renforcer les compétences auprès de nos étudiants

02:48 en matière de raisonnement, de discernement, de compréhension des phénomènes complexes.

02:53 En bref, insister dans les domaines de la stratégie, des sciences humaines et sociales.

02:57 Mais ce qu'on constate aussi, c'est que cette transformation

03:00 rehausse très fortement les attentes en matière de compétences techniques, numériques.

03:05 On aboutit en conséquence à la nécessité de devoir développer des profils hybrides.

03:09 Donc, exemple, aujourd'hui, un marketeur doit non seulement savoir automatiser

03:13 une campagne de marketing, il doit être conscient des implications techniques,

03:16 organisationnelles, juridiques et éthiques que pose cette transformation.

03:20 Il doit savoir travailler efficacement au sein d'une équipe multimétier.

03:24 Il doit être flexible, il doit être créatif.

03:26 Ça fait beaucoup. Ce sont des défis pédagogiques énormes.

03:29 Or, on le sait de même qu'on ne pourra pas apprendre à faire du vélo

03:32 en suivant des séminaires sur les lois de la gravité ou de l'inertie.

03:35 Pour apprendre à automatiser une campagne de marketing, il faut pratiquer.

03:39 Donc, de ce point de vue-là, nous, on a opté pour une pédagogie active

03:42 centrée sur la gestion de projet, dans une logique test and learn,

03:45 parce qu'on a remarqué que, de cette manière, les étudiants interagissent

03:48 avec les savoirs, en saisissent mieux le sens et développent des savoir-faire.

03:52 Donc, exemple, l'ICD, en partenariat avec Management et Data Science,

03:56 lance des hackathons, des prompt challenges pour développer des compétences

03:59 en prompt engineering dans le domaine du management et du marketing.

04:04 Et un autre défi que pose en fait cette pédagogie immersive, orientée projet,

04:09 expérientiel, c'est qu'il faut muscler les modalités d'évaluation,

04:13 en rentrant encore plus complètement dans les logiques formatives.

04:16 Il faut pouvoir suivre l'étudiant tout au long de la gestion du projet

04:19 pour lui apporter des feedbacks, un accompagnement personnalisé

04:24 pour qu'il puisse développer dans les meilleures conditions ses compétences.

04:27 Donc, notre conviction par rapport à cette transformation, c'est que, un,

04:30 il faut que plus que jamais on soit connecté avec les acteurs qui sont en train

04:33 de construire cette révolution pour savoir quoi transmettre à nos étudiants,

04:36 leur offrir le meilleur. Et ensuite, c'est de proposer un espace d'expérimentation

04:41 pour que ces compétences soient pleinement acquises et transférables

04:44 afin de renforcer l'employabilité de nos étudiants sur ce marché.

04:48 Enseigner autrement, repenser l'évaluation, penser les compétences de demain,

04:53 rester connecté, tout ça pour rester dans le game.

04:57 Je reprends la formule. Merci Romain Zervib.

05:00 Merci Jean-Philippe.

05:02 [Musique]

05:11 Sous-titres réalisés para la communauté d'Amara.org

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