"C’est une pièce qui coûte moins de 10€ et aujourd'hui, on jette des appareils pour des petites pièces comme ça…"
Guy a créé Murfy.fr, une entreprise de réparation et de reconditionnement des appareils électroménagers. Voilà pourquoi.
Guy a créé Murfy.fr, une entreprise de réparation et de reconditionnement des appareils électroménagers. Voilà pourquoi.
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00:00On observe que la durée de vie des objets électroménagers diminue de plus en plus.
00:04Évidemment, il y a une logique technique qui est celle de provoquer une obsolescence programmée,
00:10de réduire la durée de vie des objets.
00:12C'est un sélecteur de programmes qui permet de choisir le programme qu'on veut.
00:33C'est une pièce qui coûte moins de 10 euros.
00:35Aujourd'hui, on jette des appareils électroménagers pour des petites pièces comme ça.
00:42Ici, on est dans notre atelier de reconditionnement de machines.
00:54C'est là qu'on collecte tous les appareils directement chez les particuliers qui auraient
00:59été envoyés au recyclage si on ne les avait pas interceptés avant.
01:03Derrière tout ça, c'est de lutter contre le gaspillage et l'obsolescence programmée.
01:10C'est assez impressionnant parce qu'ici, un produit sur deux qu'on récupère est
01:15réparé sans changer de pièce détachée.
01:17Ça veut dire que soit on a un conduit qui est bouché, un capteur qui doit être nettoyé
01:22et c'est reparti pour un tour.
01:32Dans un premier temps, on met à disposition des tutos gratuits pour aider les consommateurs
01:36à réparer tout seul.
01:37Ensuite, quand ça devient trop compliqué pour les consommateurs, on envoie un de nos
01:41techniciens à domicile.
01:42On a un forfait d'intervention de 75 euros.
01:46Les techniciens sont tous des salariés en CDI de l'entreprise.
01:48Si jamais les pièces détachées coûtent trop cher, les délais d'approvisionnement
01:51sont trop longs et que le client refuse le devis, dans ce cas, on lui rembourse les 75
01:57euros en bon d'achat pour qu'il puisse acheter un produit reconditionné sur notre site e-commerce.
02:01Notre premier réflexe, c'est d'acheter neuf.
02:03Mais en réalité, il y a des réflexes qui ne sont pas plus difficiles à adopter.
02:06C'est juste une nouvelle habitude à prendre et la réparation en fait partie.
02:10Un électro-ménager, c'est comme un Lego, un ensemble de pièces et si jamais il y a
02:15une pièce qui est cassée, il ne faut pas remplacer tout le château, il suffit de remplacer
02:19cette petite pièce.