Avoir une santé de fer ! Génial … mais dangereux … car la rouille guette ! Et en cette année 2025 dont le gouvernement a fait l’année de la « santé mentale », penser l’usure professionnelle semble vitale. Vitale pour les personnes bien sûr, mais aussi pour les entreprises, car l’usure n’est pas limitée aux problèmes physiques, elle s’attaque aussi (et de façon plus vaste) à la santé mentale. [...]
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00:00Avoir une santé de fer, génial, mais dangereux, car la rouille guette.
00:12Et en cette année 2025, dont le gouvernement a fait l'année de la santé mentale, penser
00:18l'usure professionnelle semble vitale.
00:21Vitale pour les personnes bien sûr, mais aussi pour les entreprises, car l'usure
00:27n'est pas limitée aux problèmes physiques, elle s'attaque aussi, et de façon plus
00:30vaste, à la santé mentale.
00:32L'usure professionnelle fait son œuvre et ronge, telle la rouille, les envies des
00:38collaborateurs.
00:39L'usure professionnelle est cette érosion de la motivation qui fait qu'on n'a plus
00:44envie.
00:45Plus l'envie de se lever le matin, plus l'envie d'être sympa avec ses collègues,
00:49plus l'envie de sourire aux clients, plus l'envie de faire le quart d'heure en plus
00:54qui permet de terminer le dossier en cours.
00:57Alors, on se désengage et on attend que ça passe, mais ça ne passe pas, et c'est le
01:02corps qui somatise, la raison qui vacille.
01:05La dégradation de la santé mentale est évidemment causée par de multiples facteurs, mais l'avis
01:12au travail est particulièrement interpellé dans toutes les enquêtes sur le sujet.
01:16Les causes évoquées les plus fréquentes ? Le manque de temps pour bien travailler,
01:23des outils inadaptés, un management défaillant pour ne pas dire toxique.
01:28Le problème, c'est que les ruptures nettes n'existent pas, c'est une lente dégradation
01:34qui est à l'œuvre, des transformations silencieuses, comme décrites par François
01:40Julien.
01:41Pourtant, bien souvent, les signaux ne sont pas si faibles que ça.
01:44Nous, on préfère ne pas les voir, cela remettrait tellement de choses et de personnes en cause.
01:50C'est l'omerta et le déni qui règnent.
01:52Le DRH alerte, mais son pouvoir d'agir est limité au codire, s'il est au codire.
01:58Le directeur de production doit délivrer, la direction commerciale a des clients qui
02:03exigent, le PDG doit rendre des comptes aux actionnaires qui attendent leurs dividendes,
02:08et s'il y a des plaintes, elles sont souvent l'objet d'incompréhension et de mépris.
02:13Les remotivations à coup de prime, de baby-foot, de récompenses en toujours, ne suffisent
02:19plus, au mieux, ont des effets, mais à très court terme.
02:23Changer le système, rarement possible, partir, pas toujours évident.
02:29Des voies pour en sortir, on peut en retenir deux.
02:33La reconnaissance, pour éviter le ressentiment, reconnaissance du travail fait, mais aussi
02:40des difficultés et des efforts consentis, des résultats obtenus, mais aussi du mal-être
02:46des personnes.
02:48Et puis l'autonomie, qui laisse à chacun des marges de manœuvre dans l'exercice
02:53de ses tâches, avec la possibilité de sortir des scripts, des routines, qui sclérose
03:00et rouille énergie et mouvements.
03:02On peut alors être en ordre de marche pour lutter contre l'usure professionnelle et
03:09son terrible cortège, le sentiment d'épuisement professionnel, la tendance à la déshumanisation
03:16de la relation et la diminution de l'accomplissement personnel.