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00:00Le Carrefour de l'info, sur Arabelle.
00:08Et à présent dans votre Carrefour de l'information, fondée en 2019, AI Charly, une agence de
00:13staffing qui mise sur le main la qualité, et à sa tête Caroline Anischewski, une entrepreneuse
00:18bruxelloise passionnée qui réinvente l'événementiel avec une approche plutôt moderne et dynamique.
00:23Elle est avec nous aujourd'hui pour nous en parler, Caroline Anischewski, bonjour.
00:27Bonjour.
00:28Peut-être avant d'aller plus loin pour traiter ce sujet, une petite carte de visite, faire
00:32connaissance si vous le voulez bien, est-ce que vous pouvez vous présenter un petit peu
00:36et nous parler de votre parcours ?
00:37Oui avec plaisir.
00:38Je m'appelle Caroline, j'ai 32 ans, je suis née à Bruxelles, j'habite à Bruxelles,
00:44et depuis que j'ai 16 ans j'ai envie de travailler, j'ai envie d'être indépendante financièrement
00:48et donc j'ai beaucoup travaillé en tant qu'étudiante sur plein d'événements à Bruxelles, j'ai
00:53adoré ça.
00:54Après j'ai fait l'IEx en communication, très chouettes études, mais juste après
00:59je me suis dit bon qu'est-ce que je vais faire et donc j'ai été engagée dans une
01:03agence d'événementiel et c'était à mon tour d'organiser des événements et j'avais
01:08besoin de staff sur mes événements.
01:10Justement, comment a germé cette idée de lancer Hey Charlie ?
01:15Quand j'étais étudiante, j'adorais travailler sur les événements mais j'adorais surtout
01:20donner le meilleur de moi-même, j'aimais bien être proactif, le temps passait plus
01:23vite, j'apprenais beaucoup plus de choses et quand j'avais à mon tour besoin de staff,
01:29de travailleurs sur mes événements, je remarquais que ce n'était pas toujours le cas, je remarquais
01:34aussi qu'il y avait un manque d'innovation en fait dans ce secteur de l'événementiel,
01:39du staffing événementiel, donc d'avoir des personnes qui travaillent sur événements
01:43et je me suis dit tiens, est-ce que je me lance, est-ce que je lance une nouvelle agence
01:47un peu dans mon mindset ? J'ai longtemps hésité et puis je me suis dit bon, allez, j'ai 26
01:52ans, je n'ai pas beaucoup à perdre, je me suis dit je me donne un an, si ça marche,
01:57tant mieux et si pas, ce n'est pas grave, voilà.
02:00Alors qu'est-ce qui vous a motivé justement à franchir le pas, disons 109, ces nouvelles
02:05idées ?
02:06Oui, tout à fait, qu'est-ce qui m'a vraiment poussée, c'est que je me suis dit, je suis
02:10tombée en fait sur un incubateur de start-up qui s'appelle le Start Lab et en fait ça
02:14aide les jeunes entrepreneurs à vraiment se lancer et là-bas, j'ai pu suivre des cours
02:19et donc à ce moment-là, j'ai pris ça comme une opportunité et surtout, en fait, je n'avais
02:23pas réalisé mais de mes 16 à 26 ans, j'ai rencontré beaucoup de monde sur des événements,
02:28donc j'avais pas mal de contacts et ça m'a vraiment aidée en fait à me lancer.
02:32Hey Charly, Caroline, justement, pourquoi avoir choisi ce nom ? Hey Charly !
02:36Yes, c'est une bonne question, on me la pose souvent, eh bien pourquoi ? Il faut savoir
02:40que c'est un monde très stéréotypé, donc le staffing événementiel, c'est souvent
02:45des hôtesses à l'accueil des événements, des parking boys, donc des hommes qui gèrent
02:49le parking et j'appréciais pas trop pourquoi être une femme, c'est préjugé, j'ai toujours
02:54plein de filles à l'accueil, plein d'hommes plutôt et de serveurs ou quoi et je me suis
02:59dit voilà, j'aimerais bien un peu casser ces codes et donc j'ai pensé au nom Charly,
03:04pourquoi Charly ? C'est court, c'est dynamique, un peu à l'image de la société que je voulais
03:09lancer et du coup, les clients, ils jouent le jeu et ils nous commandent, ils nous demandent
03:13des Charly sur event et un Charly, c'est quoi ? Autant une fille, un garçon, peu importe
03:18mais c'est quelqu'un de souriant, de proactif qui va travailler sur un événement de manière
03:24très dynamique.
03:25Alors on a parlé tout à l'heure en intro du staffing événementiel pour l'auditeur
03:30Lambda comme je suis d'ailleurs, de quoi s'agit-il en fait ?
03:33Voilà donc et Charly en fait, on est une société de staffing événementiel, le staffing
03:37événementiel, c'est tous les travailleurs qui vont travailler sur des événements donc
03:41par exemple, sur chaque événement, on peut trouver des gens qui vous accueillent à l'entrée,
03:46sur le parking, il y a aussi tout le monde horeca donc il y a beaucoup de serveurs sur
03:49des mariages par exemple, des mixologistes mais ça peut aussi être des personnes du
03:54nettoyage.
03:55En fait, chaque personne dont on a besoin sur un événement, nous on peut le fournir.
04:00Alors Caroline, comment avez-vous réussi à constituer une communauté de 500 travailleurs
04:06en seulement 4 ans, la clé du succès ?
04:08Eh bien, grâce aux bouches à oreilles et grâce aussi je pense au bonheur au travail.
04:15Je pense que les gens qui ont commencé à travailler chez nous, on a pris beaucoup
04:17de temps à les rencontrer, on aime beaucoup ce côté humain et donc on voulait qu'ils
04:23se sentent bien chez nous et en fait, quand les travailleurs étaient contents, ils nous
04:26ramenaient plein de copains, plein d'amis et ça a vraiment créé une grande communauté
04:30de gens qui se connaissaient.
04:32En interne, on essaie aussi de trouver des chouettes clients, des chouettes événements
04:37et donc ça, ça attire pas mal de jeunes aujourd'hui.
04:40Ça fait effet boule de neige.
04:42Alors l'événementiel, on le sait, a été fortement impacté par la pandémie.
04:46Comment A.
04:47Shirley a vécu cette période et a surmonté justement cette crise ?
04:51Oui, c'était compliqué.
04:52On n'avait que 6 mois, donc on était tout jeunes mais quand quelques semaines ont passé,
04:56j'ai vu que tout le monde était à l'arrêt, je me suis dit tiens, autant en faire une
05:00opportunité et donc j'ai lu des livres, j'ai créé moi-même un site web, j'avais le temps
05:06et j'ai plutôt utilisé ce temps vraiment pour l'apprentissage et la préparation et
05:11heureusement que j'ai fait ça parce que quand ça s'est relancé, ça a été très
05:14rapide donc heureusement que j'ai pu apprendre plein de choses pendant ce temps-là.
05:18Alors, autre question, si tu veux bien, est-ce que Caroline a rencontré des obstacles spécifiques
05:24en tant que femme entrepreneur justement dans ce secteur de l'événementiel ?
05:27Eh bien oui, pas mal et surtout avant de me lancer.
05:30Donc, j'avais 26 ans, un peu d'expérience dans l'événementiel mais pas vraiment en
05:34tant qu'entrepreneuse et donc j'ai côtoyé pas mal de personnes plus âgées, plus expérimentées
05:41qui n'ont pas du tout cru en moi, qui m'ont vraiment dit mais pourquoi tu fais ça, tu
05:46vas perdre ton temps, t'as quel âge, 26, allez arrête, fais vraiment pas ça.
05:49J'ai voulu aussi m'associer à des personnes parce que je pensais pouvoir leur amener,
05:54faire quelque chose de grand ensemble et voilà, on n'a vraiment pas du tout cru en moi.
05:58Deux, trois ans après, ils sont revenus vers moi en disant tiens, c'est ta proposition,
06:03tu le demandes toujours alors et je dis bah non, là, c'était un petit peu trop tard
06:06mais donc au moment de se lancer, c'est vrai qu'on a un peu moins de crédibilité à 26 ans.
06:09Donc ça, c'était assez compliqué.
06:12Voilà, ça c'est pour les obstacles spécifiques en tant que femme.
06:15Disons, quel a été le plus gros défi auquel vous avez dû faire face depuis le lancement de HR League ?
06:21Alors, c'est une question difficile parce qu'honnêtement, il y en a eu plein, j'ai l'impression.
06:25Mais un seul défi, si je pourrais partager un, c'est plutôt la santé mentale.
06:31Je trouve que c'est un domaine, l'entreprenariat mais aussi l'événementiel
06:34où la santé mentale peut être assez compliquée, que ce soit ma santé mentale à moi
06:38ou de mes trois employés, c'est assez compliqué.
06:41L'événementiel, c'est quoi ? C'est des clients qui organisent un événement
06:45mais finalement, le jour même, il pleut, il y a moins d'invités
06:49donc on va annuler aussi la demande de people, de travailleurs.
06:53Puis finalement, le matin même, il y a du staff à nous qui va être malade, qui ne sait pas venir
06:57et donc tous ces hauts et bas, ces demandes supplémentaires et ces annulations last minute,
07:02parfois c'est assez dur à gérer et donc il faut savoir ralentir un petit peu
07:07et donc on a essayé au fur et à mesure de mettre en place pas mal de choses
07:11pour se protéger nous, protéger notre santé mentale face à cela
07:17vu que c'est vraiment un domaine assez compliqué, assez last minute, qui bouge pas mal.
07:21Alors, Charlie a pas mal d'années dans le rétroviseur, dans le compteur.
07:26Les objectifs à long terme, est-ce que vous visez une expansion, disons, internationale cette fois ?
07:31Avec 500 collaborateurs pour commencer.
07:32Voilà, alors pour le moment, pas, bien que ça se fait un peu tout seul
07:37donc on a pas mal de demandes récemment pour Paris, certaines à Londres
07:40qu'on accepte parce qu'on adore les challenges
07:42et donc j'ai l'impression que cette expansion va se faire plus ou moins seule.
07:46Sinon, on est surtout actifs à Bruxelles et donc là, on essaye aussi de toucher d'autres villes
07:51mais notre première stratégie maintenant, c'est vraiment de se perfectionner
07:55en offrant des formations, en faisant ce qu'on fait mais encore mieux en fait.
08:00Alors, une dernière question, si vous l'aurez bien.
08:03Si vous deviez donner un ou plusieurs conseils à des personnes qui souhaitent créer, justement,
08:08une agence de staffing, je sais que beaucoup de jeunes sont réticents, timides, frileux à ce genre d'initiative.
08:14Je dirais qu'en général, pour se lancer dans un projet, par exemple dans l'événementiel,
08:18je pense qu'il faut peut-être faire comme moi dans le sens où il faut se lancer,
08:23pas trop réfléchir, pas trop longtemps, il faut se donner un certain timing, un certain montant
08:27et encore pour débuter, parfois on pense qu'il faut beaucoup, beaucoup mettre de côté avant
08:31mais pas spécialement et donc je pense qu'il faut oser et aussi surtout,
08:36des années même auparavant, ne pas hésiter à rencontrer des gens, à parler de son projet.
08:42Je crois que les contacts, les connaissances, c'est une chose que j'avais sous-estimée
08:46et qui m'a beaucoup aidée par la suite, donc bien s'entendre en fait avec tout le monde,
08:50avec le milieu dans lequel on évolue et peut-être beaucoup déjà travailler en tant qu'étudiant
08:54dans pas mal de domaines qui nous intéressent, par exemple l'événementiel
08:58parce que la carrière, ça ne commence pas en étant diplômée mais elle commence bien plus tôt.
09:02Voilà, c'était donc la conclusion de Caroline Nalichewski,
09:06entrepreneuse bruxelloise, patronne de HeyCharly, une agence de staffing
09:10qui mise sur le main et la qualité. Merci d'avoir été avec nous.
09:13Merci beaucoup à vous.
09:14On se retrouve dans quelques instants pour la suite de votre Cafo de l'Info.