Franck Mathais, porte-parole de JouéClub est l'invité de RTL Matin
Regardez L'invité de RTL Matin avec Olivier Boy du 25 décembre 2024.
Regardez L'invité de RTL Matin avec Olivier Boy du 25 décembre 2024.
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00:00Le matin sur RTL, vous êtes le porte-parole des magasins Jouets Club, je vais juste vous faire entendre un petit extrait, on a passé Noël hier soir à Toul, dans la famille Muller, 23 personnes avec des cadeaux partout autour du sapin, et juste 2-3 réactions à écouter, écoutez.
00:16Ouverture des cadeaux !
00:20La délivrance.
00:21Il y en a partout, il y en a partout !
00:25Oh là, mais l'ABM, ça j'en ai déçu !
00:28Non mais il est incroyable ce Lego ! Est-ce que t'as vu ces magnifiques bouquets que tu peux faire en Lego ? Merci Père Noël !
00:35Franck Mathais, je vous vois sourire quand vous entendez ça, c'est vraiment l'aboutissement de votre travail, de votre mission et de votre plaisir j'allais dire.
00:42Oui, c'est un an de travail en fait pour toutes les équipes des magasins, de la centrale, et effectivement c'est ce grand moment de joie qu'on espère tous, et quand on entend ça on a un grand sourire, on se projette immédiatement dans quelque chose d'extraordinaire.
00:57Et vous voyez ce qui est intéressant c'est la magie du paquet cadeau, parce qu'en réalité ce que les enfants voient au pied du sapin c'est d'abord des belles boîtes avec des beaux emballages cadeau, et ça c'est la force du magasin spécialiste, c'est de proposer pas simplement un jouet mais un cadeau.
01:11C'était Samuel Goldschmidt qui était avec la famille Muller, on a entendu parmi tous les cadeaux du train électrique, du Lego.
01:18Quels sont vraiment les grands gagnants de ce Noël, là maintenant que vous avez un peu une vision globale ?
01:23La grande tendance c'est les jeux de société, parce que ça concerne toutes les générations, des jeunes enfants jusqu'aux grands-parents, et le jouet numéro 1 ce sera un jeu de société cette année, c'est le Sky Joe.
01:34Un jeu d'ambiance, et je vous ai amené ici deux autres exemples, parce que les jeux d'ambiance c'est des jeux à partie courte, 15-30 minutes, et puis il y a de l'émotion, donc c'est une partie où il faut gagner, mais il y a de l'émotion, de l'intensité.
01:47C'est souvent des cartes, ici par exemple c'est Qui sera le monteur, c'est un dérivé de l'univers de Michou, Michou le youtubeur, donc on aura appris finalement sa chronique.
01:55La grande tendance du bluff un peu aussi, les jeux où il faut faire croire des choses, le jeu du grand méchant loup, c'est ça ?
02:02Le loup de tierceleu, oui. En fait on est dans des énigmes personnelles qui créent des tensions, des émotions, et ça c'est extrêmement plaisant.
02:10Des choses un petit peu plus trash, comme Limit Limit par exemple pour son dixième anniversaire, donc les jeux de société c'est la catégorie numéro un.
02:16Ensuite c'est les loisirs créatifs, donc on aime faire des choses soi-même pour ensuite en faire des objets, le laboratoire des stylos, ou des fluos par exemple, est dans le top 10 de nos ventes.
02:26Ça consiste en quoi ?
02:27Et bien en fait vous allez créer vos propres stylos, différentes couleurs, différentes formes, différentes matières, et vous allez ensuite pouvoir les utiliser au quotidien.
02:33Donc ça les enfants aiment se faire leurs propres objets, qu'ils vont réutiliser dans leur quotidien.
02:37Et est-ce que les grands classiques sont vendants ?
02:39Olivier Devers est avec nous, je ne vous ai pas présenté, vous êtes resté avec nous pour accueillir Franck Mathé.
02:43Est-ce que les grands classiques, le Monopoly, Puissance 4, est-ce que ces jeux se vendent encore ?
02:47Et est-ce que ces vieux jeux se vendent encore autant que les nouvelles stars dont vous nous avez parlé comme étant les tops ?
02:53C'est quoi le rapport de force entre les deux ?
02:54C'est ça la magie du jouet, c'est qu'on est dans les intemporels, donc ces grands classiques qui ont 50, 100 ans, et en même temps des grandes nouveautés.
03:02Et donc Puissance 4 par exemple fait partie du top 20 des ventes de cette fin d'année.
03:06C'est un jeu d'action pour les enfants, S.O.S. Swiss T.T. aussi, Qui est-ce, ou Dr. Maboule, voilà c'est des titres qui parlent à tout le monde.
03:12Qui est-ce, Monopoly, Bonne Paie, ça continue à se rendre génération après génération.
03:15Exactement, et ce qui est intéressant c'est qu'on est dans un marché où on a un renouvellement de clientèle, clientèle enfant qui grandit,
03:21donc quand on grandit on va explorer des nouveaux territoires de jeu, mais aussi les adultes, les adultes c'est 30% de nos ventes,
03:27et donc en fonction de votre sensibilité, en fonction du moment, en fonction du nombre de personnes qui est avec vous,
03:32et du type de personnes qui est avec vous, on va vouloir préférer telle ou telle activité.
03:35Autre tendance qui confirme d'ailleurs que ça se répète de génération,
03:39ces petits animaux virtuels dont on s'occupe, moi j'ai connu le Tamagotchi quand j'étais plus jeune.
03:43Qui est toujours là, toujours dans le top 10 des ventes, le Tamagotchi original absolument.
03:47Ça c'est les compagnons interactifs, donc le Tamagotchi que tout le monde connaît,
03:50mais on a la nouveauté de l'an dernier qui continue à bien marcher cette année,
03:54le Bidzee, donc c'est en fait une petite boîte que l'on ouvre, on va avoir une petite languette qui va papillonner,
03:59et à l'extrémité de la languette il y a des petites LED, et donc ça va créer un personnage.
04:04Et là encore il faut s'en occuper.
04:06Lui par contre il ne meurt pas, donc c'est l'avantage par rapport au Tamagotchi.
04:09La tendance aussi c'est les jeux pour les plus grands, y compris pour les adultes,
04:14et y compris quand on parle de Lego par exemple, ça c'est assez flagrant aussi dans vos magasins ?
04:19Oui, c'est 30% des ventes aujourd'hui, les ados et les adultes,
04:22donc c'est des jouets qu'on achète pour soi, et là ce qui a été intéressant c'est qu'il y a des fabricants
04:26qui ont très bien pris ce virage, Lego notamment, des fabricants de figurines aussi,
04:31parce qu'en fait on va se projeter dans un monde de pop culture.
04:35Les héros d'hier sont toujours les héros présents aujourd'hui,
04:38ils sont dans le cinéma, ils sont dans les jeux vidéo, ils sont dans les BD,
04:41ils sont dans les séries, dans la télévision,
04:43et donc on va vouloir passer du moment avec ces personnages,
04:48ou par exemple construire une cathédrale de Notre-Dame de Paris,
04:51et puis ensuite une fois qu'elle est construite, on va l'exposer chez soi.
04:54Dans vos magasins j'ai vu des Lego à plusieurs centaines d'euros, ça monte jusqu'à combien ?
04:59Et est-ce que ça se vend vraiment ou alors c'est plus pour décorer les magasins ?
05:03Alors ça se vend très très bien, la caractéristique d'un jouet pour adulte
05:07c'est qu'on a un prix de vente moyen qui est trois fois supérieur à celui d'un jouet pour enfant,
05:11et c'est vrai qu'on peut avoir des cathédrales par exemple Lego à 200 euros,
05:16on est hors vente, tous les stocks en France ont été achetés,
05:19on a des vaisseaux ou des voitures à 400 euros,
05:22et on peut même avoir des beaux châteaux Harry Potter ou des très très beaux vaisseaux Star Wars à plus de 2000 euros.
05:28Et Olivier Dauvre, on va parler maintenant du bilan avec vous Franck Mathé,
05:32parce qu'on a beaucoup dit avec vous, y compris que la consommation avait beaucoup de mal à repartir en France,
05:36que l'inflation avait quand même marqué les budgets, les portefeuilles,
05:40et que les grandes surfaces par exemple avaient du mal en ce moment à faire de bonnes ventes, c'est le cas effectivement.
05:44Oui, il y a des stocks dans toutes les grandes surfaces, en fait Noël n'a pas été extraordinaire,
05:49ça reste toujours un pic de consommation mais ça ne progresse plus comme avant
05:52parce que les consommateurs ont le pied sur le frein, on va appeler un chat un chat.
05:55Donc est-ce que dans vos magasins d'ailleurs Franck Mathé,
05:57est-ce que le bilan que l'on peut faire le 25 décembre au matin à 8h24,
06:01est-ce que c'est une croissance des ventes en 2024 ou non ?
06:05Alors pour notre enseigne, c'est une croissance des ventes de l'ordre de 2%,
06:09il reste encore une semaine, cette semaine est très importante parce qu'on fête plusieurs fois Noël,
06:13on a les étrennes et puis il y a tous les retardataires.
06:15Hier à la fermeture des magasins, il y a des gens qui tapaient au rideau en disant on veut rentrer,
06:19mais on dit désolé, on vient de fermer, c'est pas possible.
06:22Donc pour nous c'est positif, pour le marché on est en léger repli,
06:25c'est mieux que l'an dernier, l'an dernier c'était moins 5%,
06:27là on a un atterrissage qui va être autour de moins 2%
06:30et c'est vrai que dans les hypermarchés et sur internet, là la consommation est en baisse.
06:34Ça veut dire que le budget cadeau, le budget jouet dans les familles
06:38est quand même sanctuarisé, qui a sacrifié le menu ou les autres choses qu'on achète le reste du temps ?
06:45Absolument, il faut savoir que le Père Noël ne connaît pas la crise
06:47et que quoi qu'il arrive il va toujours passer,
06:49donc il y a un arbitrage des parents en faveur des enfants sur les jouets.
06:53On voit une stabilité, on a entendu les enfants qui disaient il y a énormément de jouets,
06:56en moyenne les enfants reçoivent 8 jouets au pied du sapin pour Noël
07:00et c'est à peu près 240 euros de valeur d'achat,
07:03donc on voit qu'il y a un effort qui est fait par les familles
07:06et donc ça c'est une très bonne nouvelle pour le Père Noël.
07:08Est-ce que la tendance à une forme de consommation plus responsable,
07:11dont on voit que les français la voudraient,
07:14est-ce que ça pourrait faire baisser le nombre de jouets par enfant ?
07:178 c'est quand même énorme !
07:19En fait la tendance de consommation responsable
07:21elle s'oriente vers la consommation des jouets d'occasion,
07:24ça c'est une activité émergente,
07:26dans nos magasins aujourd'hui on a plus de 100 000 clients
07:29qui ont utilisé ce service, Troc au Jouet,
07:31et donc même pour Noël on peut offrir des jouets d'occasion,
07:34nous c'est ce que nous ont déclaré 17% des clients utilisateurs de ce service.
07:39Et alors le rush de l'après Noël,
07:41vous avez commencé à l'évoquer,
07:43c'est quoi la proportion du nombre de cadeaux que vous continuez à vendre ?
07:46Morne pleine dans vos magasins dans les jours qui viennent ?
07:48Alors non, nous on a la chance de vendre du jouet toute l'année,
07:51donc ça reste intense,
07:52ce qui change en fait c'est le nombre de clients,
07:54là il y a vraiment une concentration sur cette période de Noël
07:58et principalement sur le mois de décembre,
08:00donc on peut encore aller chercher peut-être un demi, un point,
08:04de chiffre d'affaires par rapport à l'activité annuelle sur la semaine.
08:09Alors Olivier Devers qui est resté avec nous tout à l'heure
08:11dans votre chronique Les Secrets de la Consommation,
08:13on parlait de ceux qui sont déjà en train de tapoter sur internet
08:17pour revendre les cadeaux,
08:19et vous avez ce matin les premiers chiffres qui viennent de tomber.
08:22On a le premier chiffre du nombre d'annonces mises en ligne sur Ebay à 8h ce matin,
08:26vous voyez que le réveillon c'était hier soir à 8h,
08:28on a déjà, écoutez bien, 340 000 annonces de revente de cadeaux.
08:33Alors en tant qu'hôtel, le chiffre ne dit peut-être pas grand-chose à certains,
08:36c'est 10% de plus que l'année dernière,
08:38ça, ça dit beaucoup, ça veut dire que ce phénomène est en train de s'ancrer,
08:42on n'a plus de complexe à revendre des cadeaux qu'on a reçus la veille, juste la veille.
08:46Et c'est pareil pour les échanges,
08:48ce sera là encore une journée chargée de ce point de vue-là demain ?
08:52Alors demain c'est le service après-vente de Noël,
08:54effectivement, là c'est comment on répare les erreurs du Père Noël,
08:57il peut livrer deux fois le même jouet, il peut s'être trompé,
08:59il peut avoir un jouet avec un petit souci,
09:01puis parfois on n'arrive pas à faire marcher le jouet correctement,
09:04on peut se tromper dans la façon dont on met les piles, par exemple, dans le jouet,
09:08donc on est là pour nos clients, dès demain matin,
09:10on va résoudre les problèmes du Père Noël.
09:12Olivier ?
09:14Désormais, il y a de plus en plus de clients qui achètent sur Internet,
09:17ça représente quoi chez vous ?
09:19Est-ce que c'est une menace pour vos magasins, la vente en ligne ?
09:22La vente en ligne, aujourd'hui, elle se stabilise.
09:24Globalement, que ce soit les purplayers ou les enseignes, on est à 30% de portes de marché,
09:28et chez nous, elle est à 15%.
09:30Donc on a une stabilisation de notre activité,
09:32ce qui monte en puissance, c'est le drive,
09:34c'est-à-dire que les gens commandent sur Internet et viennent chercher en magasin.
09:37Alors, il y a une tendance sur laquelle je voulais vous interroger,
09:39est-ce qu'on a beaucoup parlé aussi sur Internet de la tendance du homemade,
09:42ou alors de la seconde main ?
09:44Est-ce que vous le percevez ?
09:46Est-ce que ça a un impact sur vos ventes, en l'occurrence, de jouets neufs,
09:49dans vos magasins à Jouet Club, par exemple ?
09:51Ça n'a pas d'impact sur les ventes de jouets neufs,
09:53parce que c'est une activité émergente.
09:54Et puis vous savez que pour vendre de l'occasion, il faut d'abord avoir vendu des neufs.
09:57Mais nous, on a un service qui s'appelle Troc aux jouets,
09:59qu'on a mis en place il y a deux ans, dans plus de 130 magasins aujourd'hui,
10:02et effectivement, c'est une activité qui correspond à une demande de nos clients.
10:08L'enjeu pour nous, en fait, c'est de faire en sorte que les gens ne viennent pas
10:10simplement pour acheter des jouets neufs,
10:12mais c'est aussi qu'ils nous ramènent leurs jeux d'occasion,
10:14pour qu'on puisse les proposer à d'autres clients.
10:16Un tout dernier mot sur une tendance qu'on a commencé à évoquer,
10:19le jouet pour adultes.
10:21Je voulais juste comprendre les ressorts, un petit peu,
10:23de ce qui pouvait pousser un grand, un adulte,
10:27à venir se faire plaisir dans un magasin de jouets.
10:30Vous savez, les héros de votre enfance, vous les appréciez toujours aujourd'hui.
10:33Par exemple, Spider-Man est toujours présent.
10:35Il est très présent au cinéma, il est présent en télévision.
10:38Et donc, vous aimez ce personnage.
10:40Et en fait, les héros, soit on joue avec,
10:42soit ce sont nos compagnons du quotidien.
10:44On voit souvent dans les open spaces, au pied des écrans,
10:46des petites figurines de super-héros.
10:48Donc ça, c'est la consommation adulte.
10:50Dans sa maison, au lieu d'exposer une sculpture
10:52ou un objet décoratif quelconque,
10:54eh bien, on voudra exposer un super-héros.
10:56On y joue toujours avec les jeux vidéo.
10:58Donc cette culture populaire fait partie de notre quotidien.
11:00Et parce qu'elle fait partie de notre quotidien,
11:02on veut avoir des objets qui vont nous permettre
11:04de conserver cette présence avec nous.
11:06Merci beaucoup, Franck Mathieu.