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NovitàTrascrizione
00:00Si avvicina all'evento di piazza affari organizzato da Borsa Italiana e investire
00:07in un mondo che cambia, si parlerà di intelligenza artificiale e di silver
00:11economy, tra poco nella nuova puntata di Stay Live anticipiamo questi temi
00:14guardando anche alle novità normative per tutelare gli investimenti legati
00:19all'intelligenza artificiale da un punto di vista etico e di privacy, dopo la sigla.
00:30Benvenuti allora a questa nostra nuova puntata di Stay Live speciale dedicato
00:48all'evento di giovedì 31 ottobre in Borsa Milano, investire in un mondo che
00:53cambia organizzato proprio da Borsa Italiana in collaborazione con
00:56financiallounge.com come media partner, ci sarà anche WeBank a questo evento,
01:02parteciperà alla tavola rotonda, cosa ci riserve il futuro tra intelligenza
01:06artificiale e silver economy e oggi ne parliamo, approfondiamo e anticipiamo i
01:11temi della tavola rotonda proprio con Emiliano Cremonesi di WeBank Banco Bpn,
01:15ben arrivato grazie per aver accettato il nostro invito.
01:18Buongiorno a tutti, grazie a voi. Emiliano, sappiamo bene come
01:22l'intelligenza artificiale già stia condizionando gli investimenti, stia già
01:27parte fondamentale proprio per le operazioni bancarie, ci aspettiamo
01:32ulteriori cambiamenti, come va gestita e soprattutto si potrà fare a meno, con
01:38l'arrivo ormai sempre più presente dell'intelligenza artificiale, della
01:42consulenza umana? Assolutamente sì, allora la nostra banca è costantemente
01:48impegnata nel confronto con numerose realtà che sviluppano algoritmi basati
01:54sull'intelligenza artificiale e come detto all'interno della banca già
01:59l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando le operazioni bancarie,
02:02vi viene in mente dalla gestione automatizzata delle transazioni,
02:06all'automizzazione dei processi interni, abbiamo algoritmi di machine learning,
02:11chatbot e strumenti di analisi predittiva, sono solo alcuni esempi e
02:16le banche possono offrire anche servizi di consulenza già personalizzata, basata
02:21su analisi dei dati comportamentali, però come detto per affrontare questa
02:25rivoluzione tecnologica nel settore soprattutto del credito sarà
02:29fondamentale favorire la formazione, il capitale umano è essenziale per
02:34sfruttare al pieno le innovazioni tecnologiche,
02:37se dovessimo pensare solo all'intelligenza artificiale, soprattutto
02:42nelle banche significerebbe solo dire perdite di posti di lavoro, un'impresa
02:47dovrebbe investire sia in tecnologia quindi sia in capitale umano, in questo
02:52modo abbiamo una crescita sostenibile, oltre all'intelligenza artificiale
02:57dovrebbe esistere anche e sta succedendo un cambiamento anche a livello normativo
03:02e un cambiamento anche nei comportamenti, le banche da parte loro soprattutto oggi
03:08sono chiamate a gestire questa transazione con responsabilità, investendo
03:12quindi come abbiamo detto informazione e garantendo che l'intelligenza
03:16artificiale sia utilizzata in modo eco e trasparente, fondamentale non deve
03:22diventare una scusa per nascondere i reali livelli di inefficienza che
03:27tuttora ci sono nelle banche, investire solo in intelligenza artificiale non
03:31produrrebbe quei risultati se non si investa anche in organizzazione, processi
03:36e competenze delle persone, nel nostro settore l'intelligenza artificiale se
03:41usata male significa solo riduzione dei costi e non solo aumento della
03:46produttività lavorativa e le conseguenze soprattutto sarebbero tagli,
03:50dimensionamenti e cambiamenti di ruolo, in più e poi concludo siamo anche in un
03:56paese in cui l'intelligenza artificiale non può essere inserita in maniera
04:00troppo veloce perché è ancora molto basso il livello di cultura tecnologica,
04:04esiste quindi poi concludo che deve affermarsi sempre di più una banca
04:08mutualistica e relazionale. Emiliano di sicuro dell'intelligenza artificiale e
04:14dei suoi vantaggi beneficerà anche la cosiddetta silver economy, c'è una
04:19fetta di popolazione più anziana che è interessata, in che modo potrà essere
04:24avvantaggiata ma anche quali sono i rischi in questo campo?
04:28Sì, assolutamente sì, anche la silver economy ne beneficerà, allora il settore
04:35finanziario dovrà assolutamente rispondere alle esigenze della
04:38popolazione e nello specifico della popolazione più anziana,
04:43sappiamo molto bene che il progresso della medicina, il miglioramento della
04:46qualità delle vita ha permesso un aumento dell'aspettativa di vita,
04:50secondo i dati delle Nazioni Unite entro il 2050 gli over 65 supereranno gli
04:57under 25, questo processo sappiamo molto bene che poi è marcato molto di più in
05:02Italia, l'aumento costante di questa fetta di
05:05popolazione sta portando a una crescente domanda di alcuni servizi calibrati
05:09appunto su questa popolazione, al campo sanitario, ai trasporti, all'assistenza e
05:14sappiamo anche molto bene che gli over 65 oltre ad essere i detentori di
05:19esperienza saranno anche maggiori detentori di patrimoni mobiliari
05:24immobiliari e avranno un flusso di redditi certo, mi viene in mente allora
05:29sappiamo molto bene come detto che in Italia è molto più marcata questa
05:34diciamo questa popolazione e come dicevo prima entro il 2050 il 35% della
05:39popolazione italiana sarà over 65, una curiosità non solo in Italia ma in tutti
05:45i paesi occidentali, agli inizi del novecento il Regno Unito
05:50iniziò una tradizione che inviava le cartoline a chi compiva 100 anni, agli
05:55inizi del novecento nel Regno Unito venivano inviate 24 cartoline, oggi che
06:00questa tradizione è stata mantenuta vengono inviate 7.000 cartoline all'anno
06:05l'aspettativa di vita dal novecento ad oggi è più che raddoppiata da 32 a 71
06:10anni e ricordo che in America se l'intelligenza artificiale verrà
06:15utilizzata nella maniera corretta ci sarà nei prossimi anni un risparmio di
06:19350 miliardi di dollari in spesa medicana, il problema qual è che se la
06:26società invecchia la società invecchia prosulga l'economia e quindi pensioni
06:31pagate più a lungo e sistemi sanitari costretti a chiedere più tasse ai
06:35contribuenti, ci chiediamo esiste un'alternativa in molte nazioni la cosa
06:40più semplice aumentare l'età pensionabile come sta facendo la France
06:44che ha già aumentato l'età pensionabile a 64 anni e alcuni altri stati che stanno
06:48pensando di portarla fino a 67 anni abbiamo bisogno di un ripensamento per
06:54mantenere le persone più sane impegnate produttive e riteniamo che l'intelligenza
06:59artificiale stia andando in questa seconda rivoluzione che è la
07:02rivoluzione della durata dell'assolute bisogna garantire che le generazioni
07:06più anziane non si trovano più ai margini della società ma rimangono al
07:10centro della nostra vita comunitaria ed economica e chiudo dicendo che le
07:15aziende che sfrutteranno l'intelligenza artificiale per soddisfare questa
07:21generazione vedranno probabilmente aumentare la propria base clienti anno
07:25dopo anno. Fra Emiliano non possiamo non negarci che di fronte a un sempre
07:29maggiore ricorso all'intelligenza artificiale servirà anche un
07:33adeguamento normativo come facciamo a gestire tutti i temi etici e ad esempio
07:38quelli di privacy che sono oggi fondamentali?
07:41Sono d'accordo però il legislatore è andato in questa direzione
07:48soprattutto all'interno dell'Europa a luglio di quest'anno è stato provato il
07:55nuovo regolamento completo sull'intelligenza artificiale si
07:59trattava di una proposta che era stata presentata in commissione del 2021 e
08:04oggi ha l'obiettivo quella di creare un quadro normativo a livello dell'Unione
08:08Europea. Molto interessante l'approccio è
08:11basato sul rischio ci sono tre categorie di rischio ci sono tutte quelle
08:16applicazioni di intelligenza artificiale che creano un rischio
08:19inaccettabile che vengono praticamente vietate perché sono quelle che creano un
08:24punteggio sociale. In secondo luogo abbiamo tutte quelle tecnologie ad alto
08:29rischio perché possono creare un danno alla salute, alla sicurezza, ai diritti
08:34fondamentali, mi viene in mente la democrazia e queste qui avranno questi
08:39algoritmi degli obblighi rigorosi per esempio dispositivi medici, strumenti di
08:45reclutamento, gestione delle risorse umane, dei lavoratori, infine poi c'è una
08:49terza categoria rischio limitato che non ci saranno degli obblighi specifici.
08:55Il regolamento di cui abbiamo appena parlato avrà un impatto diretto sulle
08:59imprese che operano all'interno dell'Unione Europea sia che essi siano
09:03fornitori o utenti di intelligenza artificiale, tuttavia varrà questo
09:08regolamento anche per tutte le aziende, mi viene in mente le aziende USA
09:12estraterritoriali, che a condizione che queste aziende forniscono beni a
09:18soggetti presenti nell'Unione Europea o utilizzano dati di soggetti all'interno
09:23dell'Unione Europea. La legge poi fondamentale vieta
09:28qualsiasi sistema di intelligenza artificiale che cerchi di manipolare il
09:33comportamento umano, in altri termini viene rifiutata ed è fondamentale a
09:37questo punto la categorizzazione biometrica, le immagini facciali, il
09:41riconoscimento delle emazioni e tutto quello che può influenzare il
09:45comportamento delle persone. Chiudo dicendo che già questo regolamento
09:49avrà dei controlli e delle sanzioni perché ci sarà un comitato europeo che
09:54offrirà delle linee guide volta a garantire che la normativa chiaramente
09:57sia applicata in modo regolare in tutti gli stati membri dell'Unione Europea e
10:01ci saranno anche delle sanzioni che andranno dai 10 ai 40 milioni di euro e
10:06dal 2 al 7 per cento del fatturato anno dell'azienda a seconda della gravità.
10:11In sintesi abbiamo un quadro normativo che deve garantire sicurezza e rispetto
10:15dei diritti fondamentali. L'ultimo punto, che chiudo proprio con una frase, è il
10:21concetto di etica che abbiamo parlato. Bisognerà garantire che
10:26l'uso di queste tecnologie avvenga in modo trasparente e responsabile per la
10:30massima tutela di ogni singolo lavoratore.
10:34E speriamo sia davvero così, grazie a Emiliano Cremonesi di Webank Banco BPM,
10:39buon lavoro. Grazie a voi. Tutti questi temi saranno
10:43approfonditi giovedì 31 ottobre in Borsa a Milano, piazza affari per l'evento
10:49investire in un mondo che cambia con appunto anche Webank per partecipare e
10:53ci si può registrare gratuitamente sul sito borsaitaliana.it. Grazie per
10:58essere stati con noi, ci vediamo alla prossima puntata di Stay Life.