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00:004 ejes básicos para el crecimiento. Una sería la innovación, talento, que lo ha comentado
00:28talento del banco también, sostenibilidad y comercio exterior, salida, expansión.
00:34Entonces nosotros tenemos que apoyar en esos cuatro ejes a lo que la PyME requiera y potenciarlo
00:41para que ellos, pues esa estrategia que quieran llevar adelante, podamos ser aliados de ellos.
00:46Innovación, pues todas las PyMEs no tendrán sus mismas necesidades, no todas van a hacer las
00:52mismas adaptaciones tecnológicas durante, bueno, pues a la misma fase, al mismo ritmo,
00:57cada uno tendrá sus necesidades, tendrá que ajustarse, pues Patricia nos comentaba que día
01:01a día, minuto a minuto. Entonces nosotros, pues en ese ámbito, pues sí estamos dando soluciones
01:08a diferentes sectores, pero un poco ajustado a lo que necesitan. Por ejemplo, pues tenemos
01:14posibilidad en el comercio de poder cobrar un comerciante, un hostelero con un móvil sin
01:21necesidad de tener un TPV o un autónomo que va por casas, pues puede hacer el cobro con un móvil
01:28sin tener necesidad de un TPV. Pues bueno, es trasladar todas esas soluciones allí donde se
01:33necesiten. Talento, talento nuestro, o sea, está cambiando la forma de dirigirse a los clientes,
01:40los clientes demandan nuevas necesidades y nosotros también tenemos que dar soluciones diferentes para
01:44que su experiencia sea mejor, la experiencia que tenga con el banco sea mejor. La transición
01:50energética, sostenibilidad, es una oportunidad de negocio. En Vitoria es una oportunidad real de
01:57negocio con las lonas que estáis viendo en muchos edificios colgadas. Bueno, pues nosotros tenemos
02:02soluciones de financiación concretas para cada cliente, para cada pyme y también tenemos
02:08partners que nos ayudan a dar solución, pues llave en mano para nuevas instalaciones que puedan
02:13ayudar a la transición energética. Y por último, la salida al exterior. O sea, en la salida exterior
02:19el banco tiene mucha presencia internacional, como lo sabéis, y eso nos ayuda a dar servicio a
02:25las pymes que salen fuera. Tenemos soluciones digitales, soluciones tecnológicas para ayudar
02:30en el día a día con tipos de cambio por aseguramientos de moneda. Y bueno, pues hay
02:35una serie de soluciones, pero para mí lo básico es que tenemos especialistas de comercio exterior,
02:39un interlocutor directo que sólo está a ello y da soluciones a lo que puedan necesitar estos
02:46clientes. Y por ejemplo, este año 2023, el año pasado 2023, pues más de 100.000 pymes han sido
02:52acompañadas por nosotros en su salida al exterior. Y eso es un poco lo que llevamos haciendo, lo que
02:57queremos hacer, lo que queremos potenciar. Y un poco resumiendo, que es tener un trato cercano
03:02y personalizado, tener un equipo profesional, o sea, que nos diferencie y que nos aporte valor,
03:07y que con las soluciones innovadoras les ayudemos en el día a día, que sea un fácil, fácil el día
03:13a día. Y por ejemplo, pues en los últimos años, el último año, pues de tres pymes que se acercan
03:18a abrir una cuenta, pues una de cada ellas elige el banco y nos está eligiendo pues para ser su
03:25proveedor financiero.