COMMENT UTILISER L'INFLUENCE MARKETING ? MES SECRETS
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Le marketing d'influence ce n'est pas réservé aux mastodontes ou aux influenceurs de Dubaï
Vous pouvez enfin captiver l'attention !
Le marketing d'influence c'est :
1. + de visibilité
2. + de conversions
3. - cher
CHAPITRES
01:01 Le marketing d'influence
01:32 Les trois types de médias
02:31 L'exemple d'Hubspot
03:24 Pièges à éviter en marketing d'influence
05:19 Comment trouver les bons influenceurs
06:39 Le rôle des influenceurs dans la campagne
14:30 Créer du lien & fidéliser ses influenceurs
SPONSOR
18h08 c’est l’agence spécialisée dans les stratégies Influence Marketing !
Envie de propulser votre marque avec une campagne qui a du sens ?
Sur leur site, il y a même un calculateur de prix : https://bit.ly/18h08-square
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ÉducationTranscription
00:00Bonjour à tous et bienvenue dans Marketing Square ! Aujourd'hui, on va voir comment le marketing d'influence peut potentiellement vous sauver la mise cette année en vous aidant non seulement à mieux communiquer, à devenir plus visible, mais aussi à convertir beaucoup plus facilement qu'auparavant.
00:14Surfez sur la tendance du marketing d'influence. Chez 18h08, ils concordent des stratégies uniques et sur mesure, adaptées à chaque phase de votre parcours. Que vous cherchiez à booster votre notoriété ou à doper vos conversions, ils maîtrisent tout de A à Z.
00:2818h08, c'est la seule agence d'influence en France à proposer des budgets adaptés, quels que soient vos objectifs. Ils sont également spécialisés dans les marques émergentes qui veulent faire une entrée remarquée sur le marché.
00:39Alors rendez-vous vite sur 18h08.fr ou cliquez sur le lien dans la description pour regarder ce qu'on vous a préparé.
00:49Dans une époque où tout le monde vend et où personne n'achète, on a besoin de nouveaux leviers pour se différencier. Et c'est là où l'influence marketing rentre en jeu, non seulement en vous aidant à déléguer le marketing à des gens qui savent très bien faire ça, mais également en vous permettant de trouver des nouvelles voies pour représenter vos produits.
01:07Si comme moi, vous n'êtes pas passé par la case école de commerce, c'est le moment de se rattraper avec une ansie sèche rapide. Il existe trois types de médias. Le paid media, la publicité, pour laquelle on met un prix donné, pour avoir un panneau d'affichage dans le métro, pour avoir un placement en newsletter.
01:23Le earned media, qui est la publicité qui est offerte, c'est-à-dire les autres en parlent, par exemple vos clients, vos employés ou potentiellement même des influenceurs.
01:32Et la dernière partie, c'est le owned media. Ce sont les canaux dont vous êtes propriétaire, comme votre blog, votre propre newsletter, vos comptes réseaux sociaux.
01:40Aujourd'hui, une bonne stratégie média, ce n'est pas utiliser une ou deux parts de Scamembert, mais c'est relier les trois et surtout utiliser le pouvoir de l'influence marketing pour faire rayonner ces trois types de médias.
01:51Pendant longtemps, on a cru que les influenceurs allaient être cantonnés à la case du earned media ou du paid media.
01:58En réalité, la stratégie gagnante, c'est d'inclure de l'influence marketing dans chacune des parties de ce Scamembert. C'est là où vous verrez le poids de vos actions.
02:06Oui, car un influenceur peut à la fois vous aider en créant du contenu, mais également en étant votre voix dans des publicités ou en accentuant vos propres contenus.
02:15Un exemple concret, ma collab avec HubSpot. Quand je travaille avec HubSpot, je peux à la fois créer du contenu en mentionnant HubSpot sur mes canaux,
02:22je peux également prêter mon visage dans le cadre d'une publicité HubSpot qui sera diffusée par exemple sur les réseaux sociaux,
02:28et je peux également contribuer à un livre blanc sur le site de HubSpot sur leurs canaux et aider à la diffusion de celui-ci.
02:35Aujourd'hui, le principal problème de l'influence marketing, c'est qu'il existe assez peu de recul.
02:40Du coup, tout le monde y va un peu à la baguette du sourcier sans avoir des vrais outils ou des vraies méthodes.
02:45En général, ça donne une industrie qui est opaque et des opérations qui sont bancales parce que les prix ne sont pas les mêmes pour tout le monde.
02:51Le ROI est incertain et parfois très peu traqué. Et puis surtout, tout le monde est quasiment nouveau dans le secteur, que ce soit côté influenceur ou côté annonceur.
02:59Je vous donne les trois gros pièges à éviter.
03:01Le premier piège à éviter, c'est de faire une création trop commerciale.
03:05La plupart des marques vont imposer un pitch ultra commercial avec des arguments ringardos,
03:11vont nous pousser à mettre des liens avec notre nom à l'intérieur et à promouvoir des codes affiliés pas beaux.
03:16Si vous êtes une marque, vous devez fuir ces campagnes trop commerciales.
03:19Ça ne crée pas de la sympathie envers la marque et surtout, les audiences sont capables de sentir que le style n'est pas du tout naturel.
03:26Le deuxième gros piège dans lequel il ne faut pas tomber, c'est de choisir un influenceur pas adapté.
03:31Ne choisissez pas un influenceur qui vous plaît, qui vous parle et que vous suivez.
03:36Choisissez plutôt un influenceur qui parle déjà à vos clients.
03:40Autrement dit, si vous êtes dans le secteur de la vente, n'allez pas forcément chercher l'influenceur le plus en vue dans le secteur de la vente.
03:47Concentrez-vous plutôt sur là où vos audiences se laissent influencer.
03:51Allez stalker sur les comptes de vos clients.
03:53Quels sont les derniers posts sous lesquels ils ont interagi ?
03:55Mieux vaut choisir des influenceurs plus petits mais qui parlent précisément à vos clients.
04:00Finalement, attention aux gros influenceurs qui collaborent avec toutes les marques possibles et inimaginables.
04:05En allant chercher un influenceur de taille moyenne mais qui vous sera plus fidèle, vous avez moyen de créer une bien plus belle histoire.
04:12Troisième écueil principal et celui-là, personne ne le voit jamais venir, le tunnel de vente.
04:18Souvent, quand une marque ne voit pas le retour sur investissement sur ses actions, elle va voir l'influenceur en lui faisant des reproches.
04:24Oui, tu n'as pas bien indiqué le lien, je ne suis pas sûre du message qu'on a utilisé.
04:28En général, les torts sont partagés.
04:30Il est fortement possible que le tunnel de vente soit mal adapté.
04:33Une chose que vous devez absolument faire avant de tester toute campagne, ce n'est pas seulement valider les éléments de l'influenceur,
04:40c'est aussi retracer tout votre parcours d'achat.
04:43À partir du moment où l'influenceur génère la demande, crée le désir ou le besoin, combien de clics faut-il avant l'achat ?
04:50Si vous avez un produit cher ou complexe à comprendre, n'allez pas chercher de la vente en direct via les influenceurs.
04:56Préférez récolter des leads que vous allez après nourrir via vos propres canaux.
05:01Parfois, les marques ne savent pas très bien à quoi s'attendre et dressent des objectifs irréalisables.
05:06Le mieux est d'avoir une discussion à cœur ouvert avec l'influenceur pour dresser ensemble les objectifs à atteindre.
05:12Plus vous êtes dans cette démarche de co-création, plus vous avez des chances de créer du lien, de la confiance et d'avoir des résultats absolus avec votre influenceur.
05:20Maintenant que vous connaissez les pièges à éviter, vous allez certainement me dire,
05:23« Merci Caro, mais où trouver les bons influenceurs et comment savoir comment les approcher ? »
05:28Il y a différentes sources pour trouver des influenceurs en fonction de votre degré de maturité sur le marché.
05:33Si vous voulez collaborer avec des influenceurs pour la première fois et que vous êtes une toute petite entreprise,
05:38vous pouvez vous contenter des DM, aller suivre vos clients idéaux et regarder quels sont les influenceurs qui leur font de l'œil.
05:45Ensuite, contactez ces influenceurs dans un premier temps pour leur offrir gratuitement vos produits.
05:50N'attendez jamais rien en échange. Plus vous allez demander des choses en échange, plus vous allez créer des relations transactionnelles,
05:57c'est-à-dire que vous allez baser votre relation sur le concept du donnant-donnant.
06:01Si vous basez votre relation sur du donnant-donnant, n'attendez pas des gestes gracieux ou des belles surprises.
06:06Commencez donc par donner en offrant votre produit et en proposant un échange d'une quinzaine de minutes avec l'influenceur
06:13pour voir si une collaboration est possible. Ayez un discours très ouvert et laissez au maximum l'influenceur décider.
06:20Par exemple, ne lui dites pas tout de suite que vous voulez acheter un post-LinkedIn.
06:23Proposez-lui d'être partie prenante dans la stratégie.
06:26Ne négligez pas l'intelligence des influenceurs qui connaissent leurs audiences bien mieux que vous-même.
06:31L'influenceur sera le meilleur endroit vers lequel vous dirigez en fonction de vos objectifs.
06:36Parfois, les marques viennent me voir pour faire de la génération de leads et veulent m'acheter des épisodes de podcasts.
06:41D'autres fois, des marques viennent me voir pour faire un maximum de visibilité et me demandent une newsletter sponsorisée.
06:47Moi qui connais par cœur mes audiences et leur façon d'acheter, je sais, en fonction des objectifs de la marque,
06:52quel est le meilleur package adapté à chaque prospect.
06:55Plus vous laissez de la liberté à l'influenceur, plus vous recevrez ses conseils et plus il sera engagé à vos côtés.
07:01Et oui, quand c'est nous qui choisissons, forcément, il y a un peu plus d'ego derrière.
07:05Si vous êtes vraiment perdu et que vous n'avez pas trop la culture réseaux sociaux,
07:08il existe des logiciels comme Favicom qui peuvent vous permettre automatiquement de faire le tri des bons influenceurs
07:15par secteur d'activité, par niveau de maturité et vous pouvez aller très très loin dans la segmentation.
07:20Un logiciel comme celui-ci ne vous permet pas de contacter en direct des influenceurs mais au moins d'avoir le bon ciblage.
07:27Si vous êtes un créateur vous-même, ça peut vous donner d'excellentes idées de personnes à inviter
07:31qui auront de l'impact et de l'influence sur un secteur donné.
07:35Si vous êtes une marque qui a déjà un petit budget à investir pour une somme dérisoire,
07:39vous pouvez vous faire accompagner par Agence Personnelle qui vous propose d'analyser votre base de données client ou prospect,
07:46vos audiences sur les réseaux sociaux, votre clientèle type et qui va vous trouver les meilleurs influenceurs pour dégoter de nouveaux acheteurs.
07:54Le logiciel créé par Agence Personnelle permet automatiquement de screener qui sont vos clients pour trouver les influenceurs adaptés.
08:01Les influenceurs qui vont vous trouver de nouveaux clients qui achètent.
08:04Dans ces cas-là, vous ne payez que la mise en relation avec l'influenceur.
08:08Si vous commencez à avoir un vrai budget et que vous souhaitez déléguer, offrez-vous les services d'une agence d'influence marketing
08:15comme par exemple 18h08 qui est mon sponsor.
08:20En plein tournage, je viens de recevoir la visite d'une entrepreneur qui m'a déposé une cure de ses compléments alimentaires.
08:28C'est la marque House of Freya. Je ne suis pas du tout payée pour en parler, mais je viens de lui dire que c'est fou.
08:34J'étais en train de faire un sujet sur l'influence marketing. Super idée d'aller frapper aux portes et de se présenter en personne.
08:43Pour reprendre le fil de notre épisode, je vous ai expliqué que certaines agences comme 18h08 vous permettent clé en main
08:50de créer des campagnes adaptées à vos prospects.
08:53Eux, leur spécialité, c'est de dire « Ok, tu n'y connais rien à l'influence marketing, tu ne connais pas les influenceurs
08:58et tu n'as pas trop idée de ce que tu pourrais imaginer sur les réseaux sociaux.
09:02Eh bien nous, on va t'imaginer une campagne pré-pensée et te mettre les bonnes personnes dessus. »
09:07Autrement dit, ils s'occupent absolument de tout.
09:09Mais comment je fais pour avoir l'air un peu de savoir de quoi je cause ?
09:12Même si je passe par une agence, j'ai envie de maîtriser un peu la bête.
09:15La première chose, c'est de ne pas se laisser aveugler par les gros influenceurs.
09:19Vous n'êtes pas obligé d'avoir une tête d'affiche pour avoir une campagne qui cartonne.
09:23Je vais vous dire, mieux vaut parier sur des étoiles montantes que sur des très gros influenceurs
09:28qui vont vous prendre un ticket et potentiellement n'en ont rien à faire de votre marque.
09:32Le premier critère pour trouver un influenceur, c'est d'abord quelqu'un qui est sincèrement tombé amoureux de votre produit.
09:38Ensuite, ne filtrez pas selon le nombre d'abonnés, mais surtout sur la qualification de l'audience.
09:43Mieux vaut un influenceur qui a 5000 personnes ultra qualifiées qu'un influenceur qui touche 1 million.
09:49Vous n'avez même pas la garantie qu'il se trouve 5000 contacts qualifiés dans sa base d'abonnés.
09:54La solution, c'est donc de faire moins et mieux.
09:56C'est valable aussi pour la quantité.
09:58N'ayez pas les yeux plus gros que le ventre à vouloir travailler avec des myriades d'influenceurs.
10:02Commencez petit, testez.
10:04Pour moi, le mieux, c'est de commencer avec trois influenceurs.
10:07Pourquoi un ? C'est pas terrible.
10:09Parce que quand vous en mettez qu'un seul, il n'a pas le goût de la compétition qu'il y a
10:13quand tout simplement la campagne est lancée avec deux comparses.
10:16Également parce qu'à partir de trois influenceurs, de belles synergies peuvent se créer.
10:20Vous pouvez par exemple mettre vos influenceurs dans un groupe WhatsApp en commun,
10:23où ils vont pouvoir s'entraider, s'échanger leur concept, leur créative
10:27et potentiellement également aller commenter sous les postes des autres pour amplifier la portée.
10:32Si vous avez compris ça, vous avez déjà tout gagné.
10:35Pour finir, une state qui va vous achever.
10:37Le taux d'engagement des micro-influenceurs est souvent sept fois supérieur à leurs aînés.
10:42Autrement dit, c'est moins coûteux et vous risquez de convertir beaucoup plus.
10:46Ça s'explique pour plusieurs raisons.
10:47Les influenceurs qui sont petits créent plus de confiance.
10:50Les influenceurs qui sont petits ont plus de proximité avec leurs audiences.
10:54Et les influenceurs qui sont petits sont potentiellement beaucoup moins dragués par des marques,
10:58du coup font moins de publicité, leur audience est donc moins polluée.
11:01Deuxième chose à mettre en place absolument.
11:03Laissez de la liberté à vos influenceurs.
11:06Ne cherchez pas à tout maîtriser.
11:08Je peux vous dire que plus les marques m'imposent des cercles de validation élevés,
11:11avec 15 personnes dans la boucle, des documents dans tous les sens,
11:15moins ma créative est bonne et a du succès.
11:17Tous mes partenariats qui ont le mieux marché sont ceux que j'ai fait avec des marques
11:21qui m'ont donné un objectif et qui m'ont laissé carte blanche sur le reste.
11:24N'oubliez pas que votre objectif final, c'est d'avoir de la visibilité,
11:29des ventes, des nouveaux leads et pas de maîtriser une campagne
11:33ou un individu de bout en bout.
11:35Alors lâchez les rênes et faites confiance à votre influenceur.
11:38Mon troisième conseil, faites des points réguliers.
11:41Je vois tellement de personnes faire des partenariats avec des influenceurs
11:45où au final plus personne ne se parle dans les trois mois
11:47et on fait un point à la fin de la campagne quand c'est déjà trop tard,
11:50ça c'est l'écueil à éviter absolument.
11:53Vous voulez travailler avec votre influenceur sur le long terme,
11:55créez un canal de communication privilégié avec des points réguliers.
11:59Pour mes collabs, je privilégie toujours WhatsApp.
12:01J'adore dire aux marques, tiens-moi informée en temps réel dès que tu as des nouveautés.
12:06En général, les gens n'abusent pas, ça crée une vraie relation
12:09et ça me permet aussi de faire des petits cadeaux.
12:11Par exemple, quand tel ou tel annonceur va sortir un nouveau livre blanc,
12:15quand tel ou tel annonceur va me dire « Ah ben Caro, là j'ai une nouvelle fonctionnalité,
12:18je vais la placer dans mes contenus appropriés. »
12:21Et ça, en facturant zéro.
12:23Juste parce que c'est important et pertinent à l'instant T pour mes audiences.
12:27Donc, vous l'avez compris, surcommuniquez avec vos influenceurs
12:30et créez un canal en direct où vous pouvez faire des points réguliers
12:34et rester connectés en permanence.
12:36Quatrième conseil, créez du lien, créez des moments privilégiés.
12:39Invitez vos influenceurs à dîner.
12:41Invitez vos influenceurs à rencontrer vos autres influenceurs.
12:44Invitez vos influenceurs à venir passer une journée dans vos locaux.
12:48Invitez vos influenceurs à venir tourner dans vos studios.
12:51Faites en sorte que votre influenceur soit comme une extension de vous-même,
12:54comme un employé.
12:55Traitez-le comme un collaborateur.
12:57Faites-lui des tas de cadeaux.
12:59Plus vous allez montrer pas de blanche, plus vous allez vous investir.
13:02Plus votre influenceur va créer du contenu sincère,
13:05va parler de vous autour de lui et pas seulement dans les créneaux impartis,
13:08et va également pouvoir vous rester fidèle
13:11malgré les sollicitations plus gourmandes d'autres marques potentielles.
13:14Mon cinquième conseil, c'est de sortir des sentiers battus.
13:17Plus vous proposez des choses originales et du jamais-vu,
13:20plus les influenceurs seront ouverts à la collaboration
13:22et aussi moins regardants sur les tarifs.
13:24Par exemple, proposez des éditions limitées.
13:26Que vous soyez dans le B2B ou dans le B2C.
13:28Sachez que c'est une idée que j'ai proposée à Logitech.
13:31Qui sait, peut-être qu'un jour vous aurez la webcam spéciale Caroline Mignot
13:34adaptée au LinkedIn Live.
13:36Un truc qui se développe énormément cette année, ce sont les événements.
13:39Que ce soit un magnifique dîner bon part,
13:41avec de jolis cadeaux en Cachemire,
13:43de superbes rencontres à la clé
13:45et la possibilité d'échanger avec Caroline, la directrice de collection.
13:48Ou par exemple, un petit déjeuner respire
13:50pour le lancement de leur nouvelle gamme de crèmes hydratantes.
13:53Ces petites activations en présentiel, à huis clos,
13:56permettent de créer du vrai lien,
13:58mais aussi des contenus exclusifs
14:00que les influenceurs se hâteront de partager sur les réseaux sociaux.
14:03Surtout s'ils ont passé un bon moment
14:05et surtout si on ne leur a rien demandé en échange.
14:08Attirez ce que vous voulez,
14:10car on en revient encore et toujours à la même chose,
14:12on récolte ce qu'on sème.
14:14Semez de la générosité,
14:16semez de l'amour, semez de la gentillesse
14:18et vous recevrez la même chose.
14:20Commencez vos relations par du transactionnel,
14:22en demandant beaucoup de choses
14:24sur un ton autoritaire et centré
14:26sur des statistiques et de la data pure
14:28et vous risquez d'avoir des relations un peu moisies.
14:30Vous l'avez compris, la publicité,
14:32ça se ringardise.
14:34Allons vers les nouveaux leviers.
14:36Soyez gourmand quand les autres sont frileux
14:38et soyez frileux quand les autres sont gourmands.
14:40Si vous voulez aller à contre-courant,
14:42que ce soit votre industrie, votre secteur d'activité,
14:44votre maturité sur le marché,
14:46c'est le moment de parier sur l'influence marketing.
14:48J'espère que cet épisode vous aura
14:50influencé, ambiancé et motivé.
14:52Je vous donne rendez-vous dans la newsletter
14:54pour retrouver tous les bonus cités dans l'épisode,
14:56des qu'est-ce-que-dit et plus encore.
14:58Et rendez-vous à bientôt pour un nouvel épisode
15:00de Marketing Square. Ciao !