Des centaines de touristes de toute nationalité sont bloqués depuis plusieurs jours à l'aéroport de Madère, une île portugaise située au large du Maroc. En cause selon la compagnie EasyJet, des vents violents qui paralysent le trafic aérien. Les incendies qui touchent l'île depuis quelques jours menacent également les mouvements des avions.
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00:00Dans l'aéroport de Madère, on patiente comme on peut.
00:04Pour des centaines de touristes, les vacances ont viré au cauchemar.
00:07Bloqués depuis cinq jours, certains sont obligés de dormir à même le sol.
00:11Nous avions notre vol samedi soir, il était 20h et le vol a été annulé à 23h.
00:17La compagnie ne nous a pas prévenu ou quoi que ce soit.
00:20L'aéroport a simplement notifié l'annulation et nous n'avons reçu aucune aide, aucune information.
00:27Aidé par leur ambassade, ces touristes espagnols vont pouvoir rentrer chez eux.
00:31Ce n'est pas le cas de ce Français.
00:33Il est lui aussi bloqué depuis samedi et cherche à obtenir l'aide du Quai d'Orsay en vain.
00:38On passe nos journées aujourd'hui à passer des coups de téléphone,
00:42à essayer de contacter les ambassades, à essayer de contacter le consulat,
00:45à essayer de contacter le Quai d'Orsay.
00:48Nuit d'hôtel supplémentaire, repas, autant de frais qui s'accumulent pour les naufragés de l'air
00:53que la compagnie de ce voyageur ne remboursera pas intégralement.
00:56Ils nous ont dit non, non, là c'est une situation exceptionnelle.
00:5911 jours, ça ne sera jamais pris en charge par la compagnie.
01:02Donc vous n'aurez que deux jours de remboursement.
01:05Entre les vents violents qui continuent de balayer l'île et la fumée des feux qui ravagent la végétation,
01:09le trafic aérien reste paralysé. Aucune solution n'est encore avancée.