Reunión Visita médicos 24-41-20240802_191931-Grabación de la reunión
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00:00Como vimos en los materiales de aprendizaje, ya nos hemos familiarizado con esto, la promoción
00:07escrita puede ser de diversas formas. Tenemos promoción escrita a través de correo electrónico,
00:12promoción escrita a través de la prensa escrita, promoción escrita a través de volantes,
00:18este tipo de cosas, y todo va a depender de qué tanto hayas abarcado en la promoción
00:23escrita. La promoción cara a cara, la promoción de primera vez incluye un conjunto de acciones
00:35y un conjunto de pasos a seguir que se deben de tomar en consideración. Lo primero que
00:40nosotros hacemos es el tema de presentarnos. Generalmente en la promoción escrita no nos
00:48presentamos como una persona per se, sino que nos presentamos muchas veces como una
00:54empresa. Sí se da el caso de que a veces como vendedores o como profesionales del área
01:01de mercadeo, del área de marketing o de visita médica nos presentamos como personas, pero
01:06no siempre. Entonces es una regla fundamental que al llegar a un consultorio médico por
01:11primera vez nosotros podamos presentarnos. Y lo vimos en la clase pasada cuando decíamos
01:16que para presentarnos debemos de mencionar nuestro nombre, la posición que ocupo y qué
01:27empresa estoy representando. ¿Alguien estaba de ustedes en la clase pasada? ¿Alguien vio
01:33cómo nosotros nos presentábamos? Sí, profe. Yo, profe Carolina, estuve en la clase pasada.
01:39Muy bien, Carolina. ¿Tú podrías, Carolina,
01:45hacernos una breve presentación? Vamos a ver qué tanto aprendimos en esa clase.
01:59Buenas tardes, doctor Félix, por poner un nombre, ¿verdad?
02:04Buenas tardes, Carolina. Buenas tardes. Yo soy Carolina Díaz, visitadora médicos de
02:12los laboratorios Alpha. Excelente. Esta es una presentación corta, sencilla y una presentación
02:19que da mucha personalidad y mucho carácter. Buenos días, doctor. Yo soy Andrés Peralta,
02:25representante médico de laboratorios TAL. Hola, yo soy, mi nombre es Andrés Peralta,
02:32visitadora médico de TAL Laboratorio o de TAL Farmacéutica. Esto es lo que nos da a nosotros
02:40una personalidad y nos ayuda a poder conectar desde el momento inicial con el médico.
02:49Derby, cuéntenos. Buenas tardes, buenas noches. Hola, hola, buenas noches. Una pregunta,
02:57la presentación es así mismo, presentarme, saludar al doctor y presentar el producto.
03:04Así es. Tal como lo vimos en la clase pasada. Voy a, déjame poner por aquí una diapositiva.
03:16Algunos de ustedes, Daniela o Derby, van a realizar hoy su presentación.
03:25Me gustaría hacerla hoy, sí, si el internet me deja, porque yo salí un momentico,
03:30porque yo estoy en una promoción. Salí un momentico a ver si el tiempo me da para hacerla.
03:36Ok, ok, muy bien. Yo también, profe, quisiera hacerla hoy. Muy excelente. Bueno,
03:46pues antes de que ustedes inicien, déjenme presentarles a ver esto. Ok.
04:05Bien, presentar un producto farmacéutico o presentarnos ante un médico por primera vez
04:16sugiere o es lo que nosotros debemos de hacer. Es lo siguiente. Bueno, lo primero que nosotros
04:25debemos de tomar en cuenta a la hora de presentarnos ante un médico es el saludo. El
04:33saludo es la primera parte, el saludo. El saludo que es tal cual nosotros hemos estado
04:43hablando o interactuando luego del saludo. Entonces ya podríamos cuestionar al médico
04:51si queremos. Recuerden que esto es una simple conversación. Aquí solamente no nos vamos a
04:58enfocar en conversar con el médico. Una conversación amena, una conversación inductiva
05:04que ayude al médico a tomar una decisión basada en hechos, basada en realidad y basada
05:16principalmente en información, información que yo le voy a dar al médico para que el médico
05:23pueda tomar en consideración el trabajar con mi producto. Entonces,
05:35luego de que saludamos, entonces ahí sí ya podemos hablar de nuestro producto. O sea,
05:44tenemos que decirle al médico cuál es la razón por la cual yo lo estoy visitando ese día,
05:49cuál es la razón, cuál es la razón por la que yo visito ese día ese médico. ¿Quién podría decirme?
05:54Para presentarle el producto que le estamos ofreciendo.
05:58Exacto, para presentar una pequeña selección de nuestro catálogo de productos o para conversar
06:08con él acerca de los productos farmacéuticos que tenemos en nuestro catálogo o para presentarle
06:15un medicamento nuevo que salga al mercado, por cualquiera de estas razones.
06:26Entonces, tuve que quitar la pantalla porque aquí se me ha puesto algo en esta computadora que no
06:33entiendo. Ahora sí. Entonces, luego del saludo, lo que debo de tomar en consideración es el poder
06:44hablar con el médico acerca de qué, cuál es la razón de mi visita. ¿Cómo yo lo haría? Bueno,
06:52en el día de hoy me encuentro por aquí para presentarle una pequeña selección de nuestros
06:58productos o en el día de hoy me encuentro por aquí para hablarle de un novedoso producto
07:03que hemos lanzado al mercado y nos interesa que usted conozca sobre el mismo.
07:09Estas son las cositas que nosotros más o menos decimos para hacer un engagement con el médico
07:18y poder hacerle saber a él cuál es la razón por la cual yo estoy visitando. Entonces,
07:24ahí ya inicio con alguna pregunta acerca de la enfermedad que cubre el medicamento. Por ejemplo,
07:32podría preguntarle al médico doctor, ¿considera usted viable la utilización de metformina en
07:41pacientes diabéticos tipo 1? O podría también decir, hablarle al médico y preguntarle,
07:47doctor, ¿recibe usted muchos pacientes con diabetes tipo 1 o ya los pacientes suyos son
07:53de un nivel más avanzado, tipo 2, tipo 3, insulino dependientes? Y de esta manera,
08:01con esta pregunta yo podré recaudar información de qué yo podría llevar en la próxima visita.
08:08Por ejemplo, si él me dice, no, los pacientes que yo tengo ya son avanzados y mi producto es
08:13para diabetes tipo 1. Ah, bueno, pero no recibe ninguno. Ah, sí, yo recibo unos cuantos,
08:20pero la mayoría son ya pacientes avanzados. Ah, bueno, pues para esa pequeña selección
08:26de pacientes que llegan aquí con diabetes tipo 1, el producto que les traigo hoy es Metpiril 850.
08:34Metpiril 850 miligramos en capletas es un medicamento que tiene como principio activo
08:41metformina 850 miligramos. Vienen una presentación de cajas por 50 y por 30 tabletas. Se utiliza en
08:51el tratamiento de diabetes miguitos tipo 1 y es un excelente aliado a la hora de trabajar con
08:58glucosa en sangre. Este producto es recomendado, ha sido recomendado solo o combinado. En nuestro
09:08caso tenemos el medicamento independiente, también lo tenemos combinado con Vindagliptina o combinado
09:15con Glimepirida que también podría ser de mucha ayuda para ayudar al paciente a mejorar su salud
09:26diabética. Entonces, ahí ya comencé a hablar del producto, comencé a hablar de para qué se usa y
09:34este tipo de cosas. Y debo de hablarle al doctor acerca de los beneficios. Los beneficios que trae
09:42consigo al utilizar este producto es que es un producto menos invasivo, también es un producto
09:47que permite la automedicación, o sea, no es un producto abrasivo, tampoco es un producto que,
09:56como otros que es amargo, tiene un recubrimiento que lo hace fácil al gusto, se digiere bastante
10:06rápido, por lo que la capacidad de actuar es mucho más efectiva y mucho más rápida.
10:12Este producto tiene como ventaja que es un producto a bajo costo, se consigue en cualquier
10:19farmacia del país, no es necesaria la receta médica si se va a comprar sin seguro médico,
10:26y también tiene como ventaja de que podemos encontrarlo tanto en marca como en genérico.
10:36Ventajas acerca de mi producto. Entonces, ya que mencioné las ventajas,
10:42podría hablar un poquito de reacciones adversas del producto. Este producto, como otros,
10:46o como todas las moléculas de metformina u otros productos similares, tienen algunos efectos
10:54secundarios, aunque se ha demostrado que los efectos secundarios de este producto es uno en
11:00cien. O sea, que es muy rara la vez que este producto puede causar efectos adversos. Efectos
11:06adversos tales como mareos, algunos síntomas de náusea y algunas veces somnolencia.
11:17Este producto está contraindicado. Entonces, aquí paso a hablar acerca de las contraindicaciones,
11:21a quienes no debería el médico indicarle mi producto. Este producto está contraindicado,
11:30en pacientes hipersensibles a la metformina, al principio activo. No tiene otra contraindicación
11:38y puede ser utilizado en pacientes diabéticos desde los seis años.
11:46Adriana, veo que tienes una pregunta o algún comentario. Cuéntanos.
11:51Sí, es una pregunta, disculpe. Yo estoy ahora mismo en la plataforma verificando mis tareas
11:57y veo que la actividad número dos, que es la que dice donde se tiene que tomar un medicamento y
12:06como detallarlo y hacer, déjame un segundo para decírselo mejor. En fin, es que yo,
12:15maestro, la subí, la hice y ahora cuando la estoy buscando me dice que yo no he entregado ninguna
12:21tarea. La actividad dos, me dices. Sí, de la unidad número tres. Déjame verificar.
12:34Profe, la presentación de nosotros tiene que ser tan larga y detallada. Puede ser un poquito
12:39más breve. Es lo que se espera, pero todo depende de lo que usted haya preparado. Yo
12:44siempre digo, bueno, yo califico lo que ustedes me presenten, yo no tengo problema.
12:52Ok.
13:02Adriana, actividad uno de la unidad dos del módulo tres.
13:08La número dos, maestro. Ajá, sí mismo, como usted dijo, perdón.
13:15Vamos a ver, veo que solamente dos personas la han enviado.
13:21Aquí solamente tengo a Yoni y a Noemi. Parece que no, que no se subió, Adriana.
13:31Déjeme verificar. ¿Cuál es la actividad? Porque yo entiendo que no tengo nada pendiente. ¿Cuál
13:35es la actividad? Para anotarles, revisar. Sí, por favor.
13:40Actividad, actividad uno de la unidad dos del módulo tres.
13:45Esa misma, maestro. Yo la realicé y la subí. No sé qué extraño,
13:51pero voy a verificar y para subirla de nuevo, entonces.
13:58La que veo aquí, que ha subido. Actividad uno de la unidad dos.
14:02Del módulo tres.
14:07Y ese no es el video, Adriana.
14:11¿Ese es el video, Adriana?
14:19Ah, porque yo entiendo que lo único que me falta en la plataforma es el video.
14:22Sí, ese es el video, Adriana. Tú sí subiste la actividad uno de la unidad uno. Es así.
14:34Porque la actividad uno de la unidad dos es el video.
14:40Esa sí la tienes aquí, Adriana. La subiste el jueves.
14:53Disculpe, maestro. Estaba hablando pensando que tenía el micrófono encendido. Pero sí,
14:59maestro. Ahora sí verifiqué. ¿Me puede?
15:05Apagate el micrófono otra vez.
15:10Disculpe, maestro, que hay un abullo al lado de mi casa aquí. Perdón.
15:20Hable, no se preocupe, que nosotros la estamos escuchando.
15:23Ah, ok, maestro. Es que si me puede confirmar, por favor. Sí, no me falta nada de esa unidad.
15:29Yo voy a tomarme un tiempito para corregir entre hoy en la noche y mañana y te hago saber,
15:42¿de acuerdo? Pero veo que tienes la primera actividad lista. ¿Realizaste el examen?
15:50Sí, maestro, ya lo realicé.
15:53¿Y los foros?
15:54Sí, todos.
15:57Ah, bueno, pues solamente te falta el video.
16:04Bien, pues entonces vamos a escuchar la presentación de Derby y de Daniela,
16:12si están de acuerdo. ¿Qué ustedes dicen?
16:15Bien, vamos a ver cómo me sale. Lo poco que pude estudiar, porque ando con un corre-corre.
16:24Bien, Derby.
16:26Tengo una promoción y salí de un pronto. Estoy aquí en el parqueo del supermercado.
16:31Ok.
16:35Derby, también hay oportunidad para la próxima semana,
16:39si tú sientes que no estás totalmente preparado.
16:42Ah, bueno, pues lo dejamos para la otra semana. Si no subo el video, lo dejamos para la otra semana entonces.
16:51Bueno, usted es el que sabe. Usted decide presentar hoy,
16:55presentar el próximo viernes o subir su video. Eso es decisión suya.
17:03Lo importante es que le quede bien y que pueda poner en práctica lo que ha aprendido en este módulo.
17:11Bien.
17:13Una pregunta. ¿El video uno lo hace solo o tiene que tener otra persona?
17:23Puede usar su ingenio, como usted desee. Puede ser solo, así como yo estoy con ustedes,
17:29que estoy hablando, le estoy presentando algo.
17:32Puede ser así o puede ser con una persona y hacer un simulacro, como usted decida.
17:38Eso no, no hay problema con eso.
17:41Sí, lo que le había dicho es que tenían que, si iban a presentar aquí, debían de encender la cámara.
17:50Y que si iban a hacer el video, ya obvio, tienen que verse ustedes.
18:00Y Daniela está preparada para hoy.
18:09No la escuchamos, Daniela.
18:17Vuelva y díganos.
18:24Encienda el micrófono que está apagado.
18:38Daniela, ¿estás por ahí?
18:43Hola, profe. No, no estoy preparada para hoy.
18:47Muy bien.
18:49Entonces, ¿alguna otra pregunta?
18:56Bien, entonces ya, cuando nosotros terminamos de hablar acerca del producto,
19:01ya lo que nos queda es poder hacer un llamado de acción.
19:06¿Recuerdan lo que es el llamado de acción?
19:08¿Verdad que sí?
19:09Invitar al cliente, invitar al doctor a realizar una acción.
19:14¿Cuál es la acción que nosotros queremos que el doctor haga
19:17al momento de nosotros presentarle un producto?
19:21¿Quién sabe cuál es la acción que a nosotros nos interesa que el doctor haga?
19:26Oh, profe, que le dé promoción a nuestro producto a través de sus pacientes.
19:31Que lo indique, ¿verdad que sí?
19:33Que indique nuestro producto.
19:34Claro que sí.
19:35Ese es el llamado de acción que nosotros estamos buscando.
19:39Doctor, ¿cree usted que pueda ayudarme con sus pacientes a trabajar este producto,
19:44a poder indicarlo a sus pacientes para que puedan sentir o para que puedan
19:51experimentar todos los beneficios y las ventajas de lo que yo le acabo de mencionar
20:00acerca del mismo?
20:01Oh, doctor, ¿cree usted que pueda contar con su apoyo para indicar este producto
20:06a sus pacientes?
20:09Hay otro más osado que le pedimos.
20:12Doctor, ¿cree usted que puede indicarme este producto a unos cinco,
20:15seis pacientes durante los días que estaré ausente?
20:19Entonces, esta es una manera y nosotros a eso le llamamos pedir receta.
20:24Ese llamado de acción, nosotros le llamamos pedir receta.
20:27Delve adelante.
20:31Sí.
20:32Otra cosa que se me pasó preguntarle.
20:35¿Para el video no tiene que estar sacado o bien presentado o normal?
20:42No.
20:43Usted no va a hacer una presentación en T-Shirt,
20:45pero tampoco usted va a poner un cosa como usted decida, pero formal.
20:50Por lo menos lo que se vaya a ver que sea formal, como un visitador real.
20:56O sea, si usted va a presentarme, no me presente en camiseta,
21:01no me presenté en T-Shirt.
21:02Preséntese en una camisa que es lo adecuado para un visitador américo.
21:07Lo mínimo.
21:12Me puedo retirar porque ya me están inscribiendo.
21:15Sí, claro, claro que sí.
21:17Puede retirarse.
21:19Bien, gracias.
21:20Buenas noches.
21:21Igual.
21:22Buena suerte.
21:25Bien, entonces, ya que yo pido la receta,
21:28que hago ese compromiso con el médico,
21:30ya lo que me resta entonces es poder despedirme,
21:36entregar los inicios de tratamiento.
21:38Mira, doctor, aquí le tengo unos inicios de tratamiento
21:41para que lo utilice con sus pacientes.
21:43Es un pequeño detalle para que sus pacientes puedan ir verificando
21:48la efectividad del producto.
21:50Quedo a su disposición.
21:53Cualquier pregunta, cualquier comentario, cualquier duda que surja,
21:57aquí tiene mi tarjetita, tiene mi correo electrónico,
22:00mi teléfono, donde puede contactarme.
22:03Recuerde que entonces ahí procedo a lo que es recordarle al médico
22:08mi próxima visita.
22:10Recuerde que estaré viniendo por aquí en aproximadamente un mes.
22:15Nunca decimos fijo, un mes, dos meses, tres meses,
22:19porque vamos a suponer que usted visitó a ese médico un viernes.
22:23Y un mes, si usted lo visitó hoy, día 2 de agosto,
22:30entonces si usted le dice,
22:31recuerde que yo lo voy a estar viendo en un mes de nuevo,
22:33sería el 2 de septiembre.
22:35Entonces, cuando viene a ver el 2 de septiembre, cae domingo.
22:38Entonces, usted no va a ir un domingo a donde el médico.
22:41Entonces, por eso generalmente decimos aproximadamente.
22:45Recuerde que estaré por aquí en aproximadamente un mes,
22:49en aproximadamente 15 días,
22:51pero durante este tiempo le estaré dando seguimiento
22:55a través de correo electrónico o llamadas telefónicas.
22:59Muchas gracias por su atención y nos vemos en la próxima visita.
23:04Recuerde recomendar este producto a sus pacientes
23:07para que puedan sentir el alivio y la eficacia del producto.
23:15Buenas tardes.
23:21No es algo tan largo como decía Daniela.
23:27Lo que pasa es que yo lo estoy haciendo así como,
23:32y nos estamos interrumpiendo,
23:34pero esto es cuestión de 3, 4 minutos máximo hablando con el médico,
23:41porque un médico no te va a dar a ti 10 minutos
23:44para que tú estés dentro de su consultorio invitándole trabajo.
23:48Entonces, esto lo hacemos de una manera breve
23:50y esto solamente se hace durante la primera visita
23:53y si es un producto nuevo.
23:55Ya cuando el doctor conoce nuestro catálogo de productos,
23:58esto se hace más fácil y simplemente es hablarle de las ventajas,
24:02de las características y los beneficios.
24:04Ya, solamente eso.
24:10¿Dudas, preguntas, comentarios?
24:15¿Puedo hacer mi presentación?
24:21Sí, lo puedes hacer.
24:26Dígame, Karen.
24:32No, dígame de nuevo.
24:33No la escuché.
24:34Deja el micrófono encendido.
24:35No lo apagues.
24:36Dígame.
24:37¿Puedo hacer mi presentación?
24:39Claro que sí.
24:40Si usted desea, claro que puede hacerlo.
24:45No estoy en sacada, pero sí me peiné.
24:47Voy a prender la cama.
24:51Me peiné, me peiné.
24:52Con calor, sí, pero me peiné.
24:57Me dijo que tengo que hacer captura de pantalla.
25:00Dígame.
25:02Sí.
25:03Sí, sí.
25:04Hay que hacer una captura de pantalla.
25:06Si usted quiere, yo puedo ir por aquí intentando hacerla.
25:10Déjame verificar.
25:11Dame un segundito para hacerlo.
25:14Bueno, yo digo que siempre hagan ustedes que ahorita le mando yo veinte fotos.
25:19Hay fea y tuyo y después no la quieren subir.
25:23Con esa foto va como quiera que nos vamos a ver.
25:25que le mando yo 20 fotos a Ifea y tu giri, después no la quieren subir.
25:30No, esa foto va como quiera, que nos vamos en figurero, andamos en cosas de...
25:34Bueno, pues adelante entonces.
25:37Ok. Buenas tardes, doctor Félix.
25:41Buenas tardes.
25:43Yo soy Carolina Díaz y soy visitadora médico de los laboratorios Alpha.
25:49¿Cómo se encuentra usted en el día de hoy?
25:52Muy bien, gracias. Bienvenida.
25:54Gracias, me alegro que se encuentre bien.
25:57Estoy por aquí haciéndole la visita, doctor, para mostrarle una pequeña muestra
26:05de nuestro nuevo producto que tiene los laboratorios Alpha
26:09que consiste en un nuevo antialérgico que estamos desarrollando
26:14y ha tenido muy buen auge.
26:16Este antialérgico.
26:19Excelente. ¿Y cuál es ese antialérgico?
26:24Se llama GANME.
26:28Ok.
26:31Es una fórmula mejorada que tiene nuestro laboratorio.
26:34Este casi no causa somnolencia, no tiene colorante
26:41y no causa ningún efecto secundario hasta el momento.
26:45¿Y cuál es el principio activo, Carolina, de este producto?
26:49Bien.
26:52No busqué el principio activo.
26:57Esta es una parte esencial para nosotros poder presentar el producto
27:04porque el nombre comercial, recuerden que es simplemente un nombre comercial.
27:11Yo a un producto puedo ponerle, no sé, un nombre raro,
27:17pero lo que me va a decir a mí, lo que va a ser el efecto real en el organismo
27:22es el principio activo porque el principio activo es como la parte fundamental del producto.
27:28Y el doctor siempre, siempre, siempre te va a preguntar sobre el principio activo del producto.
27:34Principio activo.
27:40Bueno, pues déjeme investigar eso entonces. Yo hago la presentación en la próxima clase.
27:45Excelente, Carolina, pero ibas demasiado bien.
27:48Ese detallito, pero ibas muy, muy bien.
27:53OK.
27:55Recuerda que tienes que investigar el principio activo del producto,
28:00para qué sirve, para qué se usa y esas cosas para que el médico pueda tomar una decisión informada.
28:08Porque, por ejemplo, vamos a suponer que tú me dices que el producto se llama, ¿cómo?
28:14Galma.
28:15Galma.
28:16Vamos a suponer que tú me dices, doctor, mira, el producto Galma es un antialérgico,
28:21un antihistamínico de amplio espectro, no produce somnolencia y este tipo de cosas.
28:26Pero en el caso de Amelia, de Ana Amelia, por ejemplo, que es una paciente con rinitis,
28:35Ana Amelia utiliza siempre cetiricina y es el producto que le conviene,
28:42es el producto que ella utiliza siempre porque es el que realmente le mejora la rinitis.
28:47Entonces, resulta que yo le indico a este producto que es otro principio activo que no es cetiricina.
28:56Entonces, Ana Amelia se queja conmigo.
28:58Ya yo no le estoy dando una información concreta y congruente a Ana Amelia sobre el activo que se está tomando.
29:09Ahora bien, si tú me dices a mí, doctor, este es un producto, es una fórmula mejorada de cetiricina.
29:14Cetiricina es el principio activo, pero hemos mejorado la fórmula y ahora no provoca somnolencia.
29:18Entonces, ya cuando Ana Amelia llega a mi consultorio, yo le decía, mira, Ana Amelia,
29:22hay un producto nuevo que se llama Cal.
29:26Es una cetiricina nueva, mejorada, con una nueva fórmula y no produce somnolencia.
29:32Yo te voy a colocar este porque tú te vives quejando de que te dan sueño todos los antialérgicos
29:37para mejorar tu rinitis.
29:39Entonces, yo te voy a colocar esto.
29:41Entonces, es tomando decisiones informadas acerca del producto que nuestro producto puede salir a flote.
29:48Recuerden que mientras más información nosotros manejamos, es mucho mejor porque cualquier pregunta,
29:54cualquier objeción, eso que yo te pregunté, esas preguntas que yo te hago son objeciones.
30:00Son preguntas que llegan y que yo, y que el médico nos hace a nosotros como visitadores a médico
30:08y nosotros al conocer y manejar el producto le vamos a responder inmediatamente.
30:13Esto va a dar dos impresiones.
30:15La primera, que yo como visitador a médico conozco el producto y que manejo toda la información.
30:21Y segundo, que el médico puede contar con mi conocimiento para ayudar a sus pacientes.
30:30Estamos claros aquí.
30:34Sí, profesor, entendido.
30:35Sí, profesor.
30:36Tome apunte de esos puntos.
30:37Excelente, bueno.
30:40¿Algo más? ¿Alguien más?
30:46Bueno, profesor, tomamos apunte yo creo que todos.
30:51Bien.
30:52Ah, mi metión de patas sirvió, valió la pena entonces.
30:56Claro que sí.
30:57Yo y lo estabas haciendo muy bien a la media.
30:59Tu tono de voz, tu frescura al hablar.
31:02Eso se toma mucho en cuenta también.
31:04Esa frescura que nosotros utilizamos al hablar.
31:07Esa manera de desenvolvernos de manera así tan natural.
31:11Eso ayuda muchísimo porque esto da la impresión de que estoy cómodo en el ambiente que me estoy desarrollando.
31:19A mí también me gustó mucho eso que vi como que estabas cómoda en el ambiente que te estabas desarrollando.
31:24Y eso también es bastante importante cuando estamos así como tímidos, nerviosos, un poquito incómodos.
31:32Claro que sí, vas muy bien.
31:33Yo sé que van a hacer un buen trabajo y van a ser excelentes visitadoras a médico.
31:39Bueno, si no tenemos entonces preguntas o comentarios, yo creo que sería todo por el día de hoy.
31:45Y nos veríamos el viernes.
31:48O estaríamos viendo también los videos el viernes, aunque suban los videos.
31:53Quisiera que ingresen de todas formas a clase y así poder despedirnos y poder conversar un poco acerca de sus expectativas.
32:02Bien.
32:04Perfecto.
32:06Buenas.
32:07Bueno, pues nos vemos el viernes.
32:10Dios mediante.
32:12Bye.
32:14Hasta pronto.
32:16Buenas noches.
32:17Buen fin.