Entrevista Congreso Telework | Código 13 - 30 Julio 2024
La Inteligencia Artificial, el Internet de las cosas y la realidad virtual por citar algunos están transformando la manera en que concebimos el trabajo. El Congreso Telework 2024 tratará estos temas y le tenemos los detalles en Código Trece.
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00:00Gracias por continuar en Código 13. Recuerde que si usted debe salir de su casa puede seguir
00:10nuestros contenidos a través de Sinardigital.com. En los últimos años han surgido una serie de
00:16innovaciones tecnológicas que están generando cambios profundos en diferentes campos. La
00:21inteligencia artificial, el internet de las cosas y la realidad virtual, por citar algunos,
00:26están transformando la manera en que concebimos el trabajo, los negocios y la vida personal de
00:32los ciudadanos. Para hablarnos de esta transformación y de lo que nos traerá el
00:36Congreso Telework 2024 hemos invitado a Jorge Lluvere, presidente de Italac. Don Jorge,
00:42bienvenido a Código 13. Buenos días, muchas gracias Tami por la invitación. Es un honor
00:47estar aquí con tu auditorio. Iniciemos hablando acerca de cómo la tecnología está transformando
00:54el trabajo. Bien, buena pregunta. En realidad la tecnología está cambiando todo al entorno.
01:02Por ejemplo, en materia laboral el tema de la digitalización está teniendo un efecto en todos
01:11los puestos de trabajo. Podemos mirar, por ejemplo, lo que pueden ser los trámites en línea. Hoy en
01:21día podemos hacer un pago, hoy en día podemos hacer una transferencia, hoy en día podemos hacer
01:28un depósito por medios virtuales. Por ejemplo, hoy en día podemos comprar un tiquete de avión y
01:37seleccionar el asiento, seleccionar el espacio desde una computadora. En materia laboral es
01:46igual. Ha cambiado mucho, por ejemplo, el tema de las videoconferencias. Eso significa un cambio
01:54radical en una serie de paradigmas que existían en el sentido de cambiar la presencialidad por
02:03algo más práctico y algo más, digamos, eficaz también. El tema de la digitalización nos lleva
02:14prácticamente a todos los campos, como señalaba. Por ejemplo, en el caso de las proveedurías, hace
02:22mucho tiempo, tal vez no tanto, pero podemos hablar de hace unos cinco años, ocho años, para hacer una
02:31licitación o para hacer una compra había que ir con una cantidad de papeles importantes a dejarlos
02:38a la proveeduría. Bueno, hoy en día eso cambió y hoy en día podemos hacerlo prácticamente en forma
02:47digital. El ejemplo del CICOP, que creo que es el que más usan en las instituciones, es un buen
02:56ejemplo de cómo la digitalización nos afectó en todos los campos. Don Jorge, hablando ahí precisamente
03:04de lo que usted nos menciona, ese cambio no solamente ha sido una forma de trabajar, ¿verdad?
03:08Porque podemos hablar del teletrabajo, como usted bien lo mencionaba, también esto envuelve la
03:13virtualidad, plantea un cambio de adaptación en todas las estructuras a nivel tecnológico. Sí,
03:18claro, y eso es muy importante. Hay que partir de una realidad y es que hemos venido en un proceso
03:26de transición donde algunos países más desarrollados lo han hecho más rápido, pero Costa Rica no se
03:35queda atrás, hemos venido avanzando. Hoy en día la firma digital nos permite hacer una gran cantidad
03:42de trámites. Hoy en día lo que es el uso de ciertas plataformas, por ejemplo el SharePoint, ¿verdad?
03:52Que es más dedicado a empresas, quizás. O el OneDrive, que es más dedicado a personas. Nos
03:58permite compartir, nos permite trabajar en línea, trabajar en ambientes virtuales de una manera
04:06eficiente y muy eficaz. Eso tiene que ver también, Tami, con un aspecto en el cual hemos venido
04:12avanzando, ¿verdad? Pero hay que mejorarlo un poco más. Por ejemplo, nosotros tenemos una ley, la ley
04:20de teletrabajo, la ley 9738, que facilitó mucho el trabajar de una forma, digamos, adecuada en muchos
04:31lugares. Pero nos falta modificar una serie de procedimientos, una serie de trámites que fueron
04:40hechos para la presencialidad. Entonces, aunque tenemos la legislación para trabajar en forma,
04:47digamos, desconcentrada o descentralizada, lo cierto es que todavía nos quedan trámites por
04:54mejorar, por actualizar. En esa línea hay que repensar un poco también cómo estamos planificando
05:06y cómo estamos diseñando todo lo que es la gestión del trabajo dentro de la organización.
05:13Don Jorge, bueno, estamos a las puertas del Teleworld 2024. ¿En qué consiste este evento?
05:18Esta edición, edición número 25, se centra básicamente en la transformación del trabajo
05:26en la era digital. Y digo que es interesante porque nos plantea también una actividad más
05:34centrada en proponer un plan de acción para Costa Rica y América Latina.
05:40Don Jorge, mencionemos esos ejes que va a tener el evento.
05:43Sí, hay cuatro ejes principales. El primer eje tiene que ver con un análisis de cómo está el
05:50trabajo en América Latina. Cuáles son sus desafíos, cuáles son sus retos, cuáles son los avances. El
05:56segundo gran eje tiene que ver con la academia. Cuál es el rol de la academia para promover y
06:04facilitar el conocimiento en ambientes virtuales. El tercer eje tiene que ver con un tema más
06:10de desarrollo económico local. Esto quiere decir que ahí vamos a trabajar en cómo podemos llevar
06:16el trabajo a las regiones, a zonas alejadas de los centros urbanos. Y el cuarto eje plantea una
06:24hoja de ruta, plantea un plan de acción para que los gobiernos, los municipios, las municipalidades,
06:31la empresa privada, podamos unir esfuerzos en generar empleo en diferentes partes del país.
06:38Don Jorge, bueno, no me puede faltar preguntarle, de acuerdo a su experiencia,
06:41¿cuál es el estado actual de Costa Rica en esta transformación digital?
06:46Bien, es una excelente pregunta, Tammy. Yo diría que vamos bien, yo diría que se han
06:51hecho esfuerzos importantes. Hoy tenemos 186 mil kilómetros de fibra óptica en todo el país. Eso
06:59es un logro importantísimo. En segundo lugar, tenemos una estrategia de empleo muy ambiciosa,
07:06la Estrategia Nacional de Empleo y Producción, que ahorita se está desarrollando. Eso es un
07:11avance fundamental. En tercer lugar, el plan de telecomunicaciones va a llevar un ancho de
07:18banda y va a llevar conectividad a todo el país. Ahora bien, probablemente los grandes desafíos que
07:25tenemos son cambios de paradigmas y en ese campo habrá que hacer un trabajo fuerte con la academia
07:31para poder propiciar que la gente apoye y participe de lo que es la desconcentración del
07:41trabajo. Muchísimas gracias, Don Jorge, por acompañarnos en Código 13 y contarnos sobre
07:45este importante congreso que se va a desarrollar el 2 y el 3 de septiembre en la ciudad de la
07:50investigación de la Universidad de Costa Rica. Sí, los esperamos. Va a ser un evento de muy
07:56alto nivel con expositores de alto calibre a nivel latinoamericano, a nivel de Europa,
08:02a nivel de Canadá. Tenemos también invitados y podemos compartir también de forma virtual
08:08esta experiencia que gracias a la Universidad de Costa Rica, gracias al CID y a Italac,
08:14lo pudimos traer aquí a Costa Rica.