Xerfi Canal a reçu Robert Viseur, enseignant-chercheur en informatique et management de l’innovation, chef du service TIC, Université de MONS (Belgique), pour parler des nouvelles arnaques grâce au dropshipping dans le e-commerce.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
Une interview menée par Jean-Philippe Denis.
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00:00Bonjour Robert Wieser, vous êtes enseignant chercheur en informatique et management de
00:14l'innovation, vous êtes chef du service technologie de l'information et de la
00:18communication à l'université de Mons en Belgique, auteur dans management et data science d'un
00:24papier consacré au dropshipping, plus exactement au dropshipping CSEO, vous allez nous expliquer
00:30ce que c'est et vous nous dites éthique du dropshipping SEO à l'ère des IA génératives.
00:35Alors dropshipping d'abord qu'est ce que c'est ?
00:38Donc dropshipping en fait on va parler d'une méthode qui est utilisée en e-commerce qui va
00:42consister à transférer la responsabilité logistique au fournisseur d'une manière qui est transparente
00:47en fait pour le client, donc le vendeur garde la responsabilité de la relation contractuelle
00:52avec le client des éventuels problèmes de service après vente mais délègue en fait la logistique
00:57au fournisseur. Bon là il y a The Elephant in the Room, ça s'appelle Aliexpress en matière de
01:03dropshipping pour être clair et ça a été au coeur d'un certain nombre de scandales, on va y venir.
01:07SEO ?
01:09Donc SEO là on va parler de technique d'optimisation du référencement, donc c'est une pratique qui va
01:14consister à optimiser en fait le contenu des pages d'un site web, la structure d'un site web, les
01:19liens qui pointent vers un site web, de manière à améliorer, en fait à optimiser le positionnement
01:25de ces pages dans les résultats des moteurs de recherche, de manière jugée acceptable par les
01:29moteurs de recherche ou de manière potentiellement plus originale et réprouvée également.
01:35SEO ça veut dire Search Engine Optimization, que de mots nouveaux, extrêmement intéressants.
01:40Quand on les rassemble, dropshipping et SEO, qu'est-ce qu'on trouve ?
01:44Donc ce qu'on trouve en fait ce sont des gestionnaires de sites web, donc je dirais plus gestionnaire de
01:49sites web que réellement e-commerçants, qui en fait vont mettre à profit leur connaissance des
01:54algorithmes des moteurs de recherche pour positionner en fait des boutiques en ligne qui permettent de
01:59vendre un certain nombre de produits, ultra-segmentés, donc il y a vraiment l'identification, donc il y a une
02:04réflexion stratégique malgré tout en amont de l'identification en fait de niches
02:10étroites et rentables, et donc l'idée c'est d'exploiter cette connaissance des algorithmes des moteurs
02:16de recherche pour positionner en fait un contenu en ligne dans lequel on va retrouver soit du lien
02:22de dropshipping, soit plus basiquement du lien d'affiliation. Donc les deux approches
02:27peuvent déboucher sur ces deux types de valorisation.
02:30Évidemment il y a des influenceurs derrière qui jouent un rôle déterminant.
02:33Ça peut effectivement, même si le collectif auquel je me suis intéressé met moins en avant en fait ces influenceurs et critique en fait
02:42certaines pratiques de dropshipping malhonnêtes qui consistent à prendre la commande sans assurer
02:47la livraison par exemple, ce qui était un des problèmes aussi de ces influenceurs en fait.
02:51Absolument, alors là où c'est totalement nouveau, c'est ce que vous nous dites, ces liens génératifs
02:56permettent de démultiplier considérablement le nombre de sites de dropshipping qui vont être
03:01créés pour desservir un micro-segment de marché.
03:05Tout à fait, alors en fait dans les techniques de référencement dites Black Hat, donc réprouvées
03:10notamment par les moteurs de recherche, on retrouve une technique de parasitisme qui consiste à
03:15collecter en fait le contenu d'un site web qui a été correctement construit et à le réutiliser
03:20pour créer un nouveau site, éventuellement mieux optimisé que le précédent et donc potentiellement
03:26plus visible également que le précédent. L'efficacité est limitée parce qu'en fait,
03:32une des capacités que les moteurs de recherche ont développé, c'est l'identification du contenu
03:38dupliqué. Donc quand vous avez deux contenus qui se ressemblent trop, le moteur en fait fait un choix
03:42et garde un contenu et élimine les autres. Le gros intérêt ici des IA génératives, c'est
03:48qu'elles permettent de repartir en fait d'un contenu qui a été scrappé et en fait de le transformer.
03:53Et en fait dans ce cas-ci, on a un mélange d'utilisation assez classique des IA génératives
03:58pour transformer le contenu et d'algorithmes en fait davantage dédicacés pour briser en fait
04:06l'impression de similitude, mais cette fois-ci plutôt au niveau de la structure des pages ou de la
04:11structure du site en fait. Donc on a un mélange d'usage basique je dirais de l'IA générative et
04:15d'algorithmes un peu dédiés pour tromper en fait le moteur de recherche et pouvoir de cette
04:21manière-là repositionner en fait le contenu des sites sur des niches linguistiques rentables.
04:26Donc l'idée finalement qui est assez intéressante, c'est que ces gestionnaires de sites se créent
04:30quelque part leur propre océan bleu en pillant le contenu d'autres sites et en repositionnant le
04:36contenu sur des niches linguistiques où le site n'est pas actif. Un courant de recherche qui se
04:41développe qui est très important propose un marketing dans une perspective déontologique,
04:45parce que j'ai envie de dire en vous écoutant et en vous lisant, j'avais l'impression d'avoir
04:48une relecture de l'arnaque en bande organisée. On peut l'organiser tout seul en bande. Alors
04:53ici ce sont des collectifs qui revendiquent une forme assez joyeuse de piraterie. Donc leur
04:59stratégie c'est copier, reformuler, traduire. Et le but c'est de faire de l'argent, là où on peut
05:05en faire, en reprenant des contenus qui marchent, mais en ayant cette réflexion stratégique en
05:09amont d'identification de niches rentables en fait. Alors évidemment un sujet à suivre absolument,
05:16qui suppose une compétence technique aussi, d'aller au plus près en termes de terrains
05:19de recherche. Merci Robert. Merci à vous.
05:29Sous-titres réalisés par la communauté d'Amara.org