Dans le monde de la communication, les agences indépendantes semblent de plus en plus tirer leur épingle du jeu. Ainsi, le groupe Syneido s’est construit autour d’une myriade d’agences indépendantes. L’objectif est d’offrir aux clients des expertises croisées entre les différentes agences pour leur proposer une offre globale.
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00:00 Et en agence cette semaine, Guillaume Rugbusch, bonjour.
00:07 Bonjour Aurélie.
00:08 Vous êtes CEO et cofondateur du groupe Cinedo, parce qu'aujourd'hui ce n'est pas une agence
00:13 mais un groupe d'agences que je reçois.
00:15 Guillaume, est-ce que vous pouvez m'expliquer comment s'est construit Cinedo finalement ?
00:19 Bien sûr.
00:20 Cinedo s'est construit en fait à partir des années 2016.
00:24 Historiquement, moi j'étais directeur général et associé d'une agence qui s'appelle DPS.
00:31 Et puis les métiers de la communication évoluant fortement, avec mon associé Frédéric,
00:37 on s'est dit qu'il était nécessaire d'aller plus vite et d'intégrer de nouveaux métiers.
00:41 Et donc on s'est lancé dans une démarche de croissance externe pour venir compléter
00:47 nos métiers manquants et intégrer des entrepreneurs à nos côtés pour compléter notre offre.
00:54 Et avoir une palette complète sur le marché des agences.
00:57 Ça veut dire quoi Cinedo ?
00:58 Cinedo, ça veut dire faire ensemble.
01:00 C'est un nom grec, nous ne sommes pas japonais.
01:04 Oui, ça aurait pu, la consonance !
01:06 Non, nous sommes un groupe français sur le marché français, un gros indépendant,
01:12 on va dire ça comme ça.
01:13 Et ça veut dire faire ensemble, faire ensemble avec nos collaborateurs, avec nos clients
01:18 aussi et entre agences, puisqu'on anime effectivement un écosystème aujourd'hui de 7 agences.
01:23 Qui ont chacune leur spécificité, soit sur des secteurs d'activité qu'ils le nécessitent,
01:30 je pense à l'immobilier, à la santé, au luxe, qui ont des codes très spécifiques
01:34 et des façons de faire très particulières.
01:36 Soit des agences qui ont des façons de faire un peu particulières sur des métiers en
01:43 tant que tels, ici les réseaux sociaux, les parcours relationnels, la publicité.
01:48 Alors justement vous parlez de DPS et vous parlez des expertises de chacune de vos agences.
01:52 DPS est spécialiste je crois de l'impact relationnel, mais qu'est-ce que ça veut
01:57 dire l'impact relationnel ?
01:58 Alors l'impact relationnel en fait c'est la relation entre des consommateurs et puis
02:04 les marques en tant que telles.
02:06 Et c'est vrai qu'un des sujets en fait importants aujourd'hui pour les annonceurs, c'est effectivement
02:13 cette transaction et cette relation avec les consommateurs et les parcours, que ce soit
02:17 les parcours avant-vente ou les parcours clients post-vente.
02:22 Et donc DPS qui est une agence historique, bâtie en 1977, s'est repositionnée en fait
02:31 sur ces parcours clients et cet impact relationnel il y a quelques années maintenant et accompagne
02:36 des marques comme Decathlon, Courir, Parc Astérix, par exemple, MACSF sur leur relation
02:45 avec leurs clients.
02:46 Comment est-ce que vous faites interagir vos sept agences entre elles et qu'est-ce que
02:51 le client y gagne finalement ? Parce que j'imagine qu'il y a toujours un gain pour le client
02:54 quand on choisit une organisation comme celle-là.
02:56 Alors c'est un vrai sujet et c'est un peu fondateur par rapport à notre groupe.
03:01 Ce qu'on a souhaité en fait, et notre projet, c'est de devenir une ETI de la communication.
03:06 Il n'y en a pas aujourd'hui sur le marché français.
03:10 Le marché est très fragmenté entre finalement les bastelons que l'on connaît et des petits
03:14 acteurs qui n'ont pas pu ou qui ne peuvent pas construire de ce que j'appelle de socle
03:19 métier, RH, IT.
03:21 Et notre ambition en fait c'est de faire travailler ces agences ensemble sur des mêmes
03:25 sites.
03:26 Donc nous sommes basés à Paris, Lille et Lyon.
03:28 Toutes nos agences sont sur les mêmes sites.
03:30 C'est un point important en fait pour collaborer.
03:32 Et on bâtit en fait des organisations ad hoc par rapport à des projets clients.
03:37 Ce qui veut dire qu'au regard d'un projet qui arrive, on va mettre des experts et des
03:44 talents, puisqu'on a des talents au sein de nos agences, qui vont en fait cohabiter
03:50 sur des projets et qui peuvent être d'ailleurs en régie chez le client, si le client le
03:56 souhaite, pour la bonne marge du projet.
03:58 Puisqu'en fait on se rend compte qu'aujourd'hui, compte tenu du nombre d'expertises nécessaires,
04:04 il est important de bien cohabiter avec le client qui lui-même a ses propres expertises
04:09 en interne.
04:10 Et donc l'idée c'est effectivement de délivrer des projets en toute cohérence par rapport
04:14 aux besoins initials.
04:17 Vous arrivez à développer une culture d'entreprise propre à Sineido où c'est compliqué si
04:22 chacun a son degré d'expertise, son indépendance.
04:26 Comment est-ce que vous travaillez avec vos collaborateurs sur ces sujets-là ?
04:30 Alors c'est une vraie notion.
04:32 On essaie.
04:33 Il faut savoir que ces projets de croissance externe se sont fait aussi à une époque où
04:36 il y a eu la crise sanitaire, le Covid en 2019.
04:39 Donc c'est vrai qu'on a été un peu stoppés sur ce point-là.
04:41 Néanmoins, de par notre ADN et puis notre volonté d'avoir une marque employeur forte,
04:48 d'avoir une marque aussi avec impact positif puisque DPS est certifié Bicorp, ACC, RSE
04:56 Agence Active, Ecovadis.
04:58 On a une volonté d'avoir une marque employeur forte.
05:02 On arrive de par notre volonté de cohabiter et de par les projets.
05:11 Je crois que c'est en faisant qu'on y arrive finalement.
05:13 Il y a une volonté, un ADN, des plateformes métiers qui sont à disposition de tous, des
05:18 plateformes d'échange, de collaboration.
05:20 Mais c'est surtout en éprouvant les sujets que petit à petit les collaborateurs travaillent
05:28 ensemble, apprennent les uns des autres, puisque je pense que c'est aussi une volonté.
05:32 Et puis on a des parcours professionnels de plus en plus interagents.
05:36 Ça commence, c'est quelque chose qu'on souhaite développer dans le futur parce que c'est
05:41 aussi ça, demain être un groupe, permettre aux uns et aux autres de se développer.
05:45 Il faut savoir qu'aujourd'hui on a une quarantaine de métiers intégrés, ce qui permet aussi
05:52 de pouvoir évoluer par rapport à des volontés professionnelles.
05:56 J'ai le sentiment aujourd'hui que les agences indépendantes tirent de plus en plus leur
06:00 épingle du jeu.
06:02 Il y a cinq ou dix ans, ce n'était pas complètement le cas.
06:06 Vous avez l'impression que c'est le cas, qu'il y a une petite tendance à peut-être
06:10 délaisser un peu les mastodontes pour se retrouver plus un peu chez les indépendants ?
06:14 Toutes proportions gardées.
06:15 C'est ce que j'allais dire, c'est les deux.
06:18 Encore hier, j'utilisais les chiffres d'un des mastodontes qui est en pleine croissance.
06:22 Publiciste, j'imagine, pour ne pas le citer.
06:25 Nous-mêmes, on est en croissance de 11% en moyenne sur ces sept dernières années.
06:30 En fait, c'est vrai, c'est faux.
06:34 Je pense qu'il y a toujours eu une volonté de certains annonceurs d'avoir affaire à
06:37 des entrepreneurs, d'avoir affaire à des dirigeants qui accompagnent dans la durée.
06:43 Je crois que c'est un peu notre spécificité.
06:45 En fait, on a une vraie fidélité client qui se répercute sur une fidélité collaborateur
06:51 aussi.
06:52 Ça marche dans les deux sens.
06:53 Ça marche dans les deux sens et ça, c'est quelque chose qui plaît aujourd'hui aux
06:56 annonceurs d'avoir cette fidélité collaborateur parce qu'on construit dans la durée.
07:03 Une marque se construit aussi dans la durée.
07:05 Donc, l'expérience est importante.
07:08 Merci beaucoup Guillaume Ruckebusch.
07:11 Je rappelle que vous êtes CEO et cofondateur du groupe Cineido.
07:13 C'est la fin de cette émission.
07:15 Merci de nous avoir suivi évidemment.
07:16 Vous pouvez la retrouver en replay et en podcast.
07:19 A la semaine prochaine pour un nouveau numéro de Mark and Strat.
07:22 Merci.
07:23 Merci.
07:23 Merci.